王紅濤，林樹國，劉 穎，楊 攀

(1．中國重型機械研究院有限公司，陜西 西安 710032;2．山西省同煤集團晉華宮礦，山西 大同 037000;3．西安交通大學(xué)，陜西 西安 710049)

0 前言

企業(yè)搭建的如OA、ERP、CRM、HR、BI以及財務(wù)軟件等軟件系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)庫類別、操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)等不盡相同，位置分散相互獨立，甚至有的企業(yè)在同一個系統(tǒng)下的財務(wù)、辦公、銷售、生產(chǎn)等系統(tǒng)也各自獨立，相互之間不能共享數(shù)據(jù)和資源，數(shù)據(jù)的完整性和可用性差。對已經(jīng)建立很多系統(tǒng)的企業(yè)，要解決這種信息孤島的問題，必須根據(jù)企業(yè)實際情況，設(shè)計一套經(jīng)濟有效的解決方法。

信息整合不是各構(gòu)件的簡單疊加，而是一個非線性的系統(tǒng)優(yōu)化的問題，是一個系統(tǒng)工程。本文從應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源以及企業(yè)業(yè)務(wù)三個方面對企業(yè)信息進行整合。

1 應(yīng)用系統(tǒng)整合

某企業(yè)由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計導(dǎo)致現(xiàn)有信息系統(tǒng)“信息孤島”與重復(fù)建設(shè)，企業(yè)各個部門以及部門內(nèi)部業(yè)務(wù)流程上下游之間的數(shù)據(jù)交換困難，無法保證數(shù)據(jù)的一致性，不能及時共享信息，同時大量的冗余和垃圾信息存在，影響服務(wù)的速度。

在企業(yè)信息整合過程中，徹底否定現(xiàn)有系統(tǒng)中能很好滿足業(yè)務(wù)工作需求的部分，而重新設(shè)計一個完整系統(tǒng)，是不科學(xué)也不現(xiàn)實的。應(yīng)該采用信息平臺模式充分利用現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)，即以一個系統(tǒng)作為企業(yè)信息整合的中心應(yīng)用系統(tǒng)，現(xiàn)有運行效果好的應(yīng)用系統(tǒng)作為輔助系統(tǒng)。

1.1 中心應(yīng)用系統(tǒng)

設(shè)計中心應(yīng)用系統(tǒng)時要考慮企業(yè)的經(jīng)營需求以及與輔助系統(tǒng)的整合問題。中心應(yīng)用系統(tǒng)蘊函企業(yè)經(jīng)營理念，現(xiàn)有可用的系統(tǒng)起輔助作用。技術(shù)方面，中心應(yīng)用系統(tǒng)要滿足系統(tǒng)擴展和更改的要求。設(shè)計原則是“成本最小化，信息最大化”。

1.2 輔助系統(tǒng)

輔助系統(tǒng)為中心應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。信息整合后，很多數(shù)據(jù)在中心數(shù)據(jù)庫里(中心應(yīng)用系統(tǒng)所基于的數(shù)據(jù)庫，邏輯上屬于同一個系統(tǒng)，在物理結(jié)構(gòu)上可以是分布式)已經(jīng)較為完善，輔助系統(tǒng)可以直接獲取。輔助系統(tǒng)在為中心應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的同時，還能從中心數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)。

在企業(yè)信息整合過程中，輔助系統(tǒng)保持不變，可以通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，無須工作人員干預(yù)，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供服務(wù)。中心應(yīng)用系統(tǒng)與輔助系統(tǒng)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)交流。

2 數(shù)據(jù)資源整合

任何信息系統(tǒng)都離不開數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)資源的輸入、輸出、處理是信息系統(tǒng)的根本任務(wù)。為了能更有效地對數(shù)據(jù)資源進行整合，將數(shù)據(jù)資源劃分為系統(tǒng)基礎(chǔ)運行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

2.1 系統(tǒng)基礎(chǔ)運行數(shù)據(jù)

系統(tǒng)基礎(chǔ)運行數(shù)據(jù)主要包括系統(tǒng)的用戶信息、用戶權(quán)限分配信息、概要介紹信息以及業(yè)務(wù)中用到的信息定義等，是中心應(yīng)用系統(tǒng)運行時需要的最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，不受任何業(yè)務(wù)的影響和限制。系統(tǒng)基礎(chǔ)運行數(shù)據(jù)的特點是獨立性強、數(shù)據(jù)量小、變動性小。該類數(shù)據(jù)資源整合方法簡單，對于數(shù)據(jù)量極少的情況，可以讓部門子公司、合作伙伴上報數(shù)據(jù)，然后手動添加。對于用手動添加數(shù)據(jù)有難度，可以通過接口程序從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中抽取。

2.2 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合涉及各個部門對業(yè)務(wù)處理的銜接工作。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合關(guān)系到企業(yè)組織權(quán)限的調(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)流程的靈活度，可以將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分為固定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和非固定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

對于固定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)而言，其對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程比較成熟，流程中用到的數(shù)據(jù)項較為穩(wěn)定，企業(yè)中各個部門對這個流程有共同認可的模式。固定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合方法是:①集中各個部門的意見，綜合出一個可以被企業(yè)各部門所接受的數(shù)據(jù)集成模式;②根據(jù)該模式設(shè)計數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu);③如果現(xiàn)有系統(tǒng)為信息整合后的輔助系統(tǒng)，則要建立對應(yīng)的數(shù)據(jù)表關(guān)系，編寫相應(yīng)的數(shù)據(jù)交換接口程序，完成中心應(yīng)用系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的交換。如果現(xiàn)有系統(tǒng)在信息整合后將成為中心應(yīng)用系統(tǒng)的一個模塊功能，只要從現(xiàn)有系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)導(dǎo)入中心應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中即可。

非固定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是指企業(yè)中各個部門對該業(yè)務(wù)所需求的數(shù)據(jù)較少或企業(yè)與外部合作伙伴之間的較少數(shù)據(jù)交換。其對應(yīng)的業(yè)務(wù)比較靈活，無法用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集成模式去處理數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營管理上處于一個不斷完善的過程中;同時，企業(yè)的經(jīng)營易受市場影響，其生產(chǎn)經(jīng)營變動較大。經(jīng)營管理的完善以及生產(chǎn)經(jīng)營的變化，使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隨之變化。非固定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合方法是:①建立業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)指標體系表。將業(yè)務(wù)流程拆分為獨立的指標體系(為了反應(yīng)指標之間的包含關(guān)系，在指標體系中可以設(shè)置上下類關(guān)系)，這一步與具體業(yè)務(wù)相分離，只是對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)項做描述。②根據(jù)業(yè)務(wù)流程，動態(tài)組配業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)項，使得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)項能準確反應(yīng)業(yè)務(wù)需求。動態(tài)組配的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)項只是邏輯上的業(yè)務(wù)表，在數(shù)據(jù)庫中并沒有與之對應(yīng)的表模式，數(shù)據(jù)庫中只保存了該業(yè)務(wù)各個指標項的數(shù)據(jù)。③在處理整合后中心應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合時，采用的方法與固定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合的方法類似，不同之處在于固定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中，表與表之間的交換，而在非固定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合中，現(xiàn)有系統(tǒng)和中心應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換是表與字段的數(shù)據(jù)交換。

3 業(yè)務(wù)流程整合

在企業(yè)業(yè)務(wù)整合時，根據(jù)企業(yè)對信息化的投入，避免整合對企業(yè)業(yè)務(wù)流程影響過大，按照循序漸進的方式進行整合。

核心業(yè)務(wù)流程是企業(yè)經(jīng)營、存在、發(fā)展的基礎(chǔ)。在信息整合中，要圍繞這樣的業(yè)務(wù)流程整合企業(yè)的信息。在某種程度上，企業(yè)的信息整合正是為企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程所服務(wù)。對現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的整合方法可以依據(jù)流程環(huán)節(jié)的增值情況來確定，業(yè)務(wù)中非增值環(huán)節(jié)最小化，增值環(huán)節(jié)完善化、便利化。最小化、完善化和便利化的目的是盡可能縮短核心業(yè)務(wù)的處理時間，提高業(yè)務(wù)流程的效率，為企業(yè)帶來更大的利潤。

(1)對現(xiàn)有核心業(yè)務(wù)的完善。通過分析核心業(yè)務(wù)，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫進行補充以及添加與該業(yè)務(wù)相關(guān)的操作功能，對核心業(yè)務(wù)所需數(shù)據(jù)信息進行完善，能夠很好的滿足業(yè)務(wù)需要。

(2)對核心業(yè)務(wù)的優(yōu)化。引用工作流的設(shè)計思想，使核心業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)能夠得到企業(yè)其他業(yè)務(wù)的協(xié)助，并能夠順利獲取其所需的數(shù)據(jù)支持，達到優(yōu)化的目的。

(3)操作便利化。針對核心業(yè)務(wù)特點制定相應(yīng)的操作和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式，例如對數(shù)據(jù)量大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，專門制定相應(yīng)的縱向展現(xiàn)模板代替系統(tǒng)通用的橫向數(shù)據(jù)展現(xiàn)模板。

4 各組成部分的承接關(guān)系

企業(yè)信息整合的應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、業(yè)務(wù)流程緊密聯(lián)系并相互制約。三者關(guān)系如圖1所示。

圖1 企業(yè)信息結(jié)構(gòu)組成圖Fig.1 Structural diagram of information components

在信息系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)流程制約數(shù)據(jù)資源的展現(xiàn)方式，數(shù)據(jù)資源要為業(yè)務(wù)流程的順利實施提供支持。業(yè)務(wù)流程詳細程度的要求決定數(shù)據(jù)資源設(shè)計的復(fù)雜度。業(yè)務(wù)流程的劃分決定應(yīng)用系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計，應(yīng)用系統(tǒng)是為業(yè)務(wù)流程的順利展開服務(wù)。與業(yè)務(wù)流程制約數(shù)據(jù)資源的關(guān)系類似，業(yè)務(wù)流程詳細程度決定了應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊的復(fù)雜度及各個模塊間的相互關(guān)系，應(yīng)用系統(tǒng)在設(shè)計時，除了能完成業(yè)務(wù)流程所要求的所有功能之外，還要為業(yè)務(wù)的擴充留有接口。數(shù)據(jù)資源存放在應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)資源的內(nèi)容決定數(shù)據(jù)庫設(shè)計方案，包括表結(jié)構(gòu)、用戶權(quán)限、視圖、存儲過程等數(shù)據(jù)庫對象的具體設(shè)計。

5 結(jié)論

本文結(jié)合企業(yè)信息系統(tǒng)的需求，給出了整合企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的方法，解決了企業(yè)信息孤島的問題，幫助企業(yè)快速實施應(yīng)用系統(tǒng)集成、建設(shè)信息一體化工程，將各種系統(tǒng)和應(yīng)用高效集成起來，使信息資源得到充分利用。

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