劉世界，趙麗娟

（1.中國科學(xué)院 長春光學(xué)精密機(jī)械與物理研究所，吉林 長春 130033；2.一汽轎車股份有限公司，吉林 長春 130033）

機(jī)械制造業(yè)信息化發(fā)展研究

劉世界1，趙麗娟2

（1.中國科學(xué)院 長春光學(xué)精密機(jī)械與物理研究所，吉林 長春 130033；2.一汽轎車股份有限公司，吉林 長春 130033）

在機(jī)械制造行業(yè)領(lǐng)域，信息技術(shù)和企業(yè)先進(jìn)的管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)了融合，正在以前所未有的速度推動(dòng)機(jī)械制造業(yè)的快速、健康發(fā)展。圍繞機(jī)械制造企業(yè)信息化建設(shè)及其發(fā)展等問題進(jìn)行了探討和研究，采用論述、對(duì)比的方式指出了國內(nèi)機(jī)械行業(yè)信息化建設(shè)趨勢(shì)和存在的問題，并給出了若干發(fā)展對(duì)策，對(duì)于推進(jìn)國內(nèi)機(jī)械行業(yè)信息化建設(shè)具有良好的指導(dǎo)意義。

行業(yè)信息化；機(jī)械制造；信息化管理；信息技術(shù)

目前，社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展時(shí)期，行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，而生產(chǎn)技術(shù)、管理技術(shù)的改革和創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)二次發(fā)展的重要?jiǎng)恿υ?。在機(jī)械制造領(lǐng)域，也同樣面臨巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在機(jī)械生產(chǎn)制造領(lǐng)域，管理數(shù)字化、集成化和智能化的發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)不可擋，已成為企業(yè)提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。由于機(jī)械制造的生產(chǎn)工藝復(fù)雜，產(chǎn)品繁多，物料加工繁瑣，整體的管理難度比較大，使用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息化管理也是機(jī)械制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

1 機(jī)械制造業(yè)管理信息化

1.1 機(jī)械制造業(yè)管理信息化

在機(jī)械制造業(yè)領(lǐng)域，信息技術(shù)開始和機(jī)械生產(chǎn)、加工、管理技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械制造業(yè)發(fā)展質(zhì)的飛躍。在機(jī)械制造的生產(chǎn)及管理周期內(nèi)，基于信息系統(tǒng)的全新管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息資源的整合、開發(fā)、利用，促進(jìn)了企業(yè)資源配置的優(yōu)化，提高了企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率，從而提升了機(jī)械企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。機(jī)械制造業(yè)是一個(gè)古老而新型的行業(yè)，也是最早融合信息技術(shù)的行業(yè)之一，我國早在20世紀(jì)80年代就研發(fā)成功了CAD系統(tǒng)，并得到廣泛的應(yīng)用，促進(jìn)了我國工業(yè)信息化的發(fā)展。

1.2 信息技術(shù)在機(jī)械制造業(yè)中的應(yīng)用

在機(jī)械制造業(yè)領(lǐng)域，可以將計(jì)算機(jī)技術(shù)、微電子技術(shù)等信息技術(shù)融入到企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工及其管理過程中，可以改善產(chǎn)品的質(zhì)量，提高產(chǎn)品加工的技術(shù)含量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率，同時(shí)可以有效降低企業(yè)的生產(chǎn)及管理成本。具體體現(xiàn)在以下方面：

（1）改善并優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)及管理效率。在某些機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)及加工過程中，可以引入傳感器技術(shù)、微電子技術(shù)、無線通信技術(shù)等高新技術(shù)，可以提高產(chǎn)品生產(chǎn)、加工過程的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、智能化，提高產(chǎn)品加工的技術(shù)含量，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)及管理資源，從而從根本上提高企業(yè)的生產(chǎn)及管理效率。

（2）使用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動(dòng)化、智能化。在機(jī)電產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，可以借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、加工、制造的自動(dòng)化、智能化，比如CAD系統(tǒng)/CAM/CAPP/CAE等。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了精確的工藝及生產(chǎn)流程，在產(chǎn)品的加工階段，大大降低了差錯(cuò)率，從而提高了機(jī)電產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，同時(shí)也可以優(yōu)化生產(chǎn)周期，達(dá)到節(jié)約成本的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等過程的自動(dòng)化、智能化水平。

2 機(jī)械制造業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

2.1 機(jī)械制造業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

機(jī)械制造業(yè)在經(jīng)歷了長達(dá)十幾年的發(fā)展之后，國內(nèi)的大多數(shù)機(jī)械企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了信息建設(shè)，但是這部分企業(yè)在全部的機(jī)械企業(yè)里面只占據(jù)了很小的比例，在大約2萬家的大中型機(jī)械制造企業(yè)中，僅僅只有20%的企業(yè)初步完成了信息化建設(shè)，小型企業(yè)幾乎沒有信息化建設(shè)的計(jì)劃。和國外的發(fā)達(dá)國家相比，差距較為明顯。以數(shù)控機(jī)床領(lǐng)域?yàn)槔齺碚f，國內(nèi)機(jī)械企業(yè)的數(shù)控機(jī)床擁有量是全部機(jī)床的10%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家的水平，在全世界來說，比世界平均水平8%還要低，尤其是價(jià)格不菲的機(jī)床數(shù)量較少，在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮作用的高精密機(jī)床的利用率不足30%。

當(dāng)前，我國的機(jī)械制造行業(yè)在信息化建設(shè)方面開始逐步取得了一定的成績，但是和發(fā)達(dá)國家相比相對(duì)落后。雖然部分機(jī)械企業(yè)部署應(yīng)用CAD系統(tǒng)，但只是應(yīng)用于“甩圖板”，而是用三維建模序列軟件的企業(yè)更少，部署應(yīng)用集成CAD/CAM/CAPP一體化系統(tǒng)的企業(yè)更是屈指可數(shù)。雖然機(jī)械企業(yè)在人力資源、財(cái)務(wù)管理信息化等方面取得了較大成績，但是CAD系統(tǒng)的總體應(yīng)用水平偏低，企業(yè)信息系統(tǒng)集成度并不高，因此企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用能力較低。

與此同時(shí)，盡管部分機(jī)械企業(yè)通過引入信息化管理手段實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)績的提升，并取得了客觀的經(jīng)濟(jì)效益，但是目前來說，企業(yè)投入的資金及各種資源和企業(yè)總體的效益并不成正比，主要的原因是：大部分機(jī)械企業(yè)在信息化建設(shè)方面并沒有對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)格的需求分析和個(gè)性化研究，可行性研究不足，企業(yè)業(yè)務(wù)流程和信息技術(shù)并沒有完全對(duì)接，無法和機(jī)械企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)管理模式向融合，從而導(dǎo)致機(jī)械企業(yè)信息化建設(shè)的整體水平較低。而事實(shí)上，由于很多機(jī)械企業(yè)在信息化建設(shè)方面缺乏長期的籌備，導(dǎo)致整體的信息化建設(shè)工程計(jì)劃不夠嚴(yán)密，實(shí)際投入的各種人力、物理、資金不足，往往出現(xiàn)“有頭無尾”的情況，大大降低了信息化建設(shè)的總體水平。

2.2 機(jī)械制造企業(yè)管理信息化發(fā)展趨勢(shì)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局的轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須加快生產(chǎn)技術(shù)以及管理技術(shù)的創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的發(fā)展趨勢(shì)，否則只能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下敗退。而隨著企業(yè)管理技術(shù)的創(chuàng)新，為企業(yè)帶來先進(jìn)的管理模式和方法，而以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)無疑為企業(yè)先進(jìn)的管理方法提供了良好的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)管理信息化悄然來臨，信息技術(shù)和機(jī)械制造業(yè)管理模式的逐漸融合，大大加快了機(jī)械制造行業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程；而在機(jī)械行業(yè)管理信息化領(lǐng)域，以ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)為代表的信息化管理模式主要存在下述集中發(fā)展趨勢(shì)：（1）信息化管理模式的創(chuàng)新；（2）信息化管理系統(tǒng)體系日趨完善；（3）信息化管理系統(tǒng)支持開放式部署平臺(tái)。

（1）管理理論及其思想的發(fā)展

一是，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、集成化：在分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，ERP系統(tǒng)應(yīng)用得到進(jìn)一步擴(kuò)展。ERP系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客戶、原料供應(yīng)商、生產(chǎn)加工、分銷商等流通環(huán)節(jié)的系統(tǒng)集成，優(yōu)化物流、資金流、信息流的流轉(zhuǎn)，達(dá)到降低庫存，降低生產(chǎn)及管理成本的目的，而且可以快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二是，以客戶營銷為中心：企業(yè)要以客戶市場(chǎng)為中心，以客戶需求為企業(yè)的發(fā)展導(dǎo)向，通過應(yīng)用CRM系統(tǒng)，可以加強(qiáng)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，加強(qiáng)企業(yè)和客戶之間的交流，從而幫助企業(yè)了解客戶的真正需求，這樣有助于提升客戶的滿意度和忠誠度。

三是，加強(qiáng)企業(yè)績效管理，增加企業(yè)員工的服務(wù)積極性：企業(yè)可以加強(qiáng)員工績效管理，即實(shí)施EPM管理系統(tǒng)。EPM可以依據(jù)企業(yè)自身定制的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，將整體目標(biāo)分解到各個(gè)部門，實(shí)現(xiàn)部門之間的協(xié)調(diào)，同時(shí)可以督促并激烈員工的工作積極性；同時(shí)，EPM在分派目標(biāo)以后，為各個(gè)員工制定相應(yīng)的目標(biāo)，同時(shí)通過ERP系統(tǒng)對(duì)員工的目標(biāo)和工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，將員工薪資制度和目標(biāo)的實(shí)施情況結(jié)合起來，不僅可以激勵(lì)員工的積極性，而且可以提高企業(yè)的整體運(yùn)作效率。

四是，ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施需要結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)：ERP必須堅(jiān)持走專業(yè)化、科學(xué)化、合理化的發(fā)展道路。沒有哪一種ERP系統(tǒng)可以適應(yīng)所有企業(yè)發(fā)展的需要，即便是同一個(gè)行業(yè)，不同企業(yè)的特點(diǎn)和需求不同，ERP系統(tǒng)的內(nèi)容和管理流程也不是不一致的。針對(duì)機(jī)械企業(yè)來說，機(jī)械行業(yè)ERP系統(tǒng)必須結(jié)合機(jī)械制造業(yè)的特點(diǎn)和管理的需要，才能促進(jìn)機(jī)械制造企業(yè)的健康、有序發(fā)展。

（2）必須提升ERP系統(tǒng)的性能

ERP系統(tǒng)在企業(yè)的信息化管理過程中，占據(jù)了主要地位。企業(yè)的組織架構(gòu)變化甚至是業(yè)務(wù)流程的再造，都可能需要重組ERP系統(tǒng)的管理模式和流程。因此，必須提升ERP系統(tǒng)的性能，包括可重用性、可擴(kuò)展性等。基于ERP的機(jī)械制造企業(yè)信息化管理模型結(jié)構(gòu)圖如圖1所示。

圖1 基于ERP的機(jī)械制造企業(yè)信息化管理模型結(jié)構(gòu)

（3）管理信息系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)的轉(zhuǎn)變

一是，轉(zhuǎn)變軟件架構(gòu)模式：傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)模式主要采用C/S結(jié)構(gòu)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)技術(shù)的快速崛起，B/S架構(gòu)模式開始取代了C/S模式的部分占有率，而單機(jī)版的系統(tǒng)幾乎被淘汰。為了適應(yīng)機(jī)械制造企業(yè)管理的需要，必須提供靈活的訪問管理方式，可以采用B/S結(jié)構(gòu)結(jié)合C/S結(jié)構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)。

二是，在系統(tǒng)的配置、流程重組方面，必須采用組件化的架構(gòu)技術(shù)，方便業(yè)務(wù)流程的重組和系統(tǒng)的可配置能力。

三是，系統(tǒng)必須支持基于互聯(lián)網(wǎng)的分布式環(huán)境：對(duì)于大型的機(jī)械制造企業(yè)，往往是以集團(tuán)的形式來運(yùn)作，總公司和分公司不在同一個(gè)地理位置，這時(shí)必須借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)分布式應(yīng)用系統(tǒng)，這樣可以實(shí)現(xiàn)分布式經(jīng)營管理。

3 機(jī)械制造業(yè)信息化發(fā)展對(duì)策

一般來說，品牌型的機(jī)械制造企業(yè)擁有較高的知名度，這些企業(yè)可以很好地把握市場(chǎng)的需求，市場(chǎng)銷售渠道廣闊，在市場(chǎng)中占據(jù)較高的占有率。對(duì)應(yīng)的發(fā)展對(duì)策有：

（1）建立完善的CRM管理系統(tǒng)以及經(jīng)營管理系統(tǒng)，從而加強(qiáng)對(duì)客戶市場(chǎng)需求的管理。

（2）建立完善的SCM系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行信息化管理。

（3）構(gòu)建完善的ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化、流程化管理。

4 結(jié)束語

信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用加速了企業(yè)管理信息化的發(fā)展進(jìn)程，為機(jī)械制造企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了進(jìn)一步促進(jìn)我國機(jī)械工業(yè)的發(fā)展，必須加快信息技術(shù)和企業(yè)先進(jìn)管理技術(shù)的融合過程，才能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)我國機(jī)械工業(yè)的高速發(fā)展。

[1]程慧慧，蔡紅霞，俞 濤.制造業(yè)信息化績效考核指標(biāo)體系研究[J].現(xiàn)代制造工程，2012(02):11-17.

[2]趙 群，張 翔，杜呈信.基于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的我國制造業(yè)信息化發(fā)展趨勢(shì)[J].機(jī)械制造，2012(04):54-62.

[3]范曉龍.從數(shù)字化發(fā)展看制造業(yè)信息化設(shè)計(jì)之路[J].金屬加工(冷加工)，2011(04):03-13.

Machinery Manufacturing Information Development Research

LIU Shi-jie1，ZHAO Li-juan2
（1.Changchun Institute of Opticsand Fine Mechanics and Physics，Changchun Jilin 130033，China；2.FAW Car Co.,Ltd.Changchun Jilin 130033，China）

In the field of machinery manufacturing industry,information technology and advanced management technology to realize the fusion,is at an unprecedented rate to promote rapid and healthy development of machinery manufacturing.Around the problem such as machinery manufacturing enterprise in formatization construction and its development Are discussed in this paper and research,adopt the way of discourse,contrast pointed out the domestic machinery industry trends and existing problems of in formatization construction,and introduced some development countermeasures,to promote the domestic machinery industry in formatization construction hasgood guidance meaning.

Information industry；machinery manufacturing；in formation management；information technology

F426.4

B

1672-545X（2013）04-0235-03

2013-01-08

劉世界（1979—），山東即墨人，助理研究員，碩士，研究方向?yàn)楹教旃鈱W(xué)精密機(jī)械。