郭心玥

（湖北能源集團(tuán)鄂州發(fā)電有限公司）

“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)是中外企業(yè)培養(yǎng)人才的傳統(tǒng)做法，數(shù)十年來(lái)，行之有效。在高科技與信息化的時(shí)代，其作用也不容忽視。本文以筆者所在的湖北能源集團(tuán)鄂州發(fā)電有限公司為例，指出“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)經(jīng)過(guò)數(shù)年的實(shí)踐、扎實(shí)地推進(jìn)，為該公司的健康、快速發(fā)展提供了有效的人力資源保障。

一、湖北能源集團(tuán)鄂州發(fā)電有限公司“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的特色與成效

1、鄂電“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)目標(biāo)明確

近年來(lái)，隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，鄂電公司為適應(yīng)企業(yè)跨越式發(fā)展的需求，快速提升生產(chǎn)一線職工的素質(zhì)，創(chuàng)新推出了一系列具有企業(yè)特色的青年人才培養(yǎng)計(jì)劃，“導(dǎo)師帶徒”就是其最基本的活動(dòng)。鄂電公司開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的主要目的就是依托該項(xiàng)活動(dòng)來(lái)提高員工崗位技能、增強(qiáng)員工素質(zhì)、引導(dǎo)和促進(jìn)員工崗位學(xué)習(xí)成才，使員工盡快地把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變、崗位的需求，在知識(shí)更新、技能水平上得到快速提高，成為企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展中所需的人才。

2、鄂電開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)規(guī)范高效

（1）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用，切實(shí)做到“導(dǎo)師帶徒”責(zé)任化。成立了由公司黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和檢查。在領(lǐng)導(dǎo)小組下面成立了由各專業(yè)帶頭人、技術(shù)人組成的專家組，負(fù)責(zé)對(duì)這一活動(dòng)進(jìn)行跟蹤考核、測(cè)評(píng)。學(xué)徒見(jiàn)習(xí)期結(jié)束后，專家組將對(duì)徒弟所學(xué)的知識(shí)和技能的掌握情況進(jìn)行考核，并對(duì)成績(jī)優(yōu)異的師徒予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）強(qiáng)化體制機(jī)制，切實(shí)做到“導(dǎo)師帶徒”規(guī)范化。將“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)與公司的人才發(fā)展規(guī)劃以及各部門(mén)的實(shí)際需求融為一體，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、載體、考核一體化，擴(kuò)大導(dǎo)師帶徒范圍，豐富導(dǎo)師帶徒內(nèi)容。在確定好師徒關(guān)系后，鄂電公司“導(dǎo)師帶徒”領(lǐng)導(dǎo)小組組織導(dǎo)師、徒弟雙方簽訂共同認(rèn)可的協(xié)議。協(xié)議的內(nèi)容包括培訓(xùn)期限、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、考核方式、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)等。導(dǎo)師根據(jù)徒弟的特點(diǎn)和基礎(chǔ)，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和各階段應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，并做好教學(xué)記錄，定期考核，適時(shí)根據(jù)徒弟表現(xiàn)及時(shí)修正培訓(xùn)計(jì)劃。依據(jù)崗位所需，把好技能培訓(xùn)關(guān)，嚴(yán)格按照師徒合同規(guī)定內(nèi)容的要求有計(jì)劃、有步驟地對(duì)徒弟進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)的教授和指導(dǎo)?？己诵〗M則要嚴(yán)格按照考核規(guī)定對(duì)師徒堅(jiān)持不定期考核、半年鑒定、年終總結(jié)，使“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)深入化、規(guī)范化。

（3）強(qiáng)化實(shí)效，切實(shí)做到“導(dǎo)師帶徒”多樣化。為使人才的培養(yǎng)工作落到實(shí)處，對(duì)于所有員工的上崗培訓(xùn)，都應(yīng)由部門(mén)抽調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)高、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)足、技術(shù)能力強(qiáng)的員工作為師傅，以合同書(shū)的形式明確師徒責(zé)任，建立“一徒多師”、“一師多徒”、“一崗一師”的新型師徒關(guān)系，給新進(jìn)員工和在崗員工配備優(yōu)秀老師。在培訓(xùn)方式上，導(dǎo)師可進(jìn)行座談研討、實(shí)地演練操作、雙方交流、有針對(duì)性的技能專題講座等多形式、多途徑的培訓(xùn)，并在思想覺(jué)悟上、工作態(tài)度上、操作技能上對(duì)徒弟進(jìn)行全方位的傳授，幫助徒弟盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變、適應(yīng)崗位和企業(yè)的需要，最終勝任本崗位工作。

3、鄂電“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)為企業(yè)的超常規(guī)發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才保障

自2008年鄂電公司開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)以來(lái)，取得了令人矚目的成就。通過(guò)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，新員工的培訓(xùn)周期大幅度縮短，公司先后有百余名新進(jìn)員工迅速成長(zhǎng)起來(lái)，并在工作中獨(dú)當(dāng)一面。公司二期2*600MW國(guó)產(chǎn)超臨界燃煤機(jī)組完全依靠自己培養(yǎng)的生產(chǎn)運(yùn)行人員完成了調(diào)試，并在整個(gè)調(diào)試過(guò)程中做到了操作調(diào)整方面“零失誤”。2009年，公司二期2*600MW國(guó)產(chǎn)超臨界燃煤機(jī)組順利實(shí)現(xiàn)雙機(jī)雙投。憑借“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)這一平臺(tái)，鄂電公司在人才培養(yǎng)方面做到了：早出人才、快出人才、出好人才。一批既懂技術(shù)又善管理的復(fù)合型人才隊(duì)伍脫穎而出，為公司的超常規(guī)發(fā)展起到了不可替代的人才保證作用。

二、“他山之石，可以攻玉”，“導(dǎo)師帶徒”做法精彩紛呈

1、馬鋼

馬鋼是我國(guó)特大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和安徽省最大的工業(yè)企業(yè)，2004年以來(lái)，馬鋼根據(jù)團(tuán)中央青工技能振興計(jì)劃的總體部署，結(jié)合馬鋼新一輪跨越式發(fā)展的需要，以“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)為抓手：一是加強(qiáng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，固化技能調(diào)研制度，建立目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，為活動(dòng)提供堅(jiān)實(shí)的組織保證；二是強(qiáng)化管理，完善監(jiān)督約束制度，創(chuàng)新模式，為青工技能的提高創(chuàng)造條件；三是搭建平臺(tái)，賽鑒結(jié)合，為青工崗位成才廣辟通道；四是發(fā)揮典型引路作用，健全成才激勵(lì)制度，營(yíng)造技能振興的良好氛圍，廣泛開(kāi)展崗位培訓(xùn)、專場(chǎng)鑒定、技能競(jìng)賽、技能表彰等活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展提供人才保證。

2、鞍鋼

鞍鋼集團(tuán)自動(dòng)化公司開(kāi)展的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)亦有其獨(dú)到之處：自動(dòng)化公司與導(dǎo)師、導(dǎo)師與徒弟之間分別簽訂帶培合同，明確責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)及帶培要求。一是圍繞鞍鋼重點(diǎn)技術(shù)改造、技術(shù)應(yīng)用目標(biāo)和自動(dòng)化公司技術(shù)發(fā)展的需要，結(jié)合本學(xué)科、本專業(yè)發(fā)展方向帶培；二是圍繞鞍鋼集團(tuán)公司近期重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新課題或重點(diǎn)工程項(xiàng)目，結(jié)合本單位技術(shù)發(fā)展目標(biāo)帶培；三是結(jié)合導(dǎo)師專長(zhǎng)，通過(guò)傳授技術(shù)訣竅、絕技帶培，使得一大批年輕人成為技術(shù)骨干乃至整個(gè)鞍鋼的技術(shù)拔尖人才。

3、中鐵

中鐵十三局第二工程有限公司于2008年成立“導(dǎo)師帶徒”領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開(kāi)展“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，取得了巨大成果?；顒?dòng)期間，在全公司廣泛尋找各方面的能工巧匠和技術(shù)能手，按照“三必須”原則選擇導(dǎo)師，即導(dǎo)師必須工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技能突出；必須思想道德品質(zhì)優(yōu)良，為人正直友善，認(rèn)同企業(yè)文化，有強(qiáng)烈的事業(yè)心；必須有意傳授自己的工作經(jīng)驗(yàn)和技能，并具備一定的講授能力，并以合同書(shū)的形式明確師徒責(zé)任。“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)開(kāi)展能讓青年學(xué)員在干中學(xué)，在學(xué)中練，在練中提高，尤其是經(jīng)過(guò)師傅對(duì)徒弟的言傳身教，手把手的傳幫帶，有針對(duì)性的“指點(diǎn)”，使得一大批青年員工迅速掌握了崗位所需的實(shí)踐知識(shí)和操作技能。

上述三個(gè)優(yōu)秀企業(yè)在“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)中，其經(jīng)驗(yàn)雖然各不相同，但歸根結(jié)底是現(xiàn)代企業(yè)中培養(yǎng)人才的有效方法。筆者試從以下三個(gè)方面對(duì)未來(lái)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的進(jìn)一步規(guī)范與完善加以論述。

三、以“三力”為突破口，使“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)更上一層樓

1、切實(shí)提高“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的執(zhí)行力

管理界認(rèn)為，企業(yè)的成功百分之二十靠戰(zhàn)略，百分之八十靠執(zhí)行。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵。導(dǎo)師和徒弟是執(zhí)行的主體，激發(fā)師徒的熱情和師徒配合是執(zhí)行中必不可少的一環(huán)。應(yīng)不斷拓寬“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的渠道，創(chuàng)新活動(dòng)載體：通過(guò)開(kāi)展技能比賽、技能比拼等活動(dòng)，不斷豐富和充實(shí)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的內(nèi)容和方式，使導(dǎo)師能夠樂(lè)于輔導(dǎo)，徒弟能夠樂(lè)于學(xué)習(xí)，圍繞工作學(xué)習(xí)，帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，以用促學(xué)，學(xué)以致用，從而保質(zhì)保量完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

提高“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的執(zhí)行力建設(shè)的關(guān)鍵就是：第一，健全完善的組織管理機(jī)制。制度化管理是企業(yè)發(fā)展必須經(jīng)歷的階段，進(jìn)一步完善管理制度是確保制度落實(shí)的基礎(chǔ)。充分發(fā)揮組織管理機(jī)制的作用，提高組織執(zhí)行力，這是“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)能夠健康有效、持之以恒開(kāi)展的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)小組做到按規(guī)定對(duì)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查；專家小組做到按規(guī)定跟蹤考核和測(cè)評(píng)，依據(jù)“導(dǎo)師帶徒協(xié)議”的履行情況和效果對(duì)師徒進(jìn)行考評(píng)，并根據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲；對(duì)導(dǎo)師、徒弟及負(fù)責(zé)部門(mén)的職責(zé)進(jìn)行明確規(guī)定，從組織管理上保證“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的執(zhí)行效果，提高“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的執(zhí)行力。第二，充分發(fā)揮組織保障作用。“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的組織保障，是指成立領(lǐng)導(dǎo)小組并以其豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及果斷務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)方法等在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件，以最小的成本提高整個(gè)活動(dòng)的執(zhí)行效率。從“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，到簽訂師徒合同的師徒，上下一條心，提高“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的執(zhí)行力。第三，激發(fā)導(dǎo)師和徒弟的激情。從師徒的執(zhí)行力來(lái)看，就是要導(dǎo)師和徒弟端正工作和學(xué)習(xí)態(tài)度。責(zé)任心的強(qiáng)弱決定了“導(dǎo)師帶徒”這一活動(dòng)執(zhí)行力度的大小，而進(jìn)取心則決定了執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的執(zhí)行力，導(dǎo)師和徒弟都要樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，把工作、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，不折不扣地履行師徒合同規(guī)定，樹(shù)立腳踏實(shí)地的實(shí)干作風(fēng)，提高學(xué)習(xí)、工作效率。

2、增強(qiáng)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的控制力

增強(qiáng)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的控制力，即進(jìn)一步規(guī)范、完善“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的操作程序，明確師徒合同中的師徒職責(zé)、學(xué)習(xí)目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，形成領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)健全、活動(dòng)規(guī)劃具體、培訓(xùn)措施完善、考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，做到有“合同”、有目標(biāo)、有內(nèi)容、有步驟、有檢查、有總結(jié)，使“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)在整個(gè)進(jìn)行的過(guò)程中規(guī)范化、制度化。同時(shí)，還需建立健全師徒管理方案，針對(duì)不同崗位的要求，制定符合本崗位的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，將教學(xué)計(jì)劃與過(guò)程執(zhí)行、定期及不定期（針對(duì)學(xué)習(xí)、工作的不同時(shí)期不同情況作出相應(yīng)的計(jì)劃變動(dòng)）考核、總結(jié)緊密相聯(lián)，做到不論是師徒本人或是“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)、考核小組都對(duì)整個(gè)師徒合同執(zhí)行的情況心中有數(shù)，將“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)落到實(shí)處，使“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)所規(guī)定的內(nèi)容得到不折不扣的執(zhí)行。

3、發(fā)揮“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的作用力

“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)就是要為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供企業(yè)所需的有職業(yè)理想、有職業(yè)道德、有職業(yè)技能的人才，解決企業(yè)棘手的技術(shù)人才斷層問(wèn)題——攬才、育才更要留才。徒弟學(xué)成后，企業(yè)需要為他們搭建一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值的平臺(tái)，使他們?cè)趯W(xué)習(xí)結(jié)束后能夠在學(xué)習(xí)中、工作中學(xué)有所用、學(xué)以致用，做出成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，擁有成就感，進(jìn)而樂(lè)于學(xué)習(xí)、樂(lè)于工作、樂(lè)于奉獻(xiàn)，切切實(shí)實(shí)發(fā)揮他們的作用，踏踏實(shí)實(shí)為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦?！皩?dǎo)師帶徒”活動(dòng)的作用力自此才能夠真真正正、完完整整的體現(xiàn)出來(lái)。

[1]單鳳儒著：管理學(xué)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社，2001.

[2]博西迪、查蘭、伯克著，劉祥亞等譯：執(zhí)行：如何完成任務(wù)的學(xué)問(wèn)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

[3]余世維著：贏在執(zhí)行——成功經(jīng)理人的管理藝術(shù)[M].中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2005.