梁閣亭

有一個朋友在電話里告訴我，他準(zhǔn)備將自己的一處房子出租。我隨口說：“你那個房子所處的地段不好，恐怕不好出租出去吧。”朋友嘿嘿一笑，不再言語。三天后，朋友再給我打來電話，竟說房子已經(jīng)租出去了，并且租金還很理想。我內(nèi)心很納悶。最后，朋友解開了我的疑團(tuán)：“別人貼的租房啟示上只有小區(qū)名稱、面積、聯(lián)系電話，而我的下面，還附有一張戶型圖?！笨磥砼笥颜媸怯行娜耍囟尾缓?，但戶型好，他用自己的細(xì)心和智慧，把優(yōu)點(diǎn)亮在明處，難怪這么快就租了出去。

我家旁邊有一個菜市場，大概有五十多個攤位。每次去買菜，都會發(fā)現(xiàn)有一個攤位前面人很多，我很奇怪：這家菜是更便宜還是更新鮮？跟在一位老大媽后邊，排了一會兒隊(duì)，才到我。攤主是一個戴眼鏡的中年女子，看起來也很是普通，問她菜價(jià)，感覺和別人也相差無二。我說買點(diǎn)兒韭黃，要五塊錢的。她先放一些到秤盤里，然后再放一些，微笑著說：“再給你加點(diǎn)吧。”說完，她又放進(jìn)去一些。那一刻，我明白這位女子生意好的原因了：好多攤主都是漫不經(jīng)心地抓一大把去稱，然后再往下取。而她呢，先放一些，然后一添再添。其實(shí)呢，最后的菜量都差不多，但顧客心理上差異很大。不斷添一下，讓顧客感覺到自己占了便宜，對于老年人尤其是這樣。看來，這位賣菜的大姐還真有心，應(yīng)該看過《顧客心理學(xué)》這本書吧。

浙江義烏市號稱“小商品的海洋”，到處都是“螞蟻商人”，一個膠卷賺一毛，一個打火機(jī)賺五厘，一根吸管賺八毫，義烏人首倡“一分錢打天下”，店鋪遍地開花，富翁滿街皆是。那個一根吸管賺八毫錢的企業(yè)，有三十位億萬富翁；那個一個膠卷堅(jiān)持只賺一毛的普通婦女，小學(xué)文化，如今身家已有八百萬?？磥恚√幰部梢院拓?cái)富畫上等號。

細(xì)節(jié)在小處，但小處不可隨便。生活上是這樣，工作、創(chuàng)業(yè)、做人、處世何嘗不是如此？小處藏著大智慧，蘊(yùn)涵著機(jī)遇，潛伏著財(cái)富，透射著希望。