李小妲，馬延霞

(山東行政學(xué)院，濟(jì)南250014)

禮儀是人們之間相互交往的行為準(zhǔn)則，作為一種道德行為規(guī)范，其直接目的就是表示對他人的尊重，其最根本目的就是為了維護(hù)社會的正常秩序以及社會穩(wěn)定，所以說，禮儀應(yīng)該是人們在社會交往與人際活動中必須要遵守的。在現(xiàn)代社會中，禮儀無處不在，滲透到生活的方方面面，它是塑造高尚人格與追求事業(yè)成功的重要手段，也是聯(lián)系人際關(guān)系與保持良好社會秩序的基礎(chǔ)。當(dāng)代大學(xué)生是青年中的優(yōu)秀群體，是未來事業(yè)建設(shè)的接班人，具有良好的禮儀規(guī)范是他們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。高校應(yīng)該教育引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀素質(zhì)，全面提高他們的個人綜合素質(zhì)，為個人成長成才，積極參與建設(shè)有中國特色的社會主義、實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興打下良好的素養(yǎng)基礎(chǔ)。

一、禮儀素養(yǎng)教育可以提高大學(xué)生的德育素質(zhì)

禮儀是一個人在社會化學(xué)習(xí)中的重要內(nèi)容，它是一種內(nèi)在的道德素質(zhì)與外在的行為規(guī)范，是優(yōu)秀道德品質(zhì)的重要外在體現(xiàn)。對于高校大學(xué)生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)與教育，我們應(yīng)該特別注重其本身的內(nèi)涵，可以說，禮儀本身具有人的道德信念、意識與情感等精神內(nèi)容，高校要對大學(xué)生進(jìn)行比較系統(tǒng)的禮儀知識的教授，同時也要加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀道德修養(yǎng)，不斷引導(dǎo)學(xué)生遵守禮儀修養(yǎng)準(zhǔn)則與樹立良好的道德信念，逐步將已有的道德規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的自身道德素質(zhì)。

禮貌待人、謙虛誠懇等是對一個人禮儀規(guī)范的基本要求，體現(xiàn)出一個人良好的道德修養(yǎng)，也是中華民族傳統(tǒng)文化的美德。禮儀不僅是人的道德修養(yǎng)與知識修養(yǎng)的集中體現(xiàn)，還可以幫助人們調(diào)節(jié)自我的行為，提高個人綜合素質(zhì)，幫助個人完善自我。它是通過人們的外在謙虛態(tài)度、禮貌用語等方面來表現(xiàn)的一種內(nèi)在的品質(zhì)與文化修養(yǎng)。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)文化知識，還要接受相應(yīng)的德育教育，掌握常規(guī)的禮儀常識，學(xué)會為人處世，這一切都將有助于提高其人際交往能力以及綜合素質(zhì)。我們常說人要知書達(dá)禮。禮儀作為基礎(chǔ)性行為規(guī)范，它可以引導(dǎo)人們的道德修養(yǎng)，顯示道德精神。因此，要把禮儀教育作為高校人才培養(yǎng)的重要目標(biāo)，在大學(xué)生接受整體教育過程中，讓學(xué)生都成為懂禮儀，通禮節(jié)，講禮貌的好公民。總之，在大學(xué)教育中必須貫徹禮儀素養(yǎng)教育，營造文明和諧的氛圍，使禮儀的道德功能可以得到充分地發(fā)揮，從而在整個社會全面樹立起學(xué)習(xí)禮儀的風(fēng)尚，弘揚(yáng)中國“禮儀之邦”的禮儀文化，促進(jìn)社會主義的精神文明建設(shè)。

二、禮儀素養(yǎng)可以提高大學(xué)生的智力水平

對個體而言，禮儀體現(xiàn)了人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。當(dāng)今是一個科技迅猛發(fā)展的信息化時代，只有具有了一定理論水平與思維能力的建設(shè)型、創(chuàng)新型人才，才能更好地適應(yīng)新時代的要求。在整個智育文化素養(yǎng)的培養(yǎng)體系中，人的智力與知識能力是不可分割的，具備一定的理論水平與思維能力，是一個人科學(xué)地運(yùn)用知識服務(wù)于現(xiàn)實的重要要求，也是高科技生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求。傳授知識僅僅是育人的一部分。人際交往在情商中占有重要位置，情商與智商并非完全對立，他們之間既有區(qū)別又相互聯(lián)系。現(xiàn)代科研成果表明，人類具有巨大的智慧潛能，如果將智力看成是一種潛在的智慧能量的話，那么情商將是喚醒這些潛能的笛聲。因此，高校教育對學(xué)生進(jìn)行知識傳授的同時還要提高他們的綜合素質(zhì)。對高校學(xué)生要進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的禮儀教育，這樣可以豐富他們的禮儀知識，讓他們充分了解到什么才是正確的、合理的行為規(guī)范，并將其恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作、生活和學(xué)習(xí)中，以此將內(nèi)在的品質(zhì)與外在的行為舉止相結(jié)合，成為綜合素質(zhì)很高的現(xiàn)代青年。遵守禮儀規(guī)范，有助于大學(xué)生建立良好的個人形象與融洽的師生關(guān)系，與此同時，也非常有利于大學(xué)生心理健康的發(fā)展，使他們樹立起積極、樂觀、向上的生活態(tài)度，展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)有的道德水平。人際交往，貴在禮儀。通過對禮儀知識的學(xué)習(xí)，可以幫助大學(xué)生在社會交往中如何與人相處，如何著裝打扮，如何構(gòu)建良好和諧的人際關(guān)系等;掌握一定的禮儀知識，可以讓大學(xué)生在求職面試時學(xué)會運(yùn)用一些技巧，不斷建立自信，做好就業(yè)時的心理準(zhǔn)備，了解工作報到的具體流程，如何與用人單位溝通、簽訂協(xié)議等，從而成功就業(yè)。這樣在整個面試或工作中就可以有禮有節(jié)，脫穎而出，為融入新的工作環(huán)境與事業(yè)成功創(chuàng)造良好的條件。

三、禮儀素養(yǎng)教育是美育的重要補(bǔ)充

大學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展離不開美育，美育在對大學(xué)生進(jìn)行審美教育的同時，也在進(jìn)行著人生自我修養(yǎng)的教育。荀子曾說:“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！狈催^來說，遵守禮儀，應(yīng)用禮儀，將有助于凈化社會的空氣，提升個人、民族、全社會的精神品位。比如說，人與人之間的溝通與交往最基本的原則就是微笑，可以稱為“世界共同語”，人與人之間一旦達(dá)成了這種內(nèi)心的共識，就會產(chǎn)生一種友好交往的夙愿，這就是禮儀的重要性，如同“潤滑劑”。在廣泛的社會交往中難免會產(chǎn)生各種矛盾，這些矛盾可以通過政治經(jīng)濟(jì)、法律道德等方法進(jìn)行解決，但是在日常生活中大量的人際問題是完全可以通過禮儀的方式來解決。美國禮儀專家曾指出“遵循美的規(guī)律，創(chuàng)造美的人生”，這也可以說是對禮儀作用的準(zhǔn)確表述，禮儀在表面上看來有若干規(guī)定要求，但是禮儀規(guī)范的真正目的則是讓人們生存的環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快，人與人之間的關(guān)系和諧而美好，充滿生活樂趣。從這個角度來說，禮儀本質(zhì)上就是美，禮儀就是遵從美的規(guī)律法則來創(chuàng)造美好的社會生活環(huán)境。因此說，對大學(xué)生進(jìn)行禮儀素質(zhì)教育是美育的一個重要方面，是對高校美育教育的補(bǔ)充和完善。

四、禮儀素養(yǎng)教育可以促進(jìn)大學(xué)生心理的健康發(fā)展

中共中央國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中強(qiáng)調(diào)，“要重視心理健康教育，根據(jù)大學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)和教育規(guī)律，注重培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗、承受挫折的能力。”心理健康的人在人際交往中會尊重他人，是一個懂得遵守禮儀的人，同時也能贏得他人的尊重。因此，在大學(xué)教育中需要加強(qiáng)禮儀教育，讓接受高等教育的大學(xué)生成為懂禮節(jié)的社會群體，在社會交往中遇到挫折失敗的時候能以健康的心態(tài)面對和處理。生態(tài)心理健康教育的研究結(jié)果顯示:進(jìn)行禮儀教育是非常有助于大學(xué)生心理健康發(fā)展的，實現(xiàn)禮儀教育與社會道德準(zhǔn)則相結(jié)合是高校教育的重要目的之一。作為一種行為規(guī)范，大學(xué)生要將禮儀看成是自己樂意接受的約束與自覺遵守的規(guī)范。學(xué)校在對學(xué)生進(jìn)行德育教育時，如果常用那些空洞、高深的理論去引導(dǎo)他們?nèi)绾巫鲆粋€高尚的人，這恰恰不利于對學(xué)生的教育，使他們失去了培養(yǎng)自身道德修養(yǎng)的興趣。這樣的教育是畸形的教育，它時刻提醒我們:應(yīng)該運(yùn)用禮儀知識、禮儀常識教授他們?nèi)绾闻c人溝通、相處，使大學(xué)生自我的言談舉止、為人處世等方面更加合情合理，以便提高他們的自信心，減少心理障礙，從而有利于大學(xué)生的心理健康發(fā)展。大學(xué)生在人格方面有時也會出現(xiàn)一些偏差，進(jìn)行禮儀教育可以塑造大學(xué)生健全的人格，在一定程度上可以克服人格的缺失。由此可見，要在高校建立良好的心理健康教育環(huán)境，進(jìn)行有效的禮儀素養(yǎng)教育是十分必要的，這對大學(xué)生人格的健全發(fā)展不可或缺。同時，進(jìn)行禮儀素質(zhì)教育也是不斷帶動大學(xué)生邁向成功的重要環(huán)節(jié)，因此，學(xué)習(xí)禮儀，運(yùn)用禮儀，有助于提高自身的修養(yǎng)和“用高尚的精神塑造人”，真正實現(xiàn)個人文明程度的提高。通過對大學(xué)生進(jìn)行全面教育，就是要用禮儀素質(zhì)教育來幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀，促進(jìn)其心理和人格的健康、健全發(fā)展。

五、禮儀素養(yǎng)教育有利于大學(xué)生形成高尚人格

中華民族是禮儀之邦，自古尚禮，孔子曾說:“不學(xué)禮，無以立?！奔窗讯Y看作是做人的起碼準(zhǔn)則。當(dāng)下大學(xué)生失禮的行為并不少，如上課遲到、早退、睡覺、玩手機(jī)、吃東西，浪費(fèi)飯食，宿舍臟亂等等。這與校園文明建設(shè)不相符，也與和諧人格的構(gòu)建不相符。和諧人格與禮儀素質(zhì)唇齒相依。禮儀素質(zhì)教育有助于實現(xiàn)“用高尚的精神塑造人”，調(diào)節(jié)個體行為舉止以使人際關(guān)系順暢融洽，從而幫助大學(xué)生塑造和諧的人格，實現(xiàn)健康發(fā)展。

尊重學(xué)生個性、發(fā)展健全人格與素質(zhì)既是本世紀(jì)對大學(xué)生進(jìn)行全面教育的重要內(nèi)容，也是當(dāng)今世界各國現(xiàn)代化教育發(fā)展的重要趨勢與目標(biāo)。高等學(xué)校的禮儀教育應(yīng)該著眼于大學(xué)生的實際學(xué)習(xí)與生活，主張大學(xué)生在禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)和生活中發(fā)展并加強(qiáng)德性教育。培養(yǎng)大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)既可以拓展高校的素質(zhì)教育內(nèi)容，也能夠不斷促進(jìn)社會文明進(jìn)步。禮儀不僅反映著一個人的交際技巧和應(yīng)變能力，更反映了一個人的氣質(zhì)、風(fēng)度和教養(yǎng)。對大學(xué)生只有注重禮儀教育，才可以不斷豐富他們的內(nèi)涵，增加“含金量”，從而提高其內(nèi)在實力，更好地顯示自身素質(zhì)和良好形象，有利于大學(xué)生形成高尚的人格。隨著時代的快速發(fā)展、社會的不斷進(jìn)步、人際交往的愈加頻繁以及當(dāng)今社會對復(fù)合型人才的需求，加強(qiáng)大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)教育勢在必行。大學(xué)生要學(xué)習(xí)并掌握禮儀知識，踐行禮儀過程，這也是適應(yīng)社會規(guī)范的需要，使大學(xué)生的自我道德觀念和自我行為更加符合社會規(guī)則的重要要求。可見，禮儀作為一種社會規(guī)范，其作用就是將社會生活歸納到某種規(guī)范體系中。禮儀可以通過人的外在行為規(guī)范潛移默化到心靈情操中，從而升華為大學(xué)生自我的人格素養(yǎng)，使其發(fā)展更加適應(yīng)于社會規(guī)則。

［1］沐廷云.對當(dāng)代大學(xué)生禮儀教育現(xiàn)狀的分析與思考［J］.邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2009(8).

［2］劉惠洲.大學(xué)生禮儀教育內(nèi)容芻議［J］.吉林教育科學(xué)，2001(5).

［3］周艷波.大學(xué)生禮儀教育［M］.合肥:安徽人民出版社，2005.