浙 江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 沈 麗梅

1 電子商務(wù)采購(gòu)現(xiàn)狀

電子商務(wù)采購(gòu)是企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，它沖破了地理與語(yǔ)言障礙，降低了采購(gòu)費(fèi)用，簡(jiǎn)化了采購(gòu)過(guò)程，大大降低了企業(yè)庫(kù)存和采購(gòu)成本，使采購(gòu)交易雙方易于形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，提高了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)采購(gòu)這種現(xiàn)代采購(gòu)模式的應(yīng)用是廣泛的，它的優(yōu)勢(shì)也是有目共睹的，但是它并不是完美的，也存在著一些缺點(diǎn)。

1.1 電子商務(wù)采購(gòu)對(duì)信息的安全性要求高，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)

計(jì)算機(jī)和信息網(wǎng)絡(luò)中面臨的種種威脅，以及電子商務(wù)本身的交易特點(diǎn)，導(dǎo)致了電子商務(wù)采購(gòu)對(duì)安全有很高的要求，安全是決定電子商務(wù)采購(gòu)成敗的重要因素。在一般的情況下，電子商務(wù)的安全需求包括：機(jī)密性、完整性、認(rèn)證性、不可抵賴性、有效性和可審查性。如果電子商務(wù)采購(gòu)在一個(gè)不安全的環(huán)境性下進(jìn)行，將導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密的泄露，采購(gòu)無(wú)法正常進(jìn)行，將給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

電子商務(wù)在具體實(shí)施過(guò)程中，安全問(wèn)題始終是制約和阻礙進(jìn)一步推進(jìn)電子商務(wù)的瓶頸之一。開(kāi)展電子商務(wù)采購(gòu)時(shí)，需要采購(gòu)方的訂購(gòu)信息、商家的客戶信息、采購(gòu)方信用卡信息，而這些信息大多都是網(wǎng)絡(luò)非法入侵者或黑客的攻擊目標(biāo)。如何保證電子商務(wù)安全、保證數(shù)據(jù)的完整性和交易的可靠性、不可否認(rèn)性等，已經(jīng)成為了電子商務(wù)發(fā)展必須要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

1.2 對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)遙不可及

中小企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)發(fā)展比較落后，受到企業(yè)自身規(guī)模、資金和人力資源、企業(yè)信息化水平較低等因素地限制，并沒(méi)有真正開(kāi)展電子商務(wù)采購(gòu)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子采購(gòu)的就更少了。由于專用網(wǎng)的接入成本較高，中小企業(yè)難以承受，所以中小企業(yè)想通過(guò)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)EDI進(jìn)行采購(gòu)是可望而不可及的。

2 中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)采購(gòu)發(fā)展的主要障礙

影響中小企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)發(fā)展的主要問(wèn)題有以下幾個(gè)方面：

(1)企業(yè)對(duì)應(yīng)用電子商務(wù)采購(gòu)的意識(shí)薄弱，缺乏使用電子商務(wù)采購(gòu)的積極性。對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)越性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。企業(yè)安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于正在實(shí)行的傳統(tǒng)采購(gòu)模式。而要接觸到電子商務(wù)采購(gòu)時(shí)，對(duì)于最初電子商務(wù)采購(gòu)的基礎(chǔ)建設(shè)產(chǎn)生的成本，企業(yè)不愿意承擔(dān)，或者無(wú)能力承擔(dān)。

(2)中小企業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)發(fā)展比較落后。中小企業(yè)受到企業(yè)自身規(guī)模、資金和人力資源、企業(yè)信息化水平較低等因素的限制，并沒(méi)有真正開(kāi)展電子商務(wù)采購(gòu)。中小企業(yè)的采購(gòu)多呈現(xiàn)小批量、多品種的特點(diǎn)。自檢采購(gòu)系統(tǒng)存在較大困難。據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子采購(gòu)的就更少了。

(3)基礎(chǔ)設(shè)施落后，電子化、信息化程度較低。電子商務(wù)要求相對(duì)均衡的運(yùn)行環(huán)境，要求企業(yè)有足夠的后臺(tái)支持。但是，目前我國(guó)還達(dá)不到應(yīng)有的電子商務(wù)規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱，如網(wǎng)速慢、資費(fèi)過(guò)高等，都嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)在采購(gòu)中的應(yīng)用。我國(guó)電子商務(wù)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然落后。綜合比較我國(guó)與世界寬帶特點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)：第一，我國(guó)寬帶的特點(diǎn)是，用戶數(shù)居全球首位，但普及率遠(yuǎn)低于世界平均水平。第二，在國(guó)際社會(huì)數(shù)字鴻溝縮小的同時(shí)，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的寬帶鴻溝卻在加大。從國(guó)際比較來(lái)看，我國(guó)在全部159個(gè)國(guó)家中名列第79名，比上一年進(jìn)步了兩位。同時(shí)，我國(guó)寬帶接入網(wǎng)明顯落后。

(4)對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)監(jiān)察的難度加大。由于電子商務(wù)采購(gòu)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的采購(gòu)模式，系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)的電子文檔內(nèi)容存在著巨大的交叉能量，如果監(jiān)察不到位，可能存在計(jì)算機(jī)病毒的侵襲和黑客的攻擊，就可能帶來(lái)災(zāi)難性的后果。

(5)電子商務(wù)采購(gòu)人才短缺，人才的短缺是阻礙電子商務(wù)采購(gòu)發(fā)展的一大障礙，由于電子商務(wù)采購(gòu)的專業(yè)性較強(qiáng)，加上電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)又是一個(gè)快速增長(zhǎng)的行業(yè)，導(dǎo)致這方面的人才存在嚴(yán)重的缺口，使電子商務(wù)采購(gòu)在實(shí)際應(yīng)用中的并不能達(dá)到理論上的效果。

(6)雖然我國(guó)已經(jīng)初步建立了一些電子商務(wù)法規(guī)，但是，由于傳統(tǒng)法律局限性的約束，政策法規(guī)的制定相對(duì)滯后，體系存在較多空白點(diǎn)。目前我國(guó)電子商務(wù)法律體系的系統(tǒng)性交叉，還沒(méi)有形成統(tǒng)一、穩(wěn)定的法律原則。

3 發(fā)展電子商務(wù)采購(gòu)的政策建議

3.1 提高電子商務(wù)采購(gòu)的意識(shí)，加強(qiáng)電子商務(wù)采購(gòu)的倡導(dǎo)

3 .1.1 鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu)

政府主管部門可以通過(guò)設(shè)立電子商務(wù)采購(gòu)的咨詢部門，為企業(yè)提供指導(dǎo)幫助。對(duì)在電子商務(wù)采購(gòu)過(guò)程中，誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)和單位進(jìn)行表彰及適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，讓其開(kāi)設(shè)講座，對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，傳播經(jīng)驗(yàn)。定期開(kāi)展有關(guān)電子商務(wù)采購(gòu)的學(xué)術(shù)論壇，給予企業(yè)一個(gè)良好的相互交流的平臺(tái)。

3.1.2 加大對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)的宣傳推廣，提高全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)的認(rèn)識(shí)

電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域的一次革命，而電子商務(wù)采購(gòu)則是采購(gòu)領(lǐng)域的一次革命。企業(yè)應(yīng)該重視發(fā)展電子化采購(gòu)系統(tǒng)及其應(yīng)用，提高企業(yè)對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)的意識(shí)。

提高采購(gòu)管理向供應(yīng)鏈管理的轉(zhuǎn)變的意識(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，因此要求供需雙方建立起長(zhǎng)期的、互利的、信息共享的合作關(guān)系，而電子商務(wù)采購(gòu)模式可以使參與采購(gòu)的供需雙方進(jìn)入供應(yīng)鏈，通過(guò)建立電子采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)施客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部與外部供應(yīng)商的信息共享與共同計(jì)劃和開(kāi)發(fā)。從以往的“輸贏關(guān)系”變?yōu)椤半p贏關(guān)系”。采購(gòu)方可以及時(shí)將數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)、交貨期等信息通過(guò)商務(wù)網(wǎng)站或EDI方式傳送給供應(yīng)方，并根據(jù)生產(chǎn)需求及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃，使供方嚴(yán)格按要求提供產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)和生產(chǎn)，降低整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本。從而與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)真正的雙贏，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

提高采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)、公平、公正，提高采購(gòu)的透明度意識(shí)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上采購(gòu)全過(guò)程監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)流程以及庫(kù)存等的控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作。從某種角度上來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)采購(gòu)是企業(yè)的戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，也是企業(yè)遏制暗箱操作的一個(gè)有效方法。通過(guò)將采購(gòu)信息和采購(gòu)流程在網(wǎng)絡(luò)上公開(kāi)，避免交易雙方有關(guān)人員的私下接觸，基于電子商務(wù)的采購(gòu)平臺(tái)，由計(jì)算機(jī)根據(jù)設(shè)定的采購(gòu)流程自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格、交貨期、服務(wù)等信息的確定，完成供應(yīng)商的選擇工作。整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)都公開(kāi)于網(wǎng)絡(luò)之上，方便群眾的監(jiān)督，避免采購(gòu)中的黑洞，使采購(gòu)更透明、更規(guī)范。

3.2 中小企業(yè)使用第三方采購(gòu)平臺(tái)實(shí)施電子商務(wù)采購(gòu)

中小企業(yè)自建采購(gòu)系統(tǒng)有困難，可以選擇使用第三方交易平臺(tái)的模式，由第三方交易平臺(tái)提供更加專業(yè)的服務(wù)，如完備的采購(gòu)交易功能、豐富的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，從而提高采購(gòu)方的采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。企業(yè)還要注意的是，在選擇第三方平臺(tái)的時(shí)候要慎重，盡量選擇一些知名度比較高的、行業(yè)性較強(qiáng)的采購(gòu)平臺(tái)，從而降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 加強(qiáng)電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，保持互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)快速發(fā)展

政府主管部門應(yīng)當(dāng)密切跟蹤世界信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加大對(duì)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施生產(chǎn)企業(yè)、公共寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等的政策支持和資金投入，大力推進(jìn)技術(shù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升自主創(chuàng)新能力。同時(shí)著力突破下一代“互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算”等關(guān)鍵技術(shù)，加快成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用推廣。同時(shí)降低人民群眾使用寬帶服務(wù)的成本。

3.4 企業(yè)相關(guān)部門做好監(jiān)察工作

電子商務(wù)采購(gòu)對(duì)信息的安全性要求高，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)察部門和執(zhí)行檢查的人員不僅要對(duì)電子商務(wù)的采購(gòu)活動(dòng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是否真實(shí)、正確、合法進(jìn)行監(jiān)察，而且還要對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)的硬件和軟件，進(jìn)而對(duì)整個(gè)電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)的安全性、可靠性、內(nèi)部控制的健全性與有效性等方面進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)安裝和更新防火墻和殺毒軟件，從而指出被監(jiān)督部門電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)內(nèi)部管理和控制上的薄弱環(huán)節(jié)，提高電子商務(wù)采購(gòu)信息的可靠性和真實(shí)性，有效地防止利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工具隨意篡改物資采購(gòu)的商務(wù)數(shù)據(jù)或破壞磁性介質(zhì)數(shù)據(jù)等舞弊行為的發(fā)生，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.5 大力加強(qiáng)電子商務(wù)采購(gòu)專門人才的培養(yǎng)

要改變我國(guó)電子商務(wù)采購(gòu)體系落后的現(xiàn)狀，必須為其提供一個(gè)良好的教育支持系統(tǒng)，政府要制訂相關(guān)政策，鼓勵(lì)、支持大專院校、科研機(jī)構(gòu)面向全國(guó)培訓(xùn)師資，通過(guò)高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)采購(gòu)專業(yè)，培養(yǎng)現(xiàn)代采購(gòu)專門人才，加強(qiáng)電子商務(wù)采購(gòu)人才的短期培訓(xùn)，提高電子商務(wù)采購(gòu)人員的整體素質(zhì)，滿足我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)這方面人才的需求。加強(qiáng)電子商務(wù)采購(gòu)實(shí)用型人才，一方面，企業(yè)可以請(qǐng)一些專家來(lái)指導(dǎo)；另一方面，企業(yè)可以把有潛力的人員派到國(guó)外學(xué)習(xí)。

3.6 加強(qiáng)立法工作

政府對(duì)電子商務(wù)采購(gòu)的調(diào)控應(yīng)主要通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段、法律手段來(lái)進(jìn)行，圍繞市場(chǎng)建立、健全一系列的電子商務(wù)采購(gòu)法律法規(guī)，為經(jīng)營(yíng)者運(yùn)用電子商務(wù)采購(gòu)提供法律保障。政府要嚴(yán)格實(shí)施《合同法》、《外貿(mào)法》、《中華人民共和國(guó)電子簽名法》和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》等，并不斷完善有關(guān)電子商務(wù)采購(gòu)法律法規(guī)，解決無(wú)形合同等法律問(wèn)題。制定一些優(yōu)惠政策鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)采購(gòu)。加強(qiáng)相應(yīng)法律法規(guī)的建設(shè)，增大在信息安全方面的投入，鼓勵(lì)信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

制定電子商務(wù)法，鼓勵(lì)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行交易活動(dòng)，建立一個(gè)清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務(wù)的發(fā)展。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)在技術(shù)創(chuàng)新方面的投資，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。政府方面應(yīng)加強(qiáng)相應(yīng)法律法規(guī)的建設(shè)，增大在信息安全方面的投入，鼓勵(lì)信息安全產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，普及電子商務(wù)安全知識(shí)及其應(yīng)用技術(shù)。

[1]袁德臻,張杰.論借助電子商務(wù)采購(gòu)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2011(13).

[2]丁榮濤.基于協(xié)作能力約束的港口集卡調(diào)度優(yōu)化策略[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2012,52(8).

[3]董紹斌.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與路徑選擇[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2011(12).