張秀麗

（天津醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校，天津 300222）

頂崗實習(xí)是實現(xiàn)高職培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，是培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需要的高技能人才的有力保障[1]，然而，在目前的醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)頂崗實習(xí)過程中還存在著不少問題。我校自1999年開設(shè)本專業(yè)以來，總結(jié)了醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)頂崗實習(xí)管理過程中的諸多問題及解決方法，取得了顯著成效，頂崗實習(xí)管理較規(guī)范，實習(xí)效果顯著提升，現(xiàn)與各院校同仁分享。

1 頂崗實習(xí)主要問題

1.1 學(xué)生、企業(yè)對頂崗實習(xí)理解不夠，實習(xí)就業(yè)概念混淆

學(xué)生不能很好地理解頂崗實習(xí)的重要性，在實習(xí)之初，學(xué)生還能夠按部就班地學(xué)習(xí)，一旦實現(xiàn)帶薪實習(xí)后，實習(xí)就業(yè)概念混淆，就容易產(chǎn)生“跳槽”的念頭，影響頂崗實習(xí)管理。另外，美容企業(yè)由于用工短缺的現(xiàn)象明顯，學(xué)生在進入頂崗實習(xí)后，企業(yè)將學(xué)生作為準(zhǔn)員工對待，在對學(xué)生的培訓(xùn)方面缺乏系統(tǒng)管理，把學(xué)生完全看成是“職業(yè)人”，雖能根據(jù)學(xué)生的特長找到合適的崗位，卻不能因材施教，有效培養(yǎng)和提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和多方面能力。

1.2 美容行業(yè)、企業(yè)自身存在諸多不規(guī)范，學(xué)生不認同

美容行業(yè)發(fā)展至今僅有二十余年的歷史，各方面的標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，基礎(chǔ)扎實、規(guī)模較大、管理規(guī)范的企業(yè)為數(shù)不多，部分企業(yè)存在多種管理方面的問題。學(xué)生進入企業(yè)后，對實習(xí)基地的不認可轉(zhuǎn)變?yōu)閷γ廊菪袠I(yè)、美容職業(yè)崗位的不認同，甚至對美容專業(yè)不認可，從而影響了學(xué)生頂崗實習(xí)的穩(wěn)定性，部分學(xué)生甚至要求轉(zhuǎn)專業(yè)。

1.3 多個合作企業(yè)條件不同，缺乏統(tǒng)一管理

醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的實習(xí)基地包括三級甲等綜合醫(yī)院、美容專科醫(yī)院、美容化妝品（代理）公司、美容連鎖機構(gòu)或大型美容會所等，涉及醫(yī)療美容和生活美容兩大職業(yè)領(lǐng)域，涉及咨詢師、美容技師、美容美體師、美容導(dǎo)師、美容顧問等多個崗位。不同職業(yè)崗位的要求各不相同，頂崗實習(xí)過程中難以進行各崗位輪轉(zhuǎn)實習(xí)，又很難制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)共同管理，校方不能完全掌控頂崗實習(xí)的各個環(huán)節(jié)，包括頂崗實習(xí)中輪轉(zhuǎn)崗位、輪轉(zhuǎn)時間、薪資標(biāo)準(zhǔn)等，頂崗實習(xí)實施計劃難以統(tǒng)一，學(xué)生在選擇實習(xí)企業(yè)時較為困惑。

1.4 實習(xí)過程管理與監(jiān)控不到位，問題多樣

（1）學(xué)生考勤較難控制，企業(yè)管不住學(xué)生。

學(xué)生考勤狀況較難控制，學(xué)生不履行請假程序，擅自離崗，有的打聲招呼就走，組織紀(jì)律性較差，實習(xí)基地從非正式員工角度很難管理學(xué)生考勤。

（2）企業(yè)教師指導(dǎo)不到位，實習(xí)質(zhì)量、效果不理想。

部分美容企業(yè)培訓(xùn)體系不健全，員工素質(zhì)、水平參差不齊，缺乏固定的、有教學(xué)經(jīng)驗的實習(xí)指導(dǎo)教師，簡單的“師傅帶徒弟”不能保證頂崗實習(xí)的質(zhì)量和效果。

（3）頂崗實習(xí)時間很難保證。

美容市場人才短缺明顯，企業(yè)挖人的情況屢見不鮮，個別企業(yè)利用頂崗實習(xí)高薪制度吸引學(xué)生，使企業(yè)的薪資水平成為影響學(xué)生選擇實習(xí)基地的主要因素。不同企業(yè)薪資的差異影響了學(xué)生頂崗實習(xí)的穩(wěn)定性，學(xué)生因經(jīng)濟利益驅(qū)使頻頻轉(zhuǎn)崗，難以保證頂崗實習(xí)的時間，校方也不能及時掌握學(xué)生的動態(tài)，對學(xué)生在實習(xí)基地轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的情況不能及時把握，使得實習(xí)管理較混亂。

2 解決問題的相關(guān)建議

2.1 加強實習(xí)前教育和引導(dǎo)，分階段進行反饋和調(diào)整

學(xué)生在實習(xí)前要加強實習(xí)安全教育、思想教育，明確頂崗實習(xí)任務(wù)、實習(xí)管理制度及實習(xí)過程管理流程等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。組建信息交流小組，保證輔導(dǎo)員、組長及學(xué)生之間的信息互通，分階段反饋信息和調(diào)整，及時解決問題。

2.2 規(guī)范制度建設(shè)，強化頂崗實習(xí)過程管理

制訂頂崗實習(xí)基地遴選標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)指導(dǎo)教師遴選標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)帶教獎懲制度等，提升基地帶教質(zhì)量；完善頂崗實習(xí)協(xié)議，規(guī)范學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)；制訂頂崗實習(xí)考核辦法，將考勤情況作為實習(xí)指導(dǎo)教師評定學(xué)生頂崗實習(xí)成績的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，頂崗實習(xí)成績列入學(xué)生學(xué)籍管理，頂崗實習(xí)任務(wù)未完成的學(xué)生不允許參加畢業(yè)前考核，考核成績不合格者不予畢業(yè)。根據(jù)頂崗實習(xí)行為的發(fā)起者，頂崗實習(xí)可以分為學(xué)校組織推薦和學(xué)生自主尋找兩種形式[2]，要制訂學(xué)生自主實習(xí)管理辦法、中途轉(zhuǎn)實習(xí)管理辦法，明確要求、條件、標(biāo)準(zhǔn)和時間節(jié)點，規(guī)范過程管理。

2.3 完善管理梯隊，明確責(zé)任分工

輔導(dǎo)員、系部、教學(xué)實踐科等分層檢查實習(xí)情況，從學(xué)生生活、考勤、實習(xí)質(zhì)量、過程管理等方面著手，明確責(zé)任，有效管理。學(xué)校派專人定期下基地考察學(xué)生實習(xí)情況，并在頂崗實習(xí)期間每月組織學(xué)生返校一次，了解學(xué)生動態(tài)，及時調(diào)整學(xué)生心態(tài)。實習(xí)指導(dǎo)教師建立實習(xí)日志，及時處理頂崗實習(xí)中出現(xiàn)的有關(guān)問題，確保學(xué)生頂崗實習(xí)工作的正常秩序。學(xué)校還應(yīng)該充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建信息化頂崗實習(xí)管理平臺，與實習(xí)單位共同加強學(xué)生頂崗實習(xí)過程管理。

2.4 實施課程化管理，規(guī)范教學(xué)

頂崗實習(xí)要實施課程化管理，制訂頂崗實習(xí)大綱、實習(xí)手冊，按照課程建設(shè)和管理的路徑進行管理，規(guī)范教學(xué)文件。明確頂崗實習(xí)的時間不能低于半年，構(gòu)建定性和定量相結(jié)合的評價指標(biāo)體系[3]，考核內(nèi)容包括出勤情況、出科考試成績（理論和技能）、中期階段性實習(xí)報告、指導(dǎo)教師評語等，強化基地的作用和頂崗實習(xí)考核成績的重要性，將頂崗實習(xí)成績列入學(xué)籍管理，成績合格者準(zhǔn)許畢業(yè)，從而加強頂崗實習(xí)管理，提高實習(xí)效果。指導(dǎo)教師是影響頂崗實習(xí)質(zhì)量的關(guān)鍵因素[4]，要規(guī)范實習(xí)指導(dǎo)教師遴選標(biāo)準(zhǔn)和實習(xí)帶教獎懲制度等，提升師資隊伍水平。

2.5 創(chuàng)新工作思路，適應(yīng)專業(yè)特色

適應(yīng)專業(yè)面向醫(yī)療美容和生活美容兩大職業(yè)領(lǐng)域多個職業(yè)崗位培養(yǎng)人才的特色，根據(jù)不同職業(yè)崗位的實際需求，制訂崗位實習(xí)手冊，包括醫(yī)療美容咨詢師崗位、醫(yī)療美容技師崗位、美容美體師崗位、美容導(dǎo)師崗位等，根據(jù)不同職業(yè)崗位的實際需求，并遵循人才培養(yǎng)規(guī)律，制訂多樣化的頂崗實習(xí)手冊，滿足不同崗位的需求。

2.6 探索建立以學(xué)校為主體、校企共同組成的美容職教聯(lián)盟，宏觀指導(dǎo)頂崗實習(xí)

各院校通過設(shè)立專業(yè)指導(dǎo)委員會，建立學(xué)校、行業(yè)、企業(yè)共同參與專業(yè)開發(fā)及建設(shè)的運行機制、監(jiān)控管理機制[5]。但是專業(yè)指導(dǎo)委員會不能有效統(tǒng)一不同美容企業(yè)的實習(xí)帶教管理，需要探索建立以學(xué)校為主體、校企共同組成的美容職教聯(lián)盟，宏觀指導(dǎo)頂崗實習(xí)，規(guī)范校外基地管理，建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，包括基地遴選標(biāo)準(zhǔn)、實習(xí)補貼標(biāo)準(zhǔn)等，在各基地建立固定的教學(xué)部門，換人不換科，保證基地管理不受企業(yè)人員流動的影響。有條件的實習(xí)單位向頂崗實習(xí)學(xué)生按工作量或工作時間支付合理的實習(xí)報酬，根據(jù)考勤、工作量、業(yè)績等制訂工資標(biāo)準(zhǔn)，提高學(xué)生頂崗實習(xí)的積極性、自主性。發(fā)揮企業(yè)及高職院校的優(yōu)勢，形成相關(guān)醫(yī)學(xué)類高職院校與行業(yè)互利合作機制，推動頂崗實習(xí)工作的深入開展，形成校企合作的保障機制[6]。

[1]韓麗君，齊守泉.“三三三”式高職頂崗實習(xí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與應(yīng)用研究[J].中國成人教育，2012（16）：98-100.

[2]李存，林淑玲.高職教育頂崗實習(xí)管理探索與實踐[J].職教論壇，2012（8）：20-22.

[3]郭洪強.高職生頂崗實習(xí)質(zhì)量評價體系研究與實踐[J].教育和職業(yè)，2013（9）：183-184.

[4]王中林.高職經(jīng)管類專業(yè)頂崗實習(xí)質(zhì)量影響因素與對策分析[J].中國職業(yè)技術(shù)教育，2012（14）：43-47.

[5]楊曄，章益，陳冬筍.高職醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)校企合作模式研究[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2011，29（3）：9-10.

[6]沈勵銘.試論面向健康服務(wù)業(yè)的相關(guān)醫(yī)學(xué)類高職院校頂崗實習(xí)管理長效機制的構(gòu)建[J].中國高等醫(yī)學(xué)教育，2011（4）：64-65.■