陳 麗，韻 江

(1.遼寧師范大學(xué) 歷史文化旅游學(xué)院，遼寧 大連 116029;2.東北財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 大連 116025)

一、問(wèn)題的提出

組織記憶對(duì)于理解動(dòng)態(tài)復(fù)雜的組織現(xiàn)象和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要意義。但關(guān)于組織記憶概念的表述和界定，因不同學(xué)科以及研究者的不同學(xué)術(shù)主張和偏好而異，至今仍沒(méi)有達(dá)成一致［1］。學(xué)者們逐漸認(rèn)識(shí)到組織記憶是個(gè)多維度的構(gòu)念，它不僅涉及到組織各種知識(shí)的獲得、保持和提取等多個(gè)方面，而且是個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

在組織記憶的測(cè)量上，部分學(xué)者們亦在不斷努力探索多維度的量表開(kāi)發(fā)。最具代表性的是Moorman和 Miner［2］開(kāi)發(fā)的包括組織記憶水平和散播兩個(gè)維度的10個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的量表，Kyriakopoulos和 Ruyter［3］修正的包括過(guò)程性記憶和陳述性記憶兩個(gè)維度的6個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的量表。從已有文獻(xiàn)來(lái)看，現(xiàn)有的組織記憶測(cè)量?jī)H從靜態(tài)角度測(cè)量組織記憶的水平，而從動(dòng)態(tài)角度測(cè)量組織記憶傳播過(guò)程的分析還相對(duì)薄弱［4］，盡管Moorman和Miner的量表中涉及了組織記憶的散播這一維度，但是從其測(cè)量題項(xiàng)來(lái)看，研究者測(cè)量的仍舊是組織記憶共享的程度或結(jié)果，而未能度量組織記憶傳播的過(guò)程。按照Moorman和Miner測(cè)量工具開(kāi)展實(shí)證研究后，我們將很難判定信息獲得的形式、信息保持和提取的機(jī)制、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及組織活動(dòng)安排與其他管理變量的關(guān)系，也難以提出指導(dǎo)實(shí)踐中組織記憶管理的建議。

鑒于此，我們綜合以往學(xué)者理解，將組織記憶界定為組織成員獲得、存儲(chǔ)和提取組織存儲(chǔ)的集體性信念、行為慣例、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以影響當(dāng)前決策的過(guò)程。并參照Churchill［5］的量表開(kāi)發(fā)程序，從記憶傳播過(guò)程角度開(kāi)發(fā)了組織記憶的測(cè)量量表，并檢驗(yàn)了該量表的信度和效度。首先，本文采用文獻(xiàn)研究法和內(nèi)容分析法，獲得組織記憶的15個(gè)典型短語(yǔ)，并通過(guò)反向歸類;剔除與預(yù)想歸類不一致的短語(yǔ)，形成13個(gè)典型短語(yǔ)，依據(jù)13個(gè)典型短語(yǔ)，結(jié)合文獻(xiàn)語(yǔ)句，按照題項(xiàng)冗余的原則，本文最終得到17個(gè)題項(xiàng);其次，應(yīng)用探索性因子分析對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修正，得到13個(gè)題項(xiàng)的短版量表，并對(duì)這一量表進(jìn)行了信效度檢驗(yàn);再次，應(yīng)用驗(yàn)證性因子分析方法對(duì)多種結(jié)構(gòu)進(jìn)行了驗(yàn)證，最終得到組織記憶一階三因子結(jié)構(gòu);最后，指出了相應(yīng)的結(jié)論、啟示及未來(lái)研究發(fā)展方向。

二、組織記憶的維度識(shí)別與題項(xiàng)生成

1.測(cè)量維度

正如前文所述，本文將組織記憶界定為組織成員獲得、保持和提取組織存儲(chǔ)的集體性信念、行為慣例、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以影響當(dāng)前決策的過(guò)程。結(jié)合以往有關(guān)組織記憶的測(cè)量量表的維度劃分，筆者將組織記憶劃分為三個(gè)維度，分別命名為獲得、保持和提取。各維度的操作性定義見(jiàn)表1所示。

表1 組織記憶測(cè)量維度的操作性定義

2.組織記憶文獻(xiàn)語(yǔ)句的歸類整理

本研究根據(jù)已有的30篇組織記憶研究領(lǐng)域的重點(diǎn)文獻(xiàn)對(duì)于組織記憶的三個(gè)維度——記憶獲得、記憶保持和記憶提取的相關(guān)描述，共收集到文獻(xiàn)語(yǔ)句35個(gè)。這些重點(diǎn)文獻(xiàn)均來(lái)源于國(guó)際頂級(jí)的管理學(xué)期刊，對(duì)于這些管理類期刊的排名和影響力，國(guó)外學(xué)者也進(jìn)行過(guò)研究和比較，并形成了較為一致的認(rèn)識(shí)［15］。之后，本文運(yùn)用內(nèi)容分析法，對(duì)文獻(xiàn)語(yǔ)句進(jìn)行編碼，共得到50個(gè)短語(yǔ)，再對(duì)這50個(gè)短語(yǔ)進(jìn)行歸類整理，合并內(nèi)容相近或以不同方式說(shuō)明的短語(yǔ)，最終得到15個(gè)典型短語(yǔ) (見(jiàn)表2所示)。

3.內(nèi)容效度評(píng)價(jià)

本文應(yīng)用反向歸類的方法，以檢驗(yàn)歸類范疇的適當(dāng)性。即先讓歸類者知道各類別及其操作性定義，然后讓其將各題項(xiàng)放入類別中［16］。實(shí)施主體由一名博士生和兩名碩士生構(gòu)成，三名學(xué)生都是企業(yè)管理專業(yè)研究生，在戰(zhàn)略管理方面進(jìn)行了大量研究，并在國(guó)家級(jí)期刊上發(fā)表過(guò)高水平文章，兩名碩士研究生已經(jīng)完成該領(lǐng)域研究相關(guān)的碩士論文寫(xiě)作。結(jié)果表明:(1)完全與預(yù)想歸類一致的典型短語(yǔ)共有12項(xiàng)，占80%;(2)兩人及以上與預(yù)想歸類一致的典型短語(yǔ)共有13項(xiàng)，占86.6%;(3)兩人與預(yù)想歸類不一致的典型短語(yǔ)共有1項(xiàng)，占6%;(4)完全與預(yù)想歸類不一致的典型短語(yǔ)共有1項(xiàng)，占6%。從典型短語(yǔ)“記錄保存”文獻(xiàn)來(lái)源看，指的是組織記憶作為組織學(xué)習(xí)過(guò)程的終點(diǎn)，此處有兩位研究者將其歸為保持這一維度，但這一短語(yǔ)實(shí)際是屬于記憶獲得，在表述上存在歧義，故將其刪除，短語(yǔ)“溝通網(wǎng)絡(luò)”是記憶保持的方式，但從語(yǔ)義上看成員通過(guò)溝通網(wǎng)絡(luò)提取或獲得記憶，因此這一短語(yǔ)也存在歧義，將其刪除。刪除兩人及以上與預(yù)想歸類不一致的典型短語(yǔ)，還剩13項(xiàng)。具體結(jié)果見(jiàn)表2所示。

表2 組織記憶文獻(xiàn)語(yǔ)句歸類

4.量表生成

依據(jù)上述13個(gè)典型短語(yǔ)，結(jié)合文獻(xiàn)語(yǔ)句，按照題項(xiàng)冗余的原則，本文最終得到17個(gè)題項(xiàng)(編碼為OM1—OM17)，分別為:企業(yè)常常選派員工參加企業(yè)外的學(xué)習(xí)和培訓(xùn) (OM1);企業(yè)注重吸引優(yōu)秀人員 (OM2);企業(yè)成員經(jīng)常將經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)后的總結(jié)進(jìn)行分享 (OM3);企業(yè)定期召開(kāi)正式或非正式的討論會(huì) (OM4);企業(yè)定期召開(kāi)跨部門(mén)的交流會(huì) (OM5);企業(yè)能夠快速接受新知識(shí)，剔除舊知識(shí) (OM6);企業(yè)曾受新聞媒體、研究機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)公司或政府管理部門(mén)的報(bào)道、研究或資料記載 (OM7);企業(yè)建立了專家系統(tǒng)或案例系統(tǒng)等智能系統(tǒng)以保持組織經(jīng)驗(yàn)型知識(shí) (OM8);企業(yè)建立了自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng)或機(jī)器人系統(tǒng)以保持過(guò)程型知識(shí) (OM9);企業(yè)建立了神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以保持模塊化知識(shí) (OM10);企業(yè)配備專家負(fù)責(zé)記憶數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)和升級(jí)等服務(wù)(OM11);企業(yè)支持知識(shí)提取 (OM12);企業(yè)和員工經(jīng)常本能或自動(dòng)提取已有知識(shí) (OM13);企業(yè)經(jīng)常從已有知識(shí)中提取信息 (OM14);企業(yè)能夠運(yùn)用已有知識(shí) (OM15);企業(yè)能夠利用有益的研究 (OM16);企業(yè)調(diào)用知識(shí)的頻率較高(OM17)。

三、組織記憶量表的預(yù)試與分析

1.研究方法與數(shù)據(jù)來(lái)源

根據(jù)上述17個(gè)題項(xiàng)，應(yīng)用Likert5點(diǎn)量表，形成組織記憶初始量表。該量表共包含17個(gè)問(wèn)題。用此組織記憶初始量表，對(duì)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)2010級(jí)MBA學(xué)員進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)該問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試。本研究采取現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放的方式共發(fā)放問(wèn)卷60份，回收55份，回收率為92%;問(wèn)卷中所有測(cè)度問(wèn)項(xiàng)都回答完整的有效問(wèn)卷30份，有效率為50%。企業(yè)所屬行業(yè)涉及制造業(yè)、金融業(yè)、信息、交通運(yùn)輸、批發(fā)零售、餐飲住宿和建筑房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)，包括職工人數(shù)從100人以下到1 000人以上的不同規(guī)模企業(yè)。這些樣本企業(yè)并非同質(zhì)性的企業(yè)組群，具有一定的代表性。其中，男性占43.3%，女性占56.7%;本科占80%，碩士占20%;;工作年限為1—5年占76.7%，6—10年占20%，11—15年占0.3%;在單位性質(zhì)上，企業(yè)單位占86.7%，事業(yè)單位占6.7%，公務(wù)員系統(tǒng)占6.6%;在崗位屬性上，基層員工占66.7%，中層管理者占30%，高層管理者占3.3%。

2.項(xiàng)目分析

為了檢驗(yàn)項(xiàng)目的區(qū)分度，我們采用SPSS17.0軟件，運(yùn)用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)法對(duì)初始量表項(xiàng)目按照27%分位數(shù)進(jìn)行項(xiàng)目分析。根據(jù)獨(dú)立樣本檢驗(yàn)的結(jié)果，求出測(cè)量項(xiàng)目的CR值，即決斷值，如表3所示，CR值越大，表明此項(xiàng)目的區(qū)分度越高［22］。同時(shí)如果測(cè)量項(xiàng)目的 CR值達(dá)到顯著水平，表明此項(xiàng)目能區(qū)別答題者的反應(yīng)程度，具有區(qū)分能力，則可以保留，而CR值很低時(shí)，可以刪除測(cè)量項(xiàng)目。本文組織記憶各測(cè)量項(xiàng)目的CR值達(dá)到了顯著水平 (p＜0.05)，全部保留。

表3 組織記憶測(cè)量項(xiàng)目的CR值

3.探索性因子分析

在進(jìn)行項(xiàng)目分析之后，本文采用主成分法(Principal Method)進(jìn)行探索性因子分析(EFA)，探尋組織記憶這一潛變量的維度構(gòu)成。本研究對(duì)初始量表進(jìn)行EFA。結(jié)果顯示，KMO值為0.68，Bartlett球形檢驗(yàn)的卡方值為472.64(自由度為136)，達(dá)到顯著，拒絕了相關(guān)矩陣為單位矩陣的假設(shè)，因而適合進(jìn)行因子分析。按照正交旋轉(zhuǎn)，抽取特征值大于1的主成分作為因子的原則，本文提取了3個(gè)因子，各因子解釋變量程度分別為32.38%、26.79%、15.70%，3個(gè)因子累計(jì)共解釋變量74.87%。旋轉(zhuǎn)后的因子矩陣表明絕大部分題目能夠按照組織記憶初始量表的設(shè)計(jì)歸到對(duì)應(yīng)因子中。因子1為“組織記憶提取”，代表了題目12、13、14、15、16，17。題目2和題目6的因子載荷雖然都超過(guò)了0.50，但其跨因子載荷大于0.3(跨載荷需小于0.30)［16］，因此將其刪除。因子2為“組織記憶保持”，代表了題目7、8、9、10、11。同理，題目4的跨載荷大于0.30，因此將其刪除。因子3為“組織記憶獲得”，代表了題目1、3、5。

經(jīng)此操作得到組織記憶的短版量表，再次對(duì)組織記憶的短版量表運(yùn)用SPSS17.0進(jìn)行EFA。因子分析適應(yīng)性檢驗(yàn)的KMO值為0.67和Bartlett球形檢驗(yàn)的卡方值為391.23(自由度為91)，適合進(jìn)行因子分析。因子分析采用主成分分析法進(jìn)行，并對(duì)因子矩陣進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，抽取特征值大于1的主成分作為因子。結(jié)果共得到3個(gè)因子，各因子解釋變量程度如表4所示，3個(gè)因子累計(jì)共解釋變量78.78%。因子分析結(jié)果顯示本文的組織記憶測(cè)量維度劃分和命名是合理的，得到樣本數(shù)據(jù)的支持。

表4 組織記憶短版量表探索性因子分析

4.內(nèi)部一致性評(píng)價(jià)

使用上述樣本，本文檢驗(yàn)了組織記憶短版量表和三個(gè)維度分量表的Cronbach-α系數(shù)，分別為:0.94、0.73、0.94和0.93，一般認(rèn)為，內(nèi)在信度系數(shù)Cronbach-α在0.7以上，表明數(shù)據(jù)具有較高的內(nèi)在一致性［23］。因此，本文開(kāi)發(fā)的組織記憶量表具有較好的信度。

5.效度分析

(1)區(qū)別效度

組織記憶短版問(wèn)卷中某一維度與同一結(jié)構(gòu)中其他維度在特質(zhì)方面的差異程度代表的是區(qū)別效度，本文按照Fornell和Larcker［24］提出的方法，首先考察每個(gè)維度的AVE值 (平均方差提取量)，比較AVE值與兩個(gè)維度之間相關(guān)系數(shù)平方的大小，如果AVE值的平方根大于兩個(gè)維度之間的相關(guān)系數(shù)或AVE值大于兩個(gè)維度之間相關(guān)系數(shù)的平方，則表示這兩個(gè)維度具有良好的區(qū)別效度。如表5所示，組織記憶三個(gè)維度的AVE值在0.71—0.79之間，均滿足大于0.50的標(biāo)準(zhǔn)，維度間的相關(guān)系數(shù)在0.50—0.71之間，每一維度的AVE值明顯大于任何兩個(gè)維度相關(guān)系數(shù)的平方 (0.25—0.50)，這說(shuō)明組織記憶的單個(gè)維度具有較好的區(qū)別效度。而且，分析結(jié)果表明，組織記憶三個(gè)維度之間的相關(guān)系數(shù)0.50—0.71均小于各自的信度系數(shù)0.73—0.94，更加證實(shí)組織記憶三個(gè)維度具有很好的區(qū)別效度。前文的因子分析顯示，每個(gè)測(cè)量項(xiàng)目的因子載荷均在0.60及以上，跨因子載荷均小于0.30，不存在跨因子載荷，表明這一量表結(jié)構(gòu)具有較好的區(qū)別效度和建構(gòu)效度。

(2)收斂效度

本文對(duì)某個(gè)維度的各個(gè)測(cè)量項(xiàng)目之間相關(guān)度所代表的收斂效度進(jìn)行了檢驗(yàn)。由前文的因子分析顯示，各個(gè)測(cè)量項(xiàng)目在測(cè)量維度上的因子載荷全部超過(guò)了0.50，且?guī)缀醵汲^(guò)了0.70，只有一個(gè)是0.67，接近于0.70，測(cè)量項(xiàng)目的跨因子載荷均小于0.30，并全部通過(guò)了t檢驗(yàn)，在P＜0.01上顯著。表明此結(jié)構(gòu)具有良好的收斂效度。

四、組織記憶構(gòu)念的結(jié)構(gòu)驗(yàn)證

經(jīng)過(guò)因子分析和效度檢驗(yàn)形成正式測(cè)量量表，對(duì)正式量表采用新的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)驗(yàn)證，以確保其具有較好的穩(wěn)定性。

1.研究方法與數(shù)據(jù)收集

應(yīng)用上文生成的組織記憶短版量表，對(duì)東北財(cái)經(jīng)大學(xué)2011年春季班MBA學(xué)員、大連的IBM企業(yè)、金蝶軟件以及沈陽(yáng)的部分企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收174份，回收率為87%;其中有效問(wèn)卷150份，有效率為75%。企業(yè)所屬行業(yè)遍布制造業(yè)、金融業(yè)、信息、交通運(yùn)輸、批發(fā)零售、餐飲住宿和建筑房地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)，包括職工人數(shù)從100人以下到1 000人以上的不同規(guī)模企業(yè)。因此這些樣本企業(yè)并非同質(zhì)性的企業(yè)組群，具有一定的代表性。男性占55.3%，女性占44.7%;本科占55.3%，碩士占38.7%，博士占2%，其他占4%;工作年限為1—5年占23.3%，6—10年占36.7%，11—15年占26.7%，16—20年占7.3%，21—25年占4%，26—30年占 0.7%，30年以上的占1.3%;基層員工占40.7%，中層管理者占44%，高層管理者占15.3%。

2.模型設(shè)定

為檢驗(yàn)基于理論建構(gòu)的量表結(jié)構(gòu)維度模型是否最優(yōu)，本文對(duì)量表可能存在的結(jié)構(gòu)維度模型進(jìn)行對(duì)比［25］。根據(jù)相關(guān)理論，本文設(shè)定了五個(gè)備選模型，分別是一階單因素模型、一階二因素模型 (三個(gè))和一階三因素模型。一階單因素模型假設(shè)14個(gè)題項(xiàng)擁有共同潛變量——組織記憶;一階二因素模型假設(shè)14個(gè)題項(xiàng)分別屬于兩個(gè)潛變量，模型2是將記憶獲得和保持兩個(gè)因子合并為一個(gè)因子，模型3是將記憶獲得和提取合并為一個(gè)因子，模型4是將記憶保持和提取合并為一個(gè)因子;一階三因素模型假設(shè)即是前文提出的結(jié)構(gòu)模型。

3.模型比較

本文運(yùn)用AMOS17.0驗(yàn)證模型，結(jié)果見(jiàn)表6所示。模型1表示一階單因素模型，模型2—模型4表示一階二因素模型，模型5表示一階三因素模型。從分析結(jié)果可以看出，模型5的各項(xiàng)擬合指數(shù)明顯優(yōu)于模型2—模型4的擬合指數(shù)。模型 5的 χ2/df為 2.66接近 2，其 GFI，NFI，RFI，IFI，CFI都大于0.8，且更接近于1，RMSEA為0.11，小于模型2— 模型4對(duì)應(yīng)指數(shù)，且更接近于0.08。因此，模型5優(yōu)于其他四個(gè)模型結(jié)構(gòu)，證明本研究開(kāi)發(fā)的問(wèn)卷的題項(xiàng)可以歸為三個(gè)因子，組織記憶的三維度結(jié)構(gòu)模型為最佳匹配模型。

表6 組織記憶測(cè)量模型的擬合指數(shù)

五、結(jié) 語(yǔ)

1.研究貢獻(xiàn)和管理啟示

本文的研究貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:其一，在理論層面上從過(guò)程視角完善了組織記憶構(gòu)念的內(nèi)涵，拓寬了組織記憶理論發(fā)展的視野。以往有關(guān)組織記憶的研究主要在靜態(tài)角度或某一階段進(jìn)行剖析闡述，雖然都有一定合理性，但難免產(chǎn)生以偏概全之嫌。所以，本研究引入動(dòng)態(tài)視角，不僅有助于我們深入地理解組織記憶的動(dòng)態(tài)傳播和變化過(guò)程，而且有利于明晰不同理論發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，這對(duì)于建構(gòu)多向度的組織記憶構(gòu)念及其理論是一個(gè)有益的突破。其二，從實(shí)證操作化角度，本研究不僅提出了具體的操作性定義，而且開(kāi)發(fā)了一份信度和效度較好的量表。新開(kāi)發(fā)的量表包含獲得、保持和提取三個(gè)維度，強(qiáng)調(diào)記憶過(guò)程的測(cè)量，展現(xiàn)了組織記憶的“演化”意義，在維度劃分和題項(xiàng)設(shè)定上更優(yōu)于以往的量表，也使得記憶測(cè)量和實(shí)踐管理較好地匹配。這種在操作化上的努力和延伸將有助于學(xué)者們圍繞組織記憶展開(kāi)更為復(fù)雜的多變量研究。

對(duì)于管理實(shí)踐，本研究亦可得出很多有益的啟示。譬如，我們將組織記憶劃分為記憶獲得、記憶保持和記憶提取三個(gè)維度。組織記憶獲得這一因子主要包括組織層面的組織外學(xué)習(xí)、組織內(nèi)部正式和非正式的信息交流和溝通等要素;組織記憶保持主要包括組織外部信息記錄和組織內(nèi)部的記憶信息系統(tǒng)的建立等要素;組織記憶提取包括組織支持記憶提取的技術(shù)和制度以及記憶提取的速度和頻率等要素。這些研究結(jié)果本身就在強(qiáng)調(diào)管理者要審慎對(duì)待組織中的復(fù)雜記憶問(wèn)題:首先，管理者需要關(guān)注組織記憶獲得機(jī)制，加強(qiáng)組織內(nèi)部的交流和溝通;其次，管理者還需積極建設(shè)基于IT技術(shù)的組織記憶信息系統(tǒng)，并做好記憶庫(kù)的維護(hù)和升級(jí)，確保記憶的有效保持;最后，管理者在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和組織活動(dòng)安排上要充分考慮是否有助于記憶的快速有效提取，改進(jìn)和完善組織內(nèi)部記憶傳播機(jī)制，從而有效控制組織記憶，使之有助于管理效力的提升。

除了上述貢獻(xiàn)和實(shí)踐啟示外，本研究還可以引申出一些關(guān)于本土化情境研究的思考:就以往組織記憶研究本身而言，是沒(méi)有優(yōu)劣之分的。本研究從動(dòng)態(tài)過(guò)程視角發(fā)展組織記憶構(gòu)念及其測(cè)量問(wèn)題，并不是要擯棄國(guó)外已有的研究成果，也不是否定已有量表的價(jià)值，而是在一定程度上反映了研究所依賴的情境的價(jià)值。國(guó)外學(xué)者們所開(kāi)發(fā)的靜態(tài)視角的量表，信度和效度是很好的，也得到很好的檢驗(yàn)，是因?yàn)閲?guó)外市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)中國(guó)當(dāng)前的轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)而言是較為穩(wěn)定的。當(dāng)下中國(guó)所處的“轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì) (Transition Economy)”環(huán)境特征與西方多數(shù)國(guó)家的成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特征有著較大差異，其情境特點(diǎn)就是“變化”。在這種情境下，涉及了大量的產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、資源分配轉(zhuǎn)移以及管理框架的重構(gòu)，而且對(duì)企業(yè)組織亦施加著重要影響，這導(dǎo)致組織演進(jìn)往往缺少穩(wěn)定的時(shí)間序列，關(guān)聯(lián)復(fù)雜且轉(zhuǎn)換頻繁。直接使用根植于靜態(tài)情境的量表當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致研究效果下降。同時(shí)，研究表明，情境差異的重要性不是簡(jiǎn)單地修正量表效度可以彌補(bǔ)，亦需要在理論建構(gòu)上拓展新的向度和視角。因此，加入動(dòng)態(tài)角度研究組織記憶問(wèn)題，不僅更加符合中國(guó)實(shí)際，更好地展現(xiàn)中國(guó)情境的特征，也是Tsui［26］等學(xué)者倡導(dǎo)的情境化研究的重要體現(xiàn)，更是未來(lái)推動(dòng)本土研究走向國(guó)際對(duì)話的有益方向。

2.研究局限和未來(lái)展望

本研究的不足在于，首先，在項(xiàng)目生成過(guò)程中可能遺漏組織記憶領(lǐng)域的一些研究文獻(xiàn)，導(dǎo)致本研究未能對(duì)所有的相關(guān)研究進(jìn)行融合，一定程度上可能影響新開(kāi)發(fā)量表的效度。其次，在樣本數(shù)量和抽樣對(duì)象方面還存在一定問(wèn)題，樣本來(lái)源主要局限在東北地區(qū)的企業(yè)單位，樣本數(shù)量也有待增加，未來(lái)研究可以利用更多的樣本對(duì)新開(kāi)發(fā)的量表進(jìn)行再檢驗(yàn)和修正。最后，作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性研究工作，未來(lái)研究還需深化組織記憶定義，嘗試將組織記憶量表和國(guó)內(nèi)外組織記憶量表進(jìn)行比較，構(gòu)建組織記憶與組織學(xué)習(xí)、組織遺忘和組織即興等變量的關(guān)系模型，進(jìn)一步開(kāi)展組織記憶的相關(guān)實(shí)證研究。

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