張憲法

試論工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的原則

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工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的原則也在隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、審美等發(fā)展變化而變化，在多元化的當(dāng)今社會(huì)，如何進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)？本文試從用戶、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的角度來闡述評(píng)價(jià)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則。

工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)；設(shè)計(jì)美學(xué)；人機(jī)設(shè)計(jì)；綠色設(shè)計(jì)

工業(yè)設(shè)計(jì)是工業(yè)革命的產(chǎn)物，隨著工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)生、發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)也隨之產(chǎn)生。工業(yè)設(shè)計(jì)在這一百多年的發(fā)展里，設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的原則也在隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化、審美等發(fā)展變化而變化。在上世紀(jì)二三十年代曾提出過最重要的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：形式追隨功能，也是現(xiàn)代主義思潮的起源，影響了工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品上百年的時(shí)間。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等各方面的發(fā)展，功能本身單調(diào)及冷漠的設(shè)計(jì)原則已經(jīng)滿足不了用戶的需求，雖然到現(xiàn)在功能依然作為設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)重要標(biāo)準(zhǔn)之一，但僅僅只能是設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的元素其一。目前，由于工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)所考慮的因素多面性及復(fù)雜性，需要從好用、美觀、象征、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)責(zé)任、綠色環(huán)保等不同的角度對(duì)工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

一、以用戶的角度來評(píng)價(jià)工業(yè)設(shè)計(jì)

設(shè)計(jì)是對(duì)人的生物性的延伸。用戶是設(shè)計(jì)的最終體驗(yàn)者，所以用戶即是設(shè)計(jì)的最主要目標(biāo)，用戶的評(píng)價(jià)即是設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品能夠滿足用戶的期望時(shí)用戶才會(huì)認(rèn)為值得去購買產(chǎn)品，而用戶對(duì)于產(chǎn)品的期望主要可分為三個(gè)方面：好用的，美觀的，有意味的。

（一）用戶需要的產(chǎn)品應(yīng)是好用的

好用的產(chǎn)品首先是功能上滿足用戶的需求?！肮δ苁侨祟惖男枨罂陀^化”，設(shè)計(jì)是為人們的工作和生活服務(wù)的，產(chǎn)品都具有最基本的實(shí)用功能，如衣服可以御寒遮體，汽車可以代步，紙筆可以書寫，就是產(chǎn)品支持什么樣的活動(dòng)，它能做什么。設(shè)計(jì)要體現(xiàn)設(shè)計(jì)者預(yù)期的功能，而這預(yù)期功能正是要滿足使用者的實(shí)際需要，基本的功能是產(chǎn)品存在的根本。

好用的產(chǎn)品還應(yīng)是按照用戶的生理學(xué)及心理學(xué)特點(diǎn)來設(shè)計(jì)的，能有效的使人與機(jī)器及環(huán)境進(jìn)行有效溝通，還應(yīng)考慮在工作中、家庭生活中和休假時(shí)使用的效率、人的健康、安全和舒適等問題。典型的例子是手，手作為人機(jī)工學(xué)的重點(diǎn)研究對(duì)象，設(shè)計(jì)師早就開始了對(duì)手的研究。手是人體中與機(jī)器接觸最廣泛的也是最多的，因此，對(duì)手的大小、寬度、手指比例、握力、拉力等都有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。以鼠標(biāo)為例，要完全符合人機(jī)工學(xué)才能好用。如鼠標(biāo)大小與使用者手的比例要合適；要適當(dāng)考慮性別及身體素質(zhì)的差異；鼠標(biāo)上弧度的要與手握的弧度相對(duì)應(yīng)；姿勢(shì)不能引起的過度疲勞，避免靜肌負(fù)荷，保持手腕出于順直狀態(tài)，避免掌部組織受力，避免手指重復(fù)動(dòng)作。讓使用者感到方便、舒適、安全，減少疲勞，提高效率和準(zhǔn)確性，從而優(yōu)化人的使用行為。

好用的設(shè)計(jì)還應(yīng)考慮適用性。要考慮產(chǎn)品與人、環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)的關(guān)系，不同的因素所需要的產(chǎn)品也是不同的。優(yōu)良的設(shè)計(jì)不單單局限于形式，形式只是表面，而應(yīng)對(duì)人的需求要有更深層的思考。針對(duì)不同產(chǎn)品功能與形式的要求也是不同，如電子產(chǎn)品就會(huì)更加注重功能，而家具就更注重形式。

（二）用戶需要的產(chǎn)品應(yīng)是美的

美是喚起和激發(fā)人的最高享受的心理狀態(tài)，它是人類設(shè)計(jì)、創(chuàng)造本質(zhì)的最深刻反映。“美”的設(shè)計(jì)能使產(chǎn)品有效地使用，并給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊和視覺印象，提升產(chǎn)品的審美體驗(yàn)。20世紀(jì)美國著名的藝術(shù)設(shè)計(jì)師羅維的著作《丑貨滯銷》中就說明了產(chǎn)品審美的重要性。用戶選擇產(chǎn)品時(shí)除了所需功能外的，一個(gè)產(chǎn)品的造型、色彩、舒適的手感、優(yōu)美的旋律都可以滿足用戶的審美需要。產(chǎn)品的審美不是設(shè)計(jì)者個(gè)人審美，而是大眾普遍流行的審美。產(chǎn)品的審美往往是通過新穎性和簡(jiǎn)潔性來體現(xiàn)的，而不是依靠過多的裝飾才成美的東西。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們的審美需求也在提高，設(shè)計(jì)師只有根據(jù)設(shè)計(jì)美學(xué)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，提倡人性化的情感體驗(yàn)設(shè)計(jì)，從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的美還需要通過使用環(huán)境及使用人群的檢驗(yàn)。一個(gè)產(chǎn)品美與不美，不僅看線條是否流暢，做工是否精良，還要看使用人群及使用環(huán)境是否合適。

（三）用戶需要的產(chǎn)品應(yīng)是有意味的

優(yōu)秀的設(shè)計(jì)首先有視覺上的美感。其次是操作可靠、簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)。再者優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以給人不同意味，即不同象征含義和情感體驗(yàn)。隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)不僅是為了獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值,而有時(shí)是為了追求一種情感上的滿足或自我形象的體現(xiàn)。消費(fèi)者的需求，不僅僅是為了得到更多的物質(zhì)產(chǎn)品本身，而是越來越追求商品的象征意義和個(gè)性特點(diǎn)。人們?cè)谑褂卯a(chǎn)品的過程中，會(huì)得到種種信息，引起不同的情感體驗(yàn)。不同年齡層次、文化背景、審美情趣、心理需求、時(shí)代觀念的用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)也是不同的。使用不同產(chǎn)品的用戶也同時(shí)反映出個(gè)人的社會(huì)地位、身份、職業(yè)、階層、興趣愛好等，這便是產(chǎn)品具有的象征功能。

唐納德·A·諾曼在《情感化設(shè)計(jì)》中提出產(chǎn)品設(shè)計(jì)有三種水平：本能水平的設(shè)計(jì)、行為水平的設(shè)計(jì)和反思水平的設(shè)計(jì)。如水龍頭在使用過程中，本能水平的設(shè)計(jì)是用戶會(huì)覺得這個(gè)水龍頭的質(zhì)感、造型適合自己。行為水平的設(shè)計(jì)要了解收集到用戶使用水龍頭時(shí)的各種需求，如水溫，有需求用涼水、熱水兩種狀況等等。反思水平的設(shè)計(jì)是如果水龍頭放的熱水會(huì)燙傷用戶，那么針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)溫度計(jì)，這樣就不會(huì)造成燙傷。反思水平的設(shè)計(jì)常常是用戶對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品的總體印象。在你想起一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，你會(huì)想到它的功能好處及使用它的經(jīng)歷，不僅僅是功能或外觀，而是對(duì)產(chǎn)品做出整體的評(píng)價(jià)。

好用的、美的、有意味的設(shè)計(jì)產(chǎn)品三者之間是相互關(guān)聯(lián)不可分割的。事實(shí)證明，美的物品能給人帶來愉悅的體驗(yàn)，美的物品更好用，有意味的產(chǎn)品也必定符合形式美法則，但審美價(jià)值必須是在實(shí)用價(jià)值基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。三者共同構(gòu)成了設(shè)計(jì)對(duì)象的綜合價(jià)值，滿足人們從物質(zhì)到精神的雙重需要。

二、以經(jīng)濟(jì)的角度來評(píng)價(jià)工業(yè)設(shè)計(jì)

工業(yè)設(shè)計(jì)具有促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的價(jià)值。上世紀(jì)在功能主義之后，20世紀(jì)中期在美國出現(xiàn)了“設(shè)計(jì)追隨銷售”的商業(yè)主義設(shè)計(jì)。試圖以新奇、不斷花樣翻新的樣式來刺激消費(fèi)者來購買，以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益，有時(shí)不惜犧牲功能為代價(jià)。20世紀(jì)50年代日本開始引進(jìn)工業(yè)設(shè)計(jì)，依托于設(shè)計(jì)精良及先進(jìn)的技術(shù)，其設(shè)計(jì)生產(chǎn)的家電、影視設(shè)備、汽車等消費(fèi)品紛紛占領(lǐng)國際市場(chǎng)，直接帶來了日本經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，這與重視工業(yè)設(shè)計(jì)有著直接的聯(lián)系。2005年12月1日在北京舉行的國際領(lǐng)先設(shè)計(jì)與中國新興市場(chǎng)設(shè)計(jì)論壇上，與會(huì)者積極探討了企業(yè)設(shè)計(jì)外包的本質(zhì)變化，把設(shè)計(jì)理念引入商業(yè)界，積極推廣企業(yè)將商業(yè)策略和設(shè)計(jì)方法融為一體，從而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理、產(chǎn)品的創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。國內(nèi)近幾年也在提倡在“大力發(fā)展工業(yè)設(shè)計(jì)”，有很多企業(yè)把工業(yè)設(shè)計(jì)定位為企業(yè)的核心戰(zhàn)略之一，如海爾、聯(lián)想等，他們也因此獲益豐厚。

人們購買產(chǎn)品是想得到一定的效用，商品的價(jià)格在一定的限度內(nèi)取決于消費(fèi)者對(duì)它效用的評(píng)價(jià)和需求程度，如果效用和需求程度大于心理預(yù)期價(jià)格，商品便會(huì)被購買?，F(xiàn)代的企業(yè)衡量產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否成功，往往是看產(chǎn)品的銷量，看消費(fèi)者是否愿意花錢來購買產(chǎn)品。企業(yè)要想取得盈利，必須先要滿足消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)消費(fèi)真正需求的產(chǎn)品。如何判斷一個(gè)設(shè)計(jì)產(chǎn)品能否被消費(fèi)者購買，在設(shè)計(jì)之初市場(chǎng)調(diào)查與分析就起到了關(guān)鍵的作用。即使在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方案也只是有部分能給企業(yè)帶來利益。

消費(fèi)者并不是單一的顧客，往往屬于一定的群體。不同的群體觀念會(huì)有不同，一種產(chǎn)品的特性滿足了這一消費(fèi)群體，卻不適應(yīng)另一個(gè)群體。對(duì)市場(chǎng)研究主要是消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)，研究消費(fèi)者的個(gè)性與產(chǎn)品特性之間的關(guān)系，找到一個(gè)能解釋消費(fèi)者基本行為原因的方法。產(chǎn)品的銷售除了良好功能與優(yōu)異的外觀外，還與產(chǎn)品的包裝、價(jià)格、宣傳等相關(guān)?？傊?，是否符合市場(chǎng)需求是檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)成功與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

三、以社會(huì)的角度來評(píng)價(jià)工業(yè)設(shè)計(jì)

（一）從社會(huì)倫理價(jià)值來評(píng)價(jià)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

工業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)人類的生活方式和工作有著很巨大的影響和引導(dǎo)作用，對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)，還包括在滿足用戶的需求之外對(duì)用戶是否真正有益，以及該產(chǎn)品在使用過程中或使用后對(duì)人們生活狀態(tài)、生活方式的引導(dǎo)是否有積極健康的作用等。以馬桶設(shè)計(jì)為例，坐便器和抽水馬桶的出現(xiàn)改變了人們的如廁習(xí)慣，從蹲式到坐式，表面上是姿勢(shì)的改變，但徹底改變了現(xiàn)代人的生活習(xí)慣。對(duì)用戶來說，這些因素考慮的相對(duì)要較少；但對(duì)于設(shè)計(jì)者來說，體現(xiàn)了一個(gè)設(shè)計(jì)師的職業(yè)道德和素養(yǎng)；對(duì)于產(chǎn)品來說，是它的社會(huì)價(jià)值、倫理價(jià)值的體現(xiàn)?？梢哉f設(shè)計(jì)推進(jìn)著人類生活方式的進(jìn)步。

（二）從綠色與可持續(xù)發(fā)展來評(píng)價(jià)工業(yè)設(shè)計(jì)

1992年6月舉行的“世界環(huán)境與發(fā)展大會(huì)”上確定了環(huán)境責(zé)任原則，可持續(xù)發(fā)展的觀念也逐漸形成。產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)對(duì)當(dāng)前的生態(tài)環(huán)境有著重大的責(zé)任，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、使用、廢棄和再利用構(gòu)成一個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)都與生態(tài)有密切的聯(lián)系。所以在每個(gè)環(huán)節(jié)與步驟中要減少污染，降低消耗，合理再生，避免浪費(fèi)，這樣才會(huì)使設(shè)計(jì)的社會(huì)意義得到增值，并朝促進(jìn)社會(huì)整體進(jìn)步的方向發(fā)展。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的對(duì)象是人，人是整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)組成，設(shè)計(jì)是維持整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有機(jī)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)符合生態(tài)系統(tǒng)的準(zhǔn)則，才是設(shè)計(jì)的根本目的和存在價(jià)值。

設(shè)計(jì)是文化，不僅僅設(shè)計(jì)成有形產(chǎn)品，更能創(chuàng)造無形的生活理念。未來的設(shè)計(jì)師們有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)人們和社會(huì)形成良好的消費(fèi)風(fēng)尚，推動(dòng)新的健康生活方式，宣揚(yáng)綠色環(huán)保理念，促進(jìn)人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

不同時(shí)期的設(shè)計(jì)思潮，帶來的評(píng)價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的。在多元化的今天，工業(yè)設(shè)計(jì)模式也多元化，單一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能衡量設(shè)計(jì)的好壞，必須要從多個(gè)角度要去評(píng)價(jià)。優(yōu)良的設(shè)計(jì)，首先關(guān)注消費(fèi)者，以人為中心，滿足人的生理和心理需求；再者工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要通過市場(chǎng)來檢驗(yàn)，優(yōu)良的設(shè)計(jì)往往能帶來經(jīng)濟(jì)效益；還需要體現(xiàn)綠色、可持續(xù)發(fā)展的理念及社會(huì)責(zé)任感。只有這樣從不同的角度綜合來評(píng)價(jià)工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能體現(xiàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值。

[1]楊先藝.設(shè)計(jì)概論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010.

[2]鄭建啟，胡飛.藝術(shù)設(shè)計(jì)方法學(xué)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2009.

[3]王明旨.工業(yè)設(shè)計(jì)概論[M].北京：高等教育出版社，2011.

[4]唐納德·A·諾曼著，付秋芳，程進(jìn)三譯.情感化設(shè)計(jì)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

責(zé)任編輯：何 巖

TB476

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1671-6531（2012）04-0048-02

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