□ 文/中國石化江漢石油鉆頭股份有限公司黨委書記 周長春

朱天明/繪畫

一、企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化十分強調(diào)人處于現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的中心地位，強調(diào)企業(yè)必須以正確的價值觀和積極進取的企業(yè)精神，把嚴(yán)格的科學(xué)管理與軟性的文化管理結(jié)合起來，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造性，并有效地加以組織，形成統(tǒng)一的群體共識和自覺的群體行為，從而使企業(yè)具備強大的凝聚力。

企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。沒有文化的企業(yè)可以發(fā)展起來，但不可能長久發(fā)展。從實際來看，一些民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段并沒有什么企業(yè)文化，但是要達到百年老店或者持續(xù)發(fā)展，必須靠企業(yè)文化。比如，格力集團、萬通集團等企業(yè)的長盛不衰，巨人倒下、三株枯萎等等，都是明證。民營企業(yè)的興衰，原因可能是多方面的，但內(nèi)部沒有形成與管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍也是一個重要原因，企業(yè)員工在經(jīng)營活動中沒有與企業(yè)形成共有的價值觀念和行為準(zhǔn)則。“小富在術(shù)、中富在智、大富在德”?？奎c技巧可以起家，靠科學(xué)管理也可以興業(yè)，但是要大“富”，也就是長遠(yuǎn)發(fā)展，必須靠德，德對于企業(yè)來講就是企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)核心競爭力的解釋很多，說法不一。然而，核心競爭力落腳到具體的工作上，很多方面都可以涵蓋，但核心是兩個方面：一是要有核心技術(shù)；二是要有先進的管理，包括體制機制、組織體系、管理制度等。這就是說，技術(shù)和管理代表了核心競爭力。不論是技術(shù)還是管理，都要依靠人才，所以，核心競爭力歸根到底在于人才。對于人才而言，工資待遇、管理授權(quán)、企業(yè)認(rèn)可這些是重要的影響因素。依據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的最高需求是自我實現(xiàn)。一方面，企業(yè)為人才的自我實現(xiàn)建立了平臺；另一方面，人才的自我實現(xiàn)還需要良好的企業(yè)文化氛圍，以實現(xiàn)人的社會屬性。同時，企業(yè)文化對人才的影響也是最深入、最持久的。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)文化尤為重要，對人才具有重要的調(diào)節(jié)、引導(dǎo)、激勵功能。所以，企業(yè)文化是人才成長發(fā)展的源泉，也是企業(yè)核心競爭力的源泉。

企業(yè)文化是企業(yè)管理的最高境界。如果一個企業(yè)沒有企業(yè)文化，說明這個企業(yè)還處于初級階段，到了一定層次的企業(yè)不可能沒有企業(yè)文化。管理的層次分為經(jīng)驗管理、科學(xué)管理，最高層次就是文化管理。往往創(chuàng)業(yè)初期都是經(jīng)驗管理，比如家族式企業(yè)。到了科學(xué)管理階段，就是以制度為核心。富士康就是科學(xué)管理，更多地強調(diào)人按規(guī)矩從事某項工作，而忽視了人文關(guān)懷，即人的社會屬性。根據(jù)中國目前的實際來看，科學(xué)管理這個階段必須有。但是，當(dāng)企業(yè)走到一定階段，必須融入文化管理。文化管理就是在制度的基礎(chǔ)上，讓員工自覺地按照制度辦事，把個人利益、組織利益融合在一起。在這個階段，企業(yè)文化發(fā)揮著道德約束功能，而且這個功能并不需要企業(yè)強加，而是來自員工內(nèi)心的自我反省，體現(xiàn)的是文化的自覺性。

企業(yè)文化是企業(yè)品牌的靈魂。為什么說企業(yè)文化是企業(yè)品牌的靈魂？這是指一個企業(yè)的產(chǎn)品不僅僅作為單獨的產(chǎn)品對客戶或消費者有用，它還注入了這個企業(yè)的文化理念。比如，國內(nèi)運動用品的質(zhì)量并不差，為什么很多人愿意購買價格相對昂貴的阿迪達斯或耐克，其實，這些人購買的不只是它們的產(chǎn)品，也包括這些品牌所體現(xiàn)的運動精神。所以，必須要注入了文化才能是品牌，不然也就是個好產(chǎn)品，而不能稱之為品牌。

二、精神文化是企業(yè)文化的靈魂

企業(yè)文化本身是由三部分組成，即精神文化、物質(zhì)文化和制度文化。這三部分中，精神文化是靈魂，也是最高層次，物質(zhì)文化、制度文化必須服從于精神文化，精神文化就是理念系統(tǒng)。企業(yè)文化中的精神文化要體現(xiàn)主流文化思想、企業(yè)的歷史傳承、企業(yè)家的特質(zhì)和理念。

要體現(xiàn)主流文化。中國當(dāng)前的主流文化有兩個方面：第一是中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，第二是共產(chǎn)黨的執(zhí)政理念。傳統(tǒng)文化是深入骨髓的文化，已經(jīng)融入了民族的血液；國家的精英絕大部分在中國共產(chǎn)黨內(nèi)，辦企業(yè)不可能背離共產(chǎn)黨的執(zhí)政理念，這是不容置疑的。

中國傳統(tǒng)文化有很多智慧思想，比如“厚德載物”、“仁義”等等，在很多企業(yè)的文化里都有體現(xiàn)。中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政理念，主要包括四個部分：一是馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系，這是中國社會主義核心價值體系的靈魂；二是中國特色的社會主義，這是中國社會主義核心價值體系的主體；三是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，這是中國社會主義核心價值觀的精髓；四是社會主義榮辱觀，這是中國社會主義核心價值觀的基礎(chǔ)。一個企業(yè)的企業(yè)文化只有體現(xiàn)主流文化，才能具有生命力。

要體現(xiàn)企業(yè)的歷史傳承和行業(yè)特點。以江鉆股份為例，江鉆股份的歷史傳承就是來源于石油，現(xiàn)在為石油服務(wù)，所以江鉆文化必須與石油文化相適應(yīng)。石油文化是大慶精神，大慶精神包括艱苦創(chuàng)業(yè)、“三老四嚴(yán)”、“四個一樣”等等。江鉆的工作作風(fēng)是“攻堅啃硬，勇往直前”，實際上就是石油文化的體現(xiàn)；江鉆“誠信、共贏、發(fā)展”的核心價值觀是當(dāng)前主流文化的體現(xiàn)。作為一個高科技企業(yè)，江鉆的行業(yè)特點就必須要不斷創(chuàng)新，而江鉆的企業(yè)精神就是“協(xié)力、創(chuàng)新、奉獻、卓越”，這跟江鉆的企業(yè)特點是相符的，與時代精神也是契合的?？梢哉f，創(chuàng)新理念是江鉆最核心的企業(yè)文化之一。

要體現(xiàn)企業(yè)家的特質(zhì)和理念。在企業(yè)文化建設(shè)的實踐中，企業(yè)家扮演著一個非常重要的角色，企業(yè)家的群體行為或個人行為，對企業(yè)文化產(chǎn)生著重要影響。

企業(yè)家是企業(yè)文化的發(fā)源者。企業(yè)從無到有、從小到大，在波折中前進的歷史，對企業(yè)來說是不可能更改的。在企業(yè)中，企業(yè)家總結(jié)企業(yè)文化，倡導(dǎo)企業(yè)文化，是自然而然的事。為了實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，使企業(yè)得到不斷發(fā)展，企業(yè)家們也會通過信仰與理念來凝聚人心，打造團隊，開創(chuàng)和發(fā)展事業(yè)。

員工在“三心”看板前學(xué)習(xí)交流。

企業(yè)家是企業(yè)文化的踐行者。一方面是借助企業(yè)文化塑造共同的價值觀，形成企業(yè)的制度規(guī)范，進而激勵和約束員工，保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)；另一方面是通過自身的行事風(fēng)格來體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，實施有影響力的領(lǐng)導(dǎo)。

企業(yè)家是企業(yè)文化的代言者。企業(yè)文化具有獨特性，而不同的企業(yè)家卻有不同的特質(zhì)。一方面企業(yè)家影響著企業(yè)文化，另一方面企業(yè)文化也影響著企業(yè)家自身。企業(yè)文化是一脈相承的，是唯一的而不是多重的。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，我們應(yīng)更多地強調(diào)企業(yè)家的群體行為對企業(yè)文化建設(shè)的影響。

三、企業(yè)文化建設(shè)要把握的要點

基礎(chǔ)：完善的管理制度。企業(yè)文化是一種管理理論，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文化的管理功能是從兩方面得以實現(xiàn)的：一是通過在管理制度方面體現(xiàn)企業(yè)文化的理念，對公司的管理行為產(chǎn)生影響；二是通過企業(yè)文化對人的思維、行為產(chǎn)生持久影響。沒有完善的基礎(chǔ)管理，文化管理只能是紙上談兵。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，在塑造核心價值觀的同時，必須把企業(yè)文化與管理制度、思想政治工作進行有機結(jié)合，從而有效發(fā)揮企業(yè)文化對企業(yè)及員工的管理功能。

方法：繼承與創(chuàng)新相結(jié)合。繼承就是尊重企業(yè)的發(fā)展歷史，尊重中華民族的文化傳承，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說，企業(yè)文化建設(shè)過程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過程。當(dāng)然，對于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。創(chuàng)新并不是搞時髦，一味地追求新的理念，關(guān)鍵的是要與企業(yè)的情況相適應(yīng)，滿足企業(yè)發(fā)展需要。

核心：塑造特色企業(yè)文化。獨特的企業(yè)文化才會有吸引力，否則千篇一律，就會缺失企業(yè)文化獨特的影響力。企業(yè)文化就應(yīng)該像企業(yè)的產(chǎn)品、品牌一樣，要有鮮明的特色。每個企業(yè)在發(fā)展過程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)。在一定條件下，獨特性越明顯，其內(nèi)聚力越強。所以，文化建設(shè)的重點是要塑造本企業(yè)獨特的企業(yè)文化。

關(guān)鍵：企業(yè)管理者要帶頭踐行。企業(yè)文化建設(shè)是一場上下聯(lián)動的長期性活動。企業(yè)文化能不能搞好，關(guān)鍵在企業(yè)管理層，也就是各級管理者都要帶頭去踐行企業(yè)文化，這是最重要的。所以管理者帶頭踐行，企業(yè)文化的氛圍就能很好營造，企業(yè)文化的建設(shè)就能不斷深入人心，發(fā)揮積極作用。