摘 要：當今社會處在一個網(wǎng)絡發(fā)達的時期，各行各業(yè)對計算機使用也越來越頻繁，在信息網(wǎng)絡時代下的圖書館在服務觀念和模式上也都有著根本性的變化，同時對館員的綜合素質也提出了更高的要求。作為一個圖書館員應當充分認識并加強學習各種新知識、新理念不斷提高自身綜合素質，從而適應現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的需要。在農(nóng)村基層中讀者的文化程度普遍不高，對網(wǎng)絡信息的獲取比一般人較少，所以圖書館還是他們主要的信息來源，在這種情況下，本人作為一個在基層工作多年的圖書館員，結合自身多年的工作經(jīng)驗，初步探討了現(xiàn)代圖書館員為了更好的服務人民大眾提高自身素質要求和能力培養(yǎng)的必要性和可行性。

關鍵詞：網(wǎng)絡時代 圖書館員 素質 能力

中圖分類號：G256 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）01（c）-0249-02

隨著網(wǎng)絡技術和數(shù)字技術的迅速發(fā)展，人類已步入信息時代，以因特網(wǎng)為代表的信息網(wǎng)絡造就了一個全新的信息交流平臺。在信息社會里，人們對話的文獻信息的廣度、深度和準確度的要求越來越高。與此相適應的現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡技術和計算機管理也越來越深入到圖書館，致使圖書館在文獻信息存儲、管理服務方式上均發(fā)生了巨大變化。圖書館不再是一個靜止不動的藏書樓，已成為信息高速公路中的一個重要站點，正在向現(xiàn)代化、智能化、信息化、虛擬化、網(wǎng)絡化發(fā)展。網(wǎng)絡信息技術的高速發(fā)展[1]，同時，在農(nóng)村的廣大基層人們的知識水平普遍不高，獲取信息的收到還是比較單一的，這一網(wǎng)絡技術促進知識的傳播與流動形成了鮮明的對比，圖書館是人們獲取知識的地方，圖書館員就在當中發(fā)揮著重要的橋梁作用，作為一個新時代的圖書館工作者就要對自身素質和能力提出了更高的要求，才能很好的適應不斷變化的工作環(huán)境和生存空間，才能跟得上時代發(fā)展的步伐。更好的跟人民大眾服務。

本文結合本人的一些經(jīng)驗，探討一下在信息時代圖書館員提高自身素質的必要性和可行性。

1 網(wǎng)絡時代圖書館發(fā)展的特點

隨著科技的發(fā)展，新技術革命的到來，電子計算機作為圖書館現(xiàn)代化應用的工具，廣泛應用到圖書館的各個領域，傳統(tǒng)的圖書館被電子圖書館、數(shù)字圖書館、網(wǎng)絡化圖書館所取代，我國和其他國家一樣，把信息現(xiàn)代化作為社會經(jīng)濟發(fā)展的出發(fā)點之一，圖書館的現(xiàn)代化是其中一項，這樣圖書館就向“以網(wǎng)絡為中心的計算機技術、通信技術、信息數(shù)字化技術以及計算機國際語言化發(fā)展”。并具有以下特點：（1）圖書館的收藏模式向網(wǎng)絡檢索數(shù)字型的方向發(fā)展；（2）圖書館的服務方式由傳統(tǒng)手工檢索變?yōu)槁?lián)機檢索；（3）圖書館資源向聲像、縮微、電子印刷等多媒體并存的方向發(fā)展；（4）圖書館管理和服務向網(wǎng)絡資源共享方向發(fā)展。因此，作為一個圖書館員，只有不斷的加強自身學習，才能掌握最新的知識，給讀者提高準確無誤的信息，給他們提供滿意的服務[2]。

2 網(wǎng)絡時代圖書館員的素質亟待提高

網(wǎng)絡時代的到來，圖書館的整個業(yè)務流程和服務方式都發(fā)生了巨大變化，服務手段從簡單型向現(xiàn)代化技術型轉變，服務方式由被動借還的低層次向主動提供信息的高層次轉換，面對未來圖書館的現(xiàn)代化、信息化、智能化、社會化、服務手段多樣化的發(fā)展，圖書館員必須適應時代需求，不斷提高綜合素質，調整知識結構，吸收新的知識，使自身成為一專多能的復合型、多元知識型的人才。

（1）圖書館員的思想道德素質：過硬的思想道德素質是圖書館員做好圖書館工作的基礎。圖書館員是整個圖書館事業(yè)的主體骨干，是圖書館任務的承擔者和目標實現(xiàn)者。因此圖書館員在思想上牢固樹立全心全意為讀者服務、堅持“以讀者為中心”為社會大眾服務的思想觀念，在工作中任勞任怨、無私奉獻，立足本職，為圖書館事業(yè)做出應有的貢獻。

（2）加強圖書館員職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。圖書館的職業(yè)道德教育是一個永恒的主題，它是指以圖書館的社會地位、功能、權利、方針和任務相一致的道德準則和行為規(guī)范。主要表現(xiàn)為，政治思想覺悟高、熱愛圖書館事業(yè)，具有腳踏實地的工作作風和高度的責任感，對工作一絲不茍，對業(yè)務技術精益求精。圖書館員的職業(yè)道德，還體現(xiàn)在為讀者服務過程中，對待讀者是否富有愛心、耐心，是否貫徹“讀者第一，服務至上”的方針。只有樹立良好的職業(yè)道德，形成團結互助，嚴謹求實，認真負責，文明服務的新風尚，才能更好地在知識信息時代體現(xiàn)自身的服務價值，成為優(yōu)秀的信息傳播者和管理者。

（3）圖書館員的業(yè)務素質。美國圖書館學家謝拉認為：“圖書館員作為知識的管理者，不可缺少的是關于知識的知識”。當今科技發(fā)展日新月異，新技術層出不盡，邊緣學科不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代科技知識的迅速發(fā)展給圖書館員們提出了新的課題，圖書館工作的標準經(jīng)過現(xiàn)代化、信息化業(yè)務手段的多樣化、網(wǎng)絡化，這就要求圖書館員必須具有廣博的知識，精深的專業(yè)技能和較高的信息分析能力，能從總體上概括了解知識體系及相互關系[3]。首先，隨著交叉學科和邊緣學科等多種學科日益復雜，圖書館員在熟練掌握圖書館和情報信息專業(yè)知識的基礎上應掌握幾門學科的專業(yè)知識，及與其相關學科知識以及網(wǎng)絡知識，以適應圖書館發(fā)展趨勢，緊跟圖書館事業(yè)發(fā)展的步伐。以便更好地開展好信息服務工作。其次，隨著圖書館計算機管理系統(tǒng)的引進，計算機技術、網(wǎng)絡技術、多媒體技術、信息處理技術等，現(xiàn)代化技術廣泛應用到圖書館工作中，這就要求圖書館員在掌握計算機的一般理論知識的基礎上，還要學會利用計算機網(wǎng)絡技術、多媒體技術，迅速、準確地為讀者提供各種信息服務，嫻熟地收集圖書及信息資料為教學、教研、科研工作服務。學習掌握新技術知識和技能是對每個圖書館員的迫切需要。在信息時代的今天只有掌握了圖書館自動化這門學科的理論知識和基本技能，熟練掌握圖書館各科室工作流程和技術、服務讀者的方法和方式，開發(fā)信息資源的能力等，才能更好地做好本職工作。再次，具有一定的外語水平，圖書館現(xiàn)代化的重要標志是計算機管理.要很好地使用計算機和在網(wǎng)上開發(fā)利用信息資源.就要有一定的外語水平，才能在信息網(wǎng)絡上及時跟蹤捕捉現(xiàn)代發(fā)展信息，整理開發(fā)利用信息資源提高網(wǎng)絡信息資源利用率。因此，圖書館員不但要具備精深的專業(yè)知識，掌握熟練地業(yè)務技能及具備一定的外語水平，還要掌握與其相關學科知識，做到一專多能。即“圖書館員必須是通才型復合型的人才。以適應網(wǎng)絡時代圖書館現(xiàn)代化的需要。

3 網(wǎng)絡時代圖書館員的能力

在人類歷史邁向21世紀的今天，信息時代對圖書館專業(yè)人員的知識結構提出更高更廣博的要求?？茖W文化的飛速發(fā)展和進步，廣博的知識和敏銳的信息意識都要通過能力反映到具體的服務工作中。所以圖書館員必須掌握現(xiàn)代管理技術的能力以適應現(xiàn)代科學技術的飛速發(fā)展需要，圖書館要想充分發(fā)揮其社會教育職能和和文化傳播職能，圖書館員就必須加強現(xiàn)代技術理論的學習和研究，用現(xiàn)代管理技術的理論來充實自己，圖書館員必須學會使用這些先進的管理手段和現(xiàn)代技術，另外還要備較強的獲取信息利用的能力。圖書館作為傳播文化知識的重要陣地，要有效地開發(fā)利用信息資源，實現(xiàn)信息的真正價值。這就要求圖書館員具備敏銳的信息意識和信息素質，掌握獲取信息、更新、傳播、開發(fā)利用信息等方面的能力[4]。在網(wǎng)絡時代的今天，圖書館員除了需要具備較高的整體素質外，還必須具有較強的綜合能力。因此新形勢下圖書館專業(yè)人員應具備以下幾種能力。

（1）信息處理能力：信息處理能力包括對信息的感覺力、洞察力、分析力以及概括力等，圖書館員還必須有激活信息的能力，信息是財富但必須使其發(fā)揮作用，否則就是一頁廢紙。激活信息，使信息發(fā)揮最大效益為社會大眾服務，

（2）獲取信息利用的能力。圖書館作為傳播文化知識的重要陣地，要有效地開發(fā)利用信息資源，實現(xiàn)信息的真正價值。這就要求圖書館員具備敏銳的信息意識和信息素質，掌握獲取信息、更新、傳播、開發(fā)利用信息等方面的能力。這就要求圖書館員必須具備信息搜捕和檢索的能力。

（3）現(xiàn)代信息技術運用開發(fā)和利用的能力：圖書館員除了具備現(xiàn)代化信息、技術知識外，更要熟練地運用現(xiàn)代化信息技術，如：能用計算機處理各種信息，能建立各種文獻數(shù)據(jù)庫，能在網(wǎng)上獲取信息，以及網(wǎng)上解答讀者的各種咨詢，并指導讀者檢索各種文獻信息等。并在實際工作中不僅提供“精、高、尖”技術信息，而且提供“短、平、快”的實用性信息。

（4）解答讀者各種咨詢的能力。如文獻檢索咨詢、數(shù)值咨詢、新技術咨詢、網(wǎng)絡咨詢等。不但根據(jù)讀者的特性提供具有針對性的信息，而且還能通過對讀者專業(yè)特征、研究興趣的智能分析而主動向讀者推薦最可能需要的信息。

（5）較高的信息篩選轉化和知識整合能力：隨著社會知識和科學技術的迅猛發(fā)展人類的知識文化層次有了很大的提高，社會將更需要具體的適應信息和經(jīng)過轉化、加工、分析、研究而形成的競爭情報，這種競爭情報不可能從網(wǎng)上或文獻資料中直接得到，必須經(jīng)過人腦的轉化整合和再加工。即利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、知識提取、人工智能等技術對信息內(nèi)容進行深加nMegWqEur/J5dSpsTco5GoXdfcft0EJ+dFH7gqxjNvc=工，向讀者提供能夠用于決策支持、智能查詢、科學研究、解決問題的策略。這是一種新的知識和新的信息即信息濃縮和提煉的能力。因此，圖書館員，必須具有能力能從浩如煙海的信息資源中篩選出所需的信息，并將其轉化、整合為直觀的知識信息，以滿足社會大眾需求。

4 結語

人類社會已步入21世紀網(wǎng)絡時代，圖書館將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，只有加強圖書館員的思想素質建設，提高他們的整體業(yè)務素質能力，才能適應網(wǎng)絡時代圖書館的發(fā)展需要，從而為圖書館事業(yè)做出應有的貢獻。

參考文獻

[1]郭太敏.論信息素質與人才培養(yǎng)[J].中國圖書館學報，2002，28（3）：81-83.

[2]魯蓉蓉.略論21世紀信息素質教育[J].高校圖書館工作，2004，24（2）：40-41.

[3]張汾.論新時期圖書館員的素質培養(yǎng)[J].科技開發(fā)與經(jīng)濟，2003，13（8）：39-40.

[4]李金秀.我國數(shù)字圖書館個性化信息服務探討[J].圖書館工作與研究，2005（3）.

①作者簡介：梁慧娟（1973—），女，山東省鄆城縣人，鄆城縣圖書館圖書館員從事圖書管理工作。