每個年輕人初進(jìn)職場,都夢想自己能像坐火箭一樣迅速晉升,年紀(jì)輕輕就出人頭地。25歲管理一個團(tuán)隊,30歲成為部門主管,35歲當(dāng)上總經(jīng)理……無數(shù)年輕有為的白領(lǐng)精英們不斷挑戰(zhàn)和改寫著職場平步青云的最快速度。然而欲速則不達(dá),很多時候,過于順利的成功本身就埋藏著巨大的隱患。
在老齡化嚴(yán)重、工作壓力大的日本,這種隱患正逐漸體現(xiàn)出來。不少早早登上企業(yè)管理崗位的人,因缺乏必要的人生磨礪和溝通技巧,無法承受巨大的工作壓力和人際溝通障礙,升職不久就患上抑郁癥,嚴(yán)重者甚至?xí)Y(jié)束自己的生命。
夏普社長的悲劇 一直以來,日本企業(yè)奉行終身雇傭制和年功序列工資制。前者是二戰(zhàn)后日本流行的用人制度,即除非員工自愿離職,企業(yè)不會開除員工。后者是指員工的工資隨本人年齡及其在企業(yè)的工齡逐年增加。不過,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入,這種工作機(jī)制的弊端日益凸顯,員工的積極性得不到激勵,“混日子”的現(xiàn)象日益普遍。于是,越來越多的日本企業(yè)拋棄傳統(tǒng)觀念,轉(zhuǎn)而重視員工的工作能力,著力提拔一些富有才干和激情的年輕人擔(dān)任管理職務(wù)。日企中最有名的一次破格提升發(fā)生在1977年,時任松下電器社長(總裁)的松下幸之助任命39歲的董事山下俊彥為自己的接班人。當(dāng)時,山下在公司26名董事中排名末位,但松下幸之助因其突出的個人能力,打破論資排輩的慣例,將其提拔為松下第三代領(lǐng)導(dǎo)人。山下沒有辜負(fù)松下幸之助的重托,僅用6年時間就讓公司利潤翻番。他在社長的位置上工作了20年,被人贊為松下的“改革家”。
不過,山下俊彥的成功常常無法復(fù)制,傳統(tǒng)的論資排輩觀念,并沒有退出職場。一些年輕的上司,常常面臨著一群年長下屬的頑強(qiáng)抵抗,這個時候,局面往往變得難以控制。日本夏普公司前社長片山干雄,便在這樣的局面中敗下陣來。
2007年4月,年僅49歲的片山被擢升為夏普社長。夏普是世界知名的日本電器公司,創(chuàng)立于1912年,旗下手機(jī)在日本市場占有率第一,液晶電視產(chǎn)量排名日本第二。片山1981年進(jìn)入夏普公司,一直從事液晶顯示器的技術(shù)開發(fā),之后成為夏普最年輕的董事。
49歲被提拔到社長的位子,這在日本電器大企業(yè)中極為少見。當(dāng)時外界普遍認(rèn)為,這是夏普銳意求新的表現(xiàn)。上任之初,片山也曾滿懷豪情壯志,聲稱要在社長的職位上大干10年,帶領(lǐng)夏普再創(chuàng)輝煌。
不過,五載下來,片山就已心力交瘁。一方面,企業(yè)連年虧損,2012年4月27日夏普公布的2011財年年報顯示,該公司凈利潤虧損3760億日元(1日元約合0.08元人民幣),虧損額為公司歷史最高。另一方面,企業(yè)內(nèi)部一群“老臣”以及股東對年輕的社長似乎并不服氣,2011年6月,在大阪舉行的夏普定期股東大會上,眾多老資格股東大鬧會場,怒斥片山無視其股東權(quán)益。最終,片山反復(fù)謝罪并承諾“夏普將堅持重視年長者的一貫作風(fēng)”,狼狽至極。
今年3月,面對難看的業(yè)績,無力回天的片山草草收起當(dāng)年的雄姿英發(fā),從社長職位上退任。現(xiàn)年59歲的執(zhí)行董事奧田隆司接過帥印,收拾他留下的爛攤子。
1/6管理者患抑郁癥 片山的情況在日本絕非個案。今年2月20日,49歲的日本奧林巴斯公司印度醫(yī)療系統(tǒng)總經(jīng)理大森都富在公寓樓下的兒童樂園圍墻柵欄上上吊自殺。雖然警方至今沒有公布大森自殺的原因,但他的同事稱,他此前兩個星期都處在情緒低落的狀態(tài)。有人猜測,年輕但身居高位的大森,可能因壓力過大導(dǎo)致抑郁而自殺。
據(jù)日本厚生勞動科學(xué)特別研究機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),在日本成年人中,每15人里就有一人患有抑郁癥,潛在患者的比例更是高出數(shù)倍。抑郁癥患者輕則內(nèi)分泌失調(diào),或因情緒不佳而引發(fā)食欲不振、頭痛、疲憊、便秘、肩頸酸痛、失眠;重者則精神狂躁,甚至出現(xiàn)自殺傾向,需要嚴(yán)重依賴抗抑郁藥物維持生存。
更令人啼笑皆非的是,據(jù)統(tǒng)計,日本每年因升職而導(dǎo)致的抑郁癥病例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過因失業(yè)等負(fù)面事件導(dǎo)致的發(fā)病人數(shù)。近年來,獲提升的管理者中,每6人就有一名抑郁癥患者。每年4月到6月是日本各企業(yè)人事變動的時節(jié),很多員工被提拔到管理崗位后,往往難以適應(yīng)職務(wù)轉(zhuǎn)變引起的同僚嫉妒、人際關(guān)系緊張、工作量加大,感到瞬間從天堂墜入地獄。由于這種現(xiàn)象發(fā)生時間較為集中,常被稱為“5月病”。
據(jù)統(tǒng)計,升職抑郁者主要集中在三個年齡段:一是剛?cè)肼殐扇甑哪贻p人,二是30—40歲的中年期,三是50歲后的初老期。以前,日企中升職抑郁癥的高發(fā)人群主要集中在中高年齡段,但隨著越來越多年輕人被提拔到管理崗位,“5月病”近年開始向年輕人蔓延。
畢業(yè)僅一年的森遙子就是個例子,她因業(yè)績突出被提拔為公司主管,升職的消息傳開后,迅速引發(fā)了機(jī)構(gòu)內(nèi)的不和與緊張氣氛,遙子的噩夢從此一發(fā)不可收拾。一些年長的部屬拒絕服從管理,當(dāng)面或背地里對她惡語中傷,甚至有人向上司發(fā)送檢舉信,捏造事實、制造輿論壓力。缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗的遙子,難以迅速適應(yīng)升職帶來的環(huán)境變化,每天除了拼命工作外,很少向其他人傾訴苦悶,最終導(dǎo)致負(fù)面情緒不斷堆積,開始出現(xiàn)濕疹和內(nèi)分泌失調(diào)等癥狀,一個月后終于精神崩潰住進(jìn)醫(yī)院。
抑郁人群給日本經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的損失。日本昭和大學(xué)醫(yī)學(xué)部精神科教授上島國利對中小企業(yè)進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,日本因精神疾患造成的離職率為0.79%,患者平均休假時間長達(dá)5.2個月,每年造成工資收入上的損失高達(dá)9469億日元。另有研究發(fā)現(xiàn),在2009年,自殺和抑郁癥造成的經(jīng)濟(jì)損失多達(dá)2.7萬億日元。2010年,假如沒有自殺和抑郁癥,日本國內(nèi)生產(chǎn)總值應(yīng)該比實際水平高出1.7萬億日元左右。
慎重接受升職任命 對年輕管理者遇到的問題,有關(guān)方面給出了建議:對于打算提拔年輕下屬的企業(yè)管理者而言,最好充分考慮組織內(nèi)部關(guān)系的復(fù)雜性,對準(zhǔn)備提拔的候選人的各方面綜合素質(zhì)進(jìn)行考量,謹(jǐn)慎做出升職決定,以防突如其來的人事安排引發(fā)機(jī)構(gòu)內(nèi)的人際矛盾。而對于獲得升職任命的員工,首先應(yīng)保持平和冷靜的心態(tài),客觀衡量自己與崗位需求之間的差距,確認(rèn)自己能夠勝任時,再謹(jǐn)慎接受任命;反之,則應(yīng)向上司表明自己的態(tài)度,希望各方面能力得到提升后再出任管理工作。
一旦走上了管理崗位,年輕管理者就要考慮如何處理與年長部下之間的關(guān)系,解決這道管理學(xué)上的難題。對此,日本管理學(xué)大師高城幸司在其撰寫的《經(jīng)營者都是心理學(xué)家》一書中表示,企業(yè)內(nèi)一些頗有資歷的員工有時會出現(xiàn)無視上司指令、推脫責(zé)任甚至消極怠工的情況,管理者面對此類問題,首先應(yīng)從自身尋找原因。
高城幸司建議,面對年長的部下,上司應(yīng)首先放下架子,充分尊重部下的工作經(jīng)驗和人格尊嚴(yán)。在工作中遇到難題時可以及時向下屬請教,語言上多用“您”,少用“我”;常常夸獎和鼓勵對方,讓部下充分感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視與信任。其次,工作之外,可以創(chuàng)造機(jī)會多和員工接觸,通過真誠的溝通與互動,拉近彼此感情上的距離。另外,如若遇到極端不合作的案例,切不可獨自苦悶,應(yīng)及時向上級反映并積極尋求幫助,以免因自己經(jīng)驗不足而處理不當(dāng)。
編輯:孫夏力 美編:黃浩 圖編:傅聰
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