王秀玲

北京印刷學院 北京 102600

隨著現代信息技術的迅猛發(fā)展，特別是網絡環(huán)境的形成，信息的生產、存儲、傳遞及利用等都發(fā)生了根本性變革，數字信息逐漸成為網絡信息資源的主體。類型多樣的數字信息，不論是靜態(tài)信息還是動態(tài)多媒體信息，都可以利用現代信息技術手段進行復制、轉載，甚至任意組合編輯創(chuàng)造后再輸出，這不僅大大縮短了信息生產和發(fā)布的時間，更顛覆了傳統(tǒng)出版的概念，人人都是編輯，人人都可傳播，不受時間地點限制，內容、形式不拘一格，通過節(jié)點網絡信息鏈，檢索途徑多且快。正如美國未來學家約翰?奈斯比特在形容我們這個世界信息和信息利用狀況時所說：“我們被信息所淹沒，但卻渴望知識?！盵1]

的確，在現代快節(jié)奏生活和知識快速演變的大背景下，網絡信息豐富性和網絡資源稀缺性的矛盾更顯突出。人們一方面圖省事，在查找文獻時習慣使用那些容易查找的信息源，并不拘泥于信息源的質量，而同時又帶有很強的目的性，期望能用最短的時間獲取解決問題的知識，這種期望是信息需求的心理。出版學專業(yè)學生對專業(yè)信息的需求心理亦是如此，求便、求近、求快、求準、求真、求全、求專、求精等信息訴求日益明顯。因此，在出版學專業(yè)信息困境與網絡信息繁雜的交織中，有必要從學生對出版學專業(yè)信息需求出發(fā)，探究出版學專業(yè)網絡信息組織的方法策略，從而構建有序合理的“專、學、精”出版網絡信息平臺，更好地為專業(yè)師生服務，減少出版學專業(yè)網絡信息組織建設的盲目性，轉變專業(yè)教學改革被動的局面，更好地在專業(yè)學科的數字化校園環(huán)境建設方面進行探索。

1 對目前出版學專業(yè)網絡信息組織所存在問題的分析

出版學專業(yè)數字信息的特點對信息組織提出了更高的要求，“序化”“優(yōu)化”成為網絡信息組織的關鍵詞。隨著整序數字信息異構資源系統(tǒng)的急劇增加，數字資源局部有序但整體無序的狀況日趨嚴重，如何利用新技術和方法，對面向出版專業(yè)的紛繁復雜、無序的網絡資源進行類聚、融合和科學重組，逐步實現有序化，便于學生索取，提高數字資源傳播和利用效率？這是一個亟待解決的現實問題，也是出版學科發(fā)展的關鍵所在。如何實現組織的理想化，最大限度地滿足學生的需求，探究出版學專業(yè)網絡信息資源存在的主要問題，這是本文論述的重點。

1.1 冗余信息量大，凸顯了信息組織的無序性

在網絡世界里，人們獲取信息的方式依據個人需求主要有兩種，即瀏覽和搜索。瀏覽的目的性一般較弱，因此需瀏覽的信息資源量就受到限制，而搜索引擎是通過信息抓取程序對網絡上站點資源和其他資源進行搜索、索引、存儲與檢索的一類網絡信息組織工具[2]。對于有明確(專業(yè)方向)信息需求或已知信息所屬領域的用戶來說，需要在檢索界面輸入檢索詞，計算機就會自動匹配相關記錄，并按一定順序返回結果。如輸入“計算機排版基礎知識”，在某搜索引擎檢索中，瞬間就會出現近360萬條記錄，從文庫到書、到論壇、到排版專業(yè)知識競賽等各數據類型均有記錄，且時間排序無規(guī)律。再仔細瀏覽上百萬條檢索記錄，其中存在著大量內容重復、使用價值不高的冗余信息，要找到自己需要的信息資源，必須從頭到尾瀏覽主題，翻閱接近需求的目標信息。此時，對知識的渴求與信息的無序、時間的流逝糾結在了一起。

1.2 信息關聯度低，加劇了信息組織的迷航性

人類知識是一個緊密聯系的有機整體，但現有的數據資源平臺都是封閉式的異構系統(tǒng)，系統(tǒng)間存在著很多差異及不兼容性，這種不兼容不僅表現在數據類型的異構上，同時還表現在數據庫的管理以及運行平臺的不兼容上。比如現在大多數網絡都采用自然語言作為類名，但對自然語言內涵和外延的理解往往因人而異，而且網站對同一類名的外延的揭示也只是從一個角度或者相關幾個角度出發(fā)的，如“傳播學”，從學科的角度看大眾傳播學、教育傳播學、組織傳播學等。大學各個階段的學生從自己的知識面出發(fā)，從自己的個性特征出發(fā)，對同一個類名“傳播學”會建構不同的內涵和外延，這就是網絡平臺數據異構引起的用戶理解偏差或迷航，這加重了用戶的信息需求(專業(yè)化、學術化、精確化)與信息組織粗糙性的矛盾。信息組織的粗糙性產生了各種形式的不兼容，最終導致了一個個“信息孤島”，出版專業(yè)知識混雜在一個個“島嶼”(學術論文、會議論文集等)上，不同來源、格式、特點、性質的異構數據(知識碎片)如何才能“互聯互通”，以統(tǒng)一的視圖形式表現出來，滿足學生對專業(yè)知識的共享和共知需求？如何才能對類名內涵和外延的概括和表達做到準確化、規(guī)范化和通用化，盡可能降低用戶的心理落差？這些問題亟待解決。

1.3 信息標準不統(tǒng)一，帶來信息獲取不便

標準化一直是網絡信息組織的難點，目前，大多數網站不僅信息組織分類沒有一個標準，而且各種信息資源平臺各自獨立，其數據結構、組織方式、查詢方式和顯示界面都是按照自身的想法而設定的，并常因信息內容或者用戶的變化而任意改變信息的整體結構，導致其處于動態(tài)變化中。隨著數據庫資源系統(tǒng)的種類越來越多，網站之間也沒有一個基準點來統(tǒng)一其整體架構，致使用戶在訪問不同的網站時，必須先對該網站有基本的了解并熟悉每個數據源的檢索方式后，才能進行信息檢索，這造成時間和精力上的浪費，加重了信息檢索的負擔。面對網絡信息組織混亂的局面，有必要分專業(yè)分學科進行規(guī)范化分類，使組織整理的出版信息在各個網絡平臺(如網絡課程、精品課或者專題網站等)之間自由流動，方便學生獲取有效信息。

2 基于問題的出版學專業(yè)網絡信息組織策略

2.1 “以人為本”組織策略—關注學生專業(yè)信息需求

人類心理系統(tǒng)是復雜的、多層次的，而心理過程對網絡信息檢索和獲取的影響也是非常重要的。不同認知層次的人都可以直接利用網絡終端對網絡信息資源進行檢索，而對同樣的資源，不同需求的人也會有不同的認知體驗。因此，即使同是出版學專業(yè)學生，也要關注個體專業(yè)信息需求，這樣才能確定信息的收集范圍，建立、應用并識別、篩選、分類信息的準則。

根據對107名出版學專業(yè)大三學生的調查分析，信息需求的目的可以從圖1所示幾方面加以考察：

圖1 學生對編輯出版專業(yè)信息需求目的統(tǒng)計表

通過統(tǒng)計數據我們可以看出，出版學專業(yè)大三學生因個體差異對專業(yè)信息的需求有多種目的，且明顯具有如下特點：

(1)以勝任專業(yè)工作為首要。這一現象表明，即將面對出版學專業(yè)各種集中實習(大三下學期開始)和就業(yè)壓力的學生更加“務實”。其信息需求總是緊緊圍繞自己將來所要從事的工作，他們上網或瀏覽或搜索，更多的是關注專業(yè)動向、專業(yè)新技術等，一切都是為將來的工作需要做智力或者技能上的準備。

(2)以撰寫作業(yè)或論文為主。這說明所調研班級的學生對“自己是學生”定位明確，能意識到學習的重要性，學業(yè)意識感強烈。目前，我校出版專業(yè)課教學，為了培養(yǎng)具備編輯出版、傳媒技術、語言文化等方面專業(yè)知識技能扎實、適應性強的應用型高級專門人才，很注重出版理論與現代出版技術實踐相結合的“編印發(fā)一體化”的專業(yè)教學模式。但課堂教學重理論輕實踐、重知識傳授輕技能培養(yǎng)不可避免，再加上教學內容廣與課時短、主講知識多與模擬練習少等矛盾，為了確保教學效果，專業(yè)課教學更注重學生的網絡自主學習—依專業(yè)課程安排了大量相應的課外閱讀與調研。這就需要學生根據教師所提供的閱讀書目或者參考文獻，上網搜索相關內容，研讀百家觀點，斟酌獨創(chuàng)設計，擴展課業(yè)學識，撰寫學科心得等，同時培養(yǎng)了編輯出版專業(yè)學生的特長和創(chuàng)新精神，為提高學生專業(yè)素養(yǎng)做好能力上的訓練和準備。

(3)以獲取專業(yè)成就為根本。組織行為學研究“最有效的激勵來自于每個人的內心，而對成就感的渴望是與生俱來的”[3]。參與調研的學生喜歡出版學專業(yè)，并期望在網絡上學到更多新的知識，得到更多專業(yè)技能的歷練，從而幫助其實現個人事業(yè)目標，增強其強烈的出版學專業(yè)自信心。而自信心是獲得成就感的基礎，是信息需求層次較高的表現，它與個體自我發(fā)展有關，是贏得尊重與自我實現的需要，也依賴于學校(或者社會)為其發(fā)展所創(chuàng)造的環(huán)境。

因此，在出版學專業(yè)信息組織中要“一切為了學生”，重點關注學生所關注的專業(yè)信息，并結合學生對出版學專業(yè)信息平臺使用特點確定內容功能要求，力爭做到層次性、合理性、順序性及可持續(xù)發(fā)展性，使其更符合學生的認知特點。

2.2 “以需為要”采集策略——注重出版學專業(yè)內容組織

出版學專業(yè)網絡信息組織系統(tǒng)的最終用戶群是出版學專業(yè)的學生，在學校大力發(fā)展特色出版學專業(yè)文化氛圍中，他們具備知識層次整體全面、進取心強的特點，并有較強的抽象思維與觀察能力，最急“需”的信息是要能“勝任專業(yè)工作”、能很好地完成“作業(yè)或論文”，并通過所汲取的專業(yè)信息能在更大程度上“獲取專業(yè)成就”，因此以“需”為要，最重要的就是專業(yè)內容組織。出版學專業(yè)信息內容組織分四大模塊共20個專業(yè)信息單元(如圖2所示)。

圖2 出版學網絡信息內容分類組織模塊

依據學生對專業(yè)信息需求而定的信息單元，基本涵蓋了出版學專業(yè)對學生的專業(yè)培養(yǎng)內容，并且每個信息單元又包括3個層次的信息集合：一是網頁上的數據實體(包含行業(yè)最新發(fā)展動向等)，二是本專業(yè)學科教師的教學資料等數據實體(包含專業(yè)拓展訓練等)，三是本專業(yè)學生的學習作品或作業(yè)等數據實體。數據實體也不再局限于數字、文本和圖像等靜態(tài)形式，而是擴展到圖像、動畫、視頻、聲音乃至三維仿真等多個角度，在形象化地顯示信息的同時，更加注重以學生的信息需求為中心，分模塊、多層次、多角度、立體化地展示專業(yè)信息內容。另外，出版學網絡信息組織中，同一知識模塊的相關信息相對集中，這不僅有利于信息的序化，還會增加信息的關聯度，更有利于訪問平臺的學生根據實際所需快速做出選擇和分流，更加方便學生學習。

2.3 “簡明規(guī)范”設計策略—注重標識系統(tǒng)可視化設計

心理學研究表明，視覺是人們的主導感覺，人們從外部世界接收信息，85%是靠視覺獲取[4]。因此，在出版學專業(yè)網絡信息組織過程中，特別注重對網絡平臺界面的設計，無論是內容組織還是標識處理，既要符合學生的使用習慣，又要囊括該類下的所有知識內容，要與其他類的所有項目區(qū)分，更要“簡明”中透著“明快”，盡量設計出具有美感和吸引力的外觀界面，以迎合大學生活潑獵奇的視覺化認知心理。如布局方面，為了吸引學生有限的注意力，將重要的信息放置在頁面的第二象限，即黃金區(qū)域內[5]，使其與學生的視角構成最佳角度，從而最先被學生注意。在標識設計方面，為了避免長時間視覺勞累引起的注意力分散或下降，盡量減少學生的記憶負擔和學習負擔，設置操作簡單、清晰規(guī)范的標識系統(tǒng)，將信息單元和導航鏈接作為標識對象，使用學生熟知的專業(yè)術語、分類詞和通用詞語作為規(guī)范化標識詞語，并使頁面間保持術語的一致性，避免引起混亂和定位的錯誤。在用戶體驗方面，充分利用一些新異的刺激，如彈出式界面、閃爍的字詞、圖片熱區(qū)等可視化設計，在緩解長時間網絡學習帶來的認知疲勞的同時，也能充分吸引學生的注意力，寓教于樂，使信息使用者擁有愉快的用戶體驗。

2.4 “過程整合”優(yōu)化策略—重視導航及標準化管理

出版學專業(yè)網絡信息組織目標是幫助學生更快捷地發(fā)現和利用信息。在組織過程中，對紛繁復雜的各類信息，首先要做好信息的篩選和提煉，在此基礎上，再對信息進行分析、標識和序化，在保證信息組織平臺有一個清晰的結構、清晰的呈現方式，并能夠清晰地指引學生到達信息路徑的同時，更能保證學生良好的接收效果，既能達到提示學生對信息原意的恢復和逼近，也能幫助其據此展開思路，并根據自身的知識體系而賦予所接收到的內容以新的意義，這便是信息結構和組織過程策略。

出版學專業(yè)網絡信息組織的目標，除了為學生提供清晰、易于理解的信息結構，使學生能夠自由地“一地遨游世界，盡享專業(yè)信息”外，還應盡可能提供可用性強的導航工具和巡航幫助，讓學生明確“我在哪里”“我去過哪里”“我還能夠去哪里”“我如何去那里”等問題。因此，在出版學網絡信息平臺中，依據學生的專業(yè)知識結構及信息使用習慣，按照學科體系分模塊劃分了內容組織信息單元標準(如圖2所示)，且平臺各頁面之間也以此基準點來統(tǒng)一其整體架構。有利于組織整理的信息在各個信息集合間自由流動，方便學生獲取有效信息；另一方面也便于提供清晰的瀏覽結構、訪問目錄、站點地圖等涉及全部或局部的導航模式，不至于讓學生在平臺瀏覽中喪失位置感和方向感，能讓他們迅速地切換到平臺信息集合中的具體內容。

[1]約翰?奈比斯特.大趨勢：改變我們生活的十個新方向[M].梅艷,譯.北京:中國社會科學出版社,1985.

[2]甘利人,雪春香,劉磊.數字信息組織[M].北京:科學出版社,2010.

[3]呂建政.成就感[EB/OL].[2012-06-01].http://wenku.baidu.com/view/075a8b7a168884868762d642.html.

[4]林訣文.現代圖書館當樹立以人為本觀念[J].圖書館學報,2003(3):87-88.

[5]梁芳.基于用戶心理的網絡信息組織研究[J].圖書館學研究,2007(7):2-3.