王玲

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的一種文化。體現(xiàn)為人與人、組織與組織、組織與人、組織與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)之間的共處態(tài)度與行為表現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、技術(shù)創(chuàng)新，可以模仿，但文化沒(méi)法模仿。企業(yè)文化的功能是間接的，但對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的影響卻是巨大的。只有充分理解企業(yè)文化內(nèi)涵，明確載體建設(shè)目標(biāo)，才能指導(dǎo)企業(yè)文化載體的建設(shè)，從而打造優(yōu)秀的企業(yè)文化。

一、充分理解企業(yè)文化內(nèi)涵，明確載體建設(shè)目標(biāo)

企業(yè)文化這個(gè)名詞，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)并不陌生。而對(duì)企業(yè)文化的理解也是千差萬(wàn)別：有人說(shuō)，企業(yè)文化就是在企業(yè)內(nèi)搞的各種文體活動(dòng)，比如打打球、唱唱歌、跳跳舞什么的；有人說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)形象設(shè)計(jì)，CI戰(zhàn)略；也有人說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)自己辦刊辦報(bào)，為職工提供一個(gè)文化園地……

從現(xiàn)在的觀點(diǎn)來(lái)看，這些說(shuō)法不能說(shuō)不對(duì)，但都不夠全面。準(zhǔn)確地說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體。它內(nèi)在地產(chǎn)生于企業(yè)自身，得到全體管理者和員工的認(rèn)同與維護(hù)，并隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終成為企業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不竭的精神源泉。

企業(yè)文化的性質(zhì)，決定了其外在表現(xiàn)十分廣泛，基本上涵蓋了企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨、人才觀念、指導(dǎo)思想、質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量方針、人際關(guān)系、職工教育等各個(gè)方面，其中最主要是講求經(jīng)營(yíng)之道、培養(yǎng)企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象。

1.講求經(jīng)營(yíng)之道是企業(yè)文化的基本內(nèi)容。企業(yè)歸根結(jié)底是經(jīng)濟(jì)主體，搞好經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)最根本的東西。因此，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化首先要求企業(yè)要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)確立經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的宗旨、方針、目標(biāo)和戰(zhàn)略。深圳華為集團(tuán)在集中反映本企業(yè)文化的《華為公司基本法》中，開(kāi)宗明義地指出：華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。

2.培養(yǎng)企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心成分。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)職工奮發(fā)向上的群體意識(shí)，并以此引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的價(jià)值觀念，強(qiáng)化職業(yè)道德。廣州五羊本田摩托公司經(jīng)過(guò)反復(fù)醞釀和提煉，制訂了“聚五羊靈氣，取本田精髓，創(chuàng)世界一流”的企業(yè)精神，使企業(yè)獲得了強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力。

3.塑造企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。指的是企業(yè)通過(guò)多種方式規(guī)范企業(yè)行為，樹(shù)立企業(yè)的產(chǎn)品信譽(yù)以及在公益事業(yè)等方面的形象。在科龍集團(tuán)的文化綱領(lǐng)中，就詳細(xì)闡明了包括人的形象、事的形象和物的形象在內(nèi)的企業(yè)形象策略。

因此，載體建設(shè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)具體情況，圍繞著講求經(jīng)營(yíng)之道、培養(yǎng)企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象這個(gè)目標(biāo)不斷完善與提升。

二、積極探索載體建設(shè)途徑，打造優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化不是無(wú)源之水、無(wú)本之木，它必需通過(guò)一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中表現(xiàn)出來(lái)。這種物質(zhì)實(shí)體和手段，我們可稱它為企業(yè)文化的載體。由于生存和競(jìng)爭(zhēng)的需要，我國(guó)有越來(lái)越多的企業(yè)，開(kāi)始重視企業(yè)文化的載體，并非常重視企業(yè)文化載體的建設(shè)。企業(yè)文化載體的建設(shè)，我認(rèn)為主要由這五方面入手：

一、平面媒體的部署。在企業(yè)的辦公樓、宣傳櫥窗、營(yíng)業(yè)窗口、閱覽室、俱樂(lè)部、圖書(shū)館等場(chǎng)所放置企業(yè)刊物、文化刊物、安全標(biāo)語(yǔ)等。積極宣傳企業(yè)的宗旨、精神、理念；還可以是經(jīng)營(yíng)、研發(fā)、工作方面的內(nèi)容；或是做人做事的規(guī)范，人在社會(huì)中的規(guī)范等。

二、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、短信息等平臺(tái)的建設(shè)?？梢岳肙A，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電影院等平臺(tái)，傳播年度亮點(diǎn)片，優(yōu)秀故事影片、廉政片，安全教育警示片；或是用短信息相關(guān)提醒；還可以應(yīng)用微博、微信等新媒體廣泛宣傳企業(yè)理念、好人好事。

三、各種活動(dòng)的組織。例如，校慶活動(dòng)、文體活動(dòng)、文藝晚會(huì)、軍訓(xùn)、廣播操、表彰會(huì)等等。供電企業(yè)文化往往將安全教育寓于各種各樣的文體活動(dòng)中，這即能培養(yǎng)出很好的企業(yè)精神，又能使企業(yè)做到安全生產(chǎn)。或者通過(guò)定期開(kāi)展安全生產(chǎn)周（月）、安全文藝晚會(huì)、安全檢查等活動(dòng)，提升安全意識(shí)，保障安全生產(chǎn)。

四、重視與制度建設(shè)共同推進(jìn)。企業(yè)文化要有好的精神理念，也要有好的管理規(guī)范，相輔相成。企業(yè)可以考慮到團(tuán)體、氛圍和土壤等因素，找出企業(yè)文化的特點(diǎn)，形成可操作的東西，與人力資源管理結(jié)合，營(yíng)造合理激勵(lì)、公平公正的氛圍，通過(guò)制度強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)，起到引導(dǎo)企業(yè)向前發(fā)展的作用。要鼓勵(lì)創(chuàng)新，但創(chuàng)新可能失敗，可能很長(zhǎng)時(shí)間出不了成績(jī)，這同樣需要制度保障。有了精神，有了制度，還需要培養(yǎng)每一個(gè)人自覺(jué)維護(hù)的意識(shí)，要能讓外人一眼就感受到這是一個(gè)非成功不可的團(tuán)體。

五、講好故事。講故事是傳播文化最有效的方法。通過(guò)講故事，把深?yuàn)W的，概念化的道理，通過(guò)通俗易懂的故事演繹出來(lái)，所達(dá)到的效果，要比其他的教育方法更有效。通過(guò)講故事傳播企業(yè)文化，擴(kuò)大企業(yè)知名度。如FEDEX公司用本公司郵遞員遇到風(fēng)暴后，為了保護(hù)郵件跳進(jìn)大海挽救郵包的故事，宣傳愛(ài)崗敬業(yè)精神。類似的這些故事支撐著企業(yè)文化的傳承，企業(yè)文化也造就了一個(gè)又一個(gè)經(jīng)典的故事，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

因此，企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，抓好了企業(yè)文化載體建設(shè)，可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高職工生產(chǎn)積極性，企業(yè)也會(huì)獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。