Simplehoney是一家初創(chuàng)的旅游服務(wù)公司，主營業(yè)務(wù)是根據(jù)用戶的個(gè)人資料推薦相應(yīng)的住宿場所，因此公司員工需要常年在世界各地明察暗訪。好在有了一款名為Pride的手機(jī)應(yīng)用，Simplehoney員工提交調(diào)查報(bào)告的方式非常簡單，只要在智能手機(jī)上輕輕點(diǎn)擊幾下即可，無需email，無需短信，甚至不需要電話，不論身處何地都可以隨時(shí)與老板和同事們保持信息暢通。這個(gè)系統(tǒng)就好像一個(gè)封閉的Facebook社交網(wǎng)，成員僅限公司內(nèi)部員工，兼容iOS和安卓系統(tǒng)，可以降低三分之一的辦公email流量。

Pride是舊金山DoubleDutch公司目前推出的三大程序之一，可幫助企業(yè)上下——從CEO到實(shí)習(xí)生——隨時(shí)掌握公司發(fā)展脈搏。還有一個(gè)名為Flock的活動(dòng)管理程序，可以幫助各類活動(dòng)的參與者簽到，參與討論，或者與其他參與者加強(qiáng)聯(lián)系。

但DoubleDutch旗下最具顛覆型的應(yīng)用應(yīng)該是Hive，銷售人員可通過這個(gè)應(yīng)用從Salesforce等客戶關(guān)系管理（CRM）云端程序下載目標(biāo)客戶的完整背景資料，還可以跟蹤銷售分析數(shù)據(jù)并傳回總部數(shù)據(jù)庫。對傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理和匯報(bào)工具來說，這個(gè)手機(jī)程序是一個(gè)巨大的改革。

DoubleDutch公司CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人勞倫斯·科伯恩表示：“目前（市場上）的客戶關(guān)系管理工具將重點(diǎn)放在匯報(bào)過去發(fā)生的事情，我們抓取的數(shù)據(jù)點(diǎn)比傳統(tǒng)匯報(bào)軟件豐富很多，實(shí)現(xiàn)了從匯報(bào)過去到實(shí)時(shí)跟蹤工作進(jìn)程的重要跨越?！?/p>

客戶管理程序的最大問題在于銷售團(tuán)隊(duì)對即時(shí)輸入數(shù)據(jù)不夠積極。為提高程序的趣味性，鼓勵(lì)用戶參與，DoubleDutch努力做到目標(biāo)突出，簡單明了，并借用了游戲概念?？撇髡f：“企業(yè)可利用程序的游戲機(jī)制來培養(yǎng)員工的積極習(xí)慣，比如某家全球五百強(qiáng)企業(yè)就推出了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每月獎(jiǎng)勵(lì)使用程序最頻繁的銷售員一臺iPad。這個(gè)方法看起來很簡單，但確實(shí)有用?！?/p>

目前為止，DoubleDutch的客戶都非常滿意它的服務(wù)效果。自2011年成立以來，這家公司的業(yè)績每隔半年就會翻一番，擁有Cisco、Roche醫(yī)藥和Lowe裝修中心等一批大客戶。為應(yīng)對這種飛速的業(yè)績增長，科伯恩預(yù)計(jì)到年底時(shí)公司的員工規(guī)模會從現(xiàn)在的18人增加到30人左右。

DoubleDutch的成功來自于將手機(jī)的各種溝通功能簡化。如科伯恩所言，這家公司一直以“簡化用戶生活”為目標(biāo)：“用戶想要的并不是功能花哨的復(fù)雜產(chǎn)品，他們只需要有個(gè)簡單程序來穩(wěn)穩(wěn)地做好一件事?！?/p>