開辦一家書店,是無數(shù)讀書人恣意飛翔、揮之不去的夢想,然而,也是無數(shù)讀書人不能承受之重的祈盼,當(dāng)今,多少家書店風(fēng)雨飄搖,閉門謝客,多少人的夢想變得飄渺、虛幻。風(fēng)風(fēng)雨雨、起起落落中,我的書店已經(jīng)走過25年的征程,今天依然不急不躁、不卑不亢地走在自己的路上。
1989年,喜歡讀書的我萌動了創(chuàng)辦一個書店的夢想,我憑著半生摳出的兩千元資本,租借了縣文化館一隅10平方米櫥窗,利用毗鄰新華書店的優(yōu)勢,蝸居憋屈在里面,開始了蹣跚學(xué)步。自認(rèn)為半個書蟲子的我,第一次進(jìn)書,竟憑自己想當(dāng)然,購回500余本小說——湖南文藝出版社的《錢,瘋狂的困獸》。其內(nèi)容是寫當(dāng)年的個體戶艱苦創(chuàng)業(yè),發(fā)家致富的心路歷程。自己像發(fā)現(xiàn)了亞洲新大陸一樣,自認(rèn)為是本難得的暢銷書。當(dāng)時,正值當(dāng)?shù)嘏e辦廟會,我曾夸下??冢粋€廟會就能賣掉那批書,結(jié)果那批沉沉的書狠狠地砸了我一個大跟頭。書,銷出可憐的幾冊。失敗使我覺醒,挫折給我聰明。經(jīng)過不斷的摔打礪練,摸爬滾打,書店慢慢走上正規(guī)。又不斷擴(kuò)張,不斷壯大,由一店變?yōu)閮蓚€,由兩個增為三個,生意風(fēng)風(fēng)火火,熱熱鬧鬧。
現(xiàn)在,我的書店大樓已矗立在市區(qū)的鬧市中心。這是2005年我出巨資購置的:三層營業(yè)大廳,800平方米。琳瑯滿目的圖書,裝滿兩百余個書架,整個書店幽雅明亮,異彩紛呈,多而不亂,厚重悠遠(yuǎn)。倚墻而立的滿架圖書氣勢非凡,蔚為壯觀。中央落地平臺上的圖書錯落有致,優(yōu)雅潔凈。分門別類的懸掛式導(dǎo)購牌燦然亮麗,清晰醒目。讀者選書一目了然,簡捷方便。書店員工彬彬有禮,笑容可掬,有問必答,以誠待客。經(jīng)過二十五年的用心打理,現(xiàn)在,我的書店已成為當(dāng)?shù)赜懈裾{(diào)、有個性、有影響的品牌書店。
回顧過去,我感觸萬千。我的書店是怎樣走過來的呢?
① 誠信為本,堅守文化。
書店是一個特殊的行業(yè),銷售的是以內(nèi)容為核心的精神產(chǎn)品,這些精神產(chǎn)品格調(diào)如何,潛移默化地影響著當(dāng)?shù)匚拿魉刭|(zhì)程度。我店雖然科技圖書占一定比重,但社科類的圖書也林林總總,為數(shù)不少。當(dāng)前社會上盜版猖獗,低俗、輕薄之風(fēng)泛濫的局面,但我店不彷徨,不猶豫,堅守一方文化凈土,堅決不經(jīng)營那些內(nèi)容平庸低劣,宣傳愚昧色情,只能在地攤上才能見到的偽劣圖書。
我店始終以倡導(dǎo)精神文明,提高文化品位,傳播先進(jìn)文化,創(chuàng)造和諧社會,推動讀書風(fēng)尚作為己任,以強(qiáng)烈的文化使命感,把社會效益作為重中之重,一點(diǎn)一滴地精心澆灌、培育、呵護(hù),努力營造人心思進(jìn),健康向上的濃厚氛圍,傳遞正能量,守護(hù)著精神的威嚴(yán),為當(dāng)?shù)氐木裎拿鹘ㄔO(shè)起到不可替代的作用。應(yīng)當(dāng)知道,每家書店都始終處在社會生活的漩渦中,這些年來,我市多家書店建設(shè)曾出現(xiàn)種種問題:有的屢遭查處,有的幾次瀑光,有的老板遭逮撲法辦……而我店始終中規(guī)中矩,堅守誠信,堅守文化,不搞歪門邪道,多次被評為石家莊文明書店,先進(jìn)個體工商戶。
② 懂書識書,適銷對路。
我店處在農(nóng)村市場的最終端,面對著當(dāng)?shù)貛资掖蟠笮⌒〉臅辏?jīng)營關(guān)鍵是什么?我以為是深入了解、挖掘讀者的需求,把握圖書的品種。如何選擇適銷對路的圖書,是書店的首當(dāng)其沖的第一要務(wù),選擇圖書絕不是輕而易舉就能掌握的,要有獨(dú)特的眼力、經(jīng)驗(yàn)、積累——對讀者需求傾向的把握、對社會流行趨勢的預(yù)測、對品種范圍的選擇、對難易水平的忖度、對數(shù)量多少的掌控……方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴都不能有絲毫的懈怠、馬虎、急躁,都需要去偽存真,由此及彼地比較、甄別、過濾,篩選出讀者真正需要的暢銷書、常用書、特色書,保持獨(dú)特的品牌風(fēng)格,所以我店選書總是精益求精:
堅持進(jìn)精雕細(xì)琢的平裝書,不進(jìn)濫竽充數(shù)的垃圾書;
堅持進(jìn)物美價廉的庫存書,不進(jìn)東拼西湊的注水書;
堅持進(jìn)貨真價實(shí)的有用書,不進(jìn)鮮麗光亮的奢華書;
堅持進(jìn)真知灼見的特色書,不進(jìn)人云亦云的跟風(fēng)書。
有資料顯示,占全國人口3/4的農(nóng)村,每年消費(fèi)的的圖書僅為全國的1/4?!稗r(nóng)民買書難”已經(jīng)議論了多年,難在哪里?難在農(nóng)民難以買到真正需要的一般實(shí)用書。對三農(nóng)需要的有用書我店敢于大進(jìn)特進(jìn)——
別人不敢進(jìn)的書我們進(jìn),邊邊角角有需求的潛在品種在我店占了很大比重;
別人不愿進(jìn)的書我們進(jìn),科技實(shí)用書在農(nóng)村毛利低、周轉(zhuǎn)慢,折扣高,我店卻全面開花,能滿足當(dāng)?shù)胤椒矫婷?、大大小小的需要?/p>
別人進(jìn)不了的書我們進(jìn),有些冷門書、特色書在市場上很難找到,我們通過出版社、甚至作者手中直接進(jìn);
別人進(jìn)了賠錢的書我們照樣進(jìn),適銷對路、應(yīng)時應(yīng)季,才能贏得讀者認(rèn)可。憑著特有的眼光,別人賣不動的書的書,我們賣得好;別人處理的書,我們賣成搶手貨。
辛集市是國務(wù)院命名的全國皮革皮衣之都,皮革書刊出版少,冷偏門,我店多次不辭辛苦跑出版社,參加各種皮革展會,訪問作者,網(wǎng)絡(luò)搜索,尋覓查尋,網(wǎng)羅了全國各地的應(yīng)有盡有皮革書刊,常備品種經(jīng)常保持在近百種,服裝圖書達(dá)二千余種。這些書刊,從皮革的生產(chǎn)、加工到皮革服裝銷售各個環(huán)節(jié),選料、染整、剪裁、設(shè)計、推板、整形、熨燙、治污、銷售、服務(wù),都能找到各種不同層次的圖書。這里的皮革書刊品種之廣、版本之多、內(nèi)容之深,在全國都是絕無僅有的。我店特色經(jīng)營,聲名遠(yuǎn)播,吸引了不少天南地北的讀者。
③ 研究市場,研究讀者。
辛集市是冀中平原上的農(nóng)業(yè)大市,62萬人口,以農(nóng)為主。農(nóng)村圖書市場是一個巨大的藍(lán)海市場,農(nóng)民購書有其巨大的空間。但農(nóng)民購書有一定的特殊性,大都缺乏剛性需求,具有一定彈性。一般來說,他們經(jīng)濟(jì)條件差一些,文化水平低一些,消費(fèi)能力弱一些,因此決不能把農(nóng)民簡單地混同為一般讀者,不能把城市里的經(jīng)營模式、銷售方法、讀者需求一成不變地照搬到農(nóng)村。農(nóng)村自有農(nóng)村的特點(diǎn),今天的農(nóng)村依然是小農(nóng)經(jīng)濟(jì),由多種多樣的人群組成的農(nóng)民,文化程度、環(huán)境狀況、年齡性別、經(jīng)濟(jì)水平、家庭狀況、習(xí)慣偏好、生活形態(tài),千差萬別,所需要的圖書也大相徑庭。農(nóng)民購書具有廉價性、實(shí)用性、多元性。農(nóng)村整體經(jīng)濟(jì)水平不高,農(nóng)民更喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,物美價廉的東西。我店千方百計購進(jìn)一些通俗易懂,簡明實(shí)用,學(xué)得懂、用得上,能立竿見影解決問題,如圖譜、圖解、圖說、圖示、問答、工作日歷等“輕、薄、短、小”低價位的冊子,易于操作,能方便快捷地指導(dǎo)實(shí)踐,迎刃而解難題的圖書,讓農(nóng)民以最少的錢,買最好的書。另一方面,真正富裕起來的農(nóng)民,如專業(yè)戶、示范戶、帶頭人、行業(yè)先鋒,這些人緊跟科技的最新動態(tài),對圖書求深、求專、求新,力求站在某個方面的前沿,領(lǐng)跑某個行業(yè),他們?yōu)榱藙?chuàng)造更多的財富,購書求全求新,希望配套,舍得花錢,不惜花錢,因此,他們需要有深度、有水平,有特色能夠解決問題的專業(yè)圖書。我店的現(xiàn)有的農(nóng)業(yè)圖書品種達(dá)5000余種,就連一些角角落落、旮旮旯旯,不常見的稀少品種這里也均有所備,應(yīng)有盡有。蘋果、梨是辛集市林果業(yè)的當(dāng)家品種,我店就達(dá)幾十種。
我的書店是一個農(nóng)村書店,農(nóng)民購書有其巨大的空間,但農(nóng)民購書有一定的特殊性,大都缺乏剛性需求,具有一定彈性。一般他們經(jīng)濟(jì)條件差一些,文化水平低一些,消費(fèi)能力弱一些,因此不能把農(nóng)民簡單地混同為一般讀者,不能把城市里的經(jīng)營模式、銷售方法、讀者需求一成不變地照搬到農(nóng)村,農(nóng)村自有農(nóng)村的特點(diǎn)。我店以“三農(nóng)”需求為重點(diǎn),對農(nóng)村圖書市場進(jìn)行了多視角、多層面的分析、解剖、梳理。如,針對出版同質(zhì)化嚴(yán)重的問題,提出要為農(nóng)民出版真正需要的有用圖書,撰寫了《農(nóng)業(yè)科技圖書要突出重點(diǎn),有的放矢》;針對農(nóng)民買書不斷增長的多種需求,發(fā)表了《農(nóng)民的圖書消費(fèi)特點(diǎn)及分析》
2010年國家新聞出版總署舉辦的“深化改革,加快發(fā)展,建設(shè)新聞出版強(qiáng)國”征文,我店撰寫的《農(nóng)村圖書發(fā)行突破癥結(jié)走出困境的思考——一位民營書店經(jīng)營者來自農(nóng)村第一線的報告》該文首發(fā)于《中國出版》后,再被中國人民大學(xué)《出版業(yè)》專題選發(fā)。
2011年《出版商務(wù)周報》為我店開辟專欄《怎樣辦好農(nóng)村中小型書店》,發(fā)表了農(nóng)村書店經(jīng)營系列文章。
經(jīng)營圖書,說到底是進(jìn)行文化傳播。文化傳播是書店一種使命,更是一種責(zé)任,有時候是不能用金錢來衡量。在我創(chuàng)業(yè)的前十幾年,書店實(shí)際上并沒有賺到多少錢。在房地產(chǎn)最低迷的時候,是可遇不可求的機(jī)遇,讓我購買了增值飛快的書店大樓。地處寸土寸金的地段,800平方米,今天已是我的不動產(chǎn)?,F(xiàn)在,若把大樓店面出租,唾手可得的租金要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于賣書的利潤,經(jīng)營圖書在某種角度上可說是賠本賺吆喝。在農(nóng)村經(jīng)營圖書利潤薄,收益慢、風(fēng)險高,更是難上加難。但為了文化,為了自己鐘愛的事業(yè),我依然要堅守在這一陣地上。文化是城市的靈魂,書店是城市最美麗的風(fēng)景。書店處在社會的最前沿,讀者不分貧富、彼此不分高貴,都可以到里面看一看,轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),逛一逛,找到自己所需要的知識,樂趣、本領(lǐng)……但我知道:我是農(nóng)民的兒子,是從鄉(xiāng)間最底層走出來的。我更深深地懂得“讀書對農(nóng)民來說太重要了,在當(dāng)今這浮躁喧囂的社會里,讀書是農(nóng)民改變命運(yùn)的最大機(jī)遇,城市里多一家書店,就會少一所監(jiān)獄”。文化傳播是社會文明生生不息的源源血脈,千百年來,“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”是顛撲不破的真理。一個人只有讀書才能在生命旅途中找到前進(jìn)的航標(biāo)。積極奮進(jìn)的人生其實(shí)就是一部個人閱讀史。所以我認(rèn)為,讓農(nóng)民多讀書、讀好書,是一家有作為書店責(zé)無旁貸的追求和擔(dān)當(dāng)。
城市不能沒有商場,沒有公園,同樣也不能沒有書店。一座現(xiàn)代化的城市,不僅需要冰冷的森林水泥支撐,更需要撫慰溫馨的心靈港灣。我們每個人的生命里,都有著書店給予的力量。一家家星羅棋布的書店承載著人們太多的希望,寄托著讀者深深的情感。
我期待著,我的書店能辦出門道、辦出特色,辦出品位。
我們不是為了賺錢而經(jīng)營圖書,但賺不到錢一定無法經(jīng)營書店。
經(jīng)營圖書,不能為了賺錢,但是賺不到錢,是無法維持生存的,只有關(guān)門大吉,所以生存應(yīng)該是解決的首要問題
讀者到一家書店買書,通?;谌齻€理由:一是距離近,二是品種全,三是價格便宜。實(shí)體書店有其無可比擬的優(yōu)勢,一般都是距離讀者最近的,圖書品種是否齊全滿足需要,有待經(jīng)營者展示。如何廉價,廉價的程度,是否能和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行比較,都有待經(jīng)營者掌控把握。沒有任何事物能逃脫時代帶來的淘汰,想要生存,還可尋求更多路徑。
(河北省辛集市科技書店 張吉響)