口永紅

（長城鉆探工程有限公司，北京 100101）

一般認為，所謂信息技術就是人類開發(fā)和利用信息資源的所有手段的總和。信息技術包括兩個方面，即信息的提取 (信息的產(chǎn)生、收集、表示、檢測、處理和存儲等方面的技術)和信息的使用(信息的傳遞、變換、顯示、識別、提取、控制和利用等方面的技術)。

所謂現(xiàn)代信息技術是指以計算機技術為基礎，由通信技術、信息處理技術以及控制技術等構成的一門綜合性高新技術。它的核心是數(shù)據(jù)庫技術、分布式網(wǎng)絡技術以及多媒體技術等。數(shù)據(jù)庫技術在信息系統(tǒng)中具有舉足輕重的作用，如Oracle,SOL Server等的產(chǎn)生和發(fā)展使油田企業(yè)大量信息的存儲已經(jīng)成為現(xiàn)實;分布式網(wǎng)絡技術改變了原來信息交互和共享的方式，改變了人們的協(xié)作方式;多媒體技術更是將文本、圖形、圖畫、音頻以及視頻綜合在一起，改變了人們對事物的認知模式。

1 信息系統(tǒng)在油田企業(yè)應用的發(fā)展階段

從信息系統(tǒng)所執(zhí)行任務的類型、數(shù)據(jù)管理的方式、產(chǎn)生信息的種類、采用的決策模型以及向油田企業(yè)的哪些管理層次(戰(zhàn)略層、管理層、運作層)提供信息等方面來分析，可以將信息系統(tǒng)在油田企業(yè)應用的發(fā)展歸為三大階段，即電子數(shù)據(jù)處理階段、數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理階段以及支持決策階段。

1.1 電子數(shù)據(jù)處理階段

20 世紀中期，計算機開始被用于油田企業(yè)的經(jīng)營管理工作中，它主要作用于油田企業(yè)日常事務的數(shù)據(jù)處理，尤其是會計和統(tǒng)計工作上，代替人工，形成了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)。由于這類系統(tǒng)被用來處理油田企業(yè)的日常事務，所以也被稱為"事務處理系統(tǒng)"，它主要面向油田企業(yè)的運作層。

事務處理系統(tǒng)的主要目標是提高管理人員處理日常業(yè)務的工作效率，減輕人們的工作負擔，降低費用和節(jié)省人力。

1.2 數(shù)據(jù)的系統(tǒng)處理階段

隨著計算機技術的不斷發(fā)展和油田企業(yè)管理需求的變化，20世紀末，計算機已經(jīng)在油田企業(yè)管理應用中得到普及。比如，油田企業(yè)在庫存控制、會計核算、物資采購以及人力資源管理等方面都使用了計算機系統(tǒng)，油田企業(yè)積累的內(nèi)部數(shù)據(jù)量越來越龐大，越來越需要這些數(shù)據(jù)在油田企業(yè)內(nèi)部順暢地流動，所以其發(fā)展方向必然是油田企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的綜合利用和高度的共享。在這個階段，信息的管理已經(jīng)在油田企業(yè)中占據(jù)了重要的地位，管理信息系統(tǒng)應運而生。它從油田企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)，為實現(xiàn)油田企業(yè)的整體目標對油田企業(yè)的管理信息進行系統(tǒng)的處理，為油田企業(yè)各個層次的管理人員提供相應的信息。

1.3 支持決策階段

油田企業(yè)所處的環(huán)境是復雜多變的，油田企業(yè)的高層和中層管理人員所解決的決策問題往往是半結(jié)構化和非結(jié)構化的.也就是說，支持決策的信息存在不確定性和模糊性，決策者不能夠完全獲得支持決策的信息，而且決策的規(guī)則會隨著決策者以及決策環(huán)境而變化。例如，油田企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、技術改造等決策問題都屬于半結(jié)構化或者非結(jié)構化的問題。

2 石油油田企業(yè)信息化項目風險識別與控制原則

2.1 目的性原則。設計油田企業(yè)信息化建設項目風險識別的目的在于,對相關的油田企業(yè)信息化項目的風險進行有效的評估,為油田企業(yè)信息化項目的啟動決策和油田企業(yè)信息化項目的實施控制提供判斷依據(jù)。

2.2 科學性原則。油田企業(yè)信息化項目風險識別的概念界定要科學、明確,指標應該能準確地反映油田企業(yè)信息化項目所面臨的實際情況。

2.3 全面性原則。油田企業(yè)信息化項目的風險識別應該完整地、多方面地反映油田企業(yè)信息化項目的各種風險狀況。在構建相應的風險指標時,應該按照信息化項目的流程,對每個階段面臨的風險評估進行分離,以適合于在油田企業(yè)信息化項目的全程為各項決策與控制提供判斷依據(jù)。

2.4 實用性和發(fā)展性相結(jié)合原則。所建立的風險指標必須具有實應性,即設立的指標能反映不同類別,不同行業(yè)的油田企業(yè)信息化項目的風險評估需要。此外,建立的風險指標必須具有發(fā)展性,即可根據(jù)具體的行業(yè)和油田企業(yè)做出適當?shù)恼{(diào)整,從而靈活應用。

2.5 可操作性原則。計算方法要明確,便于操作。指標設計時必須明確表述方法,必要時也可以建立具有普遍意義的數(shù)學模型,所設計的油田企業(yè)信息化項目風險識別體系要簡明易懂,符合數(shù)學邏輯,便于數(shù)學表達和數(shù)學計算。

2.6 油田企業(yè)信息化項目實施階段的風險識別與控制。油田企業(yè)項目實施階段的風險是指由于項目實施階段的相關因素導致的信息化項目實現(xiàn)預期目標的不確定性。項目實施階段風險包括三個方面:信息化項目質(zhì)量控制風險、項目進度與成本控制風險、項目開展后的規(guī)范性控制風險。

2.6.1 項目質(zhì)量控制風險。項目質(zhì)量控制風險是指由于實施過程中對目標系統(tǒng)質(zhì)量控制的失誤而導致的實現(xiàn)項目預期目標的不確定性。油田企業(yè)信息系統(tǒng)的應用領域主要有:價值管理和財務管理系統(tǒng)、人力資源管理與知識管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、客戶關系管理系統(tǒng)等。

價值管理系統(tǒng)和財務管理系統(tǒng)的滿足。指信息化項目要支持石油油田企業(yè)投資管理、WVA、戰(zhàn)略管理,財務會計、管理會計,以及油田企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)結(jié)算等子系統(tǒng)。

人力資源管理與知識管理系統(tǒng)的滿足。指信息化項目要滿足油田企業(yè)面向知識市場,支持文檔管理、辦公自動化、員工自助服務、業(yè)績管理以及將來的油田企業(yè)知識生成與傳播管理需求。

物流管理系統(tǒng)的滿足。指信息化項目要滿足油田企業(yè)面向內(nèi)部運營,支持采購管理、倉儲管理、銷售管理、分銷管理,同時還應該支持運營計劃管理、作業(yè)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、設備管理等需求。

供應鏈管理系統(tǒng)的滿足。指信息化項目要滿足石油油田企業(yè)面向供應市場,支持產(chǎn)品和服務的協(xié)調(diào)設計、協(xié)同供應、供方與組織的協(xié)調(diào)計劃等需求。

客戶關系管理的滿足。指信息化項目要滿足石油油田企業(yè)面向消費市場,支持與消費者協(xié)同銷售、協(xié)同市場、協(xié)調(diào)服務的需求。

2.6.2 項目進度與成本控制風險。項目進度與成本控制的風險是指由于實施過程中對項目進度與成本控制的失誤而導致的實現(xiàn)項目預期目標的不確定性。對項目進度與成本控制的風險的評價包含以下兩個方面:

項目進度控制。指信息化項目要按照立項階段的進度安排,石油油田企業(yè)能較好的控制項目建設進度。

項目成本控制。指石油油田企業(yè)能夠按照預期的項目經(jīng)費預算,監(jiān)督項目代理方較好地進行項目成本控制。

2.6.3 項目規(guī)范性控制風險

油田企業(yè)信息化項目建設期的規(guī)范性主要是指項目代理方和油田企業(yè)自身人員工作流程的規(guī)范性、項目階段性工作報告的按時提交等方面。

項目成員工作規(guī)范性。指項目開發(fā)人員是否按照立項時的要求,有計劃、有步驟地進行信息化項目開發(fā)。

階段性成果反饋情況。指信息化項目的開發(fā)工程能否及時提交階段性成果,包括財務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、辦公自動化、現(xiàn)場管理系統(tǒng)等中期開發(fā)成果。

結(jié)束語

油田企業(yè)可以被劃分為戰(zhàn)略、管理、知識和操作4個層次，并進一步被劃分成銷售和市場營銷、制造、財務、會計、人力資源等職能領域。一個油田企業(yè)中具有不同的機構、專業(yè)和層次，所以往往具有不同種類的信息系統(tǒng)。不同層次的信息系統(tǒng)則被用來為這些不同的職能機構提供服務。

[1]葉茂林.油田企業(yè)信息化管理及應用[M].北京：社會科學文獻出版社.2006.

[2]章文光.中國油田企業(yè)信息化研究[M].云南：貴州人民出版社.2010.

[3]俞立平.油田企業(yè)信息化與電子商務[M].江蘇：東南大學出版社.2002.