“我們工作的重點就是為老年人服務(wù)?！北本┦形鞒菂^(qū)金融街街道教育部社區(qū)黨支部書記兼居委會主任楊國霞說?！白≡谶@里的，大多是60歲以上的老人?！?br/>　　在一個不足70平米的狹長平房里，楊國霞和6位同事，為教育部社區(qū)的338戶常住居民提供著全日制服務(wù)，一年365天，全年無休。
　　每天早上六七點，社區(qū)的老人們都會憑訂奶證到居委會領(lǐng)取牛奶。這是教育部社區(qū)延續(xù)了近30年的傳統(tǒng)?！爱斈暌驗橘I牛奶不方便，所以居委會聯(lián)系乳制品公司幫大家訂奶，現(xiàn)在買牛奶容易多了，但好多老人已經(jīng)習慣了，還是愿意在我們這里訂奶、取奶。”楊國霞說。
　　不少老人做飯不方便，居委會就聯(lián)系金融街街道辦事處的養(yǎng)老中心，安排了老年飯桌，每天中午統(tǒng)一配送。
　　社區(qū)附近沒有菜市場和大超市，大伙兒沒地方買菜，于是，居委會聯(lián)系了蔬菜批發(fā)市場的商戶，每周四來社區(qū)賣菜。
　　每天，楊國霞和同事們都有很多瑣碎但重要的工作要忙?！袄先藗冇惺露剂晳T來找我們。按說家里的管子漏水該找社區(qū)的技工班，但他們會來找我們，我們再幫著聯(lián)系技工班上門維修；有的臨時有事不能接送孩子上學，我們也會幫忙解決；想找保姆或者小時工的，也會讓我們幫著物色合適的人……壓根就沒有我們不管的事兒。”楊國霞說。
　　“現(xiàn)在的年輕人對居委會的工作可能沒什么概念，除了辦準生證，平時很少來?？蓪τ诶先藖碚f，這兒就像是他們的另一個家。路過時，經(jīng)常會打個招呼或者進來坐會兒；天氣冷了，會囑咐我們多穿點；去趟超市買幾袋葡萄，非要給我們一人一袋，放下就走，不容你說不要。我覺得挺溫暖的?！睏顕颊f，“有一位老人，一個人住，有一天她來找我，說有時候心里會覺得不踏實，想讓我把電話留給她，我就把家里電話和手機都告訴她了，盡管她一次也沒有打過。”
　　2003年，36歲的楊國霞到教育部社區(qū)居委會工作，一干就是9年?！爱敵踹^來上班主要是覺得這里離家近，沒想到一直干到現(xiàn)在。今年咱們社區(qū)改選，老的書記、主任歲數(shù)大了，都退了，就把我給選上來了。”
　　楊國霞是教育部社區(qū)第一個全職的居委會主任。以前，居委會的工作人員基本上都是教育部的離退休職工，屬于“過來幫忙”的性質(zhì)，每個月，街道象征性地發(fā)些補貼，1000塊錢左右。現(xiàn)在，居委會里的工作人員都是街道招聘的社工，工資也在不斷地漲，五險一金都有。
　　“2003年我剛來的時候，在這里工作的人歲數(shù)都挺大的，平均年齡47歲，我是最年輕的?，F(xiàn)在隊伍越來越年輕了，今年新加入了三個年輕人，最小的32歲，最大的36歲，我快成居委會里歲數(shù)最大的了?！睏顕夹χf。
　　居委會的工作方式也越來越信息化了。“原來我們很少用電腦辦公，網(wǎng)絡(luò)知識也不太懂?，F(xiàn)在金融街街道有了自己的門戶網(wǎng)站，街道、社區(qū)所有的信息都會發(fā)布在網(wǎng)站上，AGQmlttaUQ+Yn+7/qR11Pg==就連開會也在網(wǎng)站上發(fā)通知?！?br/>　　談起未來，楊國霞覺得，政府應(yīng)該更加重視區(qū)域老齡化問題，更加關(guān)心老年人。“現(xiàn)在好多老年人都是自己住，沒人聊天，會感到孤單。有時候他們會來我們這兒坐著聊天，有很多很多話要說。可是我們現(xiàn)在的辦公條件有點不夠，如果再寬敞點兒，就能開個聊天室，讓老人每天都能過來聊天解悶?！?br/>　　問答“十八大”
　　問：你關(guān)注十八大嗎？
　　答：挺關(guān)注的。
　　問：關(guān)注哪些方面？
　　答：肯定是民生方面。十八大報告里對民生特別著重強調(diào)了，從社區(qū)的角度來說，就是大家全力以赴為老年人服務(wù)。我們最關(guān)注民生方面的政策性消息，一旦有了就趕緊告訴這些老年人。
　　問：你認為，十八大會對你的工作有什么影響？
　　答：國家的政策更細化了，對民生問題，比如養(yǎng)老、就醫(yī)等，現(xiàn)在政府各個部門都更重視了，應(yīng)該也是意識到了人口老齡化的問題。
　　問：10年來，居委會在工作上有什么變化？
　　答：工作方式越來越信息化了。原來我們很少用電腦辦公，網(wǎng)絡(luò)知識也不太懂。現(xiàn)在金融街街道有了自己的門戶網(wǎng)站，街道、社區(qū)所有的信息都會發(fā)布在網(wǎng)站上，就連開會也在網(wǎng)站上發(fā)通知。另外，隊伍越來越年輕了。2003年我剛來的時候，在這里工作的人歲數(shù)都挺大的，平均年齡47歲，我是最年輕的。今年，這里新加入了三個年輕人，最小的32歲，我快成歲數(shù)最大的了。
　　問：你對未來的社區(qū)服務(wù)有什么期望？
　　答：老齡化問題越來越突出，我覺得未來還是需要更多地關(guān)心老年人?，F(xiàn)在好多老年人都是自己住，時間長了，沒人聊天，他們還是會感到孤單。有時候他們會來我們這兒坐著聊天，有很多很多話要說。可是我們現(xiàn)在的辦公條件有點不夠，如果再寬敞點兒，就能開個聊天室，讓老人每天都能過來聊天解悶。
　　問：你覺得老年人最需要什么？
　　答：老年人更需要的是精神慰藉。這個院里幾乎全是老年人，房子小，又不愿意和兒女一起住。他們自己在這里生活，好多人都特愿意來幫我們做點事。有幾個阿姨都80多歲了，還堅持要參加每周的巡邏值班，無論怎么勸都不聽。有時候我們讓老人幫個小忙，比如幫鄰居帶封信或捎份報紙，他們都會很高興，還特意囑咐說以后還得讓他們帶。上了歲數(shù)，能發(fā)揮點兒余熱，覺得自己還有用，老人們一個個都特別帶勁。所以，怎么讓老年人生活得更加充實，多體現(xiàn)自己的價值，是我們應(yīng)該好好去想