張燕峰

朋友年輕時(shí)曾在家鄉(xiāng)的政府機(jī)關(guān)任職，在百姓中口碑極佳，后來，朋友辭了職，一個(gè)人赤手空拳遠(yuǎn)赴京城，經(jīng)過十多年的輾轉(zhuǎn)拼搏，現(xiàn)在已是京城一家大公司的主管。

前幾日，朋友返鄉(xiāng)，我們幾位故交設(shè)宴為他接風(fēng)。多年歲月的磨礪，朋友越發(fā)成熟穩(wěn)健，侃侃而談間，妙趣橫生，令人如沐春風(fēng)。

酒酣耳熱之際，朋友們?nèi)轮屗麄魇谝恍┏晒Φ拿卦E。

朋友微笑著擺手，說“我哪里算得上成功人士？更何談什么秘訣?！?/p>

朋友們不依不饒，纏著他非說些什么。

朋友沉思了片刻，緩緩開口了：“這么多年，無論是在機(jī)關(guān)，還是在企業(yè)，我一直恪守著一條做人的準(zhǔn)則，那就是：不要指責(zé)別人?！?/p>

“不要指責(zé)別人？”大家禁不住面面相覷。

見大家迷惑不解，朋友講述了他初到京城的一樁舊事。那時(shí)，他是某工程公司的一位安全協(xié)調(diào)員。他的工作之一就是檢查工人們在工作場合是不是都能佩戴安全帽。他說，每次當(dāng)他看到有人不按照規(guī)定佩戴帽子，他就會(huì)給他們講一些公司的管理規(guī)章，然后他們就會(huì)服從。令他沮喪的是，在他走后，工人們常常會(huì)又摘掉帽子。他很懊惱，決定嘗試一種新的辦法。當(dāng)他再次看到有些工人沒有佩戴安全帽的時(shí)候，他問這些人是否覺得帽子不合適或者不舒服。然后他用令人愉快的語氣告訴這些人，安全帽的作用是保護(hù)他們免受傷害，并且建議他們應(yīng)該在工作的時(shí)候隨時(shí)都戴著帽子。事情立即有了成效。工人們接受了公司的規(guī)章制度，并且沒有任何怨恨和情緒上的不滿。

最后，朋友意味深長地做了總結(jié)：“對任何人不懷惡意，對一切人心存寬厚。批評并不會(huì)讓人們真正改變，而只會(huì)招來怨恨?！?/p>

聽了朋友這番耐人尋味的話，聯(lián)想到朋友為人處世的一貫風(fēng)格，大家豁然開朗，繼而掌聲雷動(dòng)。再看朋友，他眼神清亮，猶如兩條澄澈透明的溪流。

西方有句諺語：“想要采蜜，就千萬不要踢翻蜂箱?！睂λ藱M加指責(zé)是難見成效的，因?yàn)樗驌袅艘粋€(gè)人的驕傲，傷害了他的自尊，只會(huì)使人產(chǎn)生逆反心理，進(jìn)而對你產(chǎn)生敵意，而他的行為卻不會(huì)因此而發(fā)生任何改變。

美國一位偉大的心理學(xué)家漢斯·謝耶曾說過：“我們有多渴望得到認(rèn)同，就有多害怕被指責(zé)?！迸笥?，如果你想成就自己的事業(yè)，獲得他人的支持，請牢記：不要指責(zé)別人，否則你也會(huì)遭到他人的批評。因?yàn)榕c提高他人相比，提高自己更能讓我們從中獲益，并且更加安全。

編輯 / 張秀陽