文/小 丹

如今，“服務(wù)”儼然已經(jīng)成為武義縣質(zhì)監(jiān)局的主題詞。

龍年的正月還沒過，浙江省武義縣質(zhì)監(jiān)局就召開了“解放思想謀發(fā)展、轉(zhuǎn)變作風抓落實”為主題的實踐活動動員大會，“此次實踐將開展進村蹲點調(diào)研和入企解難題兩項專題活動，”武義縣質(zhì)監(jiān)局局長鮑杰說，“我們會像以往一樣深入研究熱點、難點問題，及時掌握新情況、解決新問題，努力為基層排憂解難，將‘服務(wù)’二字做實、做到位?！?/p>

去年以來，武義縣質(zhì)監(jiān)局以“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展”為主線，以作風建設(shè)和質(zhì)量提升為載體，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，強化食品安全監(jiān)管，推進質(zhì)量強縣建設(shè)，通過夯實基礎(chǔ)、科學監(jiān)管、搭建平臺、強抓管理等措施，努力實現(xiàn)全縣質(zhì)量提升。

服企惠民

武義縣質(zhì)監(jiān)局堅持把效能建設(shè)與優(yōu)化環(huán)境結(jié)合起來，著力從思想觀念、體制機制、服務(wù)舉措上找準對接點，做到多服務(wù)、多惠民，促進了質(zhì)監(jiān)事業(yè)與扶企惠民的有效對接。

去年，該局全體黨員開展“三送”活動，為企業(yè)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”，促進企業(yè)良性發(fā)展；局領(lǐng)導帶頭對49家企業(yè)進行實地走訪，開展了“送政策、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)量”活動，著重在品牌培育、標準制修訂、企業(yè)質(zhì)量管理等方面，了解企業(yè)困難，突出工作的針對性。

他們堅持結(jié)合質(zhì)監(jiān)職能，最大限度地讓企業(yè)受惠。2009年開始落實集貿(mào)市場在用衡器“四統(tǒng)一”管理工作，每年兩次對集貿(mào)市場、超市計量器具開展免費檢定?？h行政中心質(zhì)監(jiān)窗口優(yōu)化服務(wù)，盡可能縮短辦證時限。檢測中心加強公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè)，突出在門業(yè)、電動工具、鏈條等優(yōu)勢項目做精、做專、做強。

為進一步推進質(zhì)量工作，武義縣質(zhì)監(jiān)局緊緊圍繞“質(zhì)量強縣”建設(shè)，積極推動“質(zhì)量強業(yè)、質(zhì)量強企”創(chuàng)建工作。去年，該局在文教用品行業(yè)內(nèi)開展質(zhì)量強業(yè)試點工作，在多家縣重點企業(yè)開展質(zhì)量強企活動試點，全面推進“大質(zhì)量”工作格局。

治標治本

去年5月12日武義武川論壇網(wǎng)站出現(xiàn)的一個帖子使得武義百姓對縣質(zhì)監(jiān)局大加贊賞。當天晚上八點多武義縣一小區(qū)電梯因故障發(fā)生了困人事件，第一時間得知消息的武義縣質(zhì)監(jiān)局副局長付繼武親自帶領(lǐng)專業(yè)人士安全的將受困人員救出。該小區(qū)保安王華對于縣質(zhì)監(jiān)局的快速反應(yīng)既高興又驚訝，“以前只聽說電梯困人是維保單位或消防隊來解決的，沒想到現(xiàn)在質(zhì)監(jiān)局也來了，而且比他們來得還快，也很專業(yè)?！边@則消息被網(wǎng)民發(fā)帖在當?shù)鼐W(wǎng)站論壇上，眾多跟帖的網(wǎng)民對縣質(zhì)監(jiān)局表示稱贊。

去年，該局開展了行風評議活動，他們以“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展”為主線，以作風建設(shè)和質(zhì)量提升為載體，進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在社會上樹立了良好的形象。“通過行風評議，依靠群眾，我們可以更準確地理清質(zhì)量安全領(lǐng)域最突出、最尖銳、最迫切的矛盾，找準源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，找準人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的質(zhì)量問題，不斷提升老百姓的幸福指數(shù)。”鮑杰認真地說。

為了創(chuàng)造放心滿意的消費環(huán)境，縣質(zhì)監(jiān)局一方面走進社區(qū)，開展質(zhì)量咨詢服務(wù)，就市民關(guān)心的食品安全、辨假識假等問題開展法律服務(wù)；另一方面，走進農(nóng)村，幫扶結(jié)對，對少數(shù)民族村塘齊村開展蹲點調(diào)研，捐款捐物。今年，縣質(zhì)監(jiān)局繼續(xù)開展了“兩免費”檢定工作，即查食品作坊，讓群眾吃得放心；查集貿(mào)市場，讓群眾買得放心；查加油計量，讓群眾用油放心；查眼鏡配制，讓群眾戴得放心；查出租車計價器，讓群眾坐得放心。