曾麗娟

(常州工學(xué)院，江蘇 常州 213002)

期刊文獻(xiàn)是所有文獻(xiàn)資源中最具時(shí)效性的參考文獻(xiàn)，期刊管理工作在圖書館工作中占據(jù)重要地位。事實(shí)上，在日益發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，由于長(zhǎng)期受傳統(tǒng)型期刊工作模式影響，很多高校圖書館的期刊工作已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展，沒(méi)有很好地適應(yīng)和利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，期刊資源沒(méi)有得到充分利用，形成了資源浪費(fèi)。如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中更好地開展期刊管理工作，探索新的服務(wù)模式，對(duì)于高校圖書館具有重要意義。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)期刊管理工作的影響

1.1 期刊文獻(xiàn)資源的時(shí)效性降低

傳統(tǒng)的期刊閱覽室是高校師生獲得最新專業(yè)

文獻(xiàn)的首選地，它匯集了各專業(yè)所需的中外文期刊文獻(xiàn)，是教學(xué)科研工作的重要信息源。但是隨著網(wǎng)絡(luò)信息的豐富，傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)的時(shí)效性受到?jīng)_擊。網(wǎng)絡(luò)出版使人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中即可獲得所需的文獻(xiàn)資源，而一些數(shù)據(jù)庫(kù)如會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)等，在網(wǎng)絡(luò)上出版都比原來(lái)的紙質(zhì)出版物要快，大大提高了文獻(xiàn)的整體傳遞效率，圖書館紙質(zhì)期刊資源不再具有突出的時(shí)效性優(yōu)勢(shì)。

1.2 期刊文獻(xiàn)資源的豐富性與可獲取性受到限制

以往的期刊資源局限于紙質(zhì)文獻(xiàn)，由于受經(jīng)費(fèi)限制，不可能無(wú)限制擴(kuò)充品種，因此學(xué)校圖書館的期刊資源是有限的。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，資源的共享性加強(qiáng)，加上各種專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的出現(xiàn)，圖書館期刊資源的品種日益增多。但是再豐富的資源也不可能囊括一切，經(jīng)費(fèi)也是有限的，不可能買盡買全，因此現(xiàn)有的文獻(xiàn)資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了讀者需求，讀者有時(shí)不能快速、準(zhǔn)確地獲取到所需文獻(xiàn)。

1.3 讀者對(duì)期刊閱覽室的依賴性降低

期刊閱覽室一直是讀者獲取信息資源的重要場(chǎng)所，老師備課、搞科研要來(lái)查閱大量文獻(xiàn)，學(xué)生課程設(shè)計(jì)、寫論文也要來(lái)查一些最新的期刊資料。期刊工作人員為了更好地滿足讀者需求，根據(jù)館藏期刊編制題錄、定制專題文摘，形成大量二次文獻(xiàn)供讀者參考，這曾經(jīng)也是圖書館信息服務(wù)的重要途徑。但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和信息資源的整合，讀者獲取信息的渠道更為多樣，獲取文獻(xiàn)信息也更為方便快捷，導(dǎo)致對(duì)期刊閱覽室甚至對(duì)圖書館的依賴性逐漸降低。

2 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中做好期刊管理工作

2.1 加強(qiáng)期刊資源建設(shè)，做好期刊文獻(xiàn)資源整合

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的期刊資源大為豐富，很多數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)成為高校圖書館不可缺少的數(shù)字化資源，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)資源多樣化的表現(xiàn)形式和實(shí)時(shí)互動(dòng)的交流方式也給用戶在選擇和利用網(wǎng)上資源方面帶來(lái)新的困難。圖書館應(yīng)對(duì)期刊文獻(xiàn)資源進(jìn)行篩選、整合，使期刊文獻(xiàn)資源有序化，形成適合自身的資源體系。

學(xué)科導(dǎo)航的作用如同網(wǎng)上的“分類檢索”，來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的學(xué)科資源經(jīng)過(guò)精心篩選之后與圖書館內(nèi)部的學(xué)科資源融為一體，構(gòu)成本館完整的學(xué)科資源體系。通過(guò)學(xué)科導(dǎo)航，用戶可以在特定的學(xué)科領(lǐng)域直接獲得專家從大量的相關(guān)信息中認(rèn)真挑選出來(lái)的較為優(yōu)秀、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息。建設(shè)好的學(xué)科導(dǎo)航，在資源整合過(guò)程中要進(jìn)行調(diào)查分析，要在自建資源方面加強(qiáng)建設(shè)，如針對(duì)本學(xué)校的專業(yè)設(shè)置，進(jìn)行一些特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，尤其是建設(shè)“重點(diǎn)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航庫(kù)”;對(duì)各學(xué)科電子與紙本期刊資源進(jìn)行整合統(tǒng)計(jì)，提供目次、文摘等信息，既向讀者宣傳了館藏資源，又提高了文獻(xiàn)資源利用率。

2.2 建立良好的期刊資源服務(wù)平臺(tái)

圖書館期刊資源雖然日漸豐富，但每個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)都各有特色，不同的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)同一學(xué)科的文獻(xiàn)搜集也不同，必須反復(fù)搜索，有時(shí)為了搜索某學(xué)科的文獻(xiàn)必須進(jìn)入到某個(gè)專門的數(shù)據(jù)庫(kù)，因此建構(gòu)一個(gè)高效的期刊資源服務(wù)平臺(tái)極其重要，并且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)該整合在整個(gè)文獻(xiàn)資源服務(wù)系統(tǒng)中。這樣，用戶便可通過(guò)一個(gè)搜索平臺(tái)檢索出自己感興趣的文獻(xiàn)，并獲取全文。

在文獻(xiàn)資源服務(wù)平臺(tái)開發(fā)方面，對(duì)大多數(shù)圖書館而言，單憑自身的技術(shù)實(shí)力和經(jīng)費(fèi)是很困難的，現(xiàn)在已經(jīng)有不少商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)涉足，如超星公司，推出了百鏈學(xué)術(shù)搜索，基于百鏈豐富的學(xué)術(shù)資源為用戶提供文獻(xiàn)傳遞服務(wù)。百鏈?zhǔn)腔谠獢?shù)據(jù)的異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)同一檢索平臺(tái)，不同數(shù)據(jù)庫(kù)的元數(shù)據(jù)化零為整，統(tǒng)一歸并到一個(gè)元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，各異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)仍然保持獨(dú)立性。目前百鏈已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖書、期刊、報(bào)紙、會(huì)議論文、學(xué)位論文、專利、標(biāo)準(zhǔn)、視頻、互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)資源等不同形式、不同內(nèi)容的統(tǒng)一元數(shù)據(jù)檢索，用戶通過(guò)一個(gè)入口即可檢索各類型文獻(xiàn)。百鏈的搜索結(jié)果可以按文獻(xiàn)的分布年代、所屬學(xué)科、期刊名稱、核心刊收錄等條件進(jìn)行聚類，幫助用戶縮小檢索范圍，用最少的時(shí)間找到所需資源。所以圖書館既可以借助百鏈的資源整合能力與優(yōu)越的平臺(tái)推廣本館的文獻(xiàn)資源，提升本館資源和服務(wù)的可見度，同時(shí)基于百鏈能夠?qū)崿F(xiàn)與其他圖書館的資源整合和統(tǒng)一調(diào)度，各館的文獻(xiàn)資源能夠在百鏈中得以共享，大大提高了用戶獲取文獻(xiàn)資源的效率。

2.3 開創(chuàng)期刊服務(wù)新模式

傳統(tǒng)的期刊征訂、采購(gòu)、借閱都是圖書館期刊室的工作范圍，工作人員一般只在每年征訂前征詢讀者的意見，文獻(xiàn)資源固定，工作流程簡(jiǎn)單化?；ヂ?lián)網(wǎng)減少了直接到期刊閱覽室借閱的次數(shù)，增加了讀者網(wǎng)上訪問(wèn)的機(jī)會(huì)，這要求期刊管理工作人員在期刊資源極大豐富的情況下做好導(dǎo)讀與信息咨詢服務(wù)，引導(dǎo)讀者有效利用信息資源，同時(shí)憑借大量的文獻(xiàn)資源與先進(jìn)的管理系統(tǒng)提供個(gè)性化的服務(wù)。

在期刊管理工作中要多進(jìn)行需求調(diào)查，開展主動(dòng)服務(wù)，針對(duì)不同類型的信息需求，應(yīng)有目的、有層次地提供個(gè)性化、特色化的信息咨詢服務(wù)。如通過(guò)口頭方式、在線答疑、聯(lián)機(jī)幫助或使用指南等形式開展期刊咨詢服務(wù);建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，使本館沒(méi)有的資源也可以很快通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為讀者索取到;對(duì)期刊進(jìn)行級(jí)別管理，如對(duì)核心期刊或重點(diǎn)期刊進(jìn)行標(biāo)注，讀者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索時(shí)就可以見到;定期推薦本館優(yōu)秀期刊與重點(diǎn)期刊目錄，為廣大讀者提供良好的導(dǎo)讀服務(wù)工作。

在期刊文獻(xiàn)資源極為豐富的情況下，如何提供個(gè)性化服務(wù)尤為重要。對(duì)于普通讀者，可以利用期刊管理系統(tǒng)功能，只要讀者在個(gè)人信息欄填選關(guān)注的學(xué)科，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)發(fā)送相關(guān)學(xué)科期刊信息到讀者的電子信箱或手機(jī);對(duì)于重點(diǎn)讀者，則要深層次地開發(fā)期刊信息資源，提供更實(shí)質(zhì)的二次、三次文獻(xiàn);在了解讀者科研需求的基礎(chǔ)上，主動(dòng)地、有選擇地將研究課題所需最新動(dòng)態(tài)、情報(bào)資料數(shù)據(jù)，快速傳遞給讀者，并對(duì)課題進(jìn)行跟蹤服務(wù)，在不同研究階段提供給相應(yīng)的期刊文獻(xiàn)專題信息?？傊?，新的期刊服務(wù)模式應(yīng)該是以讀者為中心，集信息檢索功能、咨詢功能和文獻(xiàn)提供功能于一體的“系統(tǒng)化一站式服務(wù)”，這是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代期刊管理工作模式的一種發(fā)展方向。

3 做好人力資源、物力資源建設(shè)工作

3.1 提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、新的服務(wù)模式需要圖書館工作人員更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，首先要熟練掌握期刊管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作流程，從期刊的選購(gòu)到上架、借閱等都實(shí)行系統(tǒng)化的管理;其次要熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)手段，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)給讀者提供全方位的文獻(xiàn)服務(wù);第三要學(xué)習(xí)利用現(xiàn)代化管理軟件對(duì)期刊利用進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，對(duì)期刊服務(wù)開展調(diào)研工作;第四要培養(yǎng)專業(yè)學(xué)科知識(shí)與文獻(xiàn)信息能力相結(jié)合的服務(wù)能力。這些都需要工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，只有館員自身做到了終身學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，才能更好地滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的讀者需求，做好期刊的服務(wù)工作。

3.2 提高讀者文獻(xiàn)信息利用能力

讀者的文獻(xiàn)信息利用能力也是影響期刊利用率的重要因素。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子期刊是廣大讀者獲取信息的一種快捷方式，電子期刊的利用離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、檢索工具、搜索引擎的支持。但是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源，如何快速準(zhǔn)確地找到自己所需要的信息，需要檢索技術(shù)的利用能力、現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備的使用能力和情報(bào)語(yǔ)言的應(yīng)用能力的支持。所以高校圖書館應(yīng)該積極開展包括電子期刊在內(nèi)的電子信息資源和網(wǎng)絡(luò)信息使用技術(shù)的培訓(xùn)、宣傳和教育，有針對(duì)性地開展網(wǎng)上查詢與閱讀等知識(shí)技能的培訓(xùn)講座，推薦優(yōu)秀的電子數(shù)據(jù)庫(kù)以及好的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎。將一些重要館藏電子資源利用指南制作成電子教案，供讀者自主學(xué)習(xí)，還可以通過(guò)課程設(shè)置來(lái)全面提高讀者的網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)和獲取信息的技巧，讓讀者了解和掌握網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用方法、特點(diǎn)。

3.3 加大硬件設(shè)施投入，保障網(wǎng)絡(luò)環(huán)境暢通

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的期刊服務(wù)工作，是以高速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為傳遞介質(zhì)，以發(fā)展迅速的計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的，為了給讀者提供高質(zhì)量和高速的服務(wù)，必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)等設(shè)施的建設(shè)。首先要加大資金投入，購(gòu)置必需的設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)軟件和硬件、高性能的服務(wù)器以及數(shù)字交換機(jī)等;其次要加強(qiáng)圖書館內(nèi)部的文獻(xiàn)信息管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建立穩(wěn)定和快速的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)。良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是進(jìn)行期刊文獻(xiàn)資源服務(wù)的外在環(huán)境，也是保持館員與讀者暢通交流的渠道。

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館期刊管理工作必須要適應(yīng)新的工作環(huán)境，不斷提升管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念與服務(wù)模式，充分利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)條件和豐富的期刊文獻(xiàn)資源，提高期刊文獻(xiàn)資源的利用率，更好地滿足讀者需求，在高校教學(xué)科研中發(fā)揮更重要的作用。

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