黃岡師范學(xué)院 周敏
紅色旅游品牌是指紅色旅游經(jīng)營者憑借其紅色旅游產(chǎn)品及服務(wù)確立的代表其產(chǎn)品及服務(wù)形象的名稱、標記或符號,或它們的相互組合。開展旅游品牌建設(shè)意味著要以打造品牌為中心,優(yōu)化配置各種資源,從而做到圍繞品牌的成本最小化,而收益最大化,最終提高地區(qū)經(jīng)濟效益。
另外,打造品牌必須以高質(zhì)量的服務(wù)為基礎(chǔ),因此需要不斷提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,帶給游客高質(zhì)量的旅游體驗,形成良好的口碑,又可以帶動更多的游客前來游玩,經(jīng)濟效益和社會效益都可以獲得增長。
此外,景區(qū)一旦成為知名的旅游品牌,有利于取得政府和媒體的關(guān)注,通過政府的推薦和媒體的宣傳獲得更多游客的關(guān)注,從而吸引更多的游客前來。在這個過程中,優(yōu)秀的革命精神和英雄人物也得到了廣泛的宣傳和弘揚,是教育年輕一代的大事、好事。
大別山地區(qū)地跨3省,景點分散不均,而大別山紅色旅游區(qū),在旅游資源開發(fā)過程中,由于在產(chǎn)權(quán)問題、地方利益和部門利益方面存在沖突,開發(fā)存在間斷且沒有同一且合理的規(guī)劃,導(dǎo)致目前的旅游資源單一,尚有巨大潛力可供開發(fā)。
目前,大別山地區(qū)的旅游線路集中在紅安、羅田、浠水、黃岡等地,且每地之間缺乏邏輯上的聯(lián)系和線路上的關(guān)聯(lián),導(dǎo)致游客的旅游以當日出行,當日返回為主,喪失了許多盈利的機會,同時其他地區(qū)對于遺址的保留和開發(fā)缺乏力度。
大別山紅色旅游產(chǎn)品外在形式無外乎是參觀革命人故居、革命會址、紅色革命紀念碑等,形式單一、重復(fù),且很多線路已經(jīng)破敗不堪,毫無美感可言。部分紅色旅游資源雖具有極高社會知名度,如團風的林彪四野渡江、麻城乘馬崗全館、羅田大革命時期的商南暴動指揮中心、勝利鎮(zhèn)劉鄧大軍軍團班干部會議舊址,但旅游項目設(shè)計單調(diào),僅僅是觀看靜態(tài)的展覽或者根本沒有開發(fā),配套設(shè)施與服務(wù)不到位,使得旅游者旅游之后覺得乏味,也很難形成深刻的正面印象,當然也不會通過口頭進行宣傳。
究其原因,一方面大別山地區(qū)是個革命老區(qū),自然條件惡劣、經(jīng)濟資源匱乏、交通不便,當?shù)卣芡度氲铰糜螛I(yè)中的資金非常有限,根本無法滿足當?shù)丶t色旅游發(fā)展的需要,使得本來就歷經(jīng)風霜的旅游資源更加破敗不堪。而那些需要得到推廣的資源也因為旅游資金和人才的嚴重不足,無法得到游客的了解和認同。
在大別山地區(qū)從事接待的飯店,基本上是小型農(nóng)家樂接待飯店,硬件條件差且數(shù)量不多,檔次也不高,很難吸引到回頭客。同時,提供住宿的旅店接待能力和衛(wèi)生條件都比較差,客人基本都不愿留宿,雖然疲憊也要當天就趕回所在地。大別山地區(qū)從事旅游商品生產(chǎn)和加工的企業(yè)數(shù)量少,且都是家庭作坊式生產(chǎn),產(chǎn)品批量小,且沒有品牌,只能是“賣一個算一個”,無法產(chǎn)生品牌效應(yīng)。
3.1.1 整合資源,打造精品
大別山紅色旅游應(yīng)以“兩百個將軍同一個故鄉(xiāng)”、“千里躍進大別山”這一主題,開通孝感大悟、河南新縣、安徽金寨與黃岡的紅色旅游通道。通過黃麻起義和鄂豫皖蘇區(qū)革命紀念館、李先念紀念館、董必武紀念館、紅安烈士陵園、七里坪“列寧市”等全國重點文物保護單位,將鄂豫皖革命根據(jù)地史、紅四方面軍軍史、新四軍與中原軍區(qū)歷史介紹給游客。除此之外,還應(yīng)該注意與大別山主峰區(qū)天堂寨、薄刀峰景區(qū)、南武當山景區(qū)以及浠水三角山、團風大崎山、黃州東坡赤壁、白潭湖等景區(qū)相結(jié)合,將紅色大別山建立在綠色大別山基礎(chǔ)之上。
3.1.2 完善基礎(chǔ)設(shè)施,改善旅游環(huán)境
較為完善的基礎(chǔ)設(shè)施是旅游地品牌建設(shè)的保障。而地處革命老區(qū)的大別山紅色旅游地,落后的交通和通訊,正是其品牌建設(shè)的弱勢。因此,政府應(yīng)加大投入力度,在交通道路改造、給排水、用電用水等方面給予較大力度的資金扶持,確保大別山地區(qū)在硬件上有質(zhì)的飛躍。
3.1.3 政府發(fā)揮職能,參與旅游宣傳
品牌形象間接地代表一個地區(qū)整體的旅游形象,要不斷地對外進行宣傳和推廣。因此如果和政府公共部門能夠適當參與,有計劃地組織相關(guān)活動,例如“大別山紅色旅游文化節(jié)”等,可以使公眾迅速得到訊息,參與到旅游活動中來,從而獲得巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
3.2.1 產(chǎn)品設(shè)計具有高科技和多樣性
在設(shè)計時應(yīng)力求做到高科技與多樣化并存。運用現(xiàn)代科技手段再現(xiàn)革命歷史,讓游客有身臨其境之感,這就比單純的實物或圖片更加具有吸引力。還可以設(shè)計一些互動、體驗性項目,設(shè)置模擬戰(zhàn)斗,讓游客在娛樂過程中體會戰(zhàn)爭的艱苦和困難,從而開展愛國主義的教育。
3.2.2 加強產(chǎn)品營銷,打造產(chǎn)品品牌
可結(jié)合著名革命歷史人物紀念日或者建黨、建軍、建國等重大革命紀念活動,宣傳紅色旅游產(chǎn)品,推介特價旅游活動,還可以在網(wǎng)上銷售電子門票,從而建立品牌知名度并創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
3.2.3 加強導(dǎo)游人才培養(yǎng),全面提升人員素質(zhì)
一方面,要有計劃地從高校引進人才,建立正規(guī)的旅游管理和導(dǎo)游隊伍;另一方面,更要加強大別山地區(qū)現(xiàn)有旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理,提高其業(yè)務(wù)素質(zhì),必要時可以建立考試上崗制度,強調(diào)導(dǎo)游活動的規(guī)范性。還必須建立人才培養(yǎng)機制,與行業(yè)先進思想接軌,和人才發(fā)展接軌。
3.3.1 加強餐飲住宿環(huán)節(jié)硬件設(shè)施,提高住宿檔次
大別山地區(qū)政府適當出資,改善當?shù)夭惋嬜∷尬镔|(zhì)條件,再通過招商引資,吸引連鎖酒店進駐,從而帶動紅色旅游景區(qū)飯店服務(wù)水平和管理水平的提高。同時也可以加強其衛(wèi)生達標管理的方式,使現(xiàn)有的農(nóng)家樂餐飲和住宿更加衛(wèi)生,而且由于其特殊的地理位置和優(yōu)美環(huán)境,也可以吸引到更多的游客停留。
3.3.2 紅色旅游企業(yè)抓住機遇,擴大生產(chǎn),打響品牌
大別山地區(qū)的紅色旅游企業(yè)可從事的加工也有很多,革命任務(wù)塑像、草鞋、刻著題詞的被子、竹簡等,如果在當?shù)卮罅可a(chǎn),并冠以商標進行現(xiàn)場和網(wǎng)絡(luò)銷售,也會有一定的銷路。如針對愛國主義教育以及度假游的游客都可以進行銷售,既可以創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益,也可以加深游客的印象,宣傳品牌。
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