彼得兔

在操作計(jì)算機(jī)的過程中，不少用戶經(jīng)常會遭遇計(jì)算機(jī)莫名其妙重新啟動的現(xiàn)象，造成這種現(xiàn)象的原因有很多，我們需要對各種可能因素進(jìn)行依次排查，才能探究到計(jì)算機(jī)莫名重啟真相。為了快速解決系統(tǒng)莫名重啟故障，本文下面就對各種可能因素進(jìn)行梳理總結(jié)，希望大家看了之后能有收獲！

電源因素

可以這么說，電源因素是造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)莫名重啟的主要原因。而電源因素又包含多個細(xì)節(jié)，由不同細(xì)節(jié)引起的重新啟動現(xiàn)象，需要采取不同的措施進(jìn)行應(yīng)對。

首先檢查供電電壓自身是否正常。一般來說，供電電壓在220V左右波動，如果該數(shù)值低于170V時，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生莫名其妙重新啟動的機(jī)率就很高。考慮到供電電壓波動幅度很大時，我們根本無法用肉眼覺察到，所以常常會認(rèn)為計(jì)算機(jī)不停重新啟動，是Windows系統(tǒng)自身不穩(wěn)定引起的。為了排除供電電壓因素，我們可以使用專業(yè)的測量工具，判斷供電電壓的輸出是否正常，如果確信計(jì)算機(jī)莫名重啟故障是由該因素引起的，不妨使用寬幅開關(guān)或UPS電源，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能獲得一個穩(wěn)定的供電電壓。當(dāng)然，有些供電電壓不穩(wěn)定的現(xiàn)象，是由于計(jì)算機(jī)和冰箱、空調(diào)等大功耗電器設(shè)備共用相同的插線板引起的，每次這些電器設(shè)備開機(jī)啟動時，提供給計(jì)算機(jī)的電壓就會受到明顯的影響，這時候也容易引起計(jì)算機(jī)重新啟動現(xiàn)象。為了避免該現(xiàn)象，建議大家使用單獨(dú)的接線板為計(jì)算機(jī)供電，在使用UPS的場合下，也要注意不讓大功耗電器設(shè)備連接到UPS上。

其次檢查計(jì)算機(jī)自身電源是否正常。在組裝計(jì)算機(jī)的時候，很多人為了圖省事，都會使用機(jī)箱內(nèi)自帶的雜牌電源，殊不知，用了這些不符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的電源，很容易造成計(jì)算機(jī)運(yùn)行不穩(wěn)定，或者造成其他零配件意外損毀的現(xiàn)象。當(dāng)發(fā)生故障后，很多人往往會怪罪到計(jì)算機(jī)其他零配件身上或認(rèn)為操作系統(tǒng)自身不穩(wěn)定，完全沒有意識到電源才是真正的幕后元兇。當(dāng)確認(rèn)計(jì)算機(jī)經(jīng)常重新啟動故障，是由劣質(zhì)電源引起時，我們不妨重新選購一只優(yōu)質(zhì)電源來進(jìn)行替代。在選購電源時，首先要選擇材質(zhì)硬的、電源外殼厚度大的產(chǎn)品，只有表面工作做得好，產(chǎn)品的內(nèi)部質(zhì)量才會有保證。其次要選擇已經(jīng)通過國家強(qiáng)制認(rèn)證的3C電源，每個電源的外殼都有通過3C認(rèn)證的惟一證書號，要是不能辨別真假時，不妨通過網(wǎng)上查詢進(jìn)行確認(rèn)。第三考慮到現(xiàn)在城市供電電壓經(jīng)常不穩(wěn)定，建議大家選用目前十分流行的寬頻電源，因?yàn)樵撾妷旱墓ぷ麟妷悍秶?10V到280V之間，該電源在電壓不穩(wěn)定的場合下使用時，有很強(qiáng)的適應(yīng)性。第四要根據(jù)不同的CPU處理器來選用電源，因?yàn)槟壳笆忻嫔系腎ntel處理器主要從+12V取電，而AMD處理器主要從+5V取電，所以在選購電源時，必須依照實(shí)際需要來選擇，如果計(jì)算機(jī)使用的是Intel處理器，那么就應(yīng)該選擇+12V電流大一些的電源，如果使用的是AMD處理器，那么就應(yīng)該選用+5V電流大些的電源，當(dāng)然也可以專門選擇為AMD或Intel處理器定制的電源。如果無法確認(rèn)具體的電源選購參數(shù)時，不妨選用有實(shí)力的老品牌電源，畢竟它們的產(chǎn)品做工和用料都值得用戶的信賴，比方說，航嘉電源、長城電源等（如圖1所示），都可以成為用戶的選擇。

第三檢查電源接觸是否不良。在頻繁插拔電源插頭后，電源插座的簧片彈性會慢慢變?nèi)?，這容易造成電源插頭和插座簧片之間的接觸不是很牢靠，這樣會引起供電電路電阻反復(fù)變化，電流也會跟著起伏，Windows系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性自然會很不穩(wěn)定，要是供電電流無法達(dá)到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行的最低要求時，計(jì)算機(jī)就會莫名其妙地重啟了。遇到電源插座接觸不良時，建議大家重新購買質(zhì)量好的插座替代，就能避免計(jì)算機(jī)系統(tǒng)莫名重啟故障了。值得注意的是，如果電源插座質(zhì)量不好，其內(nèi)部的焊接接點(diǎn)容易被氧化，日后在工作中會造成斷路或者零線與火線之間的漏電。此外，在使用墻壁式插座時，如果安裝不專業(yè)，常常會造成電源插座內(nèi)部的接線不規(guī)范，這類插座在經(jīng)常使用功率比較大的家電設(shè)備時，很容易會發(fā)熱氧化虛接而形成不規(guī)則的掉電現(xiàn)象，最終造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不斷地重新啟動。所以，當(dāng)確認(rèn)使用墻壁式插座，計(jì)算機(jī)會不停重新啟動時，不妨換用其他類型的插座來替代。

除了電源插座會接觸不良外，計(jì)算機(jī)主板的電源插座也有可能虛焊，從而引發(fā)接觸不良現(xiàn)象，雖然這種現(xiàn)象的出現(xiàn)機(jī)率不高，但也不能排除。在排除這類因素時，只要接通計(jì)算機(jī)電源，然后嘗試移動主板電源的針插頭，檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會不會發(fā)生自動重新啟動現(xiàn)象，如果發(fā)生重新啟動現(xiàn)象，那就說明主板電源的針插頭接觸不良，此時必須要進(jìn)行重新焊接，才能避免問題再次出現(xiàn)。當(dāng)然，在進(jìn)行這類排除操作時，一定要確保插頭尾部的連接線要接觸牢靠。

外設(shè)因素

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常工作，離不開外設(shè)的支持，而如果外設(shè)工作不正常時，也會影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的工作，最明顯的現(xiàn)象，就是造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)莫名其妙地重新啟動。所以，當(dāng)遇到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)莫名重啟現(xiàn)象時，我們一定要認(rèn)真檢查相關(guān)外設(shè)的工作狀態(tài)。

首先檢查內(nèi)存設(shè)備。為了讓計(jì)算機(jī)工作更快，不少用戶會對內(nèi)存進(jìn)行升級、擴(kuò)充，如果隨意選用了與計(jì)算機(jī)主板相互不兼容的內(nèi)存條時，就容易造成系統(tǒng)突然重新啟動故障。所以，在升級內(nèi)存時，先嘗試升級計(jì)算機(jī)主板的BIOS系統(tǒng)，再選用與計(jì)算機(jī)主板相互兼容的內(nèi)存條來解決問題，如圖2所示。在安裝內(nèi)存設(shè)備的時候，如果內(nèi)存與主板接觸不良時，計(jì)算機(jī)也可能會重新啟動。為了解決由內(nèi)存接觸不良造成的莫名重啟故障時，我們應(yīng)該打開機(jī)箱外殼，仔細(xì)檢查主板插槽與內(nèi)存條之間的接觸是否牢靠，如果看到內(nèi)存條插入不穩(wěn)時，不妨將內(nèi)存條重插一次，如果主板插槽不能緊密固定內(nèi)存條時，不妨將內(nèi)存插入到其他主板插槽中。當(dāng)然，如果內(nèi)存金手指表面被氧化或有其他污染物存在時，應(yīng)該使用橡皮擦清除干凈金手指表面的污染物（如圖3所示），同時也要清除干凈主板插槽中的垃圾，這樣內(nèi)存條就容易與主板插槽緊密接觸了。此外，如果內(nèi)存條自身存在缺陷，雖然它有時能通過計(jì)算機(jī)的自檢操作，但是在長時間工作后，就會由于內(nèi)存發(fā)熱量大而造成計(jì)算機(jī)重新啟動。所以，在懷疑內(nèi)存有問題時，我們可以使用設(shè)備替換法，來快速解決故障現(xiàn)象。

其次檢查CPU設(shè)備。正常來說，要是不是計(jì)算機(jī)徹底癱瘓，我們幾乎很少懷疑CPU設(shè)備會發(fā)生損壞。不過，任何事情都不是絕對的，在發(fā)生系統(tǒng)莫名其妙重新啟動時，我們應(yīng)該小心謹(jǐn)慎地按序排查，不能放過任何可疑設(shè)備，這樣才能找到具體的故障原因。有這么一則不斷重啟故障，剛出現(xiàn)啟動畫面計(jì)算機(jī)又重新啟動，在經(jīng)過查殺病毒、重裝系統(tǒng)，排除硬件接觸不良，以及更換電源、更換內(nèi)存、更換風(fēng)扇等設(shè)備后，計(jì)算機(jī)依然不斷重新啟動。后來，使用最小系統(tǒng)法，保留計(jì)算機(jī)啟動所必須的硬件來排除故障，結(jié)果計(jì)算機(jī)還是不斷重啟，在這個基礎(chǔ)上又采取設(shè)備替換法，直到替換CPU設(shè)備后，上面的故障現(xiàn)象才消失，顯然系統(tǒng)重啟的黑手就是CPU設(shè)備！經(jīng)過仔細(xì)查看，故障計(jì)算機(jī)的CPU設(shè)備剛剛更換過散熱器和風(fēng)扇沒有多長時間，由于設(shè)備安裝不當(dāng)，引起CPU設(shè)備和散熱器接觸不良，造成了CPU設(shè)備散熱不良，在長時間工作后，不但造成了計(jì)算機(jī)頻繁重新啟動，而且還大大縮短了CPU的工作壽命。在確保CPU設(shè)備安裝正確的前提下，還要檢查該設(shè)備自身工作狀態(tài)是否正常，如果該設(shè)備部分功能電路受到損壞，特別是一級緩存、二級緩存損壞時，也會引起計(jì)算機(jī)莫名重啟。當(dāng)確認(rèn)一級緩存、二級緩存不正常時，我們可以嘗試進(jìn)入系統(tǒng)的BIOS設(shè)置頁面（如圖4所示），在這里對一級緩存或二級緩存執(zhí)行屏蔽操作，看看計(jì)算機(jī)的啟動能否恢復(fù)正常，實(shí)在不行，那只有使用新的CPU設(shè)備進(jìn)行替換了。

第三檢查鍵盤鼠標(biāo)。雖然鍵盤鼠標(biāo)設(shè)備不起眼，但是如果它們發(fā)生損壞，也可能造成計(jì)算機(jī)重新啟動。某計(jì)算機(jī)每次進(jìn)入Windows系統(tǒng)桌面時很正常，不過只要在系統(tǒng)中進(jìn)行操作，就會發(fā)生系統(tǒng)重新啟動現(xiàn)象。起初，懷疑計(jì)算機(jī)感染了病毒，考慮到計(jì)算機(jī)已經(jīng)無法正常工作，只好使用DOS版的殺毒軟件進(jìn)行殺毒，在清除干凈病毒后，拿起鼠標(biāo)準(zhǔn)備工作時，計(jì)算機(jī)又自動重新啟動了。在檢查主要硬件設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)都沒有問題。檢查到最后，只剩下了鍵盤鼠標(biāo)，當(dāng)時認(rèn)為這些設(shè)備不會出問題，準(zhǔn)備放棄檢查了。后來轉(zhuǎn)念一想，不能放過任何細(xì)節(jié)因素，于是又小心翼翼地將鼠標(biāo)拆開，結(jié)果發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)內(nèi)的幾根導(dǎo)線發(fā)生了短路現(xiàn)象，替換掉鼠標(biāo)之后，計(jì)算機(jī)果然不再莫名重啟了，很顯然，鼠標(biāo)就是引起計(jì)算機(jī)突然重啟的罪魁禍?zhǔn)?。為了讓?jì)算機(jī)穩(wěn)定工作，建議大家平時使用正規(guī)品牌的鍵盤、鼠標(biāo)。

第四檢查光驅(qū)設(shè)備。要是光驅(qū)設(shè)備出現(xiàn)物理損壞，也會造成計(jì)算機(jī)啟動緩慢，或者發(fā)生莫名其妙重啟故障。一個朋友的計(jì)算機(jī)每次開機(jī)，都要等待很長時間才能進(jìn)入Windows系統(tǒng)桌面，并且在使用光驅(qū)設(shè)備的時候，計(jì)算機(jī)就會自動重新啟動。后來，將光驅(qū)設(shè)備從計(jì)算機(jī)移走后，計(jì)算機(jī)的工作狀態(tài)立即恢復(fù)了正常，這說明問題來自光驅(qū)設(shè)備。重新更換新的光驅(qū)設(shè)備后，計(jì)算機(jī)的啟動仍然正常。

系統(tǒng)因素

在頻繁安裝、卸載各種軟件的過程中，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中與啟動有關(guān)的動態(tài)鏈接文件很容易受到損壞，那樣也可能造成計(jì)算機(jī)啟動不正常。當(dāng)懷疑系統(tǒng)自身文件受到損壞時，不妨依次點(diǎn)擊“開始”|“運(yùn)行”選項(xiàng)，切換到系統(tǒng)運(yùn)行文本框，輸入“sfc /scannow”命令并回車，開始對計(jì)算機(jī)進(jìn)行徹底、全面地文件修復(fù)操作（如圖5所示），當(dāng)文件修復(fù)任務(wù)完成后，再嘗試運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，看看無故重啟的故障現(xiàn)象能不能消失。

當(dāng)計(jì)算機(jī)在關(guān)機(jī)后，發(fā)生自動重新啟動故障時，很可能是快速關(guān)機(jī)功能引起的，這時不妨嘗試關(guān)閉該功能試試。在進(jìn)行這項(xiàng)操作時，可以依次點(diǎn)擊“開始”|“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“regedit”命令并回車，切換到系統(tǒng)注冊表編輯界面，打開該界面左側(cè)列表中的HKEY_LOCAL_MACHINE＼SYSTEM＼CurrentControlSet＼control＼Shutdown分支，檢查該分支下面是否存在“FastReboot”鍵值，如果找不到該鍵值時，可以手工創(chuàng)建一個字符串鍵值，將其取名為“FastReboot”，并且將它的數(shù)值數(shù)據(jù)輸入為“0”即可，該方法僅對WinXP系統(tǒng)有效。

還有一些計(jì)算機(jī)莫名重啟故障，可能是計(jì)算機(jī)主板BIOS系統(tǒng)的版本太低造成的，這時不妨打開系統(tǒng)控制面板窗口，切換到電源選項(xiàng)界面，在高級電源管理標(biāo)簽頁面中，通過啟用高級電源管理方法來嘗試解決問題。

設(shè)置因素

Windows系統(tǒng)自帶有重新啟動功能，該功能一旦探測到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生錯誤時，會立即執(zhí)行重新啟動操作。所以，當(dāng)發(fā)現(xiàn)本地計(jì)算機(jī)在沒有任何征兆的情況下自動重啟時，可以檢查Windows系統(tǒng)在當(dāng)前狀態(tài)下，是否開啟了自動重啟功能。在進(jìn)行這種操作時，可以用鼠標(biāo)右鍵單擊“計(jì)算機(jī)”圖標(biāo)，執(zhí)行右鍵菜單中的“屬性”命令，打開計(jì)算機(jī)屬性界面，在左側(cè)列表中，點(diǎn)擊“高級系統(tǒng)設(shè)置”按鈕，進(jìn)入高級系統(tǒng)屬性對話框，在“啟動和故障恢復(fù)”位置處，按下“設(shè)置”按鈕，展開如圖6所示的設(shè)置界面。在“系統(tǒng)失敗”位置處，檢查“自動重新啟動”選項(xiàng)是否處于選中狀態(tài)，如果看到該選項(xiàng)已經(jīng)被選中時，只要取消它的選中狀態(tài)，再按下“確定”按鈕保存設(shè)置即可。

如果本地計(jì)算機(jī)開啟了網(wǎng)絡(luò)喚醒功能，那么計(jì)算機(jī)隨時會在關(guān)機(jī)狀態(tài)下，自動重新啟動系統(tǒng)。在檢查網(wǎng)絡(luò)喚醒功能的開啟狀態(tài)時，只要用鼠標(biāo)右鍵單擊“計(jì)算機(jī)”圖標(biāo)，執(zhí)行右鍵菜單中的“管理”命令，打開計(jì)算機(jī)管理界面，將鼠標(biāo)定位到該界面左側(cè)列表中的“系統(tǒng)工具”、“設(shè)備管理器”分支上，展開系統(tǒng)設(shè)備列表中的網(wǎng)絡(luò)適合器節(jié)點(diǎn)，用鼠標(biāo)右鍵單擊本地計(jì)算機(jī)的網(wǎng)卡設(shè)備，選擇快捷菜單中的“屬性”命令，打開目標(biāo)網(wǎng)卡設(shè)備的屬性對話框。點(diǎn)擊“高級”標(biāo)簽，切換到如圖7所示的標(biāo)簽設(shè)置頁面，選中“屬性”列表中的“關(guān)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)喚醒”項(xiàng)目，檢查該項(xiàng)目的“值”是否為“開啟”，當(dāng)確認(rèn)該功能已經(jīng)被運(yùn)行時，不妨選擇“關(guān)閉”選項(xiàng)，確認(rèn)后保存設(shè)置操作。

倘若用戶事先通過Windows系統(tǒng)的任務(wù)計(jì)劃功能，添加了重新啟動計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的任務(wù)，那么到了規(guī)定時間后，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也會自動重新啟動。對于這種因素，我們可以依次單擊“開始”|“所有程序”|“附件”|“系統(tǒng)工具”|“任務(wù)計(jì)劃程序”命令，打開任務(wù)計(jì)劃程序界面（如圖8所示），在這里看看是否有相關(guān)工作任務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)是某個任務(wù)在悄悄強(qiáng)制重啟系統(tǒng)，應(yīng)該及時將它刪除掉。除此而外，我們還要檢查系統(tǒng)“啟動”文件夾以及系統(tǒng)實(shí)用程序配置界面中的啟動項(xiàng)，將自己不熟悉的程序文件或定時工作任務(wù)取消掉。

在關(guān)機(jī)的情況下，如果計(jì)算機(jī)突然重新啟動，還可以嘗試修改系統(tǒng)注冊表相關(guān)鍵值方法，來解決不正常啟動問題。只要依次單擊“開始”|“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對話框，輸入“regedit”命令并回車，彈出系統(tǒng)注冊表編輯界面，將鼠標(biāo)定位在該界面左側(cè)列表中的HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Window NT＼Currentversion＼Winlgon分支上，檢查目標(biāo)分支下是否存在“PowerdownAfterShutdown”鍵值，如果不存在的話，可以在該分支下手工創(chuàng)建一個字符串值，將該鍵值名稱設(shè)置為“PowerdownAfterShutdown”（如圖9所示），數(shù)值修改為“1”，最后刷新系統(tǒng)注冊表即可。

病毒因素

在上網(wǎng)訪問的時候，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)總會不可避免地碰到Internet網(wǎng)絡(luò)中的病毒、木馬程序，有的病毒程序會造成計(jì)算機(jī)重啟。為了解決由病毒木馬程序引起的系統(tǒng)重啟故障，我們不妨使用最新版本的殺毒工具，來對本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行徹底、全面地病毒清除操作，以便解除由病毒引起的系統(tǒng)啟動不正常現(xiàn)象。

當(dāng)然，由于現(xiàn)在的病毒、木馬程序都相當(dāng)狡猾，當(dāng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以普通模式啟動時，病毒、木馬程序常常會跟隨系統(tǒng)自動加載運(yùn)行，這個時候，殺毒軟件有時會對它們無可奈何。為此，我們可以重新啟動計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，在啟動過程中，使用F8功能鍵打開系統(tǒng)啟動菜單，選擇“帶網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式”選項(xiàng)，將計(jì)算機(jī)啟動到安全模式，在該模式下到360官方網(wǎng)站中下載使用最新版本的360殺毒軟件，并通過該工具對本地計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重新執(zhí)行全面查殺操作，經(jīng)過一段時間等待后，相信所有頑固的病毒、木馬程序都會被消滅干凈。實(shí)在不行，我們還可以使用光盤或優(yōu)盤版WinPE系統(tǒng)，來啟動本地計(jì)算機(jī)，之后在WinPE環(huán)境下，對整個硬盤進(jìn)行全面、徹底地病毒查殺操作，這樣查殺病毒會更干凈。