上世紀(jì)20年代,美國汽車行業(yè)快速興起。實(shí)力雄厚的福特汽車公司企圖靠車型單一的T型老爺車?yán)^續(xù)壟斷市場,而通用汽車則在總裁威廉·杜蘭特的帶領(lǐng)下,推出了一系列式樣新穎、更具舒適化和個(gè)性化的車型,很快便蠶食了福特的大部分市場。
通用快速擴(kuò)張,福特節(jié)節(jié)敗退。通用公司上下信心倍增,紛紛建議公司一鼓作氣,采取更有殺傷力的措施擊垮福特。而杜蘭特對(duì)此卻不以為然。經(jīng)理層擔(dān)心杜蘭特這樣會(huì)錯(cuò)失良機(jī),于是請(qǐng)來董事會(huì)主席,一起做杜蘭特的工作:“最有效的辦法就是以其人之道還治其人之身,如今福特還在老爺車上負(fù)隅頑抗,我們只需推出價(jià)格更低、式樣更新的老爺車,就可以徹底擊敗它!”杜蘭特怔住了,過了很久才搖頭說:“福特與我們是對(duì)手而非敵人,大可不必將它趕盡殺絕。況且我們?cè)诖藭r(shí)強(qiáng)攻老爺車市場,或許不僅不會(huì)讓他消亡,反倒將成就另一個(gè)優(yōu)秀福特?!?br/> 眾人哄笑了起來,指責(zé)杜蘭特繞著彎子袒護(hù)福特。杜蘭特接著說:“正是由于福特迷戀老爺車,我們才能順利推出其它成功車型。試想,如果我們將福特的老爺車也逼上絕路,這不等于提醒它必須盡快轉(zhuǎn)移到其它市場,與我們展開正面競爭嗎?與其讓福特徹底失敗后立馬清醒,不如讓它在勉強(qiáng)成功的邊緣持續(xù)幻想,這樣才能給我們留足機(jī)會(huì)呀。”
比徹底絕望更可怕的,是對(duì)過去成功的頑固迷戀。作為通用汽車的總裁,杜蘭特深諳此道,所以主張要對(duì)對(duì)手把握住“尺度”。在杜蘭特的主導(dǎo)下,此后福特汽車果然一再實(shí)行降價(jià)促銷,企圖重振老爺車市場,結(jié)果無濟(jì)于事終致老爺車停產(chǎn),而通用汽車則抓住機(jī)遇,全力創(chuàng)新,一舉奠定了做強(qiáng)做大的根