文/小 丹
如今,“服務(wù)”儼然已經(jīng)成為武義縣質(zhì)監(jiān)局的主題詞。
龍年的正月還沒過,浙江省武義縣質(zhì)監(jiān)局就召開了“解放思想謀發(fā)展、轉(zhuǎn)變作風抓落實”為主題的實踐活動動員大會,“此次實踐將開展進村蹲點調(diào)研和入企解難題兩項專題活動,”武義縣質(zhì)監(jiān)局局長鮑杰說,“我們會像以往一樣深入研究熱點、難點問題,及時掌握新情況、解決新問題,努力為基層排憂解難,將‘服務(wù)’二字做實、做到位?!?/p>
去年以來,武義縣質(zhì)監(jiān)局以“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展”為主線,以作風建設(shè)和質(zhì)量提升為載體,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,強化食品安全監(jiān)管,推進質(zhì)量強縣建設(shè),通過夯實基礎(chǔ)、科學監(jiān)管、搭建平臺、強抓管理等措施,努力實現(xiàn)全縣質(zhì)量提升。
武義縣質(zhì)監(jiān)局堅持把效能建設(shè)與優(yōu)化環(huán)境結(jié)合起來,著力從思想觀念、體制機制、服務(wù)舉措上找準對接點,做到多服務(wù)、多惠民,促進了質(zhì)監(jiān)事業(yè)與扶企惠民的有效對接。
去年,該局全體黨員開展“三送”活動,為企業(yè)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”,促進企業(yè)良性發(fā)展;局領(lǐng)導帶頭對49家企業(yè)進行實地走訪,開展了“送政策、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)量”活動,著重在品牌培育、標準制修訂、企業(yè)質(zhì)量管理等方面,了解企業(yè)困難,突出工作的針對性。
他們堅持結(jié)合質(zhì)監(jiān)職能,最大限度地讓企業(yè)受惠。2009年開始落實集貿(mào)市場在用衡器“四統(tǒng)一”管理工作,每年兩次對集貿(mào)市場、超市計量器具開展免費檢定??h行政中心質(zhì)監(jiān)窗口優(yōu)化服務(wù),盡可能縮短辦證時限。檢測中心加強公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè),突出在門業(yè)、電動工具、鏈條等優(yōu)勢項目做精、做專、做強。
為進一步推進質(zhì)量工作,武義縣質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞“質(zhì)量強縣”建設(shè),積極推動“質(zhì)量強業(yè)、質(zhì)量強企”創(chuàng)建工作。去年,該局在文教用品行業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量強業(yè)試點工作,在多家縣重點企業(yè)開展質(zhì)量強企活動試點,全面推進“大質(zhì)量”工作格局。
去年5月12日武義武川論壇網(wǎng)站出現(xiàn)的一個帖子使得武義百姓對縣質(zhì)監(jiān)局大加贊賞。當天晚上八點多武義縣一小區(qū)電梯因故障發(fā)生了困人事件,第一時間得知消息的武義縣質(zhì)監(jiān)局副局長付繼武親自帶領(lǐng)專業(yè)人士安全的將受困人員救出。該小區(qū)保安王華對于縣質(zhì)監(jiān)局的快速反應(yīng)既高興又驚訝,“以前只聽說電梯困人是維保單位或消防隊來解決的,沒想到現(xiàn)在質(zhì)監(jiān)局也來了,而且比他們來得還快,也很專業(yè)?!边@則消息被網(wǎng)民發(fā)帖在當?shù)鼐W(wǎng)站論壇上,眾多跟帖的網(wǎng)民對縣質(zhì)監(jiān)局表示稱贊。
去年,該局開展了行風評議活動,他們以“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展”為主線,以作風建設(shè)和質(zhì)量提升為載體,進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,在社會上樹立了良好的形象。“通過行風評議,依靠群眾,我們可以更準確地理清質(zhì)量安全領(lǐng)域最突出、最尖銳、最迫切的矛盾,找準源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題,找準人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的質(zhì)量問題,不斷提升老百姓的幸福指數(shù)。”鮑杰認真地說。
為了創(chuàng)造放心滿意的消費環(huán)境,縣質(zhì)監(jiān)局一方面走進社區(qū),開展質(zhì)量咨詢服務(wù),就市民關(guān)心的食品安全、辨假識假等問題開展法律服務(wù);另一方面,走進農(nóng)村,幫扶結(jié)對,對少數(shù)民族村塘齊村開展蹲點調(diào)研,捐款捐物。今年,縣質(zhì)監(jiān)局繼續(xù)開展了“兩免費”檢定工作,即查食品作坊,讓群眾吃得放心;查集貿(mào)市場,讓群眾買得放心;查加油計量,讓群眾用油放心;查眼鏡配制,讓群眾戴得放心;查出租車計價器,讓群眾坐得放心。