本刊編輯部

毋庸置疑，中國經(jīng)濟規(guī)模已經(jīng)是世界第二大經(jīng)濟體，尤其是互聯(lián)網(wǎng)用戶超過5億，是美國的兩倍，電子商務(wù)規(guī)模已經(jīng)達到一萬億元，也就是B2B和B2C加起來有超過50億個郵包。麥肯錫發(fā)現(xiàn)與不同行業(yè)的CEO、高管交流不同話題，最后都會聊回電子商務(wù)這一群雄逐鹿的話題上來。新興企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型問題上并不存在較大困難，傳統(tǒng)企業(yè)，如何能以O(shè)2O的方式把傳統(tǒng)帶上互聯(lián)網(wǎng)，是更多傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)注的問題。數(shù)字化的趨勢是不可避免的，數(shù)字化的手段也是支撐這個業(yè)務(wù)模式的關(guān)鍵，如今，消費已經(jīng)走在前面，那么，如何獲得更大的商機是企業(yè)家們值得思考的內(nèi)容。

CIO的價值是無需置疑的，對于業(yè)界所討論的種種關(guān)于CIO是否會消亡的話題太過于危言聳聽，實際上企業(yè)中的CIO職位經(jīng)過不斷的發(fā)展，已經(jīng)比以往任何時候都變得更具戰(zhàn)略意義和重要。CIO作為企業(yè)的首席信息官，利用IT技術(shù)使企業(yè)內(nèi)部管理高效，讓業(yè)務(wù)快速發(fā)展無后顧之憂。但是對于CIO個人而言，很有可能面臨企業(yè)的個性、發(fā)展階段等各種因素的影響，自身價值體現(xiàn)受限。

從北京大學(xué)多年的研究來看，企業(yè)信息化主要分成兩個階段。一個階段主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，包括內(nèi)部流程、內(nèi)部業(yè)務(wù)運營體系，此時，控制成本，確保流程穩(wěn)定性、安全性、服務(wù)質(zhì)量是CIO們關(guān)注最核心的要務(wù)。它的特點是關(guān)注當前、流程優(yōu)化、成本為先。另一階段是關(guān)注IT到底給企業(yè)能夠創(chuàng)造什么樣的價值，也就是IT能否給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來創(chuàng)新、能否改善客戶體驗、能否創(chuàng)造商業(yè)價值。它的特點是：面向未來、關(guān)注成長、轉(zhuǎn)型驅(qū)動。因此，CIO也應(yīng)分為兩種，毫無疑問，第二種CIO應(yīng)該是在新形勢下的CIO。

新事物的不斷涌現(xiàn)帶給我們挑戰(zhàn)，不經(jīng)意之間，一個巨頭也有可能在技術(shù)的更新?lián)Q代中被淹沒。CIO需要一個沉淀知識、升華自己的平臺，進入一個新的領(lǐng)域和高度。探索新知識、提升業(yè)務(wù)技能、了解頂尖技術(shù)、結(jié)識行業(yè)精英的殿堂。經(jīng)過一些系統(tǒng)化的培訓(xùn)、交流、與行業(yè)頂尖專家學(xué)者的思想碰撞，CIO不僅只是既有知識的學(xué)習(xí)者、接受者，而且將成為信息化新技術(shù)的實踐者和領(lǐng)頭羊，將是推動知識創(chuàng)新的新鮮血液，是技術(shù)進步、應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)價值創(chuàng)造的生力軍。CIO將不僅僅是成為出色的管理者的代名詞，更有可能成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

信息技術(shù)在過去30年的發(fā)展中，這輛“戰(zhàn)車”基本沒有停過，在未來30年也絕不會停下來。未來，企業(yè)在技術(shù)采納和技術(shù)應(yīng)用以及信息技術(shù)和業(yè)務(wù)整合方面將會出現(xiàn)差異，所以企業(yè)都應(yīng)該看到信息資產(chǎn)的價值。尤其是在中國，固定資產(chǎn)已經(jīng)嚴重透支、自然環(huán)境惡劣程度嚴重，已經(jīng)向大自然欠債太多了，因此現(xiàn)在要尋找一種資產(chǎn)，這種資產(chǎn)是不向環(huán)境欠債，而是為環(huán)境做貢獻的同時探尋企業(yè)生存發(fā)展的價值。所以信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了機會。在這個過程中，如果把這個作為價值鏈，可以看到更多信息技術(shù)的應(yīng)用，在業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新當中實現(xiàn)了管理的創(chuàng)新。最近比較流行的云計算、移動商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等等，已經(jīng)把創(chuàng)新拓展到營銷體系。企業(yè)在和客戶接口的界面，如何能讓客戶感到便捷，以及良好的用戶體驗從而對企業(yè)產(chǎn)生粘性。