梁 飛

（武漢大學(xué)信息管理學(xué)院 湖北 430072）

0 引言

從2009年廣電大力推廣NGBOSS的概念起，到國務(wù)院常務(wù)會議提出加快三網(wǎng)融合融合，再到三網(wǎng)融合融合寫進政府工作報告，廣電行業(yè)這兩年可謂是風(fēng)起云涌。NGB和三網(wǎng)融合的推出是從根本上改變廣電網(wǎng)絡(luò)運營市場環(huán)境體制和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，廣電網(wǎng)絡(luò)運營商將從單一的節(jié)目傳輸運營商轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合信息服務(wù)提供商，這是實質(zhì)上的一個轉(zhuǎn)變。我們將新形勢下的廣電稱為新廣電，建設(shè)能夠為新廣電提供運營支撐的新一代綜合業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)迫在眉睫。

我們認(rèn)為新一代廣電運營支撐系統(tǒng)的設(shè)計上是以客戶為中心的經(jīng)營理念, 變過去注重流程自動化，提升工作效率，向注重客戶關(guān)系管理能力，信息整合能力，業(yè)務(wù)營銷創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)變。新一代廣電運營支撐系統(tǒng)在設(shè)計思想、軟件功能、硬件和網(wǎng)絡(luò)安全層面都必須進行深入思考。該系統(tǒng)是一個提供全業(yè)務(wù)運營支持的統(tǒng)一的平臺，是一個客戶管理管理平臺，綜合業(yè)務(wù)管理平臺，計費結(jié)算平臺，資源管理平臺，經(jīng)營決策平臺。

1 系統(tǒng)的實現(xiàn)

運行支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)管理是建立在B/S上的，這樣能夠有效減少客戶端維護成本。整個系統(tǒng)模板采用MVC設(shè)計模式，并通過利用Struts框架結(jié)構(gòu)使得整個系統(tǒng)使用起來更加靈活方便。

1.1 系統(tǒng)目標(biāo)

系統(tǒng)軟件模塊上的內(nèi)容分為兩個部分：一是滿足客戶業(yè)務(wù)需求的業(yè)務(wù)實現(xiàn)模塊，二是系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理模塊與業(yè)務(wù)需求模塊不同，它對所有業(yè)務(wù)進行科學(xué)合理的管理并保障整個軟件系統(tǒng)在正常環(huán)境下得以運行，因此，提供管理模塊在設(shè)計時就應(yīng)當(dāng)具有實用性和通用性。

1.2 功能模塊的實現(xiàn)

運行支撐系統(tǒng)的設(shè)計實現(xiàn)了系統(tǒng)登錄和管理兩大功能，其中系統(tǒng)管理功能下又包含了5個基本模塊，分別為表示層、業(yè)務(wù)處理層、邏輯對象層、EIS層。

1.2.1 系統(tǒng)登錄管理

Web應(yīng)用程序通過Session狀態(tài)管理跟蹤和管理服務(wù)器與客戶端之間的交流。管理員需要輸入用戶名和密碼進行身份驗證。密碼保護通過使用MD5加密算法，采用一定算法將字符轉(zhuǎn)換16字節(jié)數(shù)字指紋信息，相比SSL就要相對簡便得多。

當(dāng)用戶輸入用戶名和密碼后，客戶端方面的瀏覽器腳本將一個隨機的數(shù)值加入密碼后，然后生成一個經(jīng)過MD5加密算法的字符串，這就是MD5密碼。此時，客戶端會將用戶名和生成的MD5密碼上傳至服務(wù)器。經(jīng)過這一過程，網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)男畔⒍际羌用芰说臄?shù)據(jù)，可以有效保障信息安全。

1.2.2 系統(tǒng)權(quán)限管理

從功能模型和信息模型的角度來看，系統(tǒng)權(quán)限管理可以分為兩層：一是功能層訪問權(quán)限管理，二是訪問層權(quán)限管理。功能層權(quán)限管理又可細(xì)分為兩種：一種是只控制到應(yīng)用子系統(tǒng)，并不控制到功能菜單，另一種則兼顧應(yīng)用子系統(tǒng)和功能菜單控制。運營支撐系統(tǒng)采用一種兼管應(yīng)用系統(tǒng)功能和數(shù)據(jù)庫訪問層權(quán)限管理的方法，對功能層的管理深入應(yīng)用子系統(tǒng)，對于訪問層管理也下到基本表操作權(quán)限。

1.2.3 數(shù)據(jù)備份恢復(fù)管理

數(shù)據(jù)備份主要是通過文件系統(tǒng)備份和直接拷貝兩種方式。運營支撐系統(tǒng)采用MySQL自帶的mysqldump命令進行文件系統(tǒng)備份。

1.2.4 系統(tǒng)日志管理

系統(tǒng)日志管理主要包括記錄系統(tǒng)使用狀況和登錄員登陸情況。操作員對數(shù)據(jù)庫進行操作后，其操作行為都自動進行記錄。通過記錄登錄員登陸情況，可以檢測出是否存在非法人員入侵的現(xiàn)象。因此，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障或是發(fā)生意外時，可以利用系統(tǒng)日志迅速查找出原因。

2 結(jié)束語

隨著我國社會和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，廣電必須加大力度對組織結(jié)構(gòu)、管理模式和手段等方面進行優(yōu)化改進，在技術(shù)層面，也需要一套運營支撐系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)競爭目標(biāo)。本文對新一代廣電運營支撐系統(tǒng)基本理念進行了一定分析，并對運營支撐系統(tǒng)的系統(tǒng)管理功能模塊進行設(shè)計與實現(xiàn)做出了詳細(xì)的探討。

[1]廣小明，李東穎，龍志勇．新一代運營支撐系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及管件技術(shù)分析[J]．電信科學(xué)．2011（5）：178-181

[2]呂延杰，楊寧，吳海軍等．電信運行支撐系統(tǒng)OSS理論、策略與實踐[M]．北京：郵電大學(xué)出版社．2009

[3]苗來生，喬偉．運營與業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)技術(shù)需求和方案設(shè)計指南[M]．北京：清華大學(xué)出版社．2010