周 凱 陳勇軍

（南京藝術(shù)學(xué)院 江蘇 210013）

0 引言

Web2.0代表著全球資訊網(wǎng)的一次演變。相對于Web1.0，它是一種觀念上的革新，而并非是新的技術(shù)標準。它體現(xiàn)了第二代萬維網(wǎng)的能力：重點在于人與人之間協(xié)作互動和信息的共享。它的理念迅速蔓延，以不可阻擋之勢席卷全球，使互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了革命性的變革。

對于“每日必網(wǎng)、無網(wǎng)不在”的今天，網(wǎng)絡(luò)造就了當代大學(xué)生的生存方式。網(wǎng)絡(luò)新聞媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的又一新媒體。Web2.0時代下，作為高校信息化建設(shè)的信息出口——網(wǎng)站，是整個高校信息化建設(shè)的重點平臺之一，是提高學(xué)校教學(xué)科研質(zhì)量與管理水平的重要途徑，是學(xué)校對外宣傳、促進交流的窗口，加強高校網(wǎng)站建設(shè)與管理是適應(yīng)高校信息化建設(shè)發(fā)展的必然選擇。

本文根據(jù)筆者多年來管理藝術(shù)院校網(wǎng)站的感受與經(jīng)驗，對Web2.0時代下高校網(wǎng)站建設(shè)與管理的現(xiàn)狀、問題做了一些分析。圍繞怎樣建設(shè)好、管理好、利用好高校網(wǎng)站，展開思考，總結(jié)和探討一些有效的思路與方法。

1 高校網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀

自20世紀末提出校園門戶網(wǎng)站建設(shè)至今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，教育信息化的不斷邁進，高校網(wǎng)站建設(shè)已取得了豐碩的成果：

1.1 建成了一大批網(wǎng)上思想文化陣地，初步形成了全國、地方、高校三個層級的校園網(wǎng)

絡(luò)建設(shè)格局。高校網(wǎng)站建設(shè)的基本構(gòu)成包括校官網(wǎng)、校英文網(wǎng)、校新聞網(wǎng)、各二級院系網(wǎng)站、行政部門網(wǎng)站和少量專題網(wǎng)站等六大組成部分。各類網(wǎng)站內(nèi)容豐富，形成了獨特的校園網(wǎng)絡(luò)文化。

1.2 在解決“各自為政”建設(shè)，信息“孤島效應(yīng)”、科學(xué)管理、安全、運營、技術(shù)等問題

上都有所突破。絕大多數(shù)高校都采用了網(wǎng)站集群系統(tǒng)或以社區(qū)為基礎(chǔ)的專業(yè)建站平臺，讓論壇（BBS）、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、門戶（Portal）、群組（Group）、開放平臺（Open Platform）應(yīng)用充分融合于一體，幫助網(wǎng)站實現(xiàn)一站式服務(wù)，如Discuz! X、phpwind等。

1.3 落實用戶實名制，校園網(wǎng)接入互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一出口統(tǒng)一管理的措施不斷夯實校園網(wǎng)信息

安全管理機制，網(wǎng)上有害信息的發(fā)現(xiàn)與處理能力得到提升，校園網(wǎng)信息內(nèi)容的安全得到保障。

1.4 以大學(xué)生為主體的高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)取得了初步成效

2 高校網(wǎng)站建設(shè)中的問題分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，Web2.0時代的到來，高校網(wǎng)站建設(shè)和發(fā)展出現(xiàn)了許多新的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1 網(wǎng)站建設(shè)思想滯后

許多高校網(wǎng)站仍遵循著傳統(tǒng)建站、建庫思路。把網(wǎng)站定性為對外宣傳的窗口和資源庫，信息自上而下地單向傳播，而缺少交互協(xié)作與共享，這與Web2.0提倡的共享、開放、共同參與創(chuàng)造、社會化、去中心化的精神不相符合，

Web2.0時代，高校網(wǎng)站建設(shè)的核心思想應(yīng)是以用戶為中心來策劃、設(shè)計、運營和管理網(wǎng)站，不僅是要通過網(wǎng)站來展示宣傳學(xué)校的風(fēng)貌與形象，還要通過提供免費、共享、多樣化的教學(xué)內(nèi)容資源為用戶提供一個自由的學(xué)習(xí)交流環(huán)境。使老師、學(xué)生、家長、社會之間建立相互聯(lián)系，從而構(gòu)建一個可交互的生態(tài)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，以推進高校教育現(xiàn)代化。

2.2 硬件環(huán)境不夠完善

雖然在解決高校網(wǎng)站建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃和管理上，大多數(shù)院校有意識地啟用了一些優(yōu)秀的系統(tǒng)，如許多高校使用網(wǎng)站集群系統(tǒng)，實行了統(tǒng)一建設(shè)，統(tǒng)一部署，解決了各院系、部門各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，有效降低了硬件的重復(fù)建設(shè)，節(jié)約了成本。但由于對Web服務(wù)架構(gòu)缺乏經(jīng)驗，導(dǎo)致網(wǎng)站所需的硬件配置及建構(gòu)環(huán)境不科學(xué)，出現(xiàn)硬件環(huán)境配置低，但所承載系統(tǒng)過大或系統(tǒng)小而輕，硬件配置過高這樣的“小馬拉大車”、 “大馬拉小車”的現(xiàn)象，不僅再次造成成本上的浪費，也不利于系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全性。

2.3 網(wǎng)頁制作缺乏專業(yè)性

網(wǎng)站建設(shè)是一門極富專業(yè)性的學(xué)科，優(yōu)秀的網(wǎng)頁設(shè)計不僅體現(xiàn)在用戶界面美觀，合乎情理，還要注重用戶體驗，用戶體驗是一個訪問者對網(wǎng)站的評價和感知，它是網(wǎng)頁設(shè)計中重要的方面之一。目前高校網(wǎng)站建設(shè)雖然已意識到網(wǎng)頁設(shè)計的專業(yè)性，但由于缺少專業(yè)人員的支持，導(dǎo)致許多高校網(wǎng)頁制作水平參差不齊，交互性差，整體水平低。

2.4 信息與用戶需求脫節(jié)

網(wǎng)站的目的在于——給用戶帶去價值。這些價值除了鼓勵用戶通過網(wǎng)站相互交流，還應(yīng)該讓用戶參與到信息建設(shè)與評定的流程中。高校網(wǎng)站信息內(nèi)容的建設(shè)上由于體制的制約，管理模式、信息內(nèi)容的單一，目標用戶定位模糊，導(dǎo)致信息與用戶需求脫節(jié)。

3 高校網(wǎng)站建設(shè)的對策

3.1 深化網(wǎng)站群概念，圍繞核心理念建站

為解決“孤島效應(yīng)”，完成“統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合共建、互聯(lián)互通、安全可信、經(jīng)濟實用、靈活便捷、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范”的建站思想。在Web2.0時代下，絕大多數(shù)高校都采用了基于網(wǎng)站集群思想的建站方式。所謂網(wǎng)站集群就是通過技術(shù)將相對獨立的站點合成一體，建立在統(tǒng)一技術(shù)構(gòu)架基礎(chǔ)上，既可以統(tǒng)一管理，又可以分級管理，分級維護，耦合程度高，信息可以實現(xiàn)基于特定權(quán)限共享呈送的網(wǎng)站集合。整合資源、集成應(yīng)用、共享信息、統(tǒng)一標準、協(xié)同機制是網(wǎng)站群構(gòu)建的基本要素，從而實現(xiàn)統(tǒng)一門戶。

網(wǎng)站集群系統(tǒng)的優(yōu)點是多方面的，它極大滿足了高校網(wǎng)站現(xiàn)階段建設(shè)的需求。但由于對系統(tǒng)核心理念認識上的不足，導(dǎo)致系統(tǒng)不能充分發(fā)揮它應(yīng)有的功效。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：站群信息建構(gòu)缺乏有效的組織共享，導(dǎo)致同一條信息在不同級別網(wǎng)站多次發(fā)布，從而產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)冗余；系統(tǒng)Web環(huán)境的部署過于簡單，導(dǎo)致系統(tǒng)安全、穩(wěn)定性降低。集群系統(tǒng)是對所有站點的整合，它不是一個站點，而是若干個站點的集合。在環(huán)境部署上應(yīng)采用好的分布式系統(tǒng)構(gòu)建來處理，如把整個站點群分組，分別放在幾臺服務(wù)器上，外部建立網(wǎng)關(guān)，有效的分離內(nèi)、外網(wǎng)，應(yīng)用負載均衡技術(shù)，在核心服務(wù)與數(shù)據(jù)庫之間建立數(shù)據(jù)緩存等。這樣的分布式系統(tǒng)構(gòu)建可以有效提高站群系統(tǒng)的承載訪客量和訪問速度，而且還可以根據(jù)各服務(wù)器承載壓力的大小，從而決定是否添加服務(wù)器降低承載量，具有很強的可擴展性。核心業(yè)務(wù)的分布式構(gòu)建也避免了一臺服務(wù)器宕機，全站癱瘓的狀況，從而提高了系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定性，所以它在整體構(gòu)建部署上要更加科學(xué)可靠。

3.2 改革與重塑，高校網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)上應(yīng)多樣化與專業(yè)化

高校網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)已經(jīng)進入內(nèi)涵建設(shè)的時期，就是要強調(diào)專業(yè)化，多樣化，具有特色，質(zhì)量高。這就需要我們打破傳統(tǒng)的以宣傳性信息為主的內(nèi)容組織結(jié)構(gòu)，融入新的內(nèi)容，使高校網(wǎng)站不僅起到宣傳的作用，還要有交流、學(xué)習(xí)的作用。

為進一步深化高校網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，我們首先要重新審視定位高校網(wǎng)站的受眾是哪些？這些不同的受眾哪些是主要的，哪些是次要的？而后根據(jù)不同受眾所需的信息內(nèi)容，結(jié)合學(xué)?；举Y源，統(tǒng)籌構(gòu)建整個網(wǎng)站的信息架構(gòu)。只有這樣，才能有效提高網(wǎng)站的訪問量。

3.3 轉(zhuǎn)換管理思路，導(dǎo)防結(jié)合，引導(dǎo)為先

Web2.0時代下，網(wǎng)站信息資源的建設(shè)是共建的方式，信息環(huán)境具有非控制性、異構(gòu)性、動態(tài)性等特點。信息質(zhì)量良莠不齊、真假雜陳。所以Web2.0下高校網(wǎng)站信息資源的評價凸顯重要。對于習(xí)慣了接受性學(xué)習(xí)的多數(shù)用戶來說，能否在激變的環(huán)境下實現(xiàn)有質(zhì)量的生存與發(fā)展，能否不斷提升批判性思維能力與時代所需的學(xué)習(xí)能力，需要信息管理者轉(zhuǎn)換管理思路，導(dǎo)防結(jié)合，引導(dǎo)為先。

什么是引導(dǎo)？高等學(xué)校的責(zé)任在于教育，面對文化、道德、信息分辨能力參差不齊的用戶，高校有責(zé)任通過網(wǎng)絡(luò)等多種渠道對其進行正確的引導(dǎo)教育。如在積極設(shè)計唱響主流意識形態(tài)話題進入師生視野的同時，通過線上線下教育相結(jié)合的引導(dǎo)方式，實現(xiàn)虛擬世界與現(xiàn)實世界的道德對接，推進網(wǎng)絡(luò)世界的有序建構(gòu)，從而加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，提倡文明上網(wǎng)、道德上網(wǎng)，增強網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識和自律意識。此外，還要在不強行干預(yù)網(wǎng)絡(luò)考論的前提下，采取一些符合網(wǎng)絡(luò)特點的方式正面批駁錯誤的認識，有針對性地發(fā)表正確的觀點評論，如不帶有強烈政治危害性的信息，不做刪帖處理，積極面對，化被動為主動，廣泛收集證據(jù)，及時澄清事實。所謂防范，就是要從人防，技防兩環(huán)節(jié)著手，建立完善的網(wǎng)絡(luò)管理隊伍，明確責(zé)任，層層負責(zé)，實時監(jiān)控；同時通過對網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)與升級改造，提升網(wǎng)站系統(tǒng)對關(guān)鍵字、敏感字的過濾能力，保障網(wǎng)站的有序運行。

3.4 提高網(wǎng)站管理人員水平，組建專業(yè)的管理隊伍, 完善網(wǎng)站安全管理機制

目前高校網(wǎng)站管理者基本搭配除主管部門擁有一到兩位專業(yè)管理人員外，面向各部門及院系的網(wǎng)管員基本是非專業(yè)人士（很多都是在職員工兼職），整體管理及技術(shù)水平低。網(wǎng)站涉足的管理面是多方面的：如信息管理、美工設(shè)計、交互設(shè)計、程序、服務(wù)器管理等。每一塊都在整體網(wǎng)站的運維中起到舉足輕重的作用。特別是網(wǎng)站系統(tǒng)安全管理上，網(wǎng)站攻擊方式復(fù)雜多樣，如：網(wǎng)絡(luò)釣魚、SQL注入、跨站腳本、上傳漏洞、服務(wù)器配置漏統(tǒng)、旁注攻擊、Web提權(quán)、流量攻擊等。據(jù)360 網(wǎng)站安全檢測平臺的抽樣統(tǒng)計顯示，75.6%的國內(nèi)網(wǎng)站存在高危安全漏洞，而39.6%的網(wǎng)站存在大量高危安全漏洞。這些漏洞很容易成為攻擊的入口，從而導(dǎo)致嚴重后果。所以進一步加強高校網(wǎng)站管理人員的水平，組建專業(yè)隊伍，是完善高校網(wǎng)站建設(shè)的重要措施。組建專業(yè)化隊伍要做到：制度上，制定完善科學(xué)的網(wǎng)站管理制度，網(wǎng)站監(jiān)控制度，是確保其健康有序，安全穩(wěn)定發(fā)展的堅實基礎(chǔ)；管理上，強化規(guī)范管理，構(gòu)建長效機制，配合專業(yè)的監(jiān)控工具使用。如Acunetix Web Vulnerability Scanner、IBM Rational AppScan 等。定期對網(wǎng)站系統(tǒng)做漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)問題，防范于未然，是解決問題的關(guān)鍵。人才培養(yǎng)上，應(yīng)定期組織開展管理人員技能培訓(xùn)，提升他們的網(wǎng)站管理與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。

校園網(wǎng)站的建設(shè)工作任重而道遠, 它的功能有待于不斷的研究、探索、開發(fā)和創(chuàng)新。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予充分重視與支持,帶領(lǐng)廣大師生確立現(xiàn)代教育的新思想、新觀念, 深入開展現(xiàn)代教育技術(shù)的研究和實踐, 建好、管好、用好校園網(wǎng)站, 推動現(xiàn)代教育技術(shù)的不斷發(fā)展。

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