內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 康耀武 秦?zé)?高桂華
現(xiàn)代電子技術(shù)的發(fā)展和通信技術(shù)的應(yīng)用促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)化浪潮席卷經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活,是的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐步從傳統(tǒng)的市場(chǎng)空間轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),在網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)支撐的交流平臺(tái)上,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指企業(yè)在以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),市場(chǎng)信息為根據(jù)的前提下,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上建立起來(lái)的營(yíng)銷模式。以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為手段的市場(chǎng)影響活動(dòng)包括網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品研發(fā)、促銷和分銷服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),是企業(yè)營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)技術(shù)相機(jī)和的時(shí)代產(chǎn)物.
同時(shí),在互聯(lián)網(wǎng)的支撐下的營(yíng)銷模式具有傳統(tǒng)營(yíng)銷模式無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。在時(shí)間、空間、傳播模式上都具有顯著的特征,高整合性、超前性、高效性和經(jīng)濟(jì)性等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的忒按。并且在人類經(jīng)濟(jì)和科技的促進(jìn)作用下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新而不斷創(chuàng)新發(fā)展,解除了市場(chǎng)營(yíng)銷中時(shí)間和空間的限制,成為當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的主要模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是隨著企業(yè)的根本性質(zhì)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)而改變的,是在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的理論指導(dǎo)下的企業(yè)產(chǎn)物,與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀發(fā)展規(guī)律具有密切的聯(lián)系。當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商務(wù)交流的頻繁,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)營(yíng)銷模式逐漸成為主流。面對(duì)商機(jī),企業(yè)管理者在結(jié)合企業(yè)根本性質(zhì)和發(fā)展目的的前提下,分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律和市場(chǎng)發(fā)展特征,通過(guò)變革營(yíng)銷策略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,這是當(dāng)前企業(yè)獲取效益的普遍模式。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和較強(qiáng)的信息分析能力,能自如的應(yīng)變網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)變化,很顯然,傳統(tǒng)的企業(yè)不能在根本上滿足市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展需要,不能為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)簪提供一個(gè)很好的平臺(tái)。加上當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展已經(jīng)開始對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方式造成較大的沖擊,經(jīng)驗(yàn)理念和策略不斷變化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將逐漸取代傳統(tǒng)營(yíng)銷,所以,必須在變革企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和優(yōu)化企業(yè)配置的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),網(wǎng)頁(yè)是獲取市場(chǎng)信息的首要方式,而企業(yè)網(wǎng)站的資料顯示和資源結(jié)構(gòu)一定程度上代表了企業(yè)當(dāng)前形象和實(shí)力。而通過(guò)網(wǎng)頁(yè)策略的變更來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的是具有現(xiàn)代化和時(shí)代性的策略手段。網(wǎng)頁(yè)策略主要是通過(guò)制作企業(yè)網(wǎng)頁(yè)時(shí),在遵循一定的原則前提下,通過(guò)結(jié)構(gòu)、方式的變更促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)沖浪者獲取有利于企業(yè)形象傳播的信息。所以說(shuō),如何促進(jìn)企業(yè)的形象提升,如何使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象在網(wǎng)絡(luò)中脫穎而出是網(wǎng)頁(yè)策略的直接目的。網(wǎng)頁(yè)促銷技術(shù)在一定程度上代表著企業(yè)自身的形象,通過(guò)提高網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航和下載速度是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特征的要求。
一方面,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)代表企業(yè)結(jié)構(gòu)。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下,建立便利的引擎和結(jié)構(gòu)模式,涵蓋當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的主要信息從而宣傳企業(yè)的特殊,在結(jié)構(gòu)模式全面的前提下,需要盡可能的展示企業(yè)的發(fā)展特色和內(nèi)部結(jié)構(gòu),也就是說(shuō),企業(yè)的網(wǎng)站在一定程度上代表了企業(yè)的結(jié)構(gòu),現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)沖擊了傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu),使得原來(lái)的企業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變革,企業(yè)不得不建立新的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的專門隊(duì)伍,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和手段。
另一方面,企業(yè)網(wǎng)址和網(wǎng)站維護(hù)促進(jìn)了企業(yè)網(wǎng)站隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的優(yōu)化。為了適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需要,需要首先強(qiáng)占良好的企業(yè)網(wǎng)址和宣傳地址,在網(wǎng)絡(luò)中,網(wǎng)址通常是一個(gè)企業(yè)的重要標(biāo)志,是企業(yè)資源的一種重要形式,對(duì)企業(yè)的發(fā)展和形象宣傳等都有重要的作用,而簡(jiǎn)單鮮明的企業(yè)網(wǎng)址名稱是贏得較大訴求群體的重要原因。另外,企業(yè)網(wǎng)站的維修和維護(hù)也似一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要不斷進(jìn)行創(chuàng)意更新和方式變革,這就需要企業(yè)建立專門的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)隊(duì)伍,并且不斷優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展,促使當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)突破了時(shí)間和空間的限制,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),要求企業(yè)依據(jù)時(shí)代的特征改革企業(yè)結(jié)構(gòu),建立專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形象的展示提升企業(yè)市場(chǎng)形象。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下,企業(yè)面對(duì)更大的機(jī)遇,同時(shí)也面臨更大的挑戰(zhàn),生產(chǎn)廠商有可能與消費(fèi)者直接對(duì)話,消費(fèi)的個(gè)性化促進(jìn)了營(yíng)銷產(chǎn)品的創(chuàng)新和產(chǎn)品生產(chǎn)速度的提升,這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有較大沖擊,當(dāng)然,與消費(fèi)者的直接對(duì)話也有利于企業(yè)更加真實(shí)的了解消費(fèi)市場(chǎng),了解營(yíng)銷前景,因此,對(duì)企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是創(chuàng)新和變革的有利推手。
首先,網(wǎng)絡(luò)分析促進(jìn)了企業(yè)的市場(chǎng)敏感度。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訴求群體的總體特征,企業(yè)需要制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略,通過(guò)統(tǒng)計(jì)和分析,加大網(wǎng)絡(luò)流通性較強(qiáng)的產(chǎn)品的生產(chǎn),這都要求企業(yè)有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和網(wǎng)絡(luò)分析能力,因此,對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能有效地轉(zhuǎn)變其競(jìng)爭(zhēng)理念和營(yíng)銷理念。
其次,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣泛涵蓋面促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提升。眾所周知,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展突破了時(shí)間和空間的限制,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展模式促進(jìn)來(lái)了市場(chǎng)領(lǐng)域的擴(kuò)大化,特別是在對(duì)外開放政策和零關(guān)稅貿(mào)易的政策支撐下,電子商務(wù)頻繁發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的跨地區(qū)商務(wù)交流特征要求傳統(tǒng)的企業(yè)必須變革其網(wǎng)絡(luò)技術(shù),提高其對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的掌控能力。
最后,個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)模式變革。與消費(fèi)者面對(duì)面的了解市場(chǎng)需求,為消費(fèi)者提供個(gè)性化的服務(wù),是當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的主要特征,這就對(duì)傳統(tǒng)大規(guī)模批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)方式造成了很大的沖擊,企業(yè)需要不斷的市場(chǎng)消費(fèi)需求,跟據(jù)其需求變革生產(chǎn)模式,形成小規(guī)模個(gè)性化的產(chǎn)品生產(chǎn)方式。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用,傳統(tǒng)的市場(chǎng)供求矛盾和消費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)需求雖然仍然存在,但是競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)發(fā)展了較大的改變,傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)和時(shí)代的需求,無(wú)論是市場(chǎng)供求關(guān)系還是消費(fèi)者得心理,或者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段,都與傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)生了較大的改變,這就要求企業(yè)在面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),變革原來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)習(xí)慣,提高競(jìng)爭(zhēng)策略的創(chuàng)新,通過(guò)合理的價(jià)格策略適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)銷售中價(jià)格彈性較大的特征,形成合理的價(jià)格機(jī)制。
第一,設(shè)定適應(yīng)的自動(dòng)調(diào)價(jià)機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)策略創(chuàng)新。由于商品在網(wǎng)絡(luò)中的虛擬流通給商品的市場(chǎng)價(jià)格造成一定的影響,傳統(tǒng)的企業(yè)定價(jià)模式已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律和企業(yè)的發(fā)展需要,因此需要制定一個(gè)較為合理的自動(dòng)化調(diào)價(jià)系統(tǒng),通過(guò)分析市場(chǎng)環(huán)境和商品自身特征,結(jié)合消費(fèi)者的心理需求,根據(jù)季節(jié)和消費(fèi)狀況進(jìn)行價(jià)格調(diào)整,從而獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
第二,智慧型的議價(jià)模式?jīng)_擊傳統(tǒng)企業(yè)的定價(jià)機(jī)制。智慧型的議價(jià)模式是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中消費(fèi)者與企業(yè)直接對(duì)話的產(chǎn)物,使消費(fèi)者可以直接在望山進(jìn)行產(chǎn)品的協(xié)商議價(jià),是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體性特征,這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式顯然是一個(gè)較大的挑戰(zhàn)。加上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有的公開化特征,消費(fèi)者通過(guò)同類商品的橫向比較,對(duì)企業(yè)的定價(jià)機(jī)制也有很大的影響。企業(yè)需要整體綜合網(wǎng)絡(luò)發(fā)展特點(diǎn)、消費(fèi)者心理需要,市場(chǎng)客觀規(guī)律和企業(yè)自身特點(diǎn)來(lái)制定科學(xué)合理的定價(jià)機(jī)制。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)規(guī)律促進(jìn)作用下的直接產(chǎn)物,是適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要和市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客觀上包含了市場(chǎng)的目標(biāo)營(yíng)銷和雙向互動(dòng)影響等多種模式,由于網(wǎng)絡(luò)具有的廣泛性和多樣性,促進(jìn)了營(yíng)銷渠道的廣泛性和多樣性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的直接交互,使得企業(yè)的營(yíng)銷模式體系更加完善,各環(huán)節(jié)都直接受到消費(fèi)者的影響,對(duì)傳統(tǒng)的消費(fèi)模式來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種質(zhì)的飛躍,是對(duì)傳統(tǒng)影響模式的重大沖擊,也是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展范圍的較大擴(kuò)展。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一改傳統(tǒng)的中間商的營(yíng)銷模式,直接將產(chǎn)品展現(xiàn)給消費(fèi)者,并直接回到消費(fèi)者的相關(guān)資訊,企業(yè)在以消費(fèi)者直接對(duì)話的過(guò)程中避免了很多不必要的環(huán)節(jié),能達(dá)到更加快捷和便利的生產(chǎn)-消費(fèi)體系,較好的滿足消費(fèi)訴求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)影響,在企業(yè)與消費(fèi)者之間建立起直接的銷售關(guān)系,促進(jìn)了消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生,也增加了渠道的吸引力。
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的發(fā)展需要是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律以及市場(chǎng)發(fā)展前景的變化而不斷變化著的,受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)訴求的影響。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅僅是市場(chǎng)技術(shù)上的一場(chǎng)革命,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式造成沖擊,對(duì)企業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)劃也有較大的影響。通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以較大的節(jié)省空間,建立虛擬店鋪,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)計(jì)技術(shù)的創(chuàng)新,形成較好的營(yíng)銷環(huán)境,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的個(gè)性化,并且可以直接根據(jù)消費(fèi)者需求來(lái)確定企業(yè)的生產(chǎn)方向,明確生產(chǎn)銷售目的,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),具有重要的促進(jìn)作用,避免了企業(yè)在發(fā)展壯大過(guò)程中不必要的資源浪費(fèi)和策略失誤,有效的避免了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的營(yíng)銷危機(jī)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用和科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,對(duì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售關(guān)系具有很大的沖擊,較大程度上改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售關(guān)系,在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,生產(chǎn)者和消費(fèi)者站在同一平臺(tái)上,平等對(duì)話,能夠較好的實(shí)現(xiàn)銷售關(guān)系而不受到外界因素的干擾,同時(shí),能夠促進(jìn)企業(yè)了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求和欲望,有利于直接創(chuàng)造更多的有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的產(chǎn)品,獲取較廣的消費(fèi)市場(chǎng)。
綜上所述,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式是新型的營(yíng)銷模式,是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)不斷發(fā)展的前提下發(fā)展起來(lái)的適應(yīng)時(shí)代需求和消費(fèi)者需求的營(yíng)銷模式,對(duì)企業(yè)的傳統(tǒng)策略造成很大的沖擊,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。
[1]蔡利.淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的關(guān)系及發(fā)展[J].企業(yè)家天地(理論版),2011.
[2]常金良,鄭毅.淺析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的影響[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè),2007.
[3]曹利軍,杜世勛,王榮花,張震麗.從傳統(tǒng)營(yíng)銷到綠色營(yíng)銷:企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的路徑分析[J].軟科學(xué),2004.