徐陽(yáng)陽(yáng)

(上海大學(xué)，上海200444)

一、引言

18 世紀(jì)中葉開始的蒸汽機(jī)發(fā)明以及由此帶來(lái)的機(jī)械化，為人類創(chuàng)造了超過(guò)以往五千年歷史總和的物質(zhì)財(cái)富，但也極端消耗了地球資源，同時(shí)，各種廢棄產(chǎn)品正以前所未有的速度充斥著我們的自然環(huán)境。制造業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是最消耗資源產(chǎn)業(yè)，也是環(huán)境污染的主要源頭之一。

由于環(huán)境污染問(wèn)題與資源短缺的日益嚴(yán)峻，中外學(xué)者致力于再制造工藝與理論的研究。G.D.Hather，W.L.Ijomah 等(2011)研究了從1995—2011 年所有與再制造設(shè)計(jì)相關(guān)的文獻(xiàn)，并將這些文獻(xiàn)分為廣義的再制造、工藝設(shè)計(jì)、生命周期設(shè)計(jì)、生態(tài)方式設(shè)計(jì)等幾大類。本文的工作與以往的文獻(xiàn)綜述有所不同，更側(cè)重再制造產(chǎn)品的生命周期各環(huán)節(jié)的理論整合，文章的目的是整合中外學(xué)者關(guān)于再制造產(chǎn)品各環(huán)節(jié)的最優(yōu)策略，為從事再制造的制造企業(yè)從新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廢棄產(chǎn)品回收、成本分?jǐn)?、質(zhì)量控制、定價(jià)等方面提供一定的思路。

AndrewM.King，Stuartc.Burgess(2006)從立法的角度，分析并界定了修補(bǔ)(Repair)、修理(Recondition)、再制造(Remanufacture)與再循環(huán)(Recycle)的范疇與區(qū)別。徐濱士(2009)在促進(jìn)中部崛起專家論壇暨第五屆湖北科技論壇中提出再制造的概念。

二、再制造的環(huán)境、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益

(一) 再制造產(chǎn)生的環(huán)境效益

再制造的環(huán)境效益已廣為人知，主要包括三點(diǎn)，即:1. 有助于減少資源消耗，據(jù)美國(guó)Argonne 國(guó)家實(shí)驗(yàn)室統(tǒng)計(jì):新制造一臺(tái)汽車的能耗是再制造的6 倍，新制造一臺(tái)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的能耗是再制造的11 倍，新制造一臺(tái)汽車發(fā)電機(jī)的能耗是再制造的7 倍;2. 有助于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，再制造不需要直接開采資源，能有效保護(hù)可再生資源的增長(zhǎng)，有助于實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)的和諧發(fā)展;3. 有助于環(huán)境保護(hù)，再制造基于對(duì)結(jié)束生命周期產(chǎn)品的回收，避免了廢舊產(chǎn)品被隨意丟棄后所造成的環(huán)境負(fù)擔(dān)。

(二) 再制造帶來(lái)的社會(huì)效應(yīng)

1. 開創(chuàng)新的商機(jī)

再制造的發(fā)展產(chǎn)生了一些新行業(yè)，如第三方逆向物流提供商，第三方再制造企業(yè)等;開展再制造活動(dòng)需要再制造企業(yè)投資引進(jìn)新設(shè)備，如清潔、檢測(cè)設(shè)施，這些設(shè)備的需求將為特殊設(shè)備生產(chǎn)商提供更多的生存與發(fā)展機(jī)會(huì);再制造的發(fā)展需要信息技術(shù)供應(yīng)商、設(shè)計(jì)工程軟件提供商、管理顧問(wèn)公司、金融服務(wù)公司等提供支持。隨著再制造的進(jìn)一步發(fā)展以及行業(yè)的細(xì)分，未來(lái)將會(huì)出現(xiàn)更多商機(jī)。

2. 增加就業(yè)崗位

再制造行業(yè)的發(fā)展為社會(huì)提供許多就業(yè)崗位，直接吸納大量的社會(huì)勞動(dòng)力，其中包括一些具有實(shí)際生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)的退休或失業(yè)技術(shù)人員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1996 年美國(guó)再制造業(yè)的總直接就業(yè)人數(shù)已達(dá)到48 萬(wàn)。

3. 促進(jìn)科技進(jìn)步

再制造在工藝流程方面較為繁瑣，除常見的拆分、清洗、提煉外，還包括對(duì)危險(xiǎn)的排除，如處理報(bào)廢汽車時(shí)需要首先排掉液體，以免造成污染和危害。因此，需要一定的科研投入以進(jìn)一步簡(jiǎn)化再制造流程，降低再制造成本。徐濱士(2004)，指出我國(guó)在再制造的技術(shù)方面已有所發(fā)展和創(chuàng)新，如:將高速電弧噴涂技術(shù)與粉芯絲材相結(jié)合的方法應(yīng)用于再制造零部件的表面修復(fù)等。為了使再生產(chǎn)的產(chǎn)品在性能、壽命等方面達(dá)到甚至超越新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，再制造技術(shù)將會(huì)不斷進(jìn)步。

(三) 再制造的經(jīng)濟(jì)效益

1. 降低生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)成本

數(shù)據(jù)顯示再制造品的生產(chǎn)通常會(huì)比新產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)約40% ～65%的成本;同時(shí)，如果制造企業(yè)參與到再制造環(huán)節(jié)，一部分生產(chǎn)新產(chǎn)品的物料成本可分?jǐn)偨o再制造產(chǎn)品，如此一來(lái)，生產(chǎn)新產(chǎn)品的成本也會(huì)在一定程度上有所下降。

再制造產(chǎn)品的銷售仍然可以通過(guò)企業(yè)原有的銷售渠道、門店進(jìn)行，原有的銷售人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后可以勝任再制造產(chǎn)品的銷售工作，在不增加變動(dòng)成本的基礎(chǔ)上同時(shí)銷售新產(chǎn)品和再制造產(chǎn)品，可以分?jǐn)傂庐a(chǎn)品的變動(dòng)成本。

2. 提高企業(yè)利潤(rùn)

除了生產(chǎn)成本的降低，企業(yè)還可以從再制造本身獲得利潤(rùn)的直接提高。企業(yè)可以為再制造產(chǎn)品制定適當(dāng)?shù)牡陀谛庐a(chǎn)品的價(jià)格，既可以滿足原有細(xì)分市場(chǎng)客戶對(duì)新產(chǎn)品的需求，又可以吸引一批對(duì)價(jià)格敏感的新客戶，相當(dāng)于開辟了一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)，由于顧客對(duì)新產(chǎn)品和再制造產(chǎn)品的偏好不同，二者并不會(huì)相互蠶食(雖然再制造產(chǎn)品的銷售表面上擠占了新產(chǎn)品的銷售份額，但實(shí)際上非但沒有擠占新產(chǎn)品市場(chǎng)，反而有助于經(jīng)銷商形成專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，銷售更多的新產(chǎn)品)。隨著銷售機(jī)會(huì)的增加銷售收入也會(huì)提高，加之產(chǎn)品成本的下降，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的增加。

3. 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

從事再制造的企業(yè)能夠獲得比不從事再制造的企業(yè)更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)在成本更低、顧客響應(yīng)速度更快以及能夠更好地滿足顧客需求等方面。

由于再制造并非從最初原材料開始，許多仍完好的零部件能夠直接投入生產(chǎn)，進(jìn)而幫助企業(yè)縮短產(chǎn)品生產(chǎn)前置期，提高顧客響應(yīng)速度。這種由成本節(jié)約所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)以更低的價(jià)格向顧客提供產(chǎn)品，提高本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品再制造過(guò)程中，如廢棄產(chǎn)品的收購(gòu)和再制造產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，使得企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)直接接觸顧客，在服務(wù)顧客的過(guò)程中不但能夠收集到顧客關(guān)于再制造產(chǎn)品的反饋、對(duì)再制造產(chǎn)品在質(zhì)量、性能等方面的要求和期待，還能夠從顧客的反饋信息中獲得改進(jìn)新產(chǎn)品的靈感，并更好地了解未來(lái)產(chǎn)品需求的發(fā)展方向。

4. 樹立良好的企業(yè)形象

在如今盛行“綠色”、“環(huán)?！钡哪甏?，許多消費(fèi)者更愿意購(gòu)買綠色環(huán)保產(chǎn)品，仰慕并追隨能夠做到這一點(diǎn)的企業(yè)。根據(jù)聯(lián)合國(guó)統(tǒng)計(jì)署的數(shù)字，1999 年全球綠色消費(fèi)總量達(dá)3000 億美元，有80%的荷蘭人、90%的德國(guó)人、89%的美國(guó)人在購(gòu)物時(shí)首先考慮消費(fèi)品的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn);85%的瑞典人愿為環(huán)境清潔支付較高的價(jià)格;有80%的加拿大人愿多付出10%的成本購(gòu)買對(duì)環(huán)境有益的產(chǎn)品;77%的日本人只挑選購(gòu)買有環(huán)境標(biāo)志的產(chǎn)品。

正如前文所述，再制造能夠產(chǎn)生良好的環(huán)境效益，一旦企業(yè)涉足再制造就等于無(wú)形中貼上了“綠色環(huán)?！钡臉?biāo)簽，隨著公眾環(huán)保意識(shí)的提高，企業(yè)的獲益就越大。

三、從事再制造的風(fēng)險(xiǎn)分析

(一) 再制造需要規(guī)模效應(yīng)

從事再制造需要大量的資源和技術(shù)投入，如:勞動(dòng)力、土地、資本、檢測(cè)檢驗(yàn)設(shè)備、加工設(shè)備、技術(shù)、信息、管理等，對(duì)再制造的輸入不亞于新產(chǎn)品的制造，因此，只有在企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩、能夠?qū)崿F(xiàn)廢棄產(chǎn)品的批量回收、再生產(chǎn)時(shí)，才能分?jǐn)傔@些輸入達(dá)到降低單位產(chǎn)品成本、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效果。

(二) 再制造對(duì)技術(shù)要求較高

目前，再制造的產(chǎn)品一般為高附加值產(chǎn)品(如:汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等)，或者是產(chǎn)品壽命周期較短的一次性易回收制造產(chǎn)品(如:一次性照相機(jī))。這些領(lǐng)域的共同特點(diǎn)是高科技，因此，企業(yè)要想?yún)⑴c再制造必須具備一定的科技背景;此外，由于再制造過(guò)程的特殊性，需要企業(yè)增加技術(shù)研發(fā)的成本，以進(jìn)一步降低再制造的成本，生產(chǎn)出高質(zhì)量的再制造產(chǎn)品以贏得客戶和市場(chǎng)。

(三) 再制造具有不確定性

再制造具有很大的不確定性，主要表現(xiàn)在:回收產(chǎn)品到達(dá)的時(shí)間和數(shù)量不確定、平衡回收與需求的困難性、再制造加工路線和加工時(shí)間不確定、回收產(chǎn)品可再制造率不確定以及政策環(huán)境對(duì)毛坯來(lái)源的限制、社會(huì)意識(shí)落后對(duì)市場(chǎng)的拖累等，因此投資再制造企業(yè)具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性。

(四) 消費(fèi)者對(duì)再制造存在認(rèn)知偏見

消費(fèi)者對(duì)于再制造的認(rèn)同感是影響再制造業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。目前，消費(fèi)者對(duì)于再制造缺乏理解和認(rèn)識(shí)，錯(cuò)誤的認(rèn)為再制造產(chǎn)品只是一些劣等或者低于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的產(chǎn)品，并懷疑再制造商品的質(zhì)量，不能接受“再制造產(chǎn)品可以保證其具有或者優(yōu)于原有產(chǎn)品的性能”。這一現(xiàn)象在像中國(guó)這樣再制造起步較晚的國(guó)家尤其明顯，導(dǎo)致再制造業(yè)僅在獨(dú)立的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展，不能像新產(chǎn)品一樣順利進(jìn)行全球化。

(五) 再制造的法律法規(guī)不健全

目前，僅美國(guó)、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)在再制造領(lǐng)域擁有健全的法律規(guī)范，在中國(guó)，由于再制造的起步較晚，行業(yè)內(nèi)許多問(wèn)題還未引起廣泛關(guān)注，相關(guān)法律法規(guī)尚不完善，所以存在一定的法律盲點(diǎn)，如再制造的標(biāo)準(zhǔn)缺乏，在一定程度上阻礙了再制造的廣泛應(yīng)用;制約再制造業(yè)發(fā)展的法律法規(guī)等政策性因素影響著再制造的原材料來(lái)源和回收、再制造產(chǎn)品銷售等方面。

四、再制造產(chǎn)品生命周期設(shè)計(jì)的體系框架

再制造產(chǎn)品同常規(guī)產(chǎn)品一樣具有生命周期，需要企業(yè)注重其生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量、成本問(wèn)題，制定適當(dāng)?shù)亩▋r(jià)、銷售策略，同時(shí)還需要企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品階段就注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以便于再制造，關(guān)注對(duì)廢棄產(chǎn)品的回收。

(一) 產(chǎn)品的可回收性設(shè)計(jì)

杜潔(2010)認(rèn)為新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)注重結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、材料選擇、環(huán)境性能設(shè)計(jì)與能源性能設(shè)計(jì)四個(gè)方面?？偨Y(jié)起來(lái)就是:新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法、使用標(biāo)準(zhǔn)化的零件;材料選擇方面應(yīng)盡量選擇低能耗、低成本、無(wú)污染或少污染的材料，減少材料的種類，選用再生材料;減少產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和使用過(guò)程中的環(huán)境污染;加強(qiáng)管理，減少原材料、零部件、水電等資源的浪費(fèi)，利用新能源。

卡特彼勒從設(shè)計(jì)階段就開始考慮產(chǎn)品的可回收與再制造性能，其賣出的產(chǎn)品能夠以舊換新，舊機(jī)回收后再利用，因此該公司20%以上的產(chǎn)品均屬于再制造產(chǎn)物。

(二) 廢棄產(chǎn)品的回收策略

Atasu 與Subramanian(2012)從立法的角度研究了電子廢棄物的生產(chǎn)商責(zé)任延伸制，分析個(gè)體生產(chǎn)者責(zé)任制與集體生產(chǎn)者責(zé)任制對(duì)產(chǎn)品可回收性設(shè)計(jì)的影響、對(duì)制造商利潤(rùn)的影響以及對(duì)消費(fèi)者剩余的影響。提出個(gè)體生產(chǎn)者責(zé)任延伸制更能激勵(lì)生產(chǎn)者改善產(chǎn)品可回收性設(shè)計(jì)。也認(rèn)可了集體生產(chǎn)者責(zé)任制下的成本節(jié)約與規(guī)模效益。個(gè)體生產(chǎn)者責(zé)任制下，企業(yè)可以選擇三種回收方式，李曉丹(2010)在需求不確定條件下，研究了再制造回收模式的選擇問(wèn)題，包括分別以制造商、零售商和第三方為負(fù)責(zé)主體的三種回收模式，并運(yùn)用博弈論和數(shù)值分析建立收益參數(shù)，計(jì)算期望收益和最優(yōu)決策，為再制造回收模式的確定提供了可靠指導(dǎo)。孫妮娜和楊寶文(2012)討論了一個(gè)包含第三方逆向物流提供者的閉環(huán)供應(yīng)鏈模型，并結(jié)合寶鋼的實(shí)例研究，得到一個(gè)明顯的結(jié)論，即:再制造商(制造商)和第三方逆向物流提供商之間的“目標(biāo)回扣懲罰”合同在一定條件下可以協(xié)調(diào)逆向供應(yīng)鏈?；诖?，再制造企業(yè)在委托第三方回收廢棄產(chǎn)品時(shí)應(yīng)簽訂“目標(biāo)回扣/懲罰”合同，即規(guī)定一個(gè)目標(biāo)回收量，當(dāng)?shù)谌侥嫦蛭锪魈峁┥坛~完成回收任務(wù)時(shí)給予每單位超額產(chǎn)品額外的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)不能完成目標(biāo)時(shí)給予一定懲罰，但懲罰的額度不應(yīng)超過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的額度。

(三) 新產(chǎn)品與再制造產(chǎn)品的成本分?jǐn)?/h3>

制造企業(yè)參與再制造環(huán)節(jié)，大多數(shù)的企業(yè)會(huì)選擇將制造/銷售和再制造/再營(yíng)銷分別授權(quán)給不同的部門，就會(huì)產(chǎn)生這樣一種現(xiàn)象:同樣的原材料被使用兩次，那么，初始原材料的成本應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?L.Beril Toktay(2011)認(rèn)為初始制造成本應(yīng)該由制造部門和再制造部門共同承擔(dān)，為不同的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)合適的分?jǐn)偙壤耆梢允蛊髽I(yè)達(dá)到集中策略下的利潤(rùn)。另外，分?jǐn)偨o再制造部門的成本不應(yīng)該受再制造數(shù)量的支配，而應(yīng)以固定成本的形式分?jǐn)?，否則會(huì)引起再制造部門的雙重邊際效應(yīng)，導(dǎo)致與公司最優(yōu)策略相比更低的再制造水平，隨著企業(yè)回收廢棄產(chǎn)品量的增加，這一固定成本也應(yīng)有所增加。

(四) 質(zhì)量——再制造產(chǎn)品的生命

通常，制造產(chǎn)品質(zhì)量約6%由設(shè)計(jì)過(guò)程決定，30%由制造過(guò)程決定，10%由銷售和售后服務(wù)過(guò)程決定。由于再制造過(guò)程比一般制造更加復(fù)雜，決定了再制造產(chǎn)品質(zhì)量是由多過(guò)程、多因素等復(fù)雜關(guān)系綜合作用的結(jié)果，每個(gè)環(huán)節(jié)和因素都會(huì)影響到其質(zhì)量。蘭姣(2012)基于再制造產(chǎn)品的質(zhì)量鏈，分析產(chǎn)品從回收階段，拆解、分類和儲(chǔ)存階段，包裝與運(yùn)輸階段;再制造加工階段;再制造產(chǎn)品銷售階段;再制造產(chǎn)品售后服務(wù)階段的質(zhì)量實(shí)現(xiàn)。

(五) 為再制造產(chǎn)品確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格

價(jià)格作為最有力的競(jìng)爭(zhēng)手段，對(duì)于再制造產(chǎn)品同樣適用。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是再制造企業(yè)最有效也是最有力的競(jìng)爭(zhēng)手段，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是依靠低廉的價(jià)格爭(zhēng)取銷路、占領(lǐng)市場(chǎng)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一種競(jìng)爭(zhēng)形式。

張昭國(guó)(2008)認(rèn)為:由于再制造產(chǎn)品價(jià)格已經(jīng)遠(yuǎn)低于新產(chǎn)品，再制造企業(yè)無(wú)力通過(guò)制造“價(jià)格戰(zhàn)”來(lái)同新產(chǎn)品制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如果再一味降價(jià)只會(huì)招致企業(yè)無(wú)力承擔(dān)因此帶來(lái)的惡劣后果，同時(shí)，由于再制造產(chǎn)品是仿照新產(chǎn)品的性能進(jìn)行恢復(fù)和性能提升的，因此在差異化方面屬于被動(dòng)的一方，因此必須通過(guò)合理的定價(jià)或者選擇進(jìn)入邊緣市場(chǎng)(次級(jí)市場(chǎng))來(lái)與新產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。

［1］徐濱士. 國(guó)內(nèi)外再制造的新發(fā)展及未來(lái)趨勢(shì)［C］.促進(jìn)中部崛起專家論壇暨第五屆湖北科技論壇文集，2009(11) :7 －13.

［2］徐濱士，劉世參，史佩京. 推進(jìn)再制造工程管理，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展［J］.管理學(xué)報(bào)，2004(7) :28 －32.

［3］房巧紅. 發(fā)展我國(guó)再制造產(chǎn)業(yè)的意義及必要性［J］.物流技術(shù)，2009(4) :133 －136.

［4］趙曉敏，馮之浚，黃培清. 閉環(huán)供應(yīng)鏈管理——我國(guó)電子制造業(yè)應(yīng)對(duì)歐盟WEEE 指令的管理變革［J］.中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2004，8(8) :48 －55.