榮立敏

日本人森元二郎開了一家咖啡店，這家咖啡店創(chuàng)造了一個世界之最，店內(nèi)的一杯咖啡賣到5000日元。這個令人喘不過氣的價格推出后，一下子就傳開了。

很多人無法相信這是真的，有的人認為這明擺著是咖啡店欺騙敲詐顧客。但同樣令人難以置信的是，賣價如此昂貴，老板卻賺不到錢，這是因為這杯咖啡成本太高。首先，裝咖啡的杯子是法國制造的，極其名貴，每個咖啡杯價值4000日元，而當顧客用完咖啡后，這個咖啡杯將被包裝好隨送顧客。其次，每杯咖啡由名師現(xiàn)場精心調(diào)制而成，名師工薪很高，而咖啡用料獨特、原料費很高。再者，這個店的服務(wù)極盡殷勤、周到，在豪華如宮殿般的咖啡店內(nèi)，許多打扮成古代宮女模樣的服務(wù)員侍候在旁，顧客身臨其間，飄飄然恍若萬人之上的帝王一般。

出于對這杯昂貴的咖啡的好奇，顧客竟蜂擁而至，而這些好奇的顧客來過一次，往往就很難忘卻店內(nèi)奢華的氣氛，不但自己下次還會光臨，更會向親友義務(wù)宣傳，引來更多的顧客。

也許人們會懷疑，5000日元一杯咖啡，經(jīng)常去喝豈不要喝成窮光蛋？這正是奧妙所在。5000日元一杯的咖啡只不過是一個吸引人的幌子，店內(nèi)還有許多普通價值的咖啡和其他飲料，而這些正是該店真正的賺錢來源。大多數(shù)顧客喝的都是普通的咖啡和飲料，如果他們都喝那杯世界之最的咖啡，森元二郎也會成窮光蛋，因為那杯咖啡并不賺錢。

（黃玉摘自《經(jīng)理日報》2011年12月7日）