司馬云玉

我們的世界看上去很堅(jiān)固，但在《紐約客》怪才格拉德威爾的眼里，只要你找到那個(gè)點(diǎn)，輕輕一觸，這個(gè)世界就會(huì)動(dòng)起來。

我們的世界看上去很堅(jiān)固，但在《紐約客》怪才格拉德威爾的眼里，只要你找到那個(gè)點(diǎn)，輕輕一觸，這個(gè)世界就會(huì)動(dòng)起來：一位滿意而歸的顧客能讓新開張的餐館座無虛席，一位涂鴉愛好者能在地鐵掀起犯罪浪潮，一位精明小伙傳遞的信息拉開了美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)的序幕——那個(gè)看起來不起眼的點(diǎn)，卻是任何人都不能忽視的引爆點(diǎn)。？？？

《引爆點(diǎn)：如何制造流行》是一本談?wù)撛鯓幼尞a(chǎn)品發(fā)起流行潮的專門性著作。書中將產(chǎn)品爆發(fā)流行的現(xiàn)象歸因?yàn)槿N模式：個(gè)別人物法則、附著力因素及環(huán)境威力法則。個(gè)別人物法則是圈層營(yíng)銷或者說窄眾營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)。作者在書中詳細(xì)地指導(dǎo)了我們?nèi)绾稳ふ夷繕?biāo)客戶中的傳播員、內(nèi)行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。附著力因素解決的是項(xiàng)目應(yīng)該怎樣傳遞信息的問題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點(diǎn)中提煉出高質(zhì)量的信息，并尋找一種簡(jiǎn)單的信息包裝方法，使信息變得不可抗拒。環(huán)境威力法則針對(duì)的是客戶感知與項(xiàng)目期望表達(dá)的信息是否高度一致的問題。

書中講到三類人——傳播員、內(nèi)行和推銷員。傳播員就是那種什么人都認(rèn)識(shí)、交友能力超凡的人，明星往往都是傳播員，大家可以看他們的微博粉絲數(shù)。他們可以將許多不同領(lǐng)域聯(lián)系到一起。而內(nèi)行并非被動(dòng)地收集信息，他們了解內(nèi)情，也有能力使信息迅速傳播出去，而且介紹得非常詳細(xì)且具體。出于助人為樂的原因，內(nèi)行引起了人們的極大關(guān)注。

內(nèi)行認(rèn)識(shí)的人可能沒傳播員多，所以他沒有后者那么大的原始傳播信息能力。但一個(gè)傳播員向10個(gè)朋友推薦某旅館，只有5 個(gè)人采納他的建議；而一個(gè)內(nèi)行向5個(gè)朋友推薦某旅館，介紹得引人入勝，5人都會(huì)接受他的建議。內(nèi)行并不是善于做說服工作的人，不強(qiáng)人所難。內(nèi)行是真正的信息經(jīng)紀(jì)人，他們?cè)谂c人們共享信息和交流信息。但是，要想發(fā)起一場(chǎng)社會(huì)流行潮，就得說服一些人去做點(diǎn)事情。

一個(gè)精明能干的推銷員與眾不同之處在于，他們對(duì)客戶通常提出的消極看法能給予充分的、高質(zhì)量的答復(fù)。推銷員身上往往有一種強(qiáng)大的、有感染力的、不可抗拒的東西，這種東西的力量超越了他語言的力量，能讓見到他的人們樂意贊成他的觀點(diǎn)。

在社會(huì)流行潮中，內(nèi)行們就是數(shù)據(jù)庫。他們?yōu)榇蠹姨峁┬畔?。傳播員是社會(huì)粘合劑：他們張貼信息，傳播信息。但是，還有一群專門人員——推銷員——如果人們對(duì)傳聞不信以為真，他們就有能力說服大家。而且與其他兩種人一樣，這些人對(duì)于發(fā)起口頭信息傳播潮也至關(guān)重要。我們的任務(wù)就是找到這些特殊人物。

革新者嘗試新事物，然后，相當(dāng)于內(nèi)行或者中間人或者推銷員的人們注意到并且效仿之，使得事物變得容易被主流人群所接受。

這是這本書總結(jié)的第一條經(jīng)驗(yàn)。如果我們想要發(fā)起什么流行潮，不管是某一品牌的鞋還是某種行為方式或者某一軟件，必須聘用傳播員、內(nèi)行和推銷員，也就是說，他必須找到某個(gè)人或某種方法，把革新者的意圖轉(zhuǎn)變成普通大眾能夠明白的語言。

《引爆點(diǎn)：如何制造流行》，是《福布斯》、《財(cái)富》、《紐約時(shí)報(bào)》推薦的商業(yè)人士必讀圖書。它被《福布斯》評(píng)為最有影響力的20本商業(yè)圖書之一，連續(xù)10個(gè)月雄踞《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜第一名?！兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編秦朔這樣推薦道：無論你想制造流行還是消解流行，無論你想追逐流行還是遠(yuǎn)離流行，《引爆點(diǎn)》都能給你意想不到的啟發(fā)。

作者馬爾科姆·格拉德威爾，一個(gè)有著牙買加血統(tǒng)的美國(guó)人，曾是《華盛頓郵報(bào)》商務(wù)科學(xué)專欄作家，從1996年起一直擔(dān)任《紐約客》雜志專欄作家。2005年被《時(shí)代》周刊評(píng)為全球最有影響力的100位人物之一。2005年，他更是創(chuàng)造書市神話，兩部作品同時(shí)位居《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜精裝本和平裝本第一名。