1999年，陷入嚴(yán)重虧損的日產(chǎn)汽車迎來了他們的新任總裁——法國(guó)人卡洛斯·戈恩。消息傳出后，公司上下不禁擔(dān)心起來：洋老板的話我們能聽懂嗎？他連日語(yǔ)都不會(huì)說，怎么帶我們走出困境？
　　大家的擔(dān)心不無道理，在就職儀式上，戈恩先用法語(yǔ)對(duì)中層以上人員嘰里呱啦地講了半天，幾乎沒人聽得懂，后來他改用英語(yǔ)，大家勉強(qiáng)聽懂了，卻只剩下兩句話：“我將要做的事，剛才都已講完了。要補(bǔ)充的是，我聽不懂日語(yǔ)，所以你們想反映情況，就說法語(yǔ)。”眾人瞠目結(jié)舌。
　　不久后，公司公布了戈恩下達(dá)的通知：為降低成本，供應(yīng)商將裁減1/2，員工將在3年內(nèi)裁減兩萬(wàn)。公司內(nèi)一片嘩然。
　　被裁的供應(yīng)商和員工名單公布后，首先供應(yīng)商們忿忿不平地找上門：“我們替日產(chǎn)供貨幾十年，沒有功勞也有苦勞，怎么能一下子就把我們掃地出門？”戈恩愣在那里，隔了很久才用法語(yǔ)說：“你們可以去看文件，上面寫得一清二楚。”被裁減的員工也惱羞成怒地來討說法，斥責(zé)公司對(duì)自己不公平不人道，戈恩紳士地笑了：“你們想要提意見，最好說法語(yǔ)，否則……”
　　就這樣，兩項(xiàng)新政很快得到了落實(shí)，大家都意識(shí)到老板不懂日語(yǔ)的后果真的很嚴(yán)重，那就是萬(wàn)一自己下次被裁也將控訴無門，于是只能盡職盡責(zé)地做事。2年后，日產(chǎn)終于扭虧為盈。在慶功會(huì)上，戈恩由衷地感謝了那些為日產(chǎn)作出犧牲的人。他意味深長(zhǎng)地說：“好的方法固然有助于改變局勢(shì)，但更重要的是不留退路地執(zhí)行。企業(yè)如此，做人也是這樣?！背龊跛腥艘饬?，他竟然用日語(yǔ)流利地道出了這番感