張祖沖

（上海大學(xué) 社會(huì)科學(xué)學(xué)院，上海 201900）

文化作為人的全部精神創(chuàng)造活動(dòng)的總和，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的靈魂。根據(jù)馬克思社會(huì)發(fā)展的三形態(tài)理論學(xué)說(shuō)，現(xiàn)代社會(huì)正處于從人對(duì)人的依賴到人對(duì)物的依賴發(fā)展進(jìn)程中，文化作為社會(huì)現(xiàn)實(shí)的反映，體現(xiàn)在人對(duì)人的依賴與人對(duì)物的依賴上，影響著人們的生產(chǎn)和生活方式。

人對(duì)人的依賴、人對(duì)物的分配孕育了志愿服務(wù)。這是因?yàn)樵谏鐣?huì)生活中，每個(gè)成員都擁有一定的屬于自己的時(shí)間和空間，由于人與人、人與物之間的關(guān)系，當(dāng)其受到外界善意的干擾的時(shí)候，志愿服務(wù)就伴隨誕生了。志愿服務(wù)的產(chǎn)生，不僅僅只是單純的出于人的本性，它與民族的文化背景、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度、社會(huì)的環(huán)境也有著密切的聯(lián)系。隨著世界經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，志愿服務(wù)也開(kāi)始迅速地開(kāi)展并形成了系統(tǒng)的志愿服務(wù)體系，而且催生了與之相適應(yīng)的志愿文化。

一、歐美志愿者文化的內(nèi)涵、背景及發(fā)展

以美國(guó)為例，根據(jù)最新發(fā)布的官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2008年美國(guó)共有志愿者6180萬(wàn)人，即16歲以上人口的26.4%參與了志愿服務(wù)。他們貢獻(xiàn)了80億小時(shí)的勞動(dòng)，價(jià)值1620億美元。志愿服務(wù)的完善促進(jìn)了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在社會(huì)上形成了良好的志愿文化氛圍。究其原因，從歷史和文化傳統(tǒng)來(lái)看，四個(gè)世紀(jì)以前，“五月花”號(hào)帶來(lái)了英國(guó)法制和自由的精神，其中蘊(yùn)含著對(duì)社會(huì)的強(qiáng)烈認(rèn)同感和對(duì)幸福感的追求，美國(guó)人以社團(tuán)為基礎(chǔ)，廣泛開(kāi)展公益服務(wù)和助人自助，并將其內(nèi)化成一種國(guó)民性延續(xù)至今；從宗教信仰來(lái)看，美國(guó)是一個(gè)信仰基督教的國(guó)家，基督教中“愛(ài)人如己”、“施愛(ài)于人”的教義精神深深影響著美國(guó)人民，“行善”成為了美國(guó)人生活中必不可少的一部分；從社會(huì)發(fā)展的需要來(lái)看，美國(guó)是建立在一個(gè)較成熟的公民社會(huì)的基礎(chǔ)上的，對(duì)于個(gè)人權(quán)利、公民的結(jié)社以及一些涉及社會(huì)公眾和公共福利的問(wèn)題，公民社會(huì)的自我處理比政府的宏觀調(diào)控更加有效和安全，志愿服務(wù)為此提供了一條相對(duì)穩(wěn)妥的路徑。這三個(gè)方面相互聯(lián)系，構(gòu)成了美國(guó)志愿文化的宏觀架構(gòu)，促進(jìn)了志愿服務(wù)在今天的蓬勃發(fā)展。

在歐洲，同樣有著自由精神和宗教文化信仰的教會(huì)文化促進(jìn)了慈善事業(yè)的發(fā)展。但與美國(guó)不同的是，近代歐洲的志愿服務(wù)事業(yè)起步相對(duì)較晚，歐洲最早的一批志愿者組織創(chuàng)建于一戰(zhàn)之后，其主要宗旨是組織人民參與城市和國(guó)家的重建以及加強(qiáng)各國(guó)人民之間的交流和溝通來(lái)化解戰(zhàn)爭(zhēng)帶來(lái)的不和。隨著歐洲經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇和社會(huì)的發(fā)展，歐洲主要發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家的社會(huì)福利和保障體系逐漸健全，社區(qū)志愿服務(wù)也蓬勃開(kāi)展了起來(lái)，但是，由于歐洲的志愿服務(wù)主要由政府有關(guān)部門(mén)和諸如“紅十字會(huì)”等社會(huì)慈善性組織所承擔(dān)，造成了一段時(shí)期內(nèi)志愿服務(wù)在青年中的影響力下降。如今，志愿組織對(duì)原有目標(biāo)開(kāi)始慢慢修正，逐步把服務(wù)活動(dòng)主題轉(zhuǎn)向公眾和青年所關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題。歐洲的志愿服務(wù)在給本地區(qū)帶來(lái)突出的社會(huì)效益的同時(shí)，外延擴(kuò)展到了增進(jìn)國(guó)與國(guó)之間的相互扶助和融合，并涌現(xiàn)出了一大批國(guó)際化的組織，體現(xiàn)出了國(guó)家在國(guó)之間責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。因此，歐洲的志愿文化與美國(guó)的志愿文化相比，相對(duì)少了一些對(duì)“自我”的要求，更加側(cè)重于國(guó)際的交流。

根據(jù)以上對(duì)西方志愿文化形成過(guò)程的一些梳理，可以發(fā)現(xiàn)，“公正”、“責(zé)任”是西方志愿文化所共有的要素，而略有不同的是，歐洲由于歷史的特殊背景，更加強(qiáng)調(diào)國(guó)與國(guó)之間的包容與互助，而美國(guó)更側(cè)重于從“個(gè)人責(zé)任”的維度出發(fā)。綜合兩者之間的共同因素和要點(diǎn)，我們可以認(rèn)為，“公正、包容、責(zé)任”是西方志愿文化所發(fā)展和弘揚(yáng)的精髓。志愿文化是志愿服務(wù)活動(dòng)的靈魂和價(jià)值基礎(chǔ)，志愿文化為志愿服務(wù)提供了思想理論基礎(chǔ)和支撐，指導(dǎo)著實(shí)踐。在學(xué)習(xí)和理解西方志愿文化的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該結(jié)合本國(guó)的實(shí)際情況，深入貫徹六中全會(huì)精神，澄清和構(gòu)建適合于我國(guó)的志愿文化體系，在服務(wù)理念和服務(wù)方式中體現(xiàn)志愿文化。

二、我國(guó)志愿者文化發(fā)展的時(shí)代背景

我國(guó)志愿服務(wù)活動(dòng)起步較晚。從志愿服務(wù)規(guī)范化和制度化層面來(lái)說(shuō)，我國(guó)真正意義上的志愿服務(wù)活動(dòng)的興起是在20世紀(jì)90年代末。我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：第一階段是改革開(kāi)放孕育了志愿服務(wù)活動(dòng)的最初萌芽；第二個(gè)階段是精神文明創(chuàng)建推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展，主要體現(xiàn)在各地區(qū)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)中；第三個(gè)階段是和諧社會(huì)建設(shè)拓展了志愿者活動(dòng)的廣闊空間。在這期間，志愿者在汶川地震、北京奧運(yùn)、上海世博會(huì)等國(guó)家重大事件和活動(dòng)中的表現(xiàn)，向世界展示了中國(guó)志愿精神，在中國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)上描上了重要的一筆。

經(jīng)過(guò)20余年來(lái)的發(fā)展，我國(guó)志愿文化的雛形已經(jīng)孕育而生，但是由于人們對(duì)志愿文化價(jià)值基礎(chǔ)的理解參差不齊，所以知曉度和參與度還不平衡，需要進(jìn)一步理解和提高。我國(guó)志愿文化的形成，主要來(lái)源于三個(gè)方面：

一是中華民族“和”文化的傳統(tǒng)美德。儒家的“仁愛(ài)”思想、墨家的“兼愛(ài)”思想、韓愈的“博愛(ài)”思想，是對(duì)傳統(tǒng)“和”文化的一種傳承與發(fā)展，所謂“和”，是指追求人與自然、人與社會(huì)、人與人之間一種和諧平衡的狀態(tài)，無(wú)論是“仁者愛(ài)人”的儒家文化、“兼愛(ài)非攻”的墨家文化，還是“博愛(ài)謂之仁”的博愛(ài)思想，都是對(duì)一種人與人之間和睦相處的理想社會(huì)的向往，契合了當(dāng)代中國(guó)志愿文化發(fā)展的理念。

二是中國(guó)革命時(shí)期的社會(huì)主義道德文化。主要體現(xiàn)在全心全意為人民服務(wù)、艱苦奮斗的作風(fēng)、集體主義精神三個(gè)層面，進(jìn)而孕育了雷鋒精神的出現(xiàn)。革命文化作為半個(gè)世紀(jì)以來(lái)對(duì)人們道德認(rèn)知影響最深的一個(gè)精神范式，它為新中國(guó)的社會(huì)主義建設(shè)和社會(huì)道德風(fēng)尚的形成提供了寶貴的精神財(cái)富，同時(shí)，助人為樂(lè)、為人民服務(wù)的精神的傳承也為志愿服務(wù)工作的開(kāi)展提供了良好的精神基礎(chǔ)。

三是西方志愿文化的影響。作為引進(jìn)西方志愿服務(wù)活動(dòng)理念的國(guó)家，我國(guó)從志愿服務(wù)活動(dòng)興起開(kāi)始，就不可避免地受到了西方志愿文化的影響。西方志愿活動(dòng)中“公平、包容、責(zé)任”的先進(jìn)理念一直是我國(guó)志愿服務(wù)活動(dòng)學(xué)習(xí)的對(duì)象，但是借鑒并不是全盤(pán)照抄，我國(guó)在不斷借鑒國(guó)外的基礎(chǔ)上，并結(jié)合自身實(shí)際情況，正在逐步深化志愿文化的理念，培育適合中國(guó)自身的志愿文化。

我國(guó)的志愿文化在西方志愿文化的基礎(chǔ)上，深化和發(fā)展了適用于本土的志愿文化，在“公正、包容、責(zé)任”的基礎(chǔ)上，對(duì)于志愿活動(dòng)開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)更講究于“和”，不僅僅是“為己”，更是為了“利他”，強(qiáng)調(diào)在“利他”的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)“為己”。綜上所述，我們可以把“公正、和諧、責(zé)任”作為我國(guó)志愿文化發(fā)展的方向。

三、我國(guó)志愿者文化構(gòu)建的三個(gè)層面

志愿服務(wù)是推動(dòng)公民道德建設(shè)，提升全社會(huì)思想素質(zhì)的重要載體，而志愿文化是志愿服務(wù)的靈魂和價(jià)值基礎(chǔ)，推進(jìn)公民道德建設(shè)，引導(dǎo)人們自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，需要從倫理道德、社會(huì)功能、文化自覺(jué)三個(gè)方面來(lái)構(gòu)建我國(guó)的志愿文化。

1.倫理道德

倫理道德有著兩個(gè)層次的含義：一是倫理，倫理蘊(yùn)含著西方文化的理性、科學(xué)、公共意志的屬性，從詞源學(xué)來(lái)說(shuō)，它代表著一種規(guī)范，是他律；二是道德，道德蘊(yùn)含了東方文化的特性、個(gè)人修養(yǎng)的色彩，它代表著個(gè)體自身行動(dòng)的一種應(yīng)該，是自律。在志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，建構(gòu)一種他律和自律相結(jié)合的倫理道德制度，是志愿文化發(fā)展的趨勢(shì)，結(jié)合我國(guó)志愿文化的三個(gè)方向，我們可以從以下三個(gè)方面來(lái)建構(gòu)志愿文化的倫理道德制度。

一是公正的價(jià)值追求。在法治社會(huì)下，人的本質(zhì)特征就是追求公平正義。但是，隨著改革開(kāi)放市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立，市場(chǎng)作為資源配置機(jī)制，具有追求效率的內(nèi)在傾向，整個(gè)社會(huì)彌漫著一種功利主義的價(jià)值取向，在面對(duì)弱勢(shì)群體和“利己”的權(quán)益時(shí)，政府有時(shí)會(huì)陷入僵化和滯后方面的缺陷，這時(shí)，志愿服務(wù)以“志愿”形式的公益和慈善，可以根據(jù)救助對(duì)象的實(shí)際情況而自主地施以援手，由此成為國(guó)家維護(hù)公平正義的重要補(bǔ)充。

二是社會(huì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。志愿服務(wù)不是一種法定的義務(wù)，而是由個(gè)人的自我認(rèn)同的社會(huì)責(zé)任來(lái)驅(qū)動(dòng)的，志愿服務(wù)活動(dòng)不以對(duì)象的倫理屬性為轉(zhuǎn)移，將個(gè)體責(zé)任覆蓋不特定的他人和代表全社會(huì)利益的公益，超越了法律的剛性，克服了倫理的狹窄，有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的新的連接。沒(méi)有個(gè)人目的，不求私利回報(bào)，不期待別人感恩，志愿者以完全利他的行為，實(shí)現(xiàn)了公民對(duì)社會(huì)的責(zé)任，構(gòu)建了公民與社會(huì)之間全新的責(zé)任關(guān)系。

三是和諧關(guān)系的社會(huì)追求。人不僅僅是一個(gè)自然人，而且是一個(gè)社會(huì)人，在每天的社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中，我們面臨著各種不同的風(fēng)險(xiǎn)，或自然的，或人為的，這就要求我們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中相互幫助，以最小代價(jià)來(lái)克服風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)帶給我們的損失。社會(huì)活動(dòng)的相互幫助催生了志愿服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，也要求人們?cè)谏鐣?huì)生活當(dāng)中正確處理好人與人、人與社會(huì)之間的關(guān)系，包容和理解各項(xiàng)社會(huì)關(guān)系。

2.社會(huì)功能

在社會(huì)層面，志愿服務(wù)涉及幫困助貧、法律援助、環(huán)境保護(hù)等眾多領(lǐng)域，作為公民社會(huì)的第三部門(mén)，在動(dòng)員社會(huì)資源、滿足民眾需求、擴(kuò)大服務(wù)范圍等方面具有政府服務(wù)不可替代的作用。

一方面，志愿服務(wù)必須與社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活相聯(lián)系。志愿活動(dòng)作為公民社會(huì)的第三部門(mén)，它不是孤立的，而是和我們的慈善事業(yè)、社區(qū)事業(yè)緊密聯(lián)系在一起的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)體的道德追求與社會(huì)福利的增長(zhǎng)、社會(huì)問(wèn)題的解決聯(lián)系也越來(lái)越緊密，這就要求志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)展走向?qū)I(yè)化和組織化，為我們更好地解決社會(huì)問(wèn)題提供一個(gè)平臺(tái)，提升志愿服務(wù)的效能。

另一方面，志愿服務(wù)需要培育社會(huì)的志愿精神。志愿的多元化和組織化帶動(dòng)了青年人參加志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性，青年人參加志愿服務(wù)的動(dòng)機(jī)中一般包含了學(xué)習(xí)的成分在里面，他們需要一種經(jīng)歷，需要在志愿活動(dòng)中得以體現(xiàn)，包括學(xué)會(huì)怎么樣跟別人溝通、跟別人互助、怎么樣跟別人有團(tuán)隊(duì)精神。所以說(shuō)，對(duì)于青年人公民人格、公民主體的培育，可以在志愿服務(wù)活動(dòng)中予以滲透和灌輸，以培養(yǎng)社會(huì)的志愿精神。

再次，志愿服務(wù)需要協(xié)調(diào)社會(huì)階層的利益矛盾。志愿服務(wù)一方面可以能動(dòng)地?cái)U(kuò)大服務(wù)范圍，有利于增進(jìn)各個(gè)社會(huì)群體和社會(huì)階層的溝通與了解；另一方面可以按照需要機(jī)動(dòng)的動(dòng)員社會(huì)資源進(jìn)行第三次分配，能在一定程度上緩解社會(huì)轉(zhuǎn)型期因利益調(diào)整而產(chǎn)生的社會(huì)矛盾。大力發(fā)展志愿服務(wù)，不斷提升其規(guī)模和水平，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的內(nèi)在要求和重要環(huán)節(jié)。

3.文化自覺(jué)

文化自覺(jué)是我國(guó)著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通先生在晚年提出來(lái)的一個(gè)命題，他認(rèn)為：“生活在一定文化中的人對(duì)其文化有‘自知之明’，明白它的來(lái)歷、形成的過(guò)程、所具有的特色和它發(fā)展的方向，自知之明是為了加強(qiáng)文化轉(zhuǎn)型的自主能力，取得決定適應(yīng)新環(huán)境、新時(shí)代文化選擇的自主地位。”所以說(shuō)，文化自覺(jué)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的文化建構(gòu)，而是一個(gè)適應(yīng)外在環(huán)境的自我改造過(guò)程。志愿文化在中國(guó)的發(fā)展，就是一個(gè)西學(xué)東漸、重構(gòu)自我的過(guò)程。

文化自覺(jué)的動(dòng)力主要來(lái)自于外部環(huán)境的變化。中國(guó)的志愿文化在現(xiàn)代意義上來(lái)說(shuō)應(yīng)該源于改革開(kāi)放。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和發(fā)展，原來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中政府組織包辦一切的社會(huì)運(yùn)作模式開(kāi)始逐漸淡出，改由市場(chǎng)的調(diào)節(jié)和社會(huì)某種程度的自治來(lái)實(shí)現(xiàn)社會(huì)的運(yùn)行。志愿服務(wù)理念傳入和發(fā)展，順應(yīng)了公民社會(huì)自治的需要。另一方面，文化促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程，同時(shí)離不開(kāi)人的自我覺(jué)醒和自我認(rèn)識(shí)。20世紀(jì)80年代中期，我國(guó)志愿者服務(wù)的雛形是從社區(qū)志愿活動(dòng)開(kāi)始的，沒(méi)有過(guò)多的強(qiáng)制性，人們從純粹的利他主義角度出發(fā)，為別人提供公益服務(wù)。改革開(kāi)放后，以事業(yè)為載體的志愿者服務(wù)活動(dòng)極大地激發(fā)了人們的熱情，人們發(fā)現(xiàn)，志愿活動(dòng)能夠豐富自己的生活經(jīng)驗(yàn)，并且能夠加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，并在活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我，得到自我價(jià)值的升華。

志愿文化的自覺(jué)不只是簡(jiǎn)單地建設(shè)精英文化和大眾文化，而是對(duì)主流文化的精心構(gòu)造，它要反映的是在我國(guó)公民社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中全體國(guó)民對(duì)于志愿服務(wù)的價(jià)值觀與態(tài)度，因此，志愿文化的最終目的是要塑造一種適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的志愿服務(wù)體系，而這個(gè)體系反過(guò)來(lái)又促進(jìn)志愿文化的進(jìn)一步發(fā)展。志愿文化是志愿服務(wù)的靈魂和價(jià)值基礎(chǔ)，同時(shí)，志愿服務(wù)也是志愿文化構(gòu)建的基石。人們只有積極主動(dòng)地參加志愿服務(wù)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的體認(rèn)，才能在志愿服務(wù)中理解志愿文化的價(jià)值基礎(chǔ)，并將其內(nèi)化成一種責(zé)任。

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