呂丹布恩

6月中旬，國(guó)內(nèi)電商大戰(zhàn)再次打響，一夜之間互聯(lián)網(wǎng)上硝煙四起，至今余震未了，博來(lái)各界眼球。

當(dāng)今社會(huì)，足不出戶(hù)的網(wǎng)上購(gòu)物已然成為時(shí)尚的生活方式，其快捷方便、價(jià)格優(yōu)惠等優(yōu)點(diǎn)讓越來(lái)越多的人投身到“淘寶大軍”中。試想，不論屋外或傾盆大雨、或大雪紛飛、或炎炎夏日，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就能在琳瑯滿(mǎn)目的商品中選擇心儀之物，坐等其自動(dòng)上門(mén)，何樂(lè)而不為？

一面是網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)蛋糕越做越大，一面是電子商城之間你死我活的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。自去年“雙十一”大戰(zhàn)開(kāi)始，各家電商屢拼價(jià)格，可謂赤膊上陣，刀刀見(jiàn)血。然而，勝負(fù)未分，一則消息卻給爭(zhēng)斗正酣的電商們敲響了警鐘：由于亞馬遜網(wǎng)站第三方平臺(tái)銷(xiāo)售盜版書(shū)籍，相關(guān)負(fù)責(zé)人近日已被國(guó)家版權(quán)局約談，責(zé)令整改。

老實(shí)說(shuō)，此次亞馬遜的“盜版門(mén)”并未讓筆者感到十分驚詫。網(wǎng)絡(luò)世界從來(lái)就不是一個(gè)伊甸園般的化外凈土，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起為人們提供便利之時(shí)，也因銷(xiāo)售平臺(tái)繁多復(fù)雜、買(mǎi)賣(mài)行為隱蔽、線上商品真假難辨、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不嚴(yán)等特點(diǎn)，成為許多不法分子眼中銷(xiāo)售盜版產(chǎn)品的“絕佳之地”。例如，許多盜版音樂(lè)光盤(pán)早已大面積出現(xiàn)在一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中，網(wǎng)友隨意搜索，就能找到一些來(lái)路不明的發(fā)燒碟或者車(chē)載CD。平心而論，這些盜版的包裝足以和正版CD媲美，卻唯獨(dú)在最重要的版權(quán)說(shuō)明上含糊其辭，甚至一些商品標(biāo)注的ISRC編碼（錄音錄影資料的國(guó)際編碼）都是偽造。更讓筆者既憤慨又無(wú)奈的是，我們松巴音樂(lè)獨(dú)家代理的部分版權(quán)背景音樂(lè)，也曾被所謂“音樂(lè)愛(ài)好者”放入某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，以分享音樂(lè)之名，行攫取利益之實(shí)。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)中出現(xiàn)的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)象，國(guó)家主管部門(mén)已經(jīng)高度重視并著手采取有效措施。今年6月，國(guó)家版權(quán)局等四部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展的2013年“劍網(wǎng)行動(dòng)”，就重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)音視頻網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售盜版制品等違法行為，并把蘋(píng)果網(wǎng)上商店、淘寶網(wǎng)、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)納入版權(quán)主動(dòng)監(jiān)管范圍，要求其報(bào)送有關(guān)版權(quán)保護(hù)措施、權(quán)利人投訴及處理情況等。

近期圍繞網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)生的一系列事件，無(wú)疑折射出整個(gè)行業(yè)正遭遇發(fā)展中的拐點(diǎn)。回看這兩年，各家電商之間競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，大打價(jià)格戰(zhàn)，著實(shí)讓消費(fèi)者獲得了不少實(shí)惠。但客觀而言，數(shù)輪大戰(zhàn)過(guò)后，并沒(méi)有哪家電商真正占據(jù)上風(fēng)，反倒將低價(jià)促銷(xiāo)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)逐漸消耗殆盡。今年6月的促銷(xiāo)活動(dòng)，甚至形成了商家熱鬧非凡，消費(fèi)者冷眼旁觀的尷尬局面。更為嚴(yán)重的是，社會(huì)輿論開(kāi)始不斷出現(xiàn)針對(duì)電商虛假促銷(xiāo)、商品售后難以保障、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到三無(wú)產(chǎn)品等負(fù)面消息。

內(nèi)外交困的嚴(yán)峻形勢(shì)給國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)帶來(lái)了新的思考：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并非簡(jiǎn)單的價(jià)格比拼，更不能是小孩般的斗氣，其需要全面的戰(zhàn)略統(tǒng)籌和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光。正如《孫子兵法》所言：“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。”殘酷的短兵相接非真正的取勝之道。企業(yè)只有練好“內(nèi)功”，完善服務(wù)體系，誠(chéng)信守法，樹(shù)立良好的行業(yè)口碑，打造獨(dú)一無(wú)二的品牌，才能立于不敗之地，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)不戰(zhàn)而勝之。

因此，國(guó)內(nèi)的電商們應(yīng)該走出簡(jiǎn)單粗暴式的價(jià)格比拼，實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)移到品牌建設(shè)與售后服務(wù)之上，尤其在知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面，萬(wàn)不可自毀長(zhǎng)城，應(yīng)該努力加強(qiáng)平臺(tái)監(jiān)管，杜絕盜版和偽劣產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供純凈的交易平臺(tái)，方可取信于民，為未來(lái)發(fā)展打下牢固基石，成為真正的勝者。