密切聯(lián)系群眾，是我們黨的優(yōu)良作風(fēng)。在新時(shí)期，基層黨組織和黨員要密切聯(lián)系群眾，必須在服務(wù)群眾上做文章，真正把功夫花在服務(wù)上。
　　宗申集團(tuán)和武隆縣創(chuàng)新黨員服務(wù)載體，做實(shí)聯(lián)系服務(wù)群眾工作，其特點(diǎn)有二：一是整合資源，變“單打獨(dú)斗”為“集中力量”，完善了黨組織的服務(wù)功能。比如宗申集團(tuán)成立黨群事務(wù)部，融黨、工、團(tuán)工作于一體，有效整合了黨建資源、提升了服務(wù)效用。二是暢通渠道，變“坐等上門”為“主動(dòng)下訪”，促進(jìn)了上情下達(dá)和下情上傳。比如武隆縣依托黨群俱樂部，做到黨群“無障礙”交流，架起了黨群“連心橋”。
　　近年來，合川區(qū)在服務(wù)群眾方面也創(chuàng)新了“三大載體”，取得了比較好的效果。一是“村（居）民開放日”解民憂，鋪筑民生“通達(dá)路”。區(qū)、鎮(zhèn)街（部門）、村（社區(qū)）三級干部，定時(shí)定點(diǎn)公開接訪、解惑答疑、宣講政策，化解了大批陳年積案和復(fù)雜棘手問題。二是“五送”活動(dòng)暖民心，系牢干群“連心結(jié)”。緊扣感情、惠民兩個(gè)要點(diǎn)，開展送溫暖、送平安、送健康、送文化、送科技的“五送”活動(dòng)，群眾由衷贊嘆：“現(xiàn)在我們的小事變大了、變重了，干部的態(tài)度變好了、變親了！”三是“民情會所”惠民生，注入黨群“黏合劑”。把村（社區(qū)）公共服務(wù)中心打造成“民情會所”，打造成群眾議事廳、為民代辦點(diǎn)、困難應(yīng)急站、文明德潤苑，使之成為群眾愿去、想去、常去的便民利民場所。
　　實(shí)踐證明，在新時(shí)期，要?jiǎng)?chuàng)新基層黨組織和黨員服務(wù)群眾的方式，必須建立健全五大機(jī)制。
　　一是建立民情通達(dá)機(jī)制。建立定期走訪、定點(diǎn)接訪、帶案下訪、重點(diǎn)約訪、駐點(diǎn)查訪、專題回訪的“六訪機(jī)制”，搭建直接聯(lián)系群眾的“快車道”，確保上情下達(dá)、下情上傳。
　　二是建立民事辦理機(jī)制。采取即接即辦、全程導(dǎo)辦、逐級代辦、協(xié)調(diào)引辦、專項(xiàng)督辦的“五辦”方式，切實(shí)辦理民事、保障民生，變“坐等辦”為“主動(dòng)辦”。
　　三是建立矛盾排解機(jī)制。建立區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包鎮(zhèn)（街）、部門包村、鎮(zhèn)街領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包戶的“四包責(zé)任制”，做好聽取申訴、勸導(dǎo)說服、排查矛盾、調(diào)查處理等工作，切實(shí)將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，杜絕群體性事件發(fā)生，避免出現(xiàn)“小事拖大、大事拖炸”現(xiàn)象。
　　四是建立幫帶發(fā)展機(jī)制。建立城鄉(xiāng)聯(lián)建、支部連線、村企共建、黨員結(jié)對等模式，幫帶欠發(fā)達(dá)地區(qū)和后進(jìn)村（社區(qū)）加快發(fā)展，幫帶困難群眾脫貧致富。
　　五是建立考評激勵(lì)機(jī)制。建立黨員崗位職責(zé)考評機(jī)制、服務(wù)過程評審機(jī)制、群眾評議工作機(jī)制等，切實(shí)推動(dòng)聯(lián)系服務(wù)群眾工作落地生根、取得實(shí)效。
　　（作者系中共合川區(qū)委常委、組織部長）