周露

重慶國博從空中鳥瞰呈蝴蝶狀，寓意重慶會展經(jīng)濟的蝶變和騰飛。重慶國博位居悅來新城的核心位置，是西部最大的現(xiàn)代化專業(yè)場館。

四年前，國務院三號文件提出把重慶建設成為長江上游地區(qū)的會展之都。四年后，重慶作為中西部地區(qū)的中心城市已成為中國會展業(yè)的新興之地。據(jù)中國會展經(jīng)濟研究會統(tǒng)計工作委員會公布的2012年《中國展覽數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告》顯示，重慶年辦會展521場，實際辦展面積382.8萬平米，排名中西部第一、全國第七。

而今年3月，西部展覽面積最大的重慶國際博覽中心（簡稱重慶國博）開門營業(yè)，投入使用不到3個月，便已成功承接了第十三屆中國金屬冶金展、第十六屆中國（重慶）國際投資暨全球采購大會（渝洽會）、2013第十四屆立嘉國際機械展覽會、第十五屆重慶國際車展等“重量級”展會。這座外觀形似巨大蝴蝶造型的博覽中心，正不斷為重慶市會展業(yè)的高速發(fā)展注入著新活力。重慶國際博覽中心有哪些定位及優(yōu)勢，未來發(fā)展方向是什么？為此本刊記者特約專訪了重慶國際博覽中心總經(jīng)理石鍵。

談國博

重慶打造長江上游地區(qū)“會展之都”的重要載體

今年3月28日，以重慶國際博覽中心的正式開業(yè)為契機，重慶接連迎來了一些國內(nèi)重量級的品牌展會舉辦，也造就了重慶會展業(yè)如火如荼的發(fā)展勢頭。7月的炎炎夏日里，記者撥通了重慶國際博覽中心總經(jīng)理石鍵的電話，請他給記者介紹重慶國博的情況。

石鍵總經(jīng)理介紹到，重慶國博從空中鳥瞰呈蝴蝶狀，寓意重慶會展經(jīng)濟的蝶變和騰飛。重慶國博位居悅來新城的核心位置，是一座集展覽、會議、餐飲、住宿、演藝、賽事等多功能于一體的綜合性場館，是西部最大的現(xiàn)代化專業(yè)場館。

重慶國際博覽中心有20萬平米全平層無柱式展廳，地面承重3.5-5噸，室外展場5.8萬平米，地面承重5噸。停車位共計約1.1萬輛，軌道6號線國博支線和3趟直達專線公交車的開通，解決了人流輸送和交通擁堵的問題。這些完備的軟硬件環(huán)境最大程度上滿足了舉辦大型展覽會和觀眾觀展的需求。石鍵總經(jīng)理自豪地表示，重慶國博先進的建筑結構和物流設計，將極大的提升重慶舉辦各類大型展會的能力以及帶動重慶市會展業(yè)的快速發(fā)展。

會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也是會展城市發(fā)展的著力點，而重慶國際博覽中心作為一座多功能的會展綜合體，為展覽同期舉辦的各種會議提供優(yōu)質的服務與設施也是吸引主辦方的重要條件。緊鄰國博中心的悅來兩江國際會議中心和溫德姆酒店為解決展會的會議、餐飲、住宿等多種配套需求提供了有力保障。悅來兩江國際會議中心建筑面積8.2萬平米，最大的宴會廳達5200平米，1000平米以上超大會議廳三個、50至350平米精致多功能會議室二十八個，會議中心內(nèi)高速寬帶、WIFI全面覆蓋，并配有國際頂級會議音視頻系統(tǒng)、同聲傳譯等設備。這樣一流的硬件設施設備為將來會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎。近日，龍湖地產(chǎn)20周年慶典在重慶國博的展館內(nèi)成功舉辦，展館與會議中心運營團隊的通力合作贏得龍湖2300多名員工的認可與高度評價。展會互動的模式將進一步擴大重慶國博的知名度，助力重慶會展業(yè)的騰飛。

當記者問到重慶國博的定位是什么時，石鍵總經(jīng)理自信地說到，重慶國博從設計之初就體現(xiàn)了國際化和專業(yè)化的水準，我們在公司體系建立和運營團隊建設中也一直遵循這兩個標準。我們的最終目標是致力于推動重慶乃至西部會展業(yè)的發(fā)展，打造西部領先、全國一流、世界知名的會展中心。

論服務

以客為先，以人為本，快捷服務

冶金展吸引觀眾約7.8萬人次，其中專業(yè)觀眾4.8萬，簽約金額85億元；立嘉機械展吸引了專業(yè)觀眾逾3.32萬，比去年增加51%，展出企業(yè)增長超過60%，達1500家；渝洽會簽約總金額7077億多元，觀眾增加了近12萬；重慶車展匯聚了全球105個知名參展品牌，同比增長28%，展位面積達14萬平米，同比增長70%，觀展人流量超45萬人次，銷售車輛17650臺……

這是開業(yè)以來承接展會的一些數(shù)據(jù)，這些展會的成功背后是主辦方和參展商對重慶國博的好評。展會的成功舉辦離不開展館方的支持，重慶國博正是本著“以客為先，以人為本，快捷服務”的服務理念，為組委會、參展商和觀眾提供了人性化及個性化服務并得到贊許。

重慶國際博覽中心剛開業(yè)時面對大型展會的服務能夠胸有成竹，要部分歸功于重慶國博自2011年就開始與國內(nèi)外一些知名會展場館進行的交流合作。石鍵總經(jīng)理告訴記者，早在重慶國博還沒正式開館營業(yè)前，國博中心已經(jīng)赴新加坡展覽有限公司、上海新國際博覽中心、寧波國際會展中心等場館進行學習交流。通過與新加坡展覽集團的合作，我們深入了解了新展精細化的管理和規(guī)范、人性化的服務，我們也借鑒了他們在展會運營服務方面的先進理念與經(jīng)驗，在場館物業(yè)設施的安排上也更加注重對細節(jié)的關注，并切實提高管理水平、服務質量，確保場館的硬件和軟件都達到國際客戶需求。

此外，石鍵總經(jīng)理還介紹，重慶國際博覽中心以“致力于不斷改進和創(chuàng)新，用快捷優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造價值，促進重慶會展業(yè)繁榮與發(fā)展”為宗旨，以“多、快、好、省”為標準，不斷提升自身的服務水平，以滿足客戶多樣性需求的個性化服務，為客戶創(chuàng)造良好的體驗。

聊未來

打造培育會展產(chǎn)業(yè)集群，在全國率先走出一條會展產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的道路。

2009年，國務院3號文件提出把重慶建設成為長江上游地區(qū)的“會展之都”，重慶的會展業(yè)發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略。

2010年，重慶悅來投資發(fā)展有限公司成立，主要承擔悅來18.67平方公里土地儲備整治、開發(fā)建設以及重慶國際博覽中心的建設運營管理工作。公司以“建一流會展城，做一流悅來人”為目標。

2013年，重慶國際博覽中心建成并投入運營，為重慶展會的規(guī)模擴大提供了硬件支持。今年重慶國際車展展覽面積達到14萬平米，已一躍成為中國中西部地區(qū)規(guī)模最大的汽車專業(yè)展覽之一，并有望升級為A級國際車展，2013年渝洽會也邁入十萬平米的大展行列，重慶將出現(xiàn)一批能躋身國內(nèi)同題材展覽前列的展會。同時，重慶國博中心投用也為全國性大型展會進入重慶提供了保證。

面對未來，石鍵總經(jīng)理坦言，悅來會展城及重慶國際博覽中心只是重慶會展業(yè)未來發(fā)展的一個重要基礎，重慶市會展業(yè)的高速發(fā)展還要依靠與會展相關的產(chǎn)業(yè)同步發(fā)展起來。這其中就包括，一是政府針對整個會展業(yè)發(fā)展的服務、扶持政策及時發(fā)布，二是城市的整體基礎設施要同步發(fā)展，三是重慶的會展企業(yè)要發(fā)展壯大起來，要讓重慶有全球知名的品牌展覽會。重慶國博建成以來在做好自身發(fā)展的同時，也在積極做好政府的幫手，為相關會展政策的出臺、完善提供幫助。同時及時和城市相關基礎建設部門做好溝通、協(xié)調，并堅定的為本地會展企業(yè)成長提供相應的優(yōu)惠政策。

按照悅來會展城的規(guī)劃，在8.68平方公里的區(qū)域內(nèi)，將圍繞與會展業(yè)緊密相關的要素，運用工業(yè)園區(qū)建設的理念，配套建設集展覽組織、展覽工程、物流配送、廣告?zhèn)髅健?chuàng)意設計、文化出版、餐飲住宿、購物消費、休閑娛樂等于一體的“會展產(chǎn)業(yè)園”，打造培育會展產(chǎn)業(yè)集群，在全國率先走出一條會展產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的道路。

悅來會展新城宛若一座麗質天成的蝴蝶，必將為重慶乃至西部會展業(yè)的發(fā)展掀開新的篇章。