中國(guó)人民銀行石家莊中心支行 陳力勇

1.引言

傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件，一般都是根據(jù)不同的企業(yè)進(jìn)行定制的管理軟件。這些定制的管理軟件各不相同，各個(gè)企業(yè)的軟件之間無法相互復(fù)用，企業(yè)管理軟件缺乏變化的靈活性。不同的企業(yè)有著不同的管理模式和不同的管理流程，甚至不同單位的同一工作的工作流程也不盡相同。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理的進(jìn)步，企業(yè)管理軟件會(huì)根據(jù)新需求而不能適應(yīng)現(xiàn)有管理流程，需要對(duì)軟件大動(dòng)干戈，甚至是重新編寫企業(yè)管理軟件，這樣不僅僅影響企業(yè)的正常工作，而且無形之中擴(kuò)大了軟件成本。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)的這一變化。為了適應(yīng)這一現(xiàn)象，我們可以將業(yè)務(wù)邏輯和過程邏輯相分離，在業(yè)務(wù)邏輯不變的情況下，只需要修改過程邏輯就可以解決問題，而不需要對(duì)管理軟件大動(dòng)干戈。將工作流技術(shù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合是工作流技術(shù)的核心思想。

2.Lotus Domino組件介紹

Lotus軟件是IBM公司開發(fā)的一款辦公電子協(xié)作平臺(tái)。其中Domino/Notes產(chǎn)品由于其在協(xié)作平臺(tái)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，目前已經(jīng)成為業(yè)界的一種群件標(biāo)準(zhǔn)。越來越多的企事業(yè)應(yīng)用Lotus Domino/Notes軟件平臺(tái)開發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，將Lotus Domino/Notes軟件名聲越來越大。很多行業(yè)內(nèi)外的人一想到辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，就會(huì)到了Lotus，而提起了Lotus軟件，就一定會(huì)想起辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。以至于有一種說法，Lotus就是OA，OA就是Lotus。這個(gè)說法，一方面體現(xiàn)了Lotus軟件在中國(guó)協(xié)作市場(chǎng)受到認(rèn)同和推廣的普遍事實(shí)；另一方面，也是因?yàn)樵S多技術(shù)和非技術(shù)人員對(duì)于Lotus軟件的內(nèi)涵和應(yīng)用還了解得不夠深入和全面。

Lotus Domino/Notes不僅僅是一款優(yōu)秀的辦公電子協(xié)作平臺(tái)，而且它還具有可靠的安全特性，它有層層的安全控制機(jī)制，共八層。從上層到最底層的安全機(jī)制分別是：域安全、區(qū)段安全、文檔安全、表單視圖安全、數(shù)據(jù)庫安全、服務(wù)器安全、會(huì)話安全、網(wǎng)絡(luò)信道安全共八層安全機(jī)制。

3.工作流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

任何一個(gè)工作流程都是需要一個(gè)人或者一組人完成一系列的任務(wù)，這些任務(wù)如收發(fā)電子郵件，自動(dòng)跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃等等。工作流應(yīng)用程序應(yīng)該滿足能夠自動(dòng)完成這些任務(wù)。本文以群件系統(tǒng)Lotus Domino/Notes為平臺(tái)，按照軟件工程思想設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)基于B/S架構(gòu)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)項(xiàng)目。由于語言的跨平臺(tái)性，我們選擇JAVA作為開發(fā)語言。

工作流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，首先步驟應(yīng)該是工作流建模，將信息存儲(chǔ)到流程信息數(shù)據(jù)庫中，通過JDBC協(xié)議與工作流引擎進(jìn)行通訊。工作流引擎作為一個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)器對(duì)象，定義了流程操作的接口，客戶端用戶可以通過JAVA RMI，即JAVA Remote Method Invocation遠(yuǎn)程方法調(diào)用實(shí)現(xiàn)與工作流引擎的通訊。工作流引擎封裝了RMI遠(yuǎn)程方法調(diào)用對(duì)象，如果要為工作流引擎開發(fā)新功能，直接在接口中增加新的接口即可，很容易實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)展。在Domino服務(wù)器Notes應(yīng)用數(shù)據(jù)庫中，部署RMI的遠(yuǎn)程接口，RMI服務(wù)器對(duì)象編譯所得的客戶端stub，可序列化對(duì)象DocState等等。它的工作步驟是：首先工作流引擎調(diào)用RMI服務(wù)器對(duì)象與本地主機(jī)上進(jìn)行綁定，客戶端調(diào)用按名稱查詢遠(yuǎn)程RMI對(duì)象并獲得其引用，然后通過InterfaceEngine接口中提供的方法，對(duì)工作流引擎進(jìn)行操作。

Web對(duì)客戶端的調(diào)用方法有兩種，一種是通過輸入U(xiǎn)RL地址直接運(yùn)行。另一種是頁面提交方式，該方式是通過調(diào)用webQuerySave來部署。

3.2 Domino的幾個(gè)工作流應(yīng)用模板

在DominoR6版本中，附帶了文檔集模板和工作室模板，它們是兩個(gè)應(yīng)用模板。軟件中模板的擴(kuò)展名為.ntf。我們可以根據(jù)具體工作流需要直接采用Domino軟件所提供的現(xiàn)有模板。

文檔集模板是doclbw6.ntf，主要職責(zé)是使用特定的評(píng)審流程，將文檔鏈接以郵件的形式發(fā)送給一個(gè)或者一組收件人。其中評(píng)審方式分為兩種，一種叫串行評(píng)審，一種叫并行評(píng)審。前者不希望所有收件人同時(shí)評(píng)審文檔。后者只要一個(gè)收件人備注了文檔，則會(huì)通知其他所有收件人更新這一現(xiàn)象。

工作室模板是teamrm6.ntf。文檔集模板而工作室模板的職責(zé)是自動(dòng)發(fā)送并歸檔簡(jiǎn)報(bào)或者便簽。

3.3 工作流程步驟

如下步驟是一個(gè)評(píng)審活動(dòng)的郵件收發(fā)步驟。User01為標(biāo)記評(píng)審用戶，checker01為評(píng)審用戶。步驟如下所示：

a.首先建立用戶user01和checker01。

b.首先創(chuàng)建一個(gè)文檔集數(shù)據(jù)庫。服務(wù)器為默認(rèn)安裝服務(wù)器，標(biāo)題為“測(cè)試工作流1”，文件名為doclib6.nsf，勾選“顯示高級(jí)模板”和“繼承以后的設(shè)計(jì)更改”。點(diǎn)擊“確定”按鈕。

c.會(huì)彈出“存取控制列表：測(cè)試工作流1”的對(duì)話框。點(diǎn)擊“-Default-”，屬性列權(quán)限為“作者”，檢查它的存取控制列表，勾選“創(chuàng)建文檔”、“刪除文檔”、“創(chuàng)建個(gè)人代理”、“創(chuàng)建個(gè)人文件夾/視圖”、“復(fù)制或拷貝文檔”。點(diǎn)擊“確定”按鈕。

d.切換到用戶user01，打開數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建一個(gè)未評(píng)閱的文檔，并制定一個(gè)評(píng)閱者checker01。然后點(diǎn)擊“提交評(píng)閱”按鈕；此時(shí)可以通過Designer查看此操作的代碼。

e.切換到checker01用戶，打開checker01用戶的郵件數(shù)據(jù)庫。收件箱中會(huì)有一封郵件，打開查看是剛才user01發(fā)送的評(píng)閱文檔。郵件中標(biāo)記紅色五角星符號(hào)的為未讀郵件。其中文檔的“Send”方法，專門負(fù)責(zé)發(fā)送文檔。

f.打開未讀郵件，在郵件正文中會(huì)有文檔鏈接。通過單擊鏈接，可以打開“文檔集數(shù)據(jù)庫”中未評(píng)閱的文檔。打開附件，閱讀文檔內(nèi)容，并編輯文檔輸入評(píng)審意見，輸入完成后，單擊“評(píng)閱完成”按鈕。會(huì)提示“user01此文檔完成評(píng)閱的通知已發(fā)出”的字樣。該步驟中所用的關(guān)鍵代碼“AppendDocLink”是附加文檔鏈接的意思。

g.切換到user01用戶，打開user01的郵箱，會(huì)收到一封未讀郵件，點(diǎn)擊查看剛才評(píng)閱的文檔及其評(píng)閱意見。

以上步驟就完成了一個(gè)文檔的評(píng)審工作，如果評(píng)審人員不只是一個(gè)，可以增加評(píng)審人員。如果數(shù)據(jù)庫的主要職責(zé)是為了收發(fā)郵件，則還需要在Domino目錄中創(chuàng)建“函件收集數(shù)據(jù)庫”文檔。需要注意的是每個(gè)存儲(chǔ)該數(shù)據(jù)庫副本的服務(wù)器也都必須在Domino目錄中包含此文檔。只有包含了此文檔，數(shù)據(jù)庫才能正常收發(fā)郵件。

Lotus Domino軟件是非常強(qiáng)大的，主要代理有ReadACL代理，OnSubmit代理，SearchProc代理，Claim代理，Remind代理，Suspend代理，TerminateProc代理，Reassign代理等等代理。ReadACL代理指的是在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，自動(dòng)讀入各人員的組織模型和操作權(quán)限。OnSubmit代理還可以創(chuàng)建一個(gè)自動(dòng)答復(fù)代理，自動(dòng)答復(fù)已收到的郵件。SearchProc代理可以自動(dòng)搜索到流程中的執(zhí)行文檔。Claim代理是自動(dòng)開展某項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行以及同步任務(wù)的處理，可以通過選擇“討論數(shù)據(jù)庫”功能，使用代理發(fā)送通知。Remind代理是應(yīng)用在有時(shí)需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)定時(shí)代理，定時(shí)通知每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人，可以使用代理郵寄通知功能。Suspend代理是強(qiáng)制掛起一項(xiàng)任務(wù)。TerminateProc代理是強(qiáng)制終止一項(xiàng)任務(wù)。Reassign代理是為某項(xiàng)任務(wù)重新設(shè)置執(zhí)行者。

用Lotus Domino群件設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)工作流管理信息系統(tǒng)雖然比較容易上手，但是需要設(shè)置的內(nèi)容還是很多的。一個(gè)工作流應(yīng)用程序從開始的文檔生成，到文檔流傳到不同負(fù)責(zé)人手中進(jìn)行評(píng)審，再到不同執(zhí)行者手中進(jìn)行具體實(shí)施，每個(gè)階段，相關(guān)人員負(fù)責(zé)與文檔相關(guān)的特定任務(wù)。將很多信息文檔、人員、職能有機(jī)的組織、協(xié)調(diào)管理是工作流主要解決的問題。工作流的應(yīng)用使得用戶能夠方便快捷的獲取自己所需的數(shù)據(jù)文檔，為領(lǐng)導(dǎo)決策和工作人員日常工作提供了方便的服務(wù)。同時(shí)，需要注意的是工作流管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)于辦公人員的計(jì)算機(jī)水平有一定的要求，在應(yīng)用之前需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

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