“毒舌”營銷

周鴻祎：人生就是不停的戰(zhàn)斗

陳潤

中華工商聯(lián)出版社

北京時(shí)代華文書局

2013-08 36.80

9787515805351

讓我們回到更早一期的《非你莫屬》。2011年7月24日，節(jié)目剛開始，一位清新靚麗的女孩就出現(xiàn)在大家面前，很多人對這位女孩贊不絕口，周鴻祎卻劈頭蓋臉地說：“你現(xiàn)在考慮職業(yè)發(fā)展方向，完全是對社會(huì)懷有很多玫瑰色的幻想?！敝蟾茄杆贉鐭?。主持人張紹剛問他為何滅燈時(shí)，周鴻祎仍然不依不饒：“我感覺這個(gè)姑娘是孔雀型，就比較愛表現(xiàn)自己?！睂τ趧倓偖厴I(yè)的大學(xué)生來說，周鴻祎的毒舌確實(shí)辛辣了一些。

前面我們已經(jīng)不止一次說過，周鴻祎是一個(gè)拿嘴巴當(dāng)?shù)蹲邮沟娜?，但是他又有著豆腐心的一面，所以?dāng)你能夠頂住他的刀子嘴時(shí)，便可以獲得他的豆腐心。周鴻祎的“毒舌”傷害過很多人，但是也讓他贏得了更多員工的忠誠與尊重。人們常說凡事都有兩面性，但是周鴻祎卻能夠開發(fā)出它的第三種屬性——營銷功能。

2012年5月11日，一個(gè)微博名為“秦如山”的用戶在微博里發(fā)表評(píng)論，稱自己的小米手機(jī)在使用的過程中出現(xiàn)頻繁死機(jī)、循環(huán)重啟、電量不穩(wěn)等問題，為了表達(dá)自己對小米手機(jī)的嚴(yán)重不滿，這位網(wǎng)友還聲稱自己將到上海來福士廣場門前現(xiàn)場砸小米手機(jī)，以示自己的憤怒。這條微博發(fā)出后，遭遇很多網(wǎng)友的圍觀，但是如果沒有周鴻祎的參加，這事兒恐怕也就到此為止了。

當(dāng)天，周鴻祎在看到“秦如山”的帖子后，發(fā)表了這樣一條針對性很強(qiáng)的微博：“誰做手機(jī)都不可能沒有返修率，我個(gè)人試用過小米，覺得在很多體驗(yàn)上做得不錯(cuò)，做手機(jī)如果要超越小米就公開比拼產(chǎn)品，做出244周鴻祎人生就是不停的戰(zhàn)斗體驗(yàn)更好配置更高價(jià)格更便宜的手機(jī)，砸手機(jī)這事和我無關(guān)，不是我的風(fēng)格，我從來都是正面公開挑戰(zhàn)?！?/p>

周鴻祎向來有”紅衣大炮”的稱呼，所以針對一款產(chǎn)品說出什么樣的話都不足為奇，如果能夠客觀地、積極地來理解，本身對改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量還是有一定幫助的，但是有些人卻不這么想，過于強(qiáng)大的自尊心讓他們很容易迷失。在周鴻祎發(fā)出這樣的言論后不久，小米員工有些招架不住了，他們決定挑戰(zhàn)一把周鴻祎。

第一位接招的是微博I D為”MIUI_張述”的網(wǎng)友，從標(biāo)志性的MIUI不難看出，他是小米員工。他在回復(fù)周鴻祎的微博時(shí)說：”周總你好，請問你豬腦袋的IP地址是多少？”周鴻祎是那種沒事找事都想著和人吵架的人，現(xiàn)在有人主動(dòng)找上門來他自然會(huì)得理不饒人，于是迅速做出了反擊：“這就是小米員工的素質(zhì)，請大家圍觀一下，我就不和小朋友計(jì)較了，下次會(huì)抽雷軍的臉。我的豬腦子確實(shí)不如躲在幕后的雷軍腦子好使，因?yàn)槲蚁氩怀鲈诎l(fā)布會(huì)上又模仿喬布斯又摔蘋果手機(jī)這種炒作方式，看起來砸手機(jī)是小米的傳統(tǒng)保留大殺器。”一場曠日持久的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)，就此掀開序幕。

5月16日，隨著360特供機(jī)浮出水面，罵戰(zhàn)開始升級(jí)。當(dāng)天夜里23時(shí)左右，小米手機(jī)總裁雷軍終于打破了沉默，他回應(yīng)周鴻祎對小米手機(jī)的攻擊，稱“最近經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有組織黑小米的帖子，還不惜血本租用百萬粉絲的大號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)！請知情人舉報(bào)，一定重酬！剛才又發(fā)現(xiàn)一個(gè)，編的水平實(shí)在太低”。周鴻祎自然沒有閑著，一邊繼續(xù)在微博上與雷軍等人奮戰(zhàn)，一邊在5月18日隆重推出了對抗小米公司的新產(chǎn)品——360特供機(jī)。

360特供機(jī)正式發(fā)布的第二天，幾乎很少在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)聲的騰訊老總馬化騰也站了出來，加入戰(zhàn)局支持雷軍。馬化騰的加入讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的各路英豪一時(shí)間開始紛紛站隊(duì)，有人支持周鴻祎，也有人支持雷軍，網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)進(jìn)入到一個(gè)新的階段，偶爾甚至?xí)翗屪呋穑瑠A雜臟字。

作為一個(gè)有著極深專業(yè)背景的人，周鴻祎自然不會(huì)像潑婦一般漫無目的地罵，他會(huì)有針對性地找準(zhǔn)對方的弱點(diǎn)，進(jìn)行猛烈攻擊。進(jìn)入6月后，周鴻祎開始對小米手機(jī)進(jìn)行解剖式的分析，甚至發(fā)表了一篇猜想博文：”小米融資后的猜測與判斷：原來人為制造缺貨假象以饑渴營銷保持1999元高價(jià)，多款更高性價(jià)比手機(jī)入市競爭壓力令小米開始打樓宇廣告和放開銷售，說明開始甩庫存為米2讓路，甩不完就直降1499元，如米粉不滿就用青春版名義變相降價(jià)賣。目前顯然不適合入貨。米2售價(jià)原來想定兩千以上已無可能，會(huì)定1999元或更低?！?/p>

周鴻祎的目的很快達(dá)到了。6月7日，隨著小米手機(jī)開放購買，一些客戶開始由之前的瘋搶進(jìn)入到持幣觀望的階段。比如一位網(wǎng)友就聲稱，“我不懂手機(jī)，也不關(guān)心他們之間在吵什么，不過我可以肯定的是小米手機(jī)說不定真的要降價(jià)了，所以我決定等等看”。

當(dāng)人們對這場漫長的口水戰(zhàn)表現(xiàn)出的態(tài)度不再高昂的時(shí)候，6月10日，周鴻祎卻又一次成功抓住了人們的眼球，他在微博上透露說：“恭喜小米作價(jià)40億美金融資成功，其他做手機(jī)的同學(xué)要努力了。其融資文件透露今年賣300到500萬部手機(jī)，每部利潤七八百元，總利潤在25億人民幣，不按互聯(lián)網(wǎng)公司就按硬件公司10倍PE算，公司價(jià)值250億人民幣，合40億美金。唯一挑戰(zhàn)就是如何保持每臺(tái)手機(jī)的豐厚利潤以及銷量。”

周鴻祎的這一招十分厲害，當(dāng)時(shí)小米的確正處于融資階段，雷軍在暗地里操作了兩個(gè)月就是不想讓人知道，結(jié)果還是被周鴻祎這個(gè)對手宣布出去了，在這樣一個(gè)節(jié)骨眼上雷軍容不得半點(diǎn)閃失，于是他在第一時(shí)間回應(yīng)說：“再給某人科普一下：今年第一季度，蘋果和三星賺了手機(jī)行業(yè)利潤的99%，其他所有公司，包含HTC、Nokia、Moto等高富帥也只有1%。手機(jī)行業(yè)競爭激烈，想賺錢不是一件容易的事情！不要無恥編造‘融資文件’或融資內(nèi)幕來詆毀抹黑小米。”

13日，周鴻祎調(diào)侃馬化騰與雷軍之間的關(guān)系說：“我終于澄清了自己，我和馬總之間雖然有點(diǎn)誤會(huì)，但真的沒有其他任何關(guān)系，你們總拿我們開涮，這回你們終于知道那誰和那誰才是真正的好朋友了，3Q時(shí)要不是雷總吹風(fēng)，馬總怎會(huì)做艱難的決定？你又相信愛情了么？”懊惱的雷軍沒有正面回復(fù)，而是登出了金山與360對簿公堂的法院公告，原本沉默的馬化騰也隨即出面透露：“急不來，我們也在排隊(duì)等。其首頁不夠用，需要再搶些IE份額，湊夠十單批量刊登”。

罵戰(zhàn)依然繼續(xù)，但是對于更多研究互聯(lián)網(wǎng)的人來說，這卻是一場巧妙的營銷，一些人甚至調(diào)侃周鴻祎“期中考試成績不錯(cuò)”，原因是手機(jī)還未面世，宣傳效果卻已經(jīng)營造出來了。更有一些互聯(lián)網(wǎng)公司的高層認(rèn)為，這場罵戰(zhàn)其實(shí)自始至終都是一場成功的“毒舌營銷”，所以從罵戰(zhàn)一開始他們就堅(jiān)持少說為妙的原則，省得最后引火燒身。