史 婷

（武漢交通職業(yè)學院，湖北 武漢 430065）

一、汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓教學體系基于崗位需求構建的必要性

（一）實訓教學在汽車技術服務與營銷專業(yè)教學中的作用

汽車技術服務與營銷專業(yè)作為全國各大高等職業(yè)院校汽車類專業(yè)的一門主干專業(yè)，其內(nèi)涵和教學目標是與高職教育的內(nèi)涵和教學目標相一致的，即培養(yǎng)出經(jīng)濟社會發(fā)展需要的高素質(zhì)勞動者和技能型人才［1］。高素質(zhì)勞動者和技能型人才作為社會財富的直接創(chuàng)造者及社會運行過程中的具體執(zhí)行者，其除了要求掌握必備的基礎理論知識之外，更重要的是要具有較強的實際操作能力和綜合職業(yè)能力。因此，在該類人才的培養(yǎng)過程中，必須重視實訓能力的培養(yǎng)及職業(yè)經(jīng)驗、職業(yè)技能的獲得。實訓教學是高職學生在校期間獲得實訓能力和職業(yè)經(jīng)驗、職業(yè)技能最主要的途徑和手段。因此，實訓教學在汽車技術服務與營銷專業(yè)教學中發(fā)揮著極為重要的作用。

（二）汽車技術服務與營銷專業(yè)崗位需求與實訓教學的關系

實訓教學作為汽車技術服務與營銷專業(yè)學生在校期間獲得實訓能力和職業(yè)經(jīng)驗、職業(yè)技能最主要的途徑和手段，其最終目的是要培養(yǎng)學生的崗位操作能力，使其在畢業(yè)后的具體崗位上能夠快速勝任崗位需求。所以，在培養(yǎng)過程中，實訓教學是否與專業(yè)崗位需求相一致就顯得尤為重要。實訓教學只有在專業(yè)崗位需求的指導下進行，才能夠確保本專業(yè)開展的實訓教學真正培養(yǎng)了本專業(yè)對應崗位的實際操作能力和綜合職業(yè)能力，確保學生順利上崗就業(yè)。因此，汽車技術服務與營銷專業(yè)的崗位需求與實訓教學的關系為：前者指導后者，后者以滿足前者為目標。

（三）目前汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓教學存在的主要問題

目前，國內(nèi)各大高職院校所開設的汽車技術服務與營銷專業(yè)大部分已認識到實訓教學在專業(yè)教學中所發(fā)揮的重要作用，而且也明白崗位需求與實訓教學的關系。但是，各院校在實際開展實訓教學的過程中，由于經(jīng)驗不足和辦學條件的限制，還是難免會出現(xiàn)一些疏漏。目前，汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓教學過程中，主要存在以下五個方面的問題：

1．實訓課程不能滿足專業(yè)崗位需求。該問題主要源于實訓課程的選擇，主要體現(xiàn)在以下三個方面。第一：實訓課程太少，不足以滿足專業(yè)崗位需要；第二：實訓課程太多，部分課程內(nèi)容重疊；第三：實訓課程錯誤，培養(yǎng)的能力非本專業(yè)崗位需要。

2．實訓教材不能滿足實訓教學需求。部分高職院校實訓課程選擇基本滿足崗位需求，但其授課教材往往與實訓教學脫節(jié)，不能滿足實訓教學的需求。主要體現(xiàn)在以下三個方面。第一：實訓教材理論化程度過強，不能滿足學生動手能力培養(yǎng)的需求；第二：實訓教材內(nèi)容過于陳舊，與現(xiàn)階段行業(yè)和技術的發(fā)展不相符合；第三：實訓教材內(nèi)容過于制式，與實訓教學基地所提供的實訓條件不相符合。

3．實訓教學方法不能滿足實訓教學需求。該問題是目前各大高職院校汽車技術服務與營銷專業(yè)普遍存在的問題。主要體現(xiàn)在以下三個方面。第一：實訓教學方法偏重理論教學，不能滿足學生動手能力培養(yǎng)的需求；第二：實訓教學方法太過單一，互動性不強，不能引起學生的動手興趣；第三：實訓教學方法錯誤，不適合本專業(yè)的實訓教學。

4．實訓教學師資不能滿足實訓教學需求。該問題與各院校的師資隊伍建設程度相關。主要體現(xiàn)在以下三個方面。第一：實訓教師只能講解理論知識，無法完成實操內(nèi)容的講解；第二：實訓教師實操經(jīng)驗不足，無法指導學生完成實訓練習；第三：實訓教師實操能力過時，沒有及時更新，教授給學生的實訓技能與崗位真實需求脫節(jié)。

5．實訓教學基地不能滿足實訓教學需求。該問題與各院校的辦學資金和重視程度相關。主要體現(xiàn)在以下兩個方面。第一：沒有開設本專業(yè)的實訓教學基地或?qū)嵱柣靥?，無法滿足實訓教學需求；第二：實訓教學基地作用太單一，無法滿足全部的實訓教學需求。

通過上文分析，汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓教學體系基于崗位需求進行構建是很有必要性的。根據(jù)目前汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓教學中存在的五方面問題，現(xiàn)對該專業(yè)的實訓教學體系進行構建。

二、實訓教學課程體系構建

實訓課程不能滿足專業(yè)崗位需求是目前汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓教學過程中出現(xiàn)的第一個問題，針對該問題，對實訓課程體系進行構建?；趰徫恍枨鬀Q定實訓課程設置，以汽車技術服務與營銷專業(yè)真實的崗位需求調(diào)研為出發(fā)點，具體實訓課程體系構建步驟見圖1。

圖1 實訓課程體系構建步驟

經(jīng)過市場調(diào)研，對汽車技術服務與營銷專業(yè)的主要就業(yè)崗位及主要能力需求進行整理，詳細內(nèi)容見表1，本專業(yè)的實訓課程體系構建見圖2。

表1 汽車技術服務與營銷專業(yè)就業(yè)崗位調(diào)查表

圖2 實訓課程體系構建圖

三、實訓教學教材體系構建

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》中〈職業(yè)教育〉部分提出：“積極推進學歷證書和職業(yè)資格證書‘雙證書’制度，推進職業(yè)學校專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標準相銜接?！卑凑赵摼V要要求，汽車技術服務與營銷專業(yè)作為高職教育專業(yè)，其實訓教材作為培養(yǎng)學生職業(yè)能力的主要課程內(nèi)容來源，必須與該專業(yè)所對應崗位的職業(yè)標準相銜接。因此，在實訓教材的選擇方面就必須嚴格把關。

（一）出版教材選擇

選擇各出版社出版的教材作為實訓教材是各高職院校普遍采用的教材選擇方式之一。作為各高職院校實訓教材選擇的一個主要來源，國內(nèi)各出版社密切關注國家政策要求，定期對實訓教材進行改革。在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》發(fā)布之后，各出版社為了落實綱要精神，深化職業(yè)教育教學改革，紛紛采取實際行動推進課程改革和教材建設。例如：人民交通出版社于2010年10月，邀請全國十幾所高職院校的汽車專業(yè)骨干教師及相關汽車企業(yè)專家齊聚武漢，參加了由人民交通出版社組織的高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材編寫會議，在會上成立了編寫委員會，并策劃啟動了本套教材的編寫。

（二）校本教材建設

盡管選擇出版社出版的教材作為高職院校的實訓教材是各高職院校主要的教材選擇方式，但該方式存在一個顯著特點：共性足，個性缺。因為該類實訓教材在編寫的時候沒有考慮到各高職院校學生的素質(zhì)因素、教師的教學能力因素和實訓條件因素，因此，不能有效地應用于各高職院校的具體實訓教學過程中。因此，近幾年來，國內(nèi)的高職院校對于有實力的專業(yè)，紛紛鼓勵其編寫校本教材。由于校本教材的初稿一般源于在校教師的實訓課程教案，因此，校本教材的內(nèi)容與本院校本專業(yè)的學生素質(zhì)、教師教學能力及實訓條件相吻合。并且，教師在編寫校本教材時也參考國家職業(yè)教育的相關精神和行業(yè)崗位發(fā)展的新知識。鑒于此，加強校本教材建設，將其作為汽車技術服務與營銷專業(yè)的實訓教材是實訓教材選擇的新方向。

四、實訓教學方法體系構建

實訓教學方法作為教師將實訓教材內(nèi)容傳授給學生的最直接橋梁，其作用直接影響著學生對職業(yè)技能的掌握程度。而且，汽車技術服務與營銷專業(yè)作為汽車類專業(yè)中一門偏文的專業(yè)，其實訓教學方法更是需要創(chuàng)新，才能夠避免枯燥乏味、吸引力不足、學習目標不明確及與崗位真實工作過程脫節(jié)等缺點，確保學生職業(yè)技能的有效掌握。現(xiàn)根據(jù)汽車技術服務與營銷專業(yè)的特點和崗位真實工作過程的特點，選擇以下五種實訓教學方法構建本專業(yè)的實訓教學方法體系。

（一）操作型實訓教學法

操作型實訓教學法是指：通過在課堂中陳列授課內(nèi)容所涉及到的實體設備和工具，讓學生在實訓教師的指導下，親自動手進行操作，加強學生對所學抽象知識的理解及動手能力。例如：拆卸汽車零配件、檢查機油、更換墊圈等。汽車技術服務與營銷專業(yè)的實訓課程中，《駕駛實習》、《發(fā)動機檢修實訓》、《底盤檢修實訓》及《電氣設備檢修實訓》均可以采用該種方法進行教學。

（二）案例分析實訓教學法［2］

案例分析實訓教學法是指：通過模擬現(xiàn)實生活中的一些場景，讓學生把自己納入案例場景，通過討論來進行學習的一種教學方法。教學中既可以通過分析、比較，研究各種各樣的成功和失敗經(jīng)驗，從中抽象出某些一般性的原理，又可以通過學生自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，豐富學生的知識，鼓勵學生獨立思考。汽車技術服務與營銷專業(yè)的實訓課程中，《汽車市場調(diào)查實訓》、《汽車營銷實務實訓》及《汽車保險實訓》均可以采用該種方法進行教學。

（三）角色扮演實訓教學法［3］

角色扮演實訓教學法又稱情景模擬教學法，是指：在假設而又逼真的情景中，要求教師根據(jù)教學內(nèi)容和背景材料設計場景，學生根據(jù)情節(jié)在仿真場景中充當相應角色，身臨其境地按設定崗位的職責、任務、工作程序、人際協(xié)調(diào)等提出觀點、方案或進行實際操作。該方法以強調(diào)學生的主體性為前提，寓教于樂中培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。汽車技術服務與營銷專業(yè)的實訓課程中，《汽車銷售技巧實訓》及《汽車保險實訓》均可以采用該種方法進行教學。

（四）任務驅(qū)動實訓教學法

任務驅(qū)動實訓教學法是指：教師把教學內(nèi)容設計成一個或多個具體的小任務，學生通過完成一個個具體的任務，進行知識的學習和職業(yè)技能的掌握。學生完成任務的過程是不斷提出問題、解決問題的過程，而教師在這一過程中進行啟發(fā)、引導和交流。該方法是在學習新內(nèi)容之前提出本部分任務，讓學生帶著任務去學習，可以提高學生的學習積極性和目的性。汽車技術服務與營銷專業(yè)的實訓課程中，《發(fā)動機檢修實訓》、《底盤檢修實訓》、《電氣設備檢修實訓》、《汽車市場調(diào)查實訓》、《汽車營銷實務實訓》、《汽車銷售技巧實訓》及《汽車保險實訓》均可以采用該種方法進行教學。

（五）項目實訓教學法

項目實訓教學法是指通過師生共同實施一個完整的項目工作，整合理論與實踐，提高學生職業(yè)能力培養(yǎng)的效率［4］。在項目教學中，學習過程成為人人參與的創(chuàng)造實踐過程，注重的不是結果，而是完成項目的過程。該過程可以幫助學生理解和掌握課程要求的知識和技能，體驗創(chuàng)新的艱辛和樂趣，培養(yǎng)分析問題和解決問題的思想和方法。汽車技術服務與營銷專業(yè)的實訓課程中，《汽車市場調(diào)查實訓》、《汽車營銷實務實訓》及《汽車保險實訓》均可以采用該種方法進行教學。

五、實訓教學師資體系構建

從事實訓教學的教師不但需要具備講解理論知識的能力，還需要具備一定的動手實操能力和頂崗鍛煉經(jīng)驗?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》中＜職業(yè)教育＞部分提出：“加強＇雙師型＇教師隊伍建設，提升職業(yè)教育基礎能力。建立健全技能型人才到職業(yè)學校從教的制度。建立健全政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與的辦學機制，制定促進校企合作辦學法規(guī)，推進校企合作制度化。制定優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)接收教師實踐，鼓勵企業(yè)加大對職業(yè)教育的投入。”按照該綱要要求，國內(nèi)各高職院校積極開展實訓教學師資建設工作，主要從以下兩方面進行。

（一）專職教師“走出去”

各高職院校中汽車技術服務與營銷專業(yè)的實訓教學工作主要是由專職教師從事，該部分教師一般具有較強的理論教學能力和較弱的動手實操能力。因此，鼓勵專職教師從校門走出去，進到行業(yè)企業(yè)當中，在具體的崗位上進行頂崗鍛煉，加強動手實操能力和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，以培養(yǎng)出適應本專業(yè)現(xiàn)階段實訓教學工作的“雙師型”教師。

（二）兼職教師“跨進來”

由于職業(yè)教育具有與行業(yè)保持密切相關的特點，且企業(yè)中在崗人員具有豐富的工作經(jīng)驗，因此，在各高職院校汽車技術服務與營銷專業(yè)的實訓教學工作當中，另一教師來源是企業(yè)的在崗人員。為了順利的開展“雙師型”師資隊伍建設工作，越來越多的高職院校積極地從企業(yè)直接引進“雙師型”教師。但是，由于該部分人員是企業(yè)中的技術骨干，是企業(yè)不可或缺的人才，大部分院校只能聘請他們到學校任“兼職教師”，兼職教師的實訓教學工作只能在他們的工作之余進行。

六、實訓教學基地體系構建

實訓教學與理論教學最直接的區(qū)別在于教學場地的不同，實訓教學基地體系構建的成熟程度直接影響著實訓教學的質(zhì)量?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》中＜職業(yè)教育＞部分提出：“加強實訓基地建設，提升職業(yè)教育基礎能力。制定優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)接收學生實習實訓，鼓勵企業(yè)加大對職業(yè)教育的投入?！卑凑赵摼V要要求，國內(nèi)各高職院校積極開展實訓教學基地建設工作，主要從以下兩方面進行。

（一）校內(nèi)實訓基地建設

各高職院校為了給實訓教學的開展創(chuàng)造有利條件，根據(jù)學校的資金狀況和辦學需要，在校內(nèi)積極開展實訓基地建設工作。在條件允許的狀況下，根據(jù)辦學需要，較健全的汽車技術服務與營銷專業(yè)的校內(nèi)實訓教學基地體系如表2所示。

表2 汽車技術服務與營銷專業(yè)實訓教學基地體系

（二）校外實訓基地建設

根據(jù)汽車技術服務與營銷專業(yè)的特點，一部分實訓教學可以在校內(nèi)的實訓基地完成，另一部分的實訓教學必須借助于企業(yè)。大部分的高職院校積極地與汽車銷售、維修、保險企業(yè)建立合作關系，并定期開展實訓教學。校外實訓基地可以幫助學生完成畢業(yè)綜合實習。

本文在對汽車技術服務與營銷專業(yè)主要崗位需求分析的基礎上，對該專業(yè)的實訓課程、實訓教材、實訓教學方法、實訓教學師資及實訓教學基地五方面體系進行了構建。實訓課程體系預期可滿足該專業(yè)崗位需求，實訓教材、實訓教學方法、實訓教學師資及實訓教學基地體系預期可滿足該專業(yè)實訓教學需求。

［1］孫善學．職業(yè)教育目標、目標分類與標準研究［J］．中國職業(yè)技術教育，2012，（15）：20．

［2］［4］黃義勇，曾令全，王俊英．基于崗位需求的汽車實訓教學構建［J］．四川工程職業(yè)技術學院學報，2012，（2）：77．

［3］何升華，尹正江．角色扮演法在市場營銷實踐教學中的應用［J］．承德民族職業(yè)技術學院學報，2005，（1）：32．