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陳煒春:輝門將力爭(zhēng)品牌建設(shè)與銷售增長(zhǎng)穩(wěn)步同行

2012-06-13 06:20馬駿
汽車維修與保養(yǎng) 2012年1期
關(guān)鍵詞:大使銷售汽車

文/本刊記者 馬駿

陳煒春:輝門將力爭(zhēng)品牌建設(shè)與銷售增長(zhǎng)穩(wěn)步同行

文/本刊記者 馬駿

在2006年中國(guó)汽車消費(fèi)出現(xiàn)第一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)以來,當(dāng)前及未來幾年被認(rèn)為是國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)的黃金時(shí)期。面對(duì)如此絕佳的發(fā)展機(jī)遇,第二次參展Automechanika SHANGHAI的美國(guó)輝門公司有何市場(chǎng)策略?本刊記者在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)采訪了輝門(中國(guó))有限公司中國(guó)售后市場(chǎng)總監(jiān)陳煒春先生。

記者:2011年中國(guó)汽車后市場(chǎng)發(fā)展迅速,能否透露一下輝門近一年來的市場(chǎng)斬獲以及未來的市場(chǎng)發(fā)展重點(diǎn)?

陳煒春:輝門在2011年實(shí)現(xiàn)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng),這得益于中國(guó)汽車后市場(chǎng)的整體環(huán)境向好,也得益于輝門長(zhǎng)期的品牌建設(shè),特別是輝門養(yǎng)護(hù)品的兩大品牌菲羅多(FERODO)和冠軍(CHAMPION)這兩個(gè)品牌的建設(shè)。實(shí)際上,這兩個(gè)品牌的建設(shè)不僅僅在流通領(lǐng)域,在終端領(lǐng)域如維修廠甚至車主都非常了解。在品牌建設(shè)方面,我們也會(huì)不斷加強(qiáng)力度,使輝門的品牌建設(shè)和銷售增長(zhǎng)穩(wěn)步同行。

記者:中國(guó)后市場(chǎng)持續(xù)向好,輝門是否會(huì)因此加大新產(chǎn)品開發(fā)的力度?

陳煒春:從我的了解來看,輝門的產(chǎn)品已經(jīng)非常廣泛了。我們未來的目標(biāo)是把已有的產(chǎn)品、把有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做強(qiáng)做大,否則就會(huì)得不償失。輝門將會(huì)圍繞核心的產(chǎn)品、核心的技術(shù)、核心的業(yè)務(wù),把現(xiàn)有的產(chǎn)品做強(qiáng)做大。

記者:在本次展會(huì)上,我們可以看到與輝門產(chǎn)品線分布相似的企業(yè)非常多。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)下,輝門的策略是什么?

陳煒春:我覺得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多、越好,對(duì)輝門來說不是壞事,它能給我們壓力,不然我們沒有動(dòng)力去發(fā)展。輝門是個(gè)百年品牌,旗下有20多種產(chǎn)品品牌,在每個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域都享有盛譽(yù);2010年,輝門亞太技術(shù)和研發(fā)中心在上海金橋建成并投入使用,加強(qiáng)了本地化的技術(shù)優(yōu)勢(shì),同時(shí)輝門產(chǎn)品主機(jī)配套能力和范圍廣,舉例來說,制動(dòng)產(chǎn)品菲羅多制動(dòng)片為全球超過250種車型提供配套。品牌、技術(shù)和配套優(yōu)勢(shì)是我們后市場(chǎng)發(fā)展的基石,2012年輝門的發(fā)展策略就是將這些核心優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)到產(chǎn)品和服務(wù)中。

記者:很多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為,車主對(duì)零部件的消費(fèi)行為是依賴型的,而對(duì)于養(yǎng)護(hù)用品的消費(fèi)卻是自主型的,在網(wǎng)購(gòu)日益普及的情況下常常會(huì)去一些B to C網(wǎng)站購(gòu)買。你是否注意到這一現(xiàn)象,并在未來考慮在銷售渠道上做出針對(duì)性的劃分?

陳煒春:非常好的問題,實(shí)際上這也是輝門在考慮的。當(dāng)前國(guó)內(nèi)汽配市場(chǎng)是非常分散的,全國(guó)有幾十萬(wàn)家的小的零售店,全國(guó)各地各個(gè)大城市都有汽配城,而且這些汽配城是越搞越大,越做越多。那意味著什么?它將對(duì)后市場(chǎng)的銷售渠道進(jìn)行整合,會(huì)把這個(gè)渠道中一些分散的資源整合到一起。我相信未來兩三年會(huì)發(fā)生很大的變化,一些小的維修廠甚至稍大的批發(fā)商都會(huì)被淘汰,零售店會(huì)慢慢整合成連鎖性質(zhì)的。到那個(gè)時(shí)候,整個(gè)售后市場(chǎng)的品牌效應(yīng)也會(huì)凸顯出來。

至于B to C,我非常同意你的觀點(diǎn),越來越多車主會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)選擇汽車用品和養(yǎng)護(hù)品。這就需要我們把品牌做到終端。把品牌做到終端的方式有很多,但我覺得做大型的電視廣告等方式不合適,那什么合適呢?通過一些DIFM(do it for me)網(wǎng)絡(luò),類似快修店、快修連鎖店這樣的網(wǎng)絡(luò)去帶動(dòng)產(chǎn)品效應(yīng),這就需要我們做好授權(quán)工作。

記者:我有一個(gè)疑問,就是輝門品牌眾多,那品牌管理和宣傳會(huì)不會(huì)出問題?對(duì)于消費(fèi)者的認(rèn)知是否也存在難度?

陳煒春:不瞞你說,我來輝門以后一直也在考慮這個(gè)問題。我也很明確地與同事溝通過,希望未來的品牌策略就是歸納。如果把輝門比作一把傘蓋,那么傘蓋下面的分支就是各產(chǎn)品品牌,以后我們要突出的只是輝門。具體產(chǎn)品品牌是輝門品牌下面的一個(gè)子品牌,以后所有的產(chǎn)品包裝、外箱、外殼全部都是輝門的。但是到產(chǎn)品里面,具體產(chǎn)品上面有一個(gè)子品牌,這是我們的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

記者:我注意到你昨天陪同駱家輝大使參觀了輝門展臺(tái),能透露一下跟他都做了哪些交流么?

陳煒春:談到昨天跟駱家輝大使的交流,我最深的印象就是駱大使非常平民化,是一位非常平民化的大使官。在輝門展臺(tái),駱大使告訴我,他非常喜歡自己動(dòng)手修車,也自己換一些小配件,但是他不換機(jī)濾,因?yàn)闆]法將汽車提升起來。他還說有一次換零件的時(shí)候把結(jié)婚戒指磕了一下,同時(shí)還把手上的戒指給我們看。我和輝門的同事向駱大使介紹了輝門在國(guó)內(nèi)的投資情況以及產(chǎn)品和市場(chǎng)銷售情況,當(dāng)他聽我們介紹到冠軍品牌時(shí),他說:“原來冠軍是你們的呀,我在美國(guó)都是換冠軍的火花塞”。當(dāng)我們介紹到瓦格納制動(dòng)片,他說:“瓦格納制動(dòng)片我也知道,我都用你們的”??傊矣X得駱大使非常喜愛汽車,也喜歡自己動(dòng)手呵護(hù)汽車。

記者:展會(huì)臨近尾聲,請(qǐng)你談?wù)劚敬螀⒄沟挠∠蟀伞?/p>

陳煒春:在參觀A u t o m e c h a n i k a SHANGHAI之前,我參觀過法蘭克福展,那是業(yè)界最為權(quán)威的展會(huì),很多國(guó)際品牌都參加,幾乎涵蓋了后市場(chǎng)上所有的企業(yè),包括汽車維修、美容、裝璜、汽保、改裝等。我覺得有一點(diǎn)比較突出的就是,輝門在去年進(jìn)入這個(gè)展會(huì)以后,帶來的效應(yīng)是非常明顯的。我想,會(huì)有越來越多的企業(yè)參與Automechanika SHANGHAI,輝門也會(huì)繼續(xù)參與這個(gè)展會(huì),因?yàn)檫@是宣傳品牌形象的重要工作。

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