蘇嘉秋

人在職場(chǎng)，難免在不同的時(shí)間、不同的境遇中面臨壓力，失望、迷惘等負(fù)面情緒也常會(huì)伴隨左右，種種不適感如同駛?cè)肓松铰分械摹昂谏淼馈?。男性需要面?duì)難以逾越的“職場(chǎng)路障”——職場(chǎng)迷茫期和瓶頸期；女性則容易碰上險(xiǎn)峻莫測(cè)的“職場(chǎng)拐角”——婚育期后的職場(chǎng)變化與心理調(diào)整。如何更好地穿越職場(chǎng)“黑暗隧道”，繼續(xù)前行？專家為你一一解析。

女性篇

STORY：“產(chǎn)假后歸來，一切都變了！”

陳炆，30歲，外企銷售

我在海歸學(xué)成歸來后，工作上各方面都顯得很順利。剛?cè)肼毝潭處讉€(gè)月，我在公司交給我的業(yè)務(wù)上就已經(jīng)比較得心應(yīng)手，還逐漸掌握了很多自己的資源和人脈。當(dāng)時(shí)幾乎每個(gè)月，我的業(yè)績都在公司里名列前茅，薪水的增長也是日益顯著。然而一年半前，我意外發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。嚴(yán)重的反應(yīng)讓我經(jīng)常需要請(qǐng)假去醫(yī)院或在家休養(yǎng)，由于需要休養(yǎng)，于是我不得不把自己部分的客戶交給同部門的同事去維系，以及幫助我跟進(jìn)收尾工作。

對(duì)這個(gè)特殊時(shí)期，在心理上，我對(duì)工作上這種暫時(shí)的停步現(xiàn)象是坦然接受的。然而讓我難以面對(duì)的事實(shí)是，當(dāng)我休完產(chǎn)假回到工作崗位上的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)過去那種得心應(yīng)手的工作狀態(tài)卻很難再找回來。同事在我懷孕及生育休假期間，基本上把我交接的客戶都劃歸到了自己的業(yè)績，并逐步發(fā)展成了自己的資源，絲毫沒有再交還我的意思。而我作為一個(gè)新手媽媽，也很難有從前那樣的精力和時(shí)間，全情投入、毫無怨言地去加班和應(yīng)酬。

工作和家庭難以兼顧，這種進(jìn)退兩難的局面，使我感到自己仿佛成了被邊緣化的人。不僅收入大不如前，工作起來也完全沒有了過去的激情。最近，領(lǐng)導(dǎo)甚至也多次有意無意地暗示我，公司準(zhǔn)備要出臺(tái)末位淘汰制度，對(duì)于業(yè)績的考核以及工作表現(xiàn)的評(píng)比制度都將變得更加嚴(yán)苛。我覺得自己的價(jià)值被低估，感覺領(lǐng)導(dǎo)并沒有體諒我作為一位新媽媽的難處，另外一方面又找不到很好的突破口，現(xiàn)在的我既要照顧還離不開我的寶寶，還要加緊投簡歷、找新工作，感覺郁悶煩躁。我的職場(chǎng)生涯因?yàn)樯矸莸淖兓?，完全被顛覆了?/p>

專家解析：

很多在職場(chǎng)上并未完全站穩(wěn)腳跟的女性，一旦懷孕生孩子，很有可能都會(huì)遭遇到與陳炆類似的狀況。而有了孩子以后，在很長一段時(shí)間內(nèi)，也的確會(huì)占用很多時(shí)間和精力，使得職場(chǎng)上的再出發(fā)并不像想象中的那樣簡單。那么進(jìn)入相對(duì)黑暗的一段時(shí)期，也是在情理之中的了。

應(yīng)對(duì)：正面現(xiàn)實(shí)，積極應(yīng)對(duì)“職場(chǎng)拐角”

很多時(shí)候，人的糾結(jié)來自于自我追求和現(xiàn)實(shí)無法達(dá)成一致。實(shí)際上，自身?xiàng)l件也是一種現(xiàn)實(shí)。陳炆認(rèn)為自己的價(jià)值被低估，但她并沒有意識(shí)到她現(xiàn)在需要把更多的精力和事件放在照顧家庭這個(gè)點(diǎn)上，而這才是她目前最大的現(xiàn)實(shí)。如果能夠認(rèn)識(shí)并心平氣和地接受了這一點(diǎn)，也許她對(duì)于工作上的停滯現(xiàn)狀就可以相對(duì)坦然地接受了。

在黑色隧道中，如遇來自同僚的傾軋、不合理的競(jìng)爭等等，如果一味躲避只能帶來自己更大的退讓，離職跳槽更不是解決問題的根本。所以最合理的“交鋒”（溝通）有時(shí)可以化險(xiǎn)為夷。抓住機(jī)會(huì)、就事論事，說不定能帶來新的曙光。在黑色隧道中所感受到的焦慮和緊張很大一部分來自于對(duì)前路的不明確，對(duì)前方目標(biāo)的不熟悉。所以要減少這樣的焦慮感，提升自己、學(xué)些新東西、交些新朋友，多去了解和發(fā)現(xiàn)周圍的情況，盡可能地對(duì)更多的主客觀情況做到了然于心，這會(huì)是一種很有效的緩解焦慮的手段。

STORY：“如果是十年前，也許我會(huì)欣喜，現(xiàn)在的心情復(fù)雜而糾結(jié)。”

徐曼，民營企業(yè)高管，42歲

同事和同學(xué)的眼里，我是一個(gè)“工作狂”，年輕的時(shí)候拼命考學(xué)，博士畢業(yè)后進(jìn)去公司以后拼命工作，現(xiàn)在到達(dá)的這個(gè)位置，是我一步一步踏踏實(shí)實(shí)爭取來的。

剛畢業(yè)的時(shí)候，總是覺得事業(yè)比家庭重要，要孩子的計(jì)劃總是一年又一年地往后拖，想我們倆的事業(yè)都有起色再考慮。隨著年齡的增長，我才發(fā)現(xiàn)職位的不斷晉升，所伴隨的壓力和責(zé)任反而越來越大，根本無暇抽身考慮孩子的事情。那個(gè)時(shí)候，覺得一年下來，休年假都是一件很奢侈的事。

其實(shí)在心底里，我一直還是很渴望當(dāng)媽媽的，感覺成為母親，才是一個(gè)女人完整圓滿的一生。之前我們的猶豫，除了希望在彼此的事業(yè)上有一番成就，另一方面也希望能給我們未來的孩子提供更好的生活和物質(zhì)條件。年初，我終于下定決心，給自己一段時(shí)間去休整自己，為孩子做準(zhǔn)備。當(dāng)我和總裁面談的時(shí)候，總裁直接地表示，如果需要休假一段時(shí)間，這意味著有可能需要放棄現(xiàn)在的位置，也就意味著我之前的奮斗幾乎歸零。

在我和愛人考量將會(huì)面對(duì)的后果和代價(jià)的時(shí)候，其實(shí)我已經(jīng)為這種代價(jià)做好了心理準(zhǔn)備，但真正面對(duì)這一刻的時(shí)候，頓時(shí)又有不舍和矛盾?，F(xiàn)在自己肚子里的孩子一天一天長大，公司的工作基本已經(jīng)無法勝任，現(xiàn)在的工作大部分已經(jīng)交給一個(gè)在公司工作閱歷也很資深的主管去代理。盡管如此，我心底里還是對(duì)重返崗位后的狀態(tài)充滿期望的。

專家解析：

每個(gè)人在職場(chǎng)中遭遇黑色隧道的具體情況都會(huì)有所不同，而客觀上，走出隧道找到出路的過程也有可能有快有慢。如何縮短黑色隧道的路程，在很大程度上取決于你身處黑色隧道之中時(shí)，如何處理自己的心理壓力。俗語說，一念天堂，一念地獄。有個(gè)好的心態(tài)，能夠幫助你在處理問題時(shí)，得到更令人滿意的結(jié)果，把問題往正面方向引導(dǎo)。

應(yīng)對(duì)：平衡人生，用積極突破職場(chǎng)壁壘

有過多年工作經(jīng)驗(yàn)，換過幾份工作的人，都會(huì)明白這個(gè)道理：天下沒有完全符合自己心意的工作。困境，無處不在。因此，不要過多地去為未來焦慮，把注意力集中在當(dāng)下，并盡量從中獲得滿足感。同時(shí)，意識(shí)到人生并不是只有工作這一項(xiàng)內(nèi)容而已，不要把工作上的煩惱帶入私人空間，在平衡的人生中獲得更多的能量和力量。當(dāng)然，平衡人生絕對(duì)不意味著放棄職場(chǎng)。

自省精神非常重要。在職場(chǎng)中遭遇不快樂，未必一定是他人的原因造成的。也有相當(dāng)大的可能是自身個(gè)性的缺陷帶來的種種負(fù)面后果，從而給工作造成了不快樂。如果你通過自我調(diào)節(jié)，在以上這些方法都努力嘗試過了之后，發(fā)現(xiàn)仍然無法走出職業(yè)瓶頸，那么你就應(yīng)當(dāng)要檢視一下，是否可以換個(gè)環(huán)境了。雖然說黑色隧道在每個(gè)工作中都會(huì)存在，但不可否認(rèn)，個(gè)體與工作環(huán)境之間，也的確存在一個(gè)契合度的問題。長期處于黑色隧道般的環(huán)境之中，會(huì)消磨人的意志，減退人的熱情，甚至?xí)档驮镜墓ぷ髂芰ΑＲ虼?，設(shè)定一個(gè)權(quán)限期限，告訴自己，在那之前，盡一切可能往好的方向努力。

男性篇

STORY：“工作對(duì)我而言，就是周而復(fù)始地重復(fù)著同一種行為?！?/p>

聶晶，34歲，IT工作者

我老家在一個(gè)小城市的縣城里，在那里像我這樣，能考上北京的重點(diǎn)大學(xué)是很光榮的事，也算是當(dāng)?shù)赝g人里的鳳毛麟角。我來北京讀書時(shí)，家人和鄰里都為我驕傲。于是，我就懷著遠(yuǎn)大的抱負(fù)，來到北京讀書，順利考研讀博。當(dāng)我以為優(yōu)異的成績和學(xué)歷，能讓我在這里闖蕩一番時(shí)，接踵而來的經(jīng)歷不斷地讓我受到打擊。

最初，我希望能成為一名公務(wù)員。陸續(xù)考了幾個(gè)單位的崗位，筆試成績都不錯(cuò)，但復(fù)試和面試后，“中榜”的機(jī)會(huì)都和我無緣。后來我毅然放棄了這條仕途，轉(zhuǎn)而不斷投簡歷找工作，面試了幾個(gè)外企，招聘方認(rèn)為我的英語交流的能力欠佳、性格太內(nèi)向、溝通能力不夠好等等，不斷地挫敗我對(duì)打拼事業(yè)的憧憬。經(jīng)歷了十幾個(gè)面試后，還是有一家比較大的民營企業(yè)錄用了我。我一直在這個(gè)公司負(fù)責(zé)研發(fā)公司的產(chǎn)品和項(xiàng)目設(shè)計(jì)，每天都重復(fù)著一樣的工作，只是內(nèi)容稍有不同。我覺得自己就像一臺(tái)復(fù)印機(jī)一樣，每天重復(fù)著同一個(gè)工種。轉(zhuǎn)眼，在這個(gè)單位呆了幾年了，也算是研發(fā)中心的一個(gè)主管。

最近，聽說老家沒考上大學(xué)的幾個(gè)同學(xué)，承包了一些項(xiàng)目，都掙了不少錢，買房買車，活得很滋潤，而我還在北京掙著工資，離買房買車的距離依然是個(gè)未知數(shù)。我很迷茫，當(dāng)初的抱負(fù)，現(xiàn)在的狀態(tài)，讓我不知道未來的路該如何前行。

專家解析：

應(yīng)對(duì)迷茫期：用充電鮮活工作，悅納自我

現(xiàn)代職場(chǎng)人士面臨一方面資源和能量消耗殆盡，另一方面專業(yè)知識(shí)迅猛更新的雙重危機(jī)，補(bǔ)充資源和能量石最長效的應(yīng)對(duì)方法。自學(xué)是人們獲得知識(shí)和技能的一種重要途徑。在工作纏身，不能抽出大量時(shí)間用于專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)，自學(xué)顯得更加重要和實(shí)用。另外，短期內(nèi)能讓你迅速獲得知識(shí)能量提升的另一種重要途徑是專業(yè)培訓(xùn)。目前很多組織都提供了員工成長計(jì)劃，為員工提供了各種專業(yè)培訓(xùn)。與自學(xué)相同的是，你同樣需要制定一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃。在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，你需要參照自己職業(yè)生涯的短期目標(biāo)，搜集組織提供的培訓(xùn)和社會(huì)上現(xiàn)有的培訓(xùn)課程大綱，甄選出適合自己，對(duì)目前的工作有幫助的課程。

工作本身是中性的，“有趣”或“無趣”由你的態(tài)度來決定。因此，從心態(tài)上讓工作變得鮮活和愉悅起來。在你還沒有決定辭掉目前這份工作之前，不管喜歡與否，完成所有的工作任務(wù)對(duì)你來說都是必須的。如果帶著一種抱怨的心態(tài)反而只會(huì)事倍功半，為何不用一種輕松愉快的心情取而代之呢？換一種心情，你頓時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)天高、云淡、風(fēng)輕，工作也變得容易起來。改變態(tài)度是個(gè)主觀的過程，僅僅需要換一種看問題和做事的心態(tài)，工作就會(huì)大大改觀。

STORY：“在這里，從來就沒有‘鶴立雞群?！?/p>

沈浩，42歲，某央企管理人員

在我讀大學(xué)的那個(gè)年代，還是包分配的年代，因?yàn)槲业膶W(xué)校和專業(yè)都不錯(cuò)，本科畢業(yè)后就直接被分配到現(xiàn)在這個(gè)部級(jí)單位。剛進(jìn)單位的頭幾年，我是部門里有名的“拼命三郎”，天天幾乎都在超額工作，天天鉆研技術(shù)方面的問題，上級(jí)交給的研發(fā)任務(wù)也能按時(shí)按額完成。于是，熬了幾個(gè)年頭，我也就順利成為了部門里最年輕的管理層之一。

后來，我們的單位有幾個(gè)部門被分離出來，組建成現(xiàn)在的股份有限公司，我就順利成為了這個(gè)企業(yè)的中層管理者。從做技術(shù)“轉(zhuǎn)行”成為管理者，對(duì)于我來說無疑是具有很大的難度。但之前晉升的順利，以及工作上獲得的肯定，讓我對(duì)管理工作還是充滿了信心。然而，經(jīng)歷了一段時(shí)間的改組進(jìn)而調(diào)整，我在管理方面的成績似乎并沒有很大的起色。后來單位高層從其他大企業(yè)挖了幾個(gè)“空降兵”助力企業(yè)的發(fā)展，決策層認(rèn)為我更適合在技術(shù)崗位，于是我又重新回歸原來的角色。在職位上我雖然還是管理層，但挫敗感還是讓我開始質(zhì)疑我的能力，我想此刻的我亟需一種突破。

專家解析：

應(yīng)對(duì)瓶頸期：管理壓力，建立社會(huì)支持系統(tǒng)

壓力感是慢性癥狀期的主要體驗(yàn)之一，你所感受到的壓力來自工作負(fù)荷、人際關(guān)系、角色認(rèn)同和角色沖突、職業(yè)發(fā)展、工作家庭平衡等多個(gè)方面，其中尤以工作負(fù)荷壓力和角色沖突壓力為最，有效管理壓力有利于應(yīng)對(duì)工作枯竭。

首先，確認(rèn)壓力癥狀，系統(tǒng)地診斷壓力狀況。與工作枯竭長期細(xì)微演變過程所不同的是，壓力反應(yīng)具有很強(qiáng)的即時(shí)性，并通常伴隨著明顯的生理癥狀出現(xiàn)。你可以通過自我審查，及時(shí)察覺自己的壓力水平和癥狀。其次，利用各種資源管理壓力。人是壓力的承載體，最直接體驗(yàn)壓力感，因此，自己是管理自己壓力不可替代的最佳人選。遭遇壓力困擾時(shí)，千萬不可選擇逃避，更不要等待他人替自己承受和應(yīng)對(duì)。積極主動(dòng)，親力親為去應(yīng)對(duì)壓力才是不二選擇。最后，求助于壓力管理專家或心理咨詢師。當(dāng)感覺自己的資源和能力不足以應(yīng)對(duì)壓力時(shí)，可以通過參加培訓(xùn)或接受心理咨詢等形式向壓力管理專家或心理咨詢師學(xué)習(xí)如何管理壓力。壓力如影隨形，無處不在、無時(shí)不有出現(xiàn)在生活、工作中上述三個(gè)壓力管理步驟可以有效系統(tǒng)管理壓力，達(dá)到有效減壓。

除了壓力感之外，在慢性癥狀期，還會(huì)明顯體會(huì)到孤獨(dú)感和危機(jī)感。隨著生理癥狀的出現(xiàn)，身體健康水平明顯下降，而心理上則會(huì)體驗(yàn)到較多挫折、疏離和懷疑。在這個(gè)階段，建立一個(gè)有效的社會(huì)支持系統(tǒng)就越發(fā)顯得重要。支持系統(tǒng)指的是能夠滿足個(gè)人需求的不同種類和深度的人際關(guān)系，包括與家人、親戚、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事等關(guān)系。建立支持系統(tǒng)亦即建設(shè)并維持良好的人際關(guān)系，這是優(yōu)化系統(tǒng)最好的秘訣。