曬年會、曬年假、曬年終獎每年春節(jié)期間很多公司員工在網(wǎng)絡上掀起了新一輪的“曬幸福”：一汽大眾年終獎為27個月的基本工資，網(wǎng)易公司每個員工一臺蘋果電腦，甚至還有老板宣稱公司里拿得最少的年終獎也達到了6位數(shù)，引來網(wǎng)友一片“羨慕嫉妒恨”，紛紛心猿意馬“求跳槽”?？蛇€是有很多員工“曬”的卻是對頻繁加班的抱怨聲，甚至還有三成的受訪者表示沒有年終獎?？梢钥闯?，不少企業(yè)還是難言幸福的。
　　我的“幸福企業(yè)”理論體系正式形成于2009年，在此之前，我對如何構建企業(yè)的核心價值文化也走過彎路，我想過“規(guī)?！?，想過“利潤”，想過“技術”，想過“管理”，甚至還想過“中國馳名商標”。然而，遺憾的是，這些都不是我想要的答案。慶幸的是，我在實踐中不斷摸索，最終找到了“幸福企業(yè)”這條最有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的道路，并不斷創(chuàng)新和總結。
　　對建設幸福企業(yè)的誤解
　　何謂幸福企業(yè)？我認為，幸福企業(yè)就是能夠滿足員工（包括老板）不斷增長的幸福需要的企業(yè)。在幸福企業(yè)里，員工的工作熱情被極大激發(fā)，視企業(yè)為自己可以依賴的家，企業(yè)將不斷發(fā)展壯大。因此，我經(jīng)常說，幸福力才是企業(yè)的核心競爭力。
　　目前，很多企業(yè)家對幸福企業(yè)的建設還存在很多誤解，他們認為只有具備一定經(jīng)濟實力的公司才有可能創(chuàng)建“幸福企業(yè)”，像我們有些在商海中苦苦掙扎的小公司、小企業(yè)，能保證每個月把薪水發(fā)到員工手上就已經(jīng)很不錯了，還要再建設什么“幸福企業(yè)”，那不是天方夜譚嗎？還有的老板會認為幸福企業(yè)太耗精力，是浪費時間。于是，有的老板問我：我們公司目前規(guī)模不大，沒有太多的精力來搞企業(yè)文化建設，您看能不能幫我們提供一個比較好的“幸福企業(yè)”文化模板，讓我們可以直接拿過來“山寨”一下呢？
　　在這些年建設幸福企業(yè)的實踐中，我總結了一條很有用處的理論——幸福企業(yè)不是用錢去建設，而是要用“心”來建設。
　　用“心”建設，才會尋找制度化與人性化的最佳平衡
　　我們經(jīng)常聽到員工抱怨公司制度的刻板與缺乏人情味，埋怨各部門主管“照章辦事”、“不知變通”，用冰冷的制度把員工圈起來，缺乏應有的人情味?？墒?，就我們做企業(yè)的來講，一個公司如果沒有制度，沒有規(guī)章，完全依靠主管和領導“心血來潮”式的管理理念，大家都想干嘛就干嘛，任意遲到早退，長此以往，大家紛紛效仿，整個公司還談什么經(jīng)營與發(fā)展?！靶腋Ｆ髽I(yè)”恰恰很好地平衡了公司老板的“制度化”要求和員工們“人性化”的期許。我們平時都講，“法律不外乎人情”，同樣，公司里的各項規(guī)章制度也不外乎我們的“員工情”。員工不論在生活或者工作上有什么特殊需要，發(fā)生和公司制度不一致的地方，我都是鼓勵員工能盡量講出來，通過部門主管也可以，直接找我也可以，這樣我才能隨時發(fā)現(xiàn)員工的需要，解決他們的苦惱和困惑，以便隨時給他們提供幫助。
　　用“心”建設，才會尋找利潤最大化與幸福最大化的最佳平衡
　　很多老板認為做企業(yè)就是要追求利潤最大化，股東利益、管理者利潤、企業(yè)利潤被放在優(yōu)先考慮的位置，做企業(yè)的第一要務就是生存和發(fā)展，而員工幸福、社會責任被拋諸腦后。殊不知，如果忽視了員工幸福和社會責任，企業(yè)終將喪失行業(yè)競爭力，被員工、客戶和顧客所拋棄。即使在一段時間內(nèi)獲得了高額利潤，也不會長久的。員工之所以追隨你，與你一起奮斗，是因為他們希望在你這兒實現(xiàn)他們的幸福夢想。顧客之所以追隨你，是因為他們對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品有足夠的忠誠度，相信企業(yè)能夠給他們提供滿意、健康、安全的產(chǎn)品和服務。如果企業(yè)破壞了員工及顧客甚至社會對企業(yè)寄予的期望，結果只能是他們離你而去。
　　所以我認為，企業(yè)有四大責任：為員工創(chuàng)造幸福，為客戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造回報，為社會創(chuàng)造福祉。實際上，這四大責任歸根到底還是為了兩個字：幸福。因為這是人們追求的起點，同時又是終點。所以，企業(yè)的根本目標應該是追求幸福最大化，而不是利潤最大化。利潤最大化是幸福最大化的物質(zhì)基礎，幸福最大化是利潤最大化的根本保障。只有用“心”去建設幸福企業(yè)的老板，才會去尋找利潤最大化與幸福最大化的最佳平衡。
　　用“心”建設，才會千方百計去滿足員工不斷增長的幸福需要
　　員工為了什么而工作？是為了幸福。很多老板以為高薪能解決一切問題，但在高薪的企業(yè)，依然能見到員工頻繁跳槽甚至跳樓事件的發(fā)生。問題出在什么地方？我認為原因就在沒有滿足員工不斷增長的幸福需要。按照美國著名心理學家馬斯洛的需求理論，人的需求是分層級的，是不斷增長的。只有用“心”建設幸福企業(yè)的老板，才能關注到各個員工不斷增長的幸福需要，并千方百計地滿足他們。員工是代表全家在企業(yè)工作的，所以員工的幸福需要除了個人的幸福，實際上還包括家人的幸福，企業(yè)除了給員工本人幸福，還應該給“員工家人”幸福。在我的企業(yè)里，實行了“愛心互助基金”、“賢內(nèi)助獎”、“孝心紅包”等制度，花錢不多，但能切實地給“員工家人”以幸福感。
　　用“心”建設，才會經(jīng)營人心，得到人心
　　早在1999年，我給自己的企業(yè)確定了一個經(jīng)營理念：“經(jīng)營人心，經(jīng)營智慧，經(jīng)營文明”。我把“經(jīng)營人心”放在首位，原因是，我們中國人相信：人心齊，泰山移。德蘭修女為什么能贏得人們的尊敬？因為她感動了世界人民。開啟員工心扉大門的鑰匙是“心”，開啟幸福企業(yè)的鑰匙同樣也是“心”。我們要想留住員工，就要留住員工的心，讓他們順心、開心、安心，圍繞他們的“心”來開展工作。對于顧客來說，只有我們用“心”，顧客才能真真切切感受到我們的“情”，才能接受和認同我們的“心”。毋庸置疑，經(jīng)營人心將成為這個時代的一大主題，每一個企業(yè)都必須走進“心”時代，只有用“心”建設，才會擁有優(yōu)秀的員工和忠誠的客戶，企業(yè)才能成為一家真正的幸福企業(yè)。
　　總而言之，幸福企業(yè)的建設與企業(yè)規(guī)模大小沒有直接關系，也與企業(yè)利潤水平?jīng)]有直接關系，每個企業(yè)都可以建設幸福企業(yè)，每個企業(yè)都有機會建成幸福企業(yè)，關鍵在于是否有博大的胸襟和高度的責任感，是否用“心”去建設。我堅信，只要用“心”建設幸福企業(yè)，用幸福重塑企業(yè)的組織與文化，你必能笑贏未