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為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu):來自基層的農(nóng)機監(jiān)理員日記

2012-07-18 02:41:42胡峰,路偉
山東農(nóng)機化 2012年3期
關(guān)鍵詞:曲阜市駕駛證機手

在曲阜市的鄉(xiāng)間道路上,經(jīng)??梢钥吹揭慌_面包車來回穿行,車上的工作人員著裝整齊、舉止文明,他們時而停車向機手發(fā)放宣傳資料,時而進村入戶為機手辦理業(yè)務(wù),時而微笑著糾正拖拉機違章,他們就是來自曲阜市農(nóng)機局“為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)”流動農(nóng)機監(jiān)理站的監(jiān)理人員。

3月28日下午晴市南郊某鋼筋建材市場

正在陵城鎮(zhèn)進行巡查的農(nóng)機監(jiān)理車接到一個電話:“監(jiān)理站嗎?我的駕駛證可能到期了,不知道還能不能換出來?另外我還想辦個職業(yè)資格證,我想去監(jiān)理大廳辦,可這里有客戶實在離不開,你們能幫幫忙嗎?”監(jiān)理人員在問清詳細(xì)地址后,囑咐他可以現(xiàn)場辦理。半小時后,流動監(jiān)理車到達現(xiàn)場,查看了駕駛證情況,告訴他駕駛證還可以更換,囑其以后一定要記得提前換證。工作人員現(xiàn)場受理了他的駕駛證和職業(yè)資格證辦理申請,在辦完有關(guān)業(yè)務(wù)后將要離開時,機手孔令周握住監(jiān)理人員的手說:“謝謝,太感謝了,這么快就來了,你們給老百姓服務(wù)忒周到了?!?/p>

4月13日上午 晴 陵城鎮(zhèn)章棗農(nóng)機專業(yè)合作社

4月13日是星期六,法定休息日,監(jiān)理站的外勤人員卻顧不得休息,早早來到單位,準(zhǔn)備好相機、鉛筆等物品,準(zhǔn)備出發(fā)。原來他們接到了農(nóng)機合作社的預(yù)約電話,需要辦理牌證和年檢業(yè)務(wù)。當(dāng)時,駕駛員都外出打工去了,合作社沒有人開車進城,他們需要上門服務(wù),監(jiān)理站工作人員根據(jù)工作情況,安排在星期六上門辦證。經(jīng)過一上午的忙碌,現(xiàn)場辦理了10臺車的年檢和兩臺車的掛牌入戶手續(xù)。工作人員離開時,合作社的負(fù)責(zé)人表示:“實在不好意思,耽誤你們休息了,謝謝你們?!?/p>

4月16日上午 晴 書院街道張王村

這天是書院街道農(nóng)機年檢的日子,很多拖拉機到街道駐地參加集中年檢??煲Y(jié)束時,一位五十多歲的中年人來到現(xiàn)場,當(dāng)工作人員問他車在哪里時,他面露難色,不好意思地說:“車在家里,因為是農(nóng)閑,車入庫了,加之院子里擋的東西太多,實在開不出來”。年檢工作組負(fù)責(zé)人了解情況后,馬上安排工作人員開車帶著機手趕往張王村現(xiàn)場辦理。監(jiān)理員來到老張存放機車的地點,現(xiàn)場檢驗了拖拉機的車容、車況、制動、轉(zhuǎn)向、燈光等裝置,不到10分鐘,辦完了年檢手續(xù),老張激動地說:“現(xiàn)在國家的惠農(nóng)政策就是好,買拖拉機給補貼,辦手續(xù)也能服務(wù)到家?!?/p>

在曲阜市農(nóng)機系統(tǒng),這樣的便民、利民、服務(wù)于民的例子還有很多。這是該市農(nóng)機局積極開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要舉措,他們急群眾之所急、想群眾之所想,幫群眾之所需,堅持以民為本的原則,不斷完善各項服務(wù)措施,實行“馬上就辦”和“首問負(fù)責(zé)制”,無論是何時何地,只要機手需要,就全力以赴,最大限度減少機手麻煩和負(fù)擔(dān),促進了全市農(nóng)機化事業(yè)安全和諧發(fā)展。

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