譚 瑩，黃 登

(重慶圖書館，重慶 400037)

全國文化信息資源共享工程(以下簡稱文化共享工程)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，讓優(yōu)秀的信息資源得以充分利用，使之發(fā)揮最大的社會效益，技術(shù)支持和保障必不可少。而人才，特別是基層人才就是掌握技術(shù)手段和實(shí)現(xiàn)技術(shù)支持和保障的主動因素。因此，人才供給是推動整個工程長足發(fā)展的最重要因素之一。而長期可持續(xù)和有才華的人才供給需要靠扎實(shí)、高效的人才培訓(xùn)來保障。因此，應(yīng)該始終把培訓(xùn)工作作為文化共享工程全面深入發(fā)展的基礎(chǔ)性工作來抓。重慶市分中心多年來面向廣大基層技術(shù)人員積極開展多形式、多層次、多方面的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不僅為工程的順利實(shí)施提供了強(qiáng)有力的人才技術(shù)保障，也拓寬了基層人才培訓(xùn)的新路子。筆者在重慶市分中心參與和組織人才培訓(xùn)工作得到了一些經(jīng)驗(yàn)和想法，就如何進(jìn)一步創(chuàng)新、完善人才培訓(xùn)的方式、方法提出幾點(diǎn)思路。

1 文化共享工程人才培訓(xùn)的重要性

在當(dāng)前共享工程服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本鋪開、信息資源逐步豐富的情況下，工程的持續(xù)發(fā)展和信息、知識、資源的充分發(fā)揮必須充分依靠各個層級、各個環(huán)節(jié)的人才。如果沒有一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍，特別是基層人才隊(duì)伍，工程發(fā)展最終會受到制約，各種軟硬件設(shè)備和信息資源如同擺設(shè)。因此，地方的文化共享工程人才培訓(xùn)必須要獲得國家中心的指導(dǎo)和幫助，要獲得當(dāng)?shù)匚膹V局的高度重視，要有各級文化行政管理部門的統(tǒng)一組織和部署，要充分發(fā)揮這些行政管理部門的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)作用，及時解決培訓(xùn)工作中存在的實(shí)際困難和問題，在師資人員、財(cái)政經(jīng)費(fèi)、物資設(shè)備等各個方面給予支持和保障，這是人才培訓(xùn)能夠持續(xù)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

2 人才培訓(xùn)的思路與措施

2.1 優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，開展逐級培訓(xùn)

省市分中心、區(qū)縣支中心和基層服務(wù)點(diǎn)在設(shè)備配置、資源配置、崗位設(shè)置、服務(wù)對象和內(nèi)容上有一定的差距，因此，人員配置上也會有所差別，否則就會造成人才浪費(fèi)。從省市分中心到基層服務(wù)點(diǎn)，對人才學(xué)歷背景、理論水平和技術(shù)能力的要求都可以逐級遞減，實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和人力資源成本的控制。培訓(xùn)工作也應(yīng)該區(qū)分層級、區(qū)分內(nèi)容、區(qū)分難度、區(qū)分形式，做到有針對性、有目標(biāo)性，以最少的投入實(shí)現(xiàn)最大的效果。比如對省市分中心來說，可以注重吸納有網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)基礎(chǔ)的較高學(xué)歷層次的人才，這類專業(yè)人才理論水平高，對新技術(shù)的接受能力強(qiáng)、實(shí)際操作上手也快，對分中心和下屬區(qū)縣支中心、基層服務(wù)點(diǎn)的軟硬件設(shè)備安裝和維護(hù)以及網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃和建設(shè)能起到?jīng)Q定性的技術(shù)指導(dǎo)、支持和保障作用。另外，分中心的高層次技術(shù)人才本身也可以作為指導(dǎo)培訓(xùn)下屬層級人才的師資力量。實(shí)際上，區(qū)縣支中心和基層服務(wù)點(diǎn)的技術(shù)人員只需熟練掌握軟硬件設(shè)備的實(shí)踐操作能力即可。由省市分中心的技術(shù)骨干先從培訓(xùn)區(qū)縣級支中心師資人員入手，通過廣泛地收集培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，再由區(qū)縣級的師資人員對各基層服務(wù)點(diǎn)的工作人員進(jìn)行新技術(shù)應(yīng)用、資源加工、服務(wù)管理等方面的培訓(xùn)，使基層人員能夠做到學(xué)而知之，學(xué)而用之。實(shí)踐證明，這樣的樹狀模式的培訓(xùn)能使培訓(xùn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，隨著培訓(xùn)數(shù)量及質(zhì)量的提高，種類與內(nèi)容的增多，各級人才的知識技能都得到全面地提升。這也是充分發(fā)揮人才作用，有效控制人力資源成本的一種做法。

2.2 制定科學(xué)規(guī)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)

科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃是培訓(xùn)工作以最少的投入取得最大成效的必要條件之一。以前，我們開展培訓(xùn)工作往往有“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的現(xiàn)象，這種缺乏計(jì)劃性、針對性和銜接性的“強(qiáng)心劑”式的培訓(xùn)，既浪費(fèi)了時間和資源，也無法保證培訓(xùn)質(zhì)量?，F(xiàn)在，我們通過每年召開專題座談會、發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃申報表等方式，了解各區(qū)縣支中心和基層服務(wù)點(diǎn)工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)需求，從而制定系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃中明確規(guī)定辦班類型、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)人數(shù)和考核標(biāo)準(zhǔn)，同時還提出了一系列的量化指標(biāo)，如:培訓(xùn)場次、培訓(xùn)學(xué)時以及參加培訓(xùn)覆蓋率等。在每次進(jìn)行培訓(xùn)之后，要對培訓(xùn)對象進(jìn)行跟蹤隨訪，接收信息反饋，了解培訓(xùn)效果，不斷地改進(jìn)培訓(xùn)方法，提高辦班質(zhì)量。

2.3 整合各類資源，搭建優(yōu)勢平臺

搭建完善的優(yōu)勢平臺是文化共享工程培訓(xùn)工作的重要基礎(chǔ)。要按照“網(wǎng)絡(luò)健全、陣地多元、師資優(yōu)良”的工作目標(biāo)，積極整合各種資源，根據(jù)工程進(jìn)度和發(fā)展階段，不斷地改變和深化培訓(xùn)的內(nèi)容。比如:網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識以及軟硬件安裝使用、區(qū)縣支中心建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn)等方面的培訓(xùn)。在普及服務(wù)階段，文化共享工程從邊建設(shè)邊服務(wù)逐步向深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，培訓(xùn)工作也不再只是單純的工程技術(shù)類培訓(xùn)，逐漸發(fā)展到工程管理、資源開發(fā)與深入挖掘利用方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式也要做到靈活多樣，由單一的集中培訓(xùn)、電話指導(dǎo)發(fā)展為現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)?？梢蚤_設(shè)網(wǎng)站培訓(xùn)專欄及QQ群。培訓(xùn)資源傳輸也要由以前的紙質(zhì)傳遞發(fā)展為網(wǎng)站培訓(xùn)專欄課件下載、QQ群共享、光盤下發(fā)等方式，實(shí)現(xiàn)資料傳輸多樣化?？梢园凑铡巴ㄋ?、易懂、實(shí)用”的原則，由省市分中心的技術(shù)骨干編寫一系列培訓(xùn)教材并制作視頻課件，形成集現(xiàn)場培訓(xùn)、電話指導(dǎo)、互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程協(xié)助、視頻課程等多位一體的優(yōu)勢平臺。另一方面，也要打破地域、行業(yè)界限，充分挖掘社會師資力量和教育資源，建立師資信息庫，掌握一批具有一定權(quán)威的專家學(xué)者、領(lǐng)導(dǎo)干部、先進(jìn)帶頭人的信息，通過“請進(jìn)來”的方式，有計(jì)劃地組織開展共享工程培訓(xùn)工作。

2.4 建立管理機(jī)制，完善考核標(biāo)準(zhǔn)

文化共享工程推廣的深入開展，使得新的培訓(xùn)工作業(yè)態(tài)逐步形成，對相關(guān)的管理機(jī)制也將產(chǎn)生新的需求。這就要求進(jìn)一步完善修訂培訓(xùn)管理辦法及相關(guān)工作制度，建立健全長效管理運(yùn)行機(jī)制，確定培訓(xùn)有序開展、有人負(fù)責(zé)、有章可循，有據(jù)可查、有經(jīng)費(fèi)保障，務(wù)求做到切合實(shí)際，行之有效。一方面建立考核機(jī)制，將人才隊(duì)伍的培養(yǎng)、培訓(xùn)工作完成的好與壞用量化的手段納入工作業(yè)績考核之中;另一方面建立工作激勵機(jī)制，對表現(xiàn)突出的區(qū)縣支中心、基層服務(wù)點(diǎn)和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰和獎勵，調(diào)動各級人員做好文化共享工程培訓(xùn)工作的積極性，使人才培訓(xùn)的規(guī)范化運(yùn)行成為常態(tài)，在共享工程建設(shè)中更好地發(fā)揮作用。

3 結(jié)語

文化共享工程作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的創(chuàng)新工程，是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略任務(wù)。隨著工程建設(shè)步伐的加快，越來越多的人才在為工程建設(shè)服務(wù)，人才培訓(xùn)工作也應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新，以此不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。重慶市分中心的人才培訓(xùn)工作緊緊圍繞“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和文化強(qiáng)市”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，以推動“公共文化服務(wù)”為核心，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)”，采用分級分類培訓(xùn)模式，加大和其他社會機(jī)構(gòu)的合作力度，將優(yōu)秀的文化資源和優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)融入到各行各業(yè)之中。今后，重慶市分中心將進(jìn)一步開闊培訓(xùn)思路，盡快地建立起一支具有較高的服務(wù)意識、良好的技術(shù)素質(zhì)、善于工程管理的專業(yè)人才隊(duì)伍，充分發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會的作用，為加快文化共享工程建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

［1］ 全國文化信息資源共享工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于印發(fā)〈全國文化信息資源共享工程培訓(xùn)工作規(guī)劃(2008年—2010年)的通知〉》(共享辦〔2008〕18號).

［2］ 全國文化信息資源共享工程“十一五”規(guī)劃發(fā)展綱要.2007.

［3］ 蔣衛(wèi)東.全國文化信息資源共享工程培訓(xùn)工作探討［J］.圖書館建設(shè)，2008(2).