現(xiàn)在，Google能認(rèn)出我們最喜歡的電影里的演員，能告訴我們?nèi)ツ膬嘿I(mǎi)智能手機(jī)最方便。Google想直接把它知道的信息呈現(xiàn)給我們，而不是讓我們看一堆其他的網(wǎng)頁(yè)。一年前，Google在美國(guó)推出了知識(shí)圖譜，它能夠?yàn)橛脩?hù)提供有完整知識(shí)體系的搜索結(jié)果。2012年12月，Google又部署了新的搜索頁(yè)響應(yīng)引擎，二者一起構(gòu)成了一個(gè)全新商業(yè)模式的基礎(chǔ)。從那時(shí)起，如果我們搜索一個(gè)人、一個(gè)地方或者一部電影，搜索結(jié)果頁(yè)面的右邊就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小方框，里面會(huì)直接顯示相關(guān)的信息。

SEO（搜索引擎優(yōu)化）專(zhuān)家Eric Kubitz說(shuō)道：“自然搜索正在變得越來(lái)越不重要，以后我們就不需要現(xiàn)在的那些搜索結(jié)果了，因?yàn)槲覀儾挥秒x開(kāi)Google的頁(yè)面就能找到自己想要的信息，這能夠幫助用戶(hù)節(jié)約很多時(shí)間，但對(duì)其他網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，這可能是個(gè)災(zāi)難。”因?yàn)閺钠渌W(wǎng)站的角度看，Google從一個(gè)助手，一下子變成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：試想Google知道一切關(guān)于電影的信息，那么誰(shuí)還需要IMDb呢？如果Google知道球員轉(zhuǎn)會(huì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，那么誰(shuí)又還需要上門(mén)戶(hù)網(wǎng)站瀏覽與足球相關(guān)的新聞呢？

為了能夠直接給出答案，Google準(zhǔn)備了一個(gè)巨大的知識(shí)圖譜數(shù)據(jù)庫(kù)。據(jù)Google稱(chēng)，數(shù)據(jù)庫(kù)中大約存儲(chǔ)了7億個(gè)對(duì)象，其中不僅有關(guān)于每個(gè)對(duì)象的事實(shí)性信息，還存儲(chǔ)著它們之間的相互關(guān)系。Google想真正地理解用戶(hù)，例如一個(gè)人搜索“悲慘世界”的時(shí)候到底他需要些什么呢？是關(guān)于去年上映的那部電影《悲慘世界》的信息？還是《悲慘世界》音樂(lè)劇的演員名單？在目前的知識(shí)圖譜中，“影院”、“電影”和“安妮·海瑟薇”與“悲慘世界”聯(lián)系得更緊密些。Google表示，知識(shí)圖譜的數(shù)據(jù)庫(kù)里有35億個(gè)這樣的關(guān)系，這些關(guān)系都是根據(jù)用戶(hù)的搜索請(qǐng)求得來(lái)的。這樣Google就能在用戶(hù)搜索“悲慘世界”時(shí)，在頁(yè)面右邊顯示這部電影的導(dǎo)演、演員表和劇情簡(jiǎn)介等信息了。

關(guān)于萬(wàn)物的知識(shí)圖譜

如果用戶(hù)搜索音樂(lè)人，那么Google就會(huì)告訴用戶(hù)該音樂(lè)人的生日、樂(lè)隊(duì)、歌曲和巡演信息；如果用戶(hù)搜索球員，Google則會(huì)告訴用戶(hù)該球員現(xiàn)在所在的俱樂(lè)部和年薪；用戶(hù)搜索地點(diǎn)的時(shí)候，除了Google地圖上的結(jié)果以外，Google還會(huì)顯示圖片搜索里的最佳結(jié)果。Google德國(guó)的搜索內(nèi)容中有大約4%調(diào)用了知識(shí)圖譜，而在最早發(fā)布知識(shí)圖譜的美國(guó)，大約有9%的搜索會(huì)得到來(lái)自知識(shí)圖譜的結(jié)果。

Google會(huì)從公開(kāi)資料中獲取信息，德文的知識(shí)圖譜基本上全都來(lái)自維基百科。美國(guó)的知識(shí)圖譜除維基百科之外還會(huì)使用公共知識(shí)社區(qū)Freebase的資料。然而并非所有信息都可以免費(fèi)取得，Google和美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院就簽署了藥品信息的授權(quán)使用協(xié)議，這些藥品資料目前還只整合在美國(guó)的知識(shí)圖譜中。

在自己的小宇宙里賺錢(qián)

Google從自然搜索引擎到語(yǔ)義搜索引擎轉(zhuǎn)型的目的是將用戶(hù)留在Google自己的頁(yè)面上。這對(duì)Google十分重要，因?yàn)閹缀跛械木W(wǎng)站都在爭(zhēng)搶用戶(hù)的時(shí)間和由此帶來(lái)的收益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)網(wǎng)民將13%的上網(wǎng)時(shí)間花在了Facebook上，而花在Google上的時(shí)間只有11%，這里面還包括他們?cè)赮ouTube上的時(shí)間。在移動(dòng)終端上的差距更加明顯，移動(dòng)終端用戶(hù)23%的使用時(shí)間花在了Facebook上，所有Google的應(yīng)用，包括Google地圖、Gmail、YouTube和其他應(yīng)用，一共才用了移動(dòng)端用戶(hù)13%的時(shí)間。而Facebook現(xiàn)在的商業(yè)模式也越來(lái)越像Google了，F(xiàn)acebook的個(gè)性化推薦也采用了在搜索結(jié)果里插入相關(guān)廣告的方式，總體來(lái)講，F(xiàn)acebook和Google做的是類(lèi)似的事。這里面的問(wèn)題在于，購(gòu)物搜索好辦，比如用戶(hù)搜索某個(gè)產(chǎn)品時(shí)為他展示相關(guān)廣告，但想要獲取事實(shí)性信息的搜索結(jié)果該怎么辦呢？Google的答案是，先留住用戶(hù)而不是用鏈接送走用戶(hù)，然后再吸引他們點(diǎn)擊頁(yè)面上的其他廣告。

這對(duì)廣告商來(lái)說(shuō)很重要，尤其是在Google未來(lái)會(huì)在搜索頁(yè)面中引入圖片廣告的情況下。SEO專(zhuān)家Eric Kubitz解釋道：“如果搜索頁(yè)面上的廣告向用戶(hù)展示了20s，而不是用戶(hù)只看了5s頁(yè)面就點(diǎn)擊鏈接跳到其他網(wǎng)頁(yè)上去了，那么廣告商就會(huì)愿意多向該網(wǎng)站掏錢(qián)?！蹦切┰贕oogle頁(yè)面上停留更長(zhǎng)時(shí)間的用戶(hù)也更有可能去點(diǎn)擊廣告鏈接。

就算我們不到Google上去搜索，知識(shí)圖譜也并非與我們無(wú)關(guān)，如Google的Android應(yīng)用Google Now就基于知識(shí)圖譜。Google Now能在用戶(hù)實(shí)際搜索之前分析用戶(hù)行為并給出建議，比如在早晨上班時(shí)提示我們某條路上堵車(chē)，或在我們看電影暫停時(shí)告訴我們畫(huà)面上演員的信息。然而，在我們到達(dá)一個(gè)城市時(shí)馬上就給我們展示該城市酒店的廣告也會(huì)讓注重隱私的用戶(hù)感到不安。Google眼鏡更有可能讓廣告隨時(shí)跟著我們，知識(shí)圖譜能夠通過(guò)我們的行為了解到我們喜歡買(mǎi)衣服，所以即使我們走在人行道上，它也可能會(huì)給我們展示周?chē)b店的廣告。

其他網(wǎng)站變得多余了嗎？

知識(shí)圖譜對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)非常有益的功能，但對(duì)其他網(wǎng)站來(lái)說(shuō)就有些不利的影響了，因?yàn)槭聦?shí)性信息是許多網(wǎng)站賴(lài)以生存的業(yè)務(wù)。不過(guò)在維基百科看來(lái)這并不算什么，維基媒體德國(guó)新聞發(fā)言人Catrin Schoneville表示：“維基百科全球的訪(fǎng)問(wèn)量并沒(méi)有因?yàn)镚oogle知識(shí)圖譜的推出而發(fā)生明顯的改變?！边@與Google的說(shuō)法是一致的，Google搜索業(yè)務(wù)主管Amit Singhal認(rèn)為：“當(dāng)我們簡(jiǎn)化了過(guò)去的搜索時(shí)，相關(guān)的流量反而會(huì)增加?！敝R(shí)圖譜提供的事實(shí)性信息和趣聞引導(dǎo)著用戶(hù)進(jìn)一步瀏覽和搜索，這讓其他網(wǎng)站和Google一樣都能夠從中受益。但SEO專(zhuān)家Eric Kubitz舉了個(gè)反例：“當(dāng)Google不再使用某網(wǎng)站上的餐廳評(píng)價(jià)而用自己的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)取而代之的時(shí)候，以前導(dǎo)向這個(gè)網(wǎng)站的流量就都沒(méi)有了?！盙oogle對(duì)這類(lèi)評(píng)價(jià)的回應(yīng)甚至有些挑釁性，Amit Singhal說(shuō)：“這只能說(shuō)明那些網(wǎng)站應(yīng)該做得更多、更好，沒(méi)有哪個(gè)用戶(hù)愿意進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站后才知道2+2等于幾?！?/p>

目前，Google只在知識(shí)圖譜中提供了常識(shí)和純事實(shí)性的信息，但誰(shuí)知道以后Google知識(shí)圖譜會(huì)不會(huì)提供更多其他的內(nèi)容，Google現(xiàn)在能在知識(shí)圖譜中展示從維基百科讀取的事實(shí)性信息，那以后為什么不能放上新浪的新聞、豆瓣的影評(píng)和CHIP的硬件評(píng)測(cè)呢？Kubitz說(shuō)：“如果是在德國(guó)，這樣的行為估計(jì)會(huì)招致強(qiáng)烈抗議，Google新聞就已經(jīng)惹了不少麻煩了?！钡聡?guó)最近通過(guò)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法案會(huì)讓Google為知識(shí)圖譜付出巨大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用。Kubitz還認(rèn)為，與事實(shí)性信息不同，評(píng)論觀(guān)點(diǎn)和購(gòu)物等其他信息并不能在搜索頁(yè)面上得到很好的展示，即便是電影、手機(jī)或者旅館住宿這樣的產(chǎn)品，在Google購(gòu)物上的展示方式都要比在知識(shí)圖譜中展示的效果強(qiáng)很多。更多的信息會(huì)占用更多的頁(yè)面空間，用戶(hù)更希望看到整潔的頁(yè)面。

采訪(fǎng)

“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)比Google更重要。”

問(wèn)：從11Freunde的角度看，Google知識(shí)圖譜有沒(méi)有讓網(wǎng)站訪(fǎng)客減少？

答：沒(méi)有。11Freunde網(wǎng)站并非只是一個(gè)查看比賽結(jié)果和聯(lián)賽積分榜的網(wǎng)站，我們更關(guān)注足球文化，這些內(nèi)容對(duì)即時(shí)性要求并不高。另外，Google在人際延伸上表現(xiàn)出的媒體作用也不是很突出，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，社交網(wǎng)站的影響顯得更加重要。

問(wèn)：Facebook比Google更重要？

答：40%的用戶(hù)是從Facebook跳轉(zhuǎn)到我們的網(wǎng)站的，相比之下，從Google來(lái)的用戶(hù)只有20%。當(dāng)我們?cè)贔acebook上發(fā)表內(nèi)容的時(shí)候，網(wǎng)站流量會(huì)迅速提升。所以Facebook對(duì)我們更有價(jià)值，而且在Facebook中我們能夠確切地控制想讓用戶(hù)點(diǎn)擊進(jìn)入什么頁(yè)面。

問(wèn)：什么時(shí)候Google知識(shí)圖譜會(huì)對(duì)你們產(chǎn)生威脅？

答：到現(xiàn)在為止，我還不知道有誰(shuí)會(huì)去Google搜索足球比分。而且比分播報(bào)服務(wù)的受眾主要是移動(dòng)用戶(hù)，而Google的移動(dòng)版網(wǎng)頁(yè)現(xiàn)在還查不了比分和積分榜。但如果Google集成Liveticker和Toralarm并在A(yíng)ndroid下能夠方便地查看，那么情況就大不相同了。