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給“失誤”添一筆精彩

2012-12-29 00:00:00禹正平
做人與處世 2012年3期


  承認(rèn)失誤需要勇氣,扭轉(zhuǎn)失誤則考驗(yàn)心智
  十一前夕,一次失敗的演講,王帥差點(diǎn)栽了個(gè)大跟斗。
  那是一場(chǎng)級(jí)別很高的演講比賽,要求演講者就美麗、博學(xué)、勇敢和誠實(shí)哪一個(gè)更重要展開闡述。
  王帥是唯一一位來自校園的中學(xué)生。當(dāng)時(shí)他帶著同齡人的優(yōu)越感,躊躇滿志地來到演講室??蓻]過多久,當(dāng)一個(gè)又一個(gè)演講者從容淡定地引經(jīng)據(jù)典、旁征博引地進(jìn)行了精彩演講后,王帥覺察到了自己的差距,心里開始慌亂,先前的那點(diǎn)優(yōu)越感不知跑到哪里去了。
  輪到他演講時(shí),心里十五個(gè)水桶打水——七上八下。望著臺(tái)下黑壓壓的人群。本來記得滾瓜爛熟的演講稿此時(shí)忘得一干二凈。經(jīng)過一分鐘的尷尬沉默后。他說,對(duì)不起,我把演講辭忘了。這時(shí),臺(tái)下一片噓聲。
  演講結(jié)束后。王帥和所有參賽者被請(qǐng)到演講臺(tái)上,要求每人做一段最后的致辭。這時(shí),王帥已經(jīng)慢慢地平靜了下來,面對(duì)這最后的機(jī)會(huì)。他心里靈光一閃,覺得彌補(bǔ)失誤的機(jī)會(huì)來了,便毅然拿過讓自己難堪的話筒,像換了一個(gè)人似地說,現(xiàn)在我才知道,今天我采這里是有點(diǎn)自不量力的,我以為自己穿上筆挺的西裝就是美麗,我以為每門功課考了第一就是博學(xué),我以為敢為同學(xué)打抱不平就是勇敢。我還以為每天晚上向父母如實(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成績(jī)就是誠實(shí),但是很顯然我太過幼稚了。此刻,在各位前輩面前我第一次感到自己的渺小?,F(xiàn)場(chǎng)開始安靜下來。但今天,王帥接著說,我認(rèn)為自己唯一值R+1XuFyrumwdR/RgcM/wnA==得表揚(yáng)的地方是誠實(shí),因?yàn)槲覄偛糯_實(shí)是把演講辭忘掉了,而且忘得干干凈凈?,F(xiàn)場(chǎng)觀眾開始發(fā)出善意的笑聲。王帥繼續(xù)說,所以我認(rèn)為,你可以不美麗,但你不可以不博學(xué);你可以不博學(xué),但你不可以不勇敢;你可以不勇敢,但你無論如何不可以不誠實(shí)。
  現(xiàn)場(chǎng)爆發(fā)出熱烈的掌聲。評(píng)審團(tuán)和觀眾驚奇地發(fā)現(xiàn),這番最后的致辭能發(fā)揮得這么出彩。完全彌補(bǔ)了他先前的失誤。
  張薇大四下半年,在一家跨國時(shí)裝公司實(shí)習(xí),做宣傳總監(jiān)助理的工作,一次新品發(fā)布會(huì)中,她漏掉了一位非常重要的大客戶。自知闖下大禍的張薇經(jīng)過激烈的思想斗爭(zhēng)。決定承認(rèn)錯(cuò)誤,并立即加班加點(diǎn),重新為這位客戶籌備一場(chǎng)專場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)。為了打消大客戶對(duì)沒有被邀請(qǐng)的疑慮,張薇告訴他,由于多年采的生意往來,雙方合作愉快,希望能進(jìn)一步加強(qiáng)與他的交流,所以單獨(dú)邀請(qǐng)他,以方便他訂貨。至于額外的費(fèi)用,她準(zhǔn)備自己承擔(dān)一半。
  帶著這個(gè)方案,張薇來到老板的辦公室。她非常誠懇地告訴老板,我犯了一個(gè)非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤,真的很抱歉,請(qǐng)您給我一個(gè)改正的機(jī)會(huì)。老板看到她誠懇地承認(rèn)錯(cuò)誤和溫情別致的新方案,面色從慍怒轉(zhuǎn)為平靜。
  張薇通過這次專門的新品發(fā)布會(huì),不僅彌補(bǔ)了漏邀大客戶的失誤,而且大客戶看到公司專門為自己準(zhǔn)備了一場(chǎng)發(fā)布會(huì),更加信賴和支持這家公司。雙方建立了更密切的合作關(guān)系。老板因張薇勇于直面失誤,并且馬上想到了補(bǔ)救方法,不但沒有責(zé)怪她,反而更加器重她,并提前向她承諾,一畢業(yè)就到公司上班。
  成長路上,當(dāng)我們向一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)時(shí),途中難免會(huì)出現(xiàn)一些失誤,不失時(shí)機(jī)地從失誤中找出機(jī)遇,給“失誤”添一筆精彩,前方又是一片艷陽天。
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