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從行政執(zhí)法視角對(duì)上海市閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的思考

2013-04-10 09:07李瑜青崔博
社會(huì)治理理論 2013年6期
關(guān)鍵詞:閔行區(qū)民生行政

李瑜青崔博

從行政執(zhí)法視角對(duì)上海市閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的思考

李瑜青*崔博**

社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)踐在內(nèi)涵上突出了國(guó)家、政府的角色擔(dān)當(dāng),強(qiáng)調(diào)政府要積極適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求,改變?cè)械墓芾砟J?,?gòu)建新的機(jī)制,以促進(jìn)社會(huì)民生事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。上海市閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,反映了這個(gè)特點(diǎn)。“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制以“整合資源抓源頭、服務(wù)民生謀發(fā)展、綜合治理保穩(wěn)定、化解矛盾促和諧”為目標(biāo),使行政執(zhí)法取得多方面的有效推進(jìn)。

社會(huì)管理創(chuàng)新 行政執(zhí)法規(guī)律性 “大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制

上海市閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制是社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)踐有效嘗試。我們有必要從行政執(zhí)法效率性的提升、行政執(zhí)法規(guī)范性的提升和行政執(zhí)法民眾幸福感的提升三個(gè)方面作一分析。

一 、提升行政執(zhí)法的效率

行政執(zhí)法效率的提升是法治價(jià)值的反映。所謂行政執(zhí)法效率,一般指國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其工作人員依法從事行政管理活動(dòng)的產(chǎn)出同所消耗的人力、物力、財(cái)力等要素之間的比率關(guān)系[1]劉偉忠、張宇.行政法治與行政效率[J]. 湖北社會(huì)科學(xué),2004,(5):64.。追求行政執(zhí)法效率是法治價(jià)值的體現(xiàn)。有句法諺:遲到的正義非正義。因?yàn)樗故芎θ瞬荒艿玫秸x的及時(shí)救助,缺失了作為正義所要求的內(nèi)涵。提升行政執(zhí)法效率,其目的就在于從根本上解決行政執(zhí)法的有效性,減少行政執(zhí)法活動(dòng)的阻力,從而確保民生事業(yè)的落實(shí)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。這在當(dāng)前極為重要。當(dāng)代中國(guó)處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期,多種矛盾突出,但原有的管理模式卻存在如執(zhí)法理念落后,多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、執(zhí)法推諉等消極現(xiàn)象,這種模式已明顯不適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求。隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展,公民的公平意識(shí)、法治意識(shí)、監(jiān)督意識(shí)得到很大增強(qiáng),這些都對(duì)社會(huì)管理提出了新的要求。

關(guān)于社會(huì)管理創(chuàng)新,國(guó)內(nèi)學(xué)界有不同的觀點(diǎn)。有學(xué)者從公共管理領(lǐng)域角度做論證,認(rèn)為社會(huì)管理創(chuàng)新是政府和社會(huì)組織根據(jù)社會(huì)運(yùn)行和發(fā)展規(guī)律等,創(chuàng)新社會(huì)管理理念、體制機(jī)制、方式方法,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)善治的過(guò)程[2]劉旺洪.社會(huì)管理創(chuàng)新:概念界定、總體思路和體系建構(gòu)[J].江海學(xué)刊,2011,(5):138.。有的學(xué)者從國(guó)家與社會(huì)的關(guān)系角度,認(rèn)為社會(huì)管理創(chuàng)新是,通過(guò)將國(guó)家的黨政因素與社會(huì)力量的因素通約互補(bǔ),走出一條符合中國(guó)國(guó)情的社會(huì)管理創(chuàng)新之路[3]張艷娥.是“社會(huì)本位”還是“黨政本位”——對(duì)當(dāng)前社會(huì)管理諸多理論分歧的思考[J].理論與改革,2012,(2):143.。有的學(xué)者從法治角度進(jìn)行解讀,認(rèn)為社會(huì)管理創(chuàng)新本質(zhì)上就是在法治框架內(nèi)的社會(huì)自我完善[4]張恒山,李雅云.當(dāng)代中國(guó)社會(huì)管理創(chuàng)新[M].北京:中共中央黨校出版社,2012:39.。這些分析都很有價(jià)值,但筆者認(rèn)為,必須明確社會(huì)管理創(chuàng)新在內(nèi)涵上與社會(huì)建設(shè)的區(qū)別,它突出了國(guó)家、政府的角色擔(dān)當(dāng),強(qiáng)調(diào)政府要積極適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求,改變?cè)械墓芾砟J?,?gòu)建新的機(jī)制,以促進(jìn)社會(huì)民生事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。[5]李瑜青.法治在社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)踐中的價(jià)值思考[J].檢察風(fēng)云 創(chuàng)新社會(huì)管理理論專刊,2012,(6).社會(huì)管理創(chuàng)新涉及的主體當(dāng)然是多方面的,如政府、企事業(yè)單位、社會(huì)組織、社區(qū)民眾等,但一定是政府起主導(dǎo)的作用進(jìn)行觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新等,以關(guān)注民生并促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。政府的社會(huì)管理涉及大量執(zhí)法活動(dòng),執(zhí)法活動(dòng)要突出效率。閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的運(yùn)行,體現(xiàn)了這個(gè)特點(diǎn)。

閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制就具體做法上,是把涉及原歸于不同部門的民生事務(wù)統(tǒng)一納入“大聯(lián)動(dòng)”系統(tǒng),及時(shí)發(fā)現(xiàn),馬上立案,分頭解決,監(jiān)督過(guò)程。通過(guò)多元主體共同參與,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各方面利益關(guān)系,把社會(huì)矛盾控制在源頭。提升行政管理的效能,確保社會(huì)的和諧穩(wěn)定。傳統(tǒng)社會(huì)管理機(jī)制實(shí)行的是單向控制,社會(huì)管理投入資源很多,動(dòng)員力度很大,但執(zhí)法效果卻不佳。過(guò)去的社會(huì)管理主要依賴專業(yè)化部門,各部門縱向聯(lián)系緊密,自上而下進(jìn)行指揮,但缺少橫向之間的聯(lián)系,行政機(jī)關(guān)各自為政,各部門間互相推諉扯皮現(xiàn)象屢見發(fā)生?!按舐?lián)動(dòng)”機(jī)制則打破傳統(tǒng)的自掃門前雪的局面,建立了區(qū)、街鎮(zhèn)、居村委三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò),形成了網(wǎng)狀化管理結(jié)構(gòu),使管理力量和職能得到有效整合和融合,提升了行政管理效能。

過(guò)去,社會(huì)管理在獲取社會(huì)需求和問題信息上常處于被動(dòng)狀態(tài),往往是矛盾和相關(guān)問題積累到一定程度或媒體曝光后才會(huì)引起有關(guān)部門的重視。閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制立足社會(huì)前端管理,市民可以通過(guò)“962000”熱線電話或網(wǎng)絡(luò)等途徑反映需求、投訴或舉報(bào);“大聯(lián)動(dòng)”系統(tǒng)可以在第一時(shí)間受理案件,并在第一時(shí)間將所反映的問題在信息系統(tǒng)中生成任務(wù)單,根據(jù)案件類型和事項(xiàng)歸屬,派至相關(guān)部門或單位處理;相關(guān)部門或單位接到任務(wù)單后,立即根據(jù)要求著手開展現(xiàn)場(chǎng)處置工作;相關(guān)部門或單位及時(shí)將案件辦理情況反饋給區(qū)聯(lián)動(dòng)中心。這樣,形成了第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)處置和解決城市管理各類問題的“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,有效提高了行政執(zhí)法效率,將矛盾隱患解決在基層、化解在前端。

閔行區(qū)華翔路的改建工程是一個(gè)案例。華翔路的改建工程,使得新家弄村周邊的公交站點(diǎn)被撤銷,給大量村民的出行帶來(lái)不便,村民多次向相關(guān)部門呼吁恢復(fù)公交站點(diǎn),都沒有結(jié)果。“大聯(lián)動(dòng)”系統(tǒng)在接到村民的反映后,立即協(xié)調(diào)建交委、運(yùn)管單位、交警部門、街道和村委等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,幾天時(shí)間就為新家弄村處理好了村民出行難問題。

閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制從構(gòu)建以來(lái),兩年共受理各類案事件388185件,辦結(jié)373811件,辦結(jié)率達(dá)96.3%,案件處理時(shí)間大大縮短,執(zhí)法效率得到大幅度提升。閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制正是通過(guò)優(yōu)化整合政府行政資源和人力資源,將被動(dòng)處置變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)掘問題,有效把矛盾和問題控制在源頭,使矛盾得到及時(shí)化解,問題迅速解決于萌芽狀態(tài),大大提高了城市管理的效率。

二、提升行政執(zhí)法的規(guī)范

行政執(zhí)法規(guī)范的提高,也是法治價(jià)值的重要體現(xiàn)。歷史的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明,只有法治才能使一個(gè)社會(huì)和國(guó)家長(zhǎng)治久安。強(qiáng)調(diào)規(guī)范性是法治的重要特點(diǎn),法所具有的評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)、指引、教育等作用應(yīng)基于法的規(guī)范性。現(xiàn)在正處于建設(shè)和諧社會(huì)的進(jìn)程中,社會(huì)管理創(chuàng)新必須建立在一定權(quán)威的基礎(chǔ)上,而依托于法治所具有的規(guī)范性這樣的權(quán)威,社會(huì)管理創(chuàng)新才是穩(wěn)定、可信的。正是在這個(gè)意義上,筆者認(rèn)為社會(huì)管理創(chuàng)新的過(guò)程中,要高度關(guān)切社會(huì)管理的程序正當(dāng)性問題,所有的社會(huì)管理行為必須嚴(yán)格遵守法定程序規(guī)則,以期維護(hù)法治的權(quán)威性品格[1]莫良元.社會(huì)管理創(chuàng)新的法治邏輯維度考量[J].求實(shí),2012,(6).?!耙婪ㄐ姓墙ㄔO(shè)法治國(guó)家對(duì)政府行為的基本要求?!盵2]國(guó)務(wù)院.關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見[S].2010-10.我國(guó)目前所倡導(dǎo)的社會(huì)管理創(chuàng)新正是在依法治國(guó)的大背景下展開的,社會(huì)管理創(chuàng)新必須有法律法規(guī)作保障,只有在法治理念的指導(dǎo)下,嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法,才能推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新的發(fā)展,防止公權(quán)力濫用的情況發(fā)生,才能真正實(shí)現(xiàn)化解矛盾和構(gòu)建和諧社會(huì)的最終目標(biāo)。[3]李瑜青.法治在社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)踐中的價(jià)值思考[J].檢察風(fēng)云 創(chuàng)新社會(huì)管理理論專刊,2012,(6).目前,社會(huì)管理面臨的社會(huì)形勢(shì)復(fù)雜多變,各種深層次的矛盾和問題浮出水面,只有強(qiáng)化社會(huì)管理程序規(guī)范建設(shè),才能收到事半功倍的效果。行政執(zhí)法機(jī)關(guān)只有嚴(yán)格依程序、規(guī)范來(lái)執(zhí)法,才能有效協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、維護(hù)社會(huì)秩序、構(gòu)建和諧社會(huì)。

閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制體現(xiàn)了提升行政執(zhí)法規(guī)范的要求,行政執(zhí)法規(guī)范性的提升成為社會(huì)管理創(chuàng)新的一個(gè)重要內(nèi)容。閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”就具體做法上,是根據(jù)相關(guān)部門工作特色,分門別類下發(fā)規(guī)范性的指導(dǎo)性文件,并通過(guò)政府信息公開的制度設(shè)計(jì)為民眾所熟知,形成一套城市管理大聯(lián)動(dòng)的工作規(guī)程,通過(guò)對(duì)其廉政情況的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,預(yù)防行政權(quán)力擴(kuò)張,把風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭。同時(shí),通過(guò)部門內(nèi)部考核與社會(huì)監(jiān)督外部考核相結(jié)合的績(jī)效綜合評(píng)價(jià)體系,嚴(yán)格規(guī)范行政機(jī)關(guān)及其工作人員的執(zhí)法工作。此外,為公民監(jiān)督社會(huì)管理創(chuàng)設(shè)了一個(gè)平臺(tái),保證公民行使自己的合法權(quán)利。

莘紀(jì)苑小區(qū)窨井蓋丟失的報(bào)案就是一個(gè)案例。莘紀(jì)苑小區(qū)的居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)大門口窨井蓋丟失形成安全隱患,便立即向民生熱線反映情況。通過(guò)規(guī)范性的工作程序馬上通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)入“大聯(lián)動(dòng)”板塊,居民可以查詢受理情況,工作進(jìn)度,辦理事項(xiàng)的基本過(guò)程等。事情辦理完畢,網(wǎng)站系統(tǒng)顯示“莘莊鎮(zhèn)已派出工作人員修復(fù)了丟失的窨井蓋,安全隱患已排除”?!按舐?lián)動(dòng)”機(jī)制通過(guò)規(guī)范化運(yùn)行,使權(quán)力暴露于陽(yáng)光下,公民也自然參與到了對(duì)權(quán)力監(jiān)督過(guò)程。

在“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制規(guī)范化運(yùn)行中,特別值得一提的是其建立了一種行之有效的績(jī)效考核評(píng)估系統(tǒng)。過(guò)去,在社會(huì)管理過(guò)程中,管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)不分,相關(guān)部門既是管理者,同時(shí)也是監(jiān)督者,缺少獨(dú)立的績(jī)效考核體系,行政部門執(zhí)法的規(guī)范性不高,甚至存在行政部門不作為的問題,有些工作人員漠視社會(huì)公共利益,對(duì)市民的舉報(bào)和投訴無(wú)動(dòng)于衷、置之不理。正如運(yùn)動(dòng)員不能兼任裁判員,行政執(zhí)法的效果如何,不能只由行政執(zhí)法部門自己來(lái)評(píng)價(jià)。閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制則建立了一種內(nèi)部考核與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),使管理和監(jiān)督相分離,促使相關(guān)部門及其工作人員切實(shí)履行自己的義務(wù)、責(zé)任,推動(dòng)各部門持續(xù)不斷地改進(jìn)績(jī)效狀況,為實(shí)現(xiàn)和諧

2社會(huì)提供持久的動(dòng)力來(lái)源。

公民參與是現(xiàn)代民主政治制度下的一項(xiàng)基本的公民權(quán)利,只有公眾參與到政府績(jī)效評(píng)估中,才能真正推進(jìn)社會(huì)主義政治文明建設(shè),這也是我國(guó)政治體制改革深入發(fā)展的迫切需要[1]王強(qiáng).政府管理創(chuàng)新讀本[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2006:211.。閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”正是提供了公民參與社會(huì)管理的平臺(tái)。市民通過(guò)民生熱線“962000”電話提交咨詢、投訴和意見建議后,“大聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)可以及時(shí)給予市民電話反饋,市民自己也可以通過(guò)網(wǎng)站系統(tǒng)查詢所反映事件的辦理狀態(tài)、辦結(jié)時(shí)間、受理單位等情況,并對(duì)辦理結(jié)果作出滿意度評(píng)價(jià),同時(shí)可以了解相關(guān)部門、單位的工作績(jī)效狀態(tài),針對(duì)各部門、單位的依法行政情況提出個(gè)人的建議和評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)結(jié)果和建議大大調(diào)動(dòng)了各相關(guān)部門及其工作人員的積極性,對(duì)提升社會(huì)管理水平與行政執(zhí)法的規(guī)范性具有巨大的促進(jìn)作用。執(zhí)法機(jī)關(guān)及其工作人員只有接受社會(huì)公眾的監(jiān)督,才能真正提高社會(huì)管理的水平和效率,減少工作的失誤,真正保證其執(zhí)法公正廉潔。

現(xiàn)階段,我國(guó)行政執(zhí)法存在諸多問題,嚴(yán)重影響了政府的權(quán)威和民眾對(duì)政府的信任度。為規(guī)范行政執(zhí)法,閔行區(qū)將依法行政工作規(guī)程、廉政風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控內(nèi)容融入大聯(lián)動(dòng)機(jī)制,按照合法、公正、規(guī)范的原則,完善行政執(zhí)法體制,使其權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范,使執(zhí)法機(jī)關(guān)及其工作人員嚴(yán)格遵守行政執(zhí)法程序,做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,按照程序行使權(quán)力,才能保證執(zhí)法行為公正合理,真正做到“情為民所系, 權(quán)為民所用, 利為民所謀”。

三、行政執(zhí)法突出民生幸福

行政執(zhí)法過(guò)程中突出民生幸福也是法治價(jià)值的重要表現(xiàn)。所謂民生幸福,是民眾對(duì)于自身生存、生活、生計(jì)諸方面狀況感到滿意、快樂和愉悅的積極穩(wěn)定的情感體驗(yàn)[2]王忠武、許靜.民生幸福影響機(jī)制與社會(huì)管理體系創(chuàng)新[J].山東大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版).2012,(5).。突出民生幸福,提高人民生活幸福指數(shù)不僅是人類活動(dòng)的動(dòng)力,也是法治價(jià)值的體現(xiàn)。建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家,其實(shí)從根本點(diǎn)而言,就是為了造福于人民,維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。而依法進(jìn)行社會(huì)管理創(chuàng)新,自然其立足點(diǎn)也在于保障公民的基本權(quán)利,注重每一個(gè)公民的實(shí)際權(quán)益的落實(shí),化解社會(huì)沖突,形成良好的社會(huì)秩序。因此,習(xí)近平同志指出,“加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,要同做好群眾工作緊密結(jié)合起來(lái),把群眾工作貫穿到社會(huì)管理各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié),從源頭上化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧。”社會(huì)管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理和服務(wù),這決定了社會(huì)管理創(chuàng)新必須堅(jiān)持民本思想,在實(shí)際工作中發(fā)揮人民群眾的主體地位,把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為社會(huì)管理的價(jià)值追求。

閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的運(yùn)行,體現(xiàn)了以保護(hù)公民權(quán)利為根本,防止權(quán)力濫用,提高管理水平和服務(wù)水平,最大限度減少不和諧因素,以使執(zhí)法活動(dòng)取得更好的社會(huì)效果,真正做到執(zhí)法利民、執(zhí)法為民,更好地參與到構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中。就具體的做法而言,它在行政執(zhí)法中不僅關(guān)注民生的常態(tài)化管理事務(wù),更加強(qiáng)了涉及民生的社會(huì)應(yīng)急管理事務(wù)?!拔从昃I繆”、“居安思危,思則有備”、“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”均對(duì)應(yīng)急管理作了精辟的闡述,有備才能無(wú)患。應(yīng)急管理能力是政府社會(huì)管理能力的集中體現(xiàn),也是執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)。閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制做到在城市日常管理中平戰(zhàn)結(jié)合,建立起良好的應(yīng)急處置工作條件,實(shí)現(xiàn)日常管理和應(yīng)急管理有機(jī)統(tǒng)一,靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)管理有機(jī)統(tǒng)一。

查獲非法運(yùn)營(yíng)液化石油氣鋼瓶的中轉(zhuǎn)窩點(diǎn)就是一個(gè)案例。一群眾通過(guò)撥打“962000”民生熱線電話舉報(bào),發(fā)現(xiàn)在光××路附近存在一個(gè)非法運(yùn)營(yíng)儲(chǔ)存液化石油氣鋼瓶的中轉(zhuǎn)窩點(diǎn),民警經(jīng)過(guò)三天的守候伏擊,在1月7號(hào)凌晨四點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)查獲非法經(jīng)營(yíng)的液化石油氣鋼瓶117個(gè),閔行區(qū)燃?xì)廪k和公安部門的聯(lián)合執(zhí)法,有效防止非法液化氣流入市場(chǎng),消除很大的安全隱患。正是在閔行區(qū)聯(lián)動(dòng)中心的協(xié)調(diào)下,各部門的聯(lián)合執(zhí)法關(guān)注群眾安危,把突出民生幸福落到實(shí)處,常態(tài)和應(yīng)急管理的有效結(jié)合使社會(huì)管理活動(dòng)高效運(yùn)轉(zhuǎn),臨危不亂。

民眾不僅是社會(huì)管理的對(duì)象,同時(shí)也是社會(huì)管理的主體?!按舐?lián)動(dòng)”機(jī)制在突出民生幸福上還反映在讓民眾積極參與到社會(huì)管理的建設(shè)中。建立了民眾參與管理的統(tǒng)一平臺(tái),在日常生活中,遇到或發(fā)現(xiàn)政策咨詢、社會(huì)保障、物業(yè)維修、市容環(huán)境、食品衛(wèi)生、公共安全等方面問題時(shí),民眾可以24小時(shí)通過(guò)“962000”熱線電話或登錄閔行區(qū)政府網(wǎng)站進(jìn)入“大聯(lián)動(dòng)公開”欄目進(jìn)行反映,使行政機(jī)關(guān)能及時(shí)傾聽群眾呼聲,有效地保證了民眾對(duì)城市管理的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。閔行區(qū)民眾還可以利用網(wǎng)絡(luò)查詢、在線訪談、熱線電話等方式,直接參與城市管理,直接評(píng)判執(zhí)法質(zhì)量?jī)?yōu)劣,充分調(diào)動(dòng)多元化主體參與社會(huì)管理,提升了社會(huì)協(xié)作和民眾參與水平,暢通了民眾參與社會(huì)管理的渠道。我國(guó)憲法明確規(guī)定,中華人民共和國(guó)的一切權(quán)力屬于人民,政府機(jī)關(guān)由人民選舉產(chǎn)生,對(duì)人民負(fù)責(zé),受人民監(jiān)督。十七屆二中全會(huì)通過(guò)的《關(guān)于深化行政管理體制改革的意見》指出,完善政務(wù)公開制度,及時(shí)發(fā)布信息,提高政府工作透明度,切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。閔行區(qū)“大聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的推行所體現(xiàn)的內(nèi)容,反映了黨和政府社會(huì)管理創(chuàng)新實(shí)踐的要求。■

*李瑜青,華東理工大學(xué)法學(xué)院,教授,博士生導(dǎo)師。

**崔博,華東理工大學(xué)法學(xué)院碩士研究生。

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