2006年,當Google宣布以16.5億美元的天價買下YouTube時候,大家紛紛猜測視頻領域誰會是下一個寵兒。2012年2月18日,美國互聯(lián)網(wǎng)在線視頻技術服務商Brightcove登陸納斯達克,共融資5500萬美元,上市首日大漲35%。它成立于2004年,是美國視頻領域B2B模式的最早力行者,并于一年后獲得總計1620萬美元投資;2006年創(chuàng)始人杰里米·阿萊爾被美國的《廣告時代》雜志封為“下一位媒體巨頭”;截至2011年6月,它在全球超過50個國家有近3300家客戶,包括紐約時報公司、甲骨文、AOL、飛利浦、美國銀行和本田等。
在國內,從事視頻B2B的北京夢之窗數(shù)碼科技有限公司(下簡稱“夢之窗”,產(chǎn)品為“CC視頻”)于2005年成立,2007年底獲得IDG資本200萬美金的A輪投資,2011年又獲得迪士尼旗下思偉投資、IDG投資、江蘇高科技投資集團共2000萬美元的B輪融資。
CC視頻與Brightcove同時期、同模式,其成長路徑也與中國視頻領域的發(fā)展緊緊咬合在一起。
不做YouTube
CC視頻與Brightcove在發(fā)展經(jīng)歷上有驚人的相似:從一開始都明確不走YouTube這種以用戶自制視頻內容為主的業(yè)務模式。
2005年公司成立開始,CC視頻摸索著與播客、門戶網(wǎng)站合作,很快發(fā)現(xiàn)直接去做視頻門戶太燒錢,需要大量資本去買帶寬、服務器以及版權。盡管CC視頻在公司成立之初就獲得了一位企業(yè)老板200萬人民幣的天使投資,那還是因為其創(chuàng)始人張遠在研究生時期做項目積累的企業(yè)人脈和信任。但顯然,CC視頻當時并沒有可以大把拿來燒的錢。
2006年前后,國內近200多家視頻網(wǎng)站做得熱火朝天,新浪網(wǎng)、搜狐、TOM、QQ、百度等都相繼推出了自己的視頻業(yè)務。正是這樣的火爆,讓苦苦找尋視頻行業(yè)創(chuàng)業(yè)方向的張遠反倒看到了另一種可能:視頻以后肯定會像圖片、文字一樣成為網(wǎng)站標配。但許多網(wǎng)站自己沒有能力做視頻全部的服務。那么,擺在眼前的一個巨大需求就是,幫助網(wǎng)站包括企業(yè)直接跨過視頻應用中的資金、技術、管理等龐大成本,使他們只需一臺電腦就能實現(xiàn)對視頻的存儲、播放、轉碼、編輯、廣告管理等操作。
那時國內都把注意力集中在YouTube身上,做視頻B2B的很少,張遠覺得這還是個藍海。與Brightcove創(chuàng)始人的技術背景一樣,張遠在北大的本科和研究生念的都是計算機專業(yè),張遠認為技術服務正是自己的強項。他和同學商量后決定就針對B端用戶提供技術服務平臺。2006年11月CC視頻正式上線。
其實,從技術服務的角度,當時他還有一個方向可供選擇:視頻搜索。2006年互聯(lián)網(wǎng)就有大量的視頻搜索網(wǎng)站脫穎而出。但張遠再一次做了減法,排除了自己不太擅長的部分。他們在研究生階段已經(jīng)有了不少多媒體方面的技術積累,所以還是選擇針對2B用戶,向更底層、更基礎的視頻技術服務方向走。
而這樣的一個定位,實際上也規(guī)避和解決了視頻領域兩大懸而未決的難題:版權問題和盈利問題。版權方面,沒有直接采購成本,更多的是去保護客戶的版權;同時,在B2B的領域,商業(yè)和盈利模式相對也更清晰。
視頻云模式
從2006年10月份開始,CC視頻花了很少的推廣費用就積累了1萬個網(wǎng)站用戶,至今說起來,張遠還感到很驕傲。這批用戶里就包括后來的民生銀行和萬科等大企業(yè)客戶。張遠回憶,早期這些用戶都是通過客服電話接進來的。
但這些客戶并非一開始就是付費用戶。當時考慮到用戶是沒有繳費習慣的,而早期視頻領域商業(yè)模式還不清晰,談收錢也還為時過早。所以,張遠說“只能先推免費服務,以快速獲取市場”。當時,支撐CC視頻盈利的點,就是通過廣告置換獲得視頻廣告上的收入。
而賣廣告顯然不是視頻技術服務的優(yōu)勢所在,也不是其盈利的長久之計,以服務收費才是其應走的路??墒?,“收錢不能著急”,張遠等待著時機。
2008,視頻產(chǎn)業(yè)經(jīng)過三四年的發(fā)展,盈利模式逐漸清晰,比如視頻廣告逐漸被廣告主所接受,還有像教育領域里面的收費視頻點播這樣的服務也開始快速增長。而這時,張遠發(fā)現(xiàn),在視頻技術服務上,企業(yè)用戶的需求正在悄然變化:企業(yè)不再希望由視頻服務第三方來投放廣告了,他們希望按量繳費,由自己來經(jīng)營廣告,自己決定視頻觀看權限。當這種聲音多起來時,張遠覺得,機會來了。2008年,CC視頻的商用版本順勢推出。民生、萬科都很自然地轉成了付費用戶。而其正式的商用版本推出于2010年的10月份。
現(xiàn)在看來,整個視頻B2B領域的發(fā)展,和B2C領域的關鍵發(fā)展節(jié)點都是息息相關。
2010年,優(yōu)酷、樂視上市,視頻領域又到了下一個發(fā)展節(jié)點,除了視頻綜合門戶之外,垂直視頻門戶和面向各行業(yè)的視頻應用在快速地出現(xiàn)。作為相對通用的底層架構,CC視頻又面臨一個與行業(yè)深度融合的問題。
各行業(yè)對視頻技術服務的要求不僅多種多樣,甚至有所矛盾。比如,傳媒機構希望視頻被看得越多越好,教育機構希望視頻要高度加密,醫(yī)療機構、珠寶行業(yè)要求足夠地高清,有些移動終端需要足夠快,高清與否倒在其次。不管是視頻的存儲還有訪問的途徑、訪客記錄、訪問時間查詢,以及訪問權限的設置、訪客消費曲線的記錄等等。
可見,行業(yè)用戶無法直接使用通用的視頻服務技術,張遠考慮,這時需要一個中間橋梁。但擺在CC視頻面前的另一個選擇題是——自己做還是與人合作?
張遠選擇了后者,CC視頻在整個產(chǎn)業(yè)鏈中提供底層的視頻基礎服務,視頻之外的行業(yè)解決方案則與合作伙伴共同向終端用戶提供。這顯然符合互聯(lián)網(wǎng)“開放”帶來的連環(huán)益處:用戶有更多的應用可以使用,平臺有更多的應用吸引用戶,開發(fā)者有更多的收入支撐運營。而更重要的是,張遠認為CC視頻已經(jīng)具備開放的能力了:“我們的存儲能力、技術底層的服務品質等,已經(jīng)確實能跟產(chǎn)業(yè)的上游、下游來產(chǎn)生增值價值了?!?/p>
實際上,作為視頻技術服務提供平臺,CC視頻的優(yōu)勢也就在于基礎服務,而不是行業(yè)經(jīng)驗,更何況以一當十地滿足行業(yè)需求也不現(xiàn)實。為了承載大量的播放量,CC視頻搭建了視頻云平臺。張遠表示:“云平臺里面從編輯使用開始,后面分成八步,從上傳開始,到編解碼,到存儲到加速再到云加密,然后到云管理、到云播放器,最后到云統(tǒng)計。”
因此,基于開放的思路,首先開放的就是這個云平臺,并將主要的視頻技術云存儲、云加速和云加密也開放給合作伙伴。在其開放API2.0產(chǎn)品中,CC視頻云平臺也被整合到合作伙伴的后臺系統(tǒng),開放更多的視頻功能接口,真正融入客戶的作業(yè)流程。
而這種技術能力不僅是CC視頻的最大資本,也是守住視頻B2B這片陣地的變向投資。打造第三方視頻服務開放平臺將增加龐大的技術成本、存儲成本和傳輸成本。這個成本的增加,在用戶端體現(xiàn)地不太明顯,這既是CC視頻的商業(yè)模式?jīng)Q定的,同時也是云計算平臺的一大好處,因為架構和收費體系基于云計算,實際上就是多個用戶攤薄了這個成本,提升了性價比。但對于提供服務的平臺,如何消解這個成本,又是個問題。
云平臺跟傳統(tǒng)軟件的不同就在于,當用戶買了服務之后,服務提供方就要不斷地在上面增加研發(fā)力量,自提供功能的無縫升級?!皩τ谠朴嬎惴掌脚_來說,只能把平臺的演進當成吸引用戶的一種手段,要通過規(guī)模和營收的擴大來分擔成本,”張遠說。
目前,cc視頻主要覆蓋了媒體、教育、政企三大類企業(yè)客戶,提供超過100項視頻功能,用戶按照自己的需求勾選,按需定制。而這個“需”,除了定量的存儲空間和流量,最直接的當然就是賺錢——通過在視頻上面放廣告做收費點播。CC視頻的客戶中,財新網(wǎng)和優(yōu)米網(wǎng)是這方面兩個典型的案例。據(jù)官方提供的數(shù)據(jù),CC視頻在2010年的每日播放量達5000萬次,占據(jù)了在線視頻服務市場80%以上的份額。