DANIELLE SACKS

TaskRabbit曾是一家別樣有趣的公司，有著合理而謹(jǐn)慎的野心。但來到硅谷之后，公司被冠以“革命”之愿景。這會(huì)是危險(xiǎn)的大躍進(jìn)嗎？

莉雅·布斯克（Leah Busgue）成長(zhǎng)于一個(gè)連路燈都沒有的小鎮(zhèn)。18歲時(shí)，她離開了這個(gè)位于麻州的家，進(jìn)入弗吉尼亞一間女子大學(xué)學(xué)習(xí)，這所袖珍的大學(xué)地處鄉(xiāng)下，校園里可以見到母牛隨意游蕩。

拿到學(xué)位之后，布斯克回到家鄉(xiāng)與高中戀人結(jié)婚。那一年，她22歲。她找到人生第一份工作，安安穩(wěn)穩(wěn)地干了七年。接著，TaskRabbit（跑腿兔）網(wǎng)站誕生了。

“有槍指著你的腦袋，快點(diǎn)說你選擇哪個(gè)？”布斯克在舊金山辦公室的會(huì)議室里對(duì)她的員工嚴(yán)加拷問。五年前，她創(chuàng)立了有點(diǎn)類似eBay的TaskRabbit網(wǎng)站，與前者不同的是，人們可以在TaskRabbit上找陌生人干雜事、跑腿，從洗碗刷盤到排隊(duì)搶購(gòu)新版iPhone等等。公司正在重新設(shè)計(jì)公司的兔子Logo，因此布斯克正在會(huì)議室里來回走動(dòng)，就像有槍指著她的腦袋似的，焦急地征求員工對(duì)新商標(biāo)的意見。她有一種天生的領(lǐng)袖風(fēng)范，能與公司眾多設(shè)計(jì)師、工程師、營(yíng)銷人員和投資人保持固定、適當(dāng)?shù)臏贤ń涣鳌?/p>

布斯克同時(shí)也是一位程序員，最早的TaskRabbit網(wǎng)站便是她一手打造的。她是罕見的技術(shù)型CEO，同時(shí)具備優(yōu)秀的技術(shù)和溝通才能。“通常這兩個(gè)角色需要兩位創(chuàng)始人來扮演，但布斯克身兼兩職，”TaskRabbit的顧問，暢銷書《每周工作4小時(shí)》（The 4-Hour Workweek）作者提姆·菲利斯（Tim Ferriss）說?！八⒉皇鞘澜缟衔ㄒ荒茏龅竭@一點(diǎn)的企業(yè)家，但絕對(duì)可躋身全美5%的頂尖企業(yè)家中。”我呆在布斯克辦公室的那兩天，她確是以菲利斯式的高效風(fēng)格工作。她從百忙之中抽出時(shí)間，參加了午餐討論會(huì)以及公司季度性的“帶孩子上班日”，之后匆匆與其擔(dān)任公司技術(shù)副總裁的丈夫趕往歐洲，參加一位員工的婚禮。

硅谷是個(gè)注重講故事的地方，只有擁有背后的故事或至少具備深層含義時(shí)，人才和創(chuàng)意才會(huì)有蓬勃發(fā)展的可能。憑借著引人入勝的故事和的杰出的個(gè)人才能，年輕的布斯克已經(jīng)攀至硅谷社會(huì)的頂峰。過去六個(gè)月里，布斯克現(xiàn)身一個(gè)又一個(gè)的精英聚會(huì)：在西南偏南大會(huì)（South bySouthwest）講臺(tái)上占據(jù)一席之地；在蒂娜·布朗（TinaBrown）主持的“世界女性峰會(huì)”（Women in the WorldSummit）上，在希拉里·克林頓（Hillary Clinton）后面登臺(tái)演講；出任Dialogue Retreat的特邀嘉賓，這是頂尖領(lǐng)導(dǎo)者的秘密聚會(huì)，討論內(nèi)容涵蓋了從技術(shù)到宗教的各種未來趨勢(shì)。

聚光燈下，她所談的關(guān)于TaskRabbit的故事與愿景正中硅谷下懷，也提高了TaskRabbit的聲望。不過，當(dāng)2011年初我首次見到布斯克時(shí)，這個(gè)故事尚未成形。她說對(duì)這家初創(chuàng)企業(yè)的愿景是“讓鄰里之間實(shí)時(shí)互聯(lián)，以便需要之時(shí)互相幫忙?！边@個(gè)愿景確實(shí)高尚，但硅谷風(fēng)投公司想聽到的是要改變世界的雄心壯志。但到去年七月時(shí)，公司顯然已將目標(biāo)提升了一個(gè)層次，包括在C輪融資中籌到的1，300萬(wàn)美元在內(nèi)，TaskRabbit宣布公司所獲注資總額已達(dá)到3，800萬(wàn)美元。C輪融資由技術(shù)富豪皮特·泰爾（PeterThiel）高調(diào)的風(fēng)投公司創(chuàng)始人基金（Founders Fund）領(lǐng)投?！芭c創(chuàng)始人基金一碰面，我就知道對(duì)TaskRabbit的未來發(fā)展，我們有著共同的愿景，”布斯克當(dāng)時(shí)這樣表示?！岸@個(gè)愿景就是，徹底變革全世界的勞動(dòng)力市場(chǎng)?！?/p>

現(xiàn)在，布斯克和她的顧問、投資人都已經(jīng)很習(xí)慣這一說法了。目前，TaskRabbit擁有分布在10個(gè)市場(chǎng)中的1.1萬(wàn)名跑腿人，也就是說，已有1.1萬(wàn)人注冊(cè)網(wǎng)站并通過了背景調(diào)查，隨時(shí)準(zhǔn)備接下各式各樣的跑腿任務(wù)。這個(gè)數(shù)字確實(shí)不容小覷，但遠(yuǎn)達(dá)不到可稱之為革命的程度。因此，隨著TaskRabbit不斷發(fā)展，布斯克不得不承擔(dān)加諸于自身的雙重壓力，即要吸引人們來到TaskRabbit，同時(shí)還要思考如何去實(shí)現(xiàn)變革勞動(dòng)力市場(chǎng)的雄心壯志。

2008年創(chuàng)立之時(shí)，TaskRabbit是以“RunMyErrand.com”（幫我跑腿）的樣貌出現(xiàn)的，而這不過是一件小事引發(fā)的奇想。有一天晚上，布斯克和她丈夫準(zhǔn)備出門和朋友喝雞尾酒時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)家里沒有狗糧了。這時(shí)他們想，要是能找到一位正好在商店買東西的鄰居就好了，他們可以付錢給鄰居幫忙買狗糧。

在布斯克開始創(chuàng)建網(wǎng)站以將想法變成生意之前，她遇到了時(shí)任Zipcar汽車共享公司CEO的斯科特·格里菲斯（Scott Griffith）。格里菲斯對(duì)布斯克印象頗為深刻，“她非常聰明，不會(huì)聲稱自己什么都知道，而且也非常樂意向風(fēng)投公司和投資人學(xué)習(xí)?！彼f服布斯克辭去在IBM干了七年的穩(wěn)定工作，并主動(dòng)提出擔(dān)任她初創(chuàng)公司的顧問，同時(shí)更撥出Zipcar波士頓總部的一部分空間給她辦公。不過RunMyErrand.com沒有引起多大反響。

當(dāng)布斯克29歲時(shí)，她成為了fbFund基金贊助25位企業(yè)家中的一位。fbFund是Facebook發(fā)起的為期12周的初創(chuàng)企業(yè)訓(xùn)練營(yíng)，由超級(jí)天使投資人戴夫·馬魯爾（DaveMcLure）負(fù)責(zé)組織。在訓(xùn)練營(yíng)的安排下，布斯克坐上飛機(jī)來到了硅谷?！斑@是我第一次來到西海岸，”布斯克說。訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后，布斯克意識(shí)到她的公司其實(shí)符合的是另一海岸的價(jià)值觀，因?yàn)樗案m合舊金山忙碌的生活方式，而相比起來，波士頓人過于節(jié)儉謹(jǐn)慎，”格里菲斯說。因此布斯克和她丈夫搬到了西海岸。

“生活方式設(shè)計(jì)師”提姆·菲利斯無疑是硅谷快節(jié)奏生活的最佳代言人，再?zèng)]人比他更講究超高效率了。布斯克是在2009年通過fbFund基金認(rèn)識(shí)的菲利斯，而在與他見面之前，她已經(jīng)做好準(zhǔn)備，閱讀了他所著的《每周工作4小時(shí)》一書。15分鐘的見面會(huì)談之后——這家伙節(jié)奏就是這么快！——菲利斯成了TaskRabbit的顧問和用戶，尤其巴西柔術(shù)訓(xùn)練課后，他非常需要?jiǎng)e人幫忙找冰塊給他洗冰浴?！皶r(shí)間通常是晚上十點(diǎn)半，而我急需兩大袋冰塊。如果自己來，我就得穿上衣服跑出門，找地方停車，然后還要排隊(duì)等候。我不想再干這種事了，”他說。

菲利斯向風(fēng)投機(jī)構(gòu)Floodgate和Baseline Ventures介紹了布斯克，結(jié)果這兩家公司都成了TaskRabbit的種子投資者。那時(shí)，公司的發(fā)展愿景尚處于萌芽階段。

“在我看來，與其說是一股顛覆力量，不如說TaskRabbit是通過眾包來提供一種有效節(jié)省人們時(shí)間的方式，”Baseline Ventures創(chuàng)始人史蒂夫·安德森（Steve Anderson）說?！澳憧梢苑QeBay為顛覆者，但TaskRabbit可說不上?！?/p>

兩年后，創(chuàng)始人基金的一位風(fēng)險(xiǎn)投資人看到了布斯克在巴黎Le Web大會(huì)上作的演講。關(guān)于創(chuàng)始人基金，最為人熟知的就是公司是Facebook早期投資者之_，另外，公司的創(chuàng)始人，那位古怪的億萬(wàn)富翁和堅(jiān)定的自由主義者泰爾也為人們所津津樂道。公司只投資具有廣闊發(fā)展前景的初創(chuàng)企業(yè)，這些企業(yè)不僅要“具備成為價(jià)值數(shù)十億美元大公司的潛力，還必須有成為互聯(lián)網(wǎng)壟斷力量的可能，”創(chuàng)始人基金的負(fù)責(zé)人之一勞倫·格羅斯（Lauren Gross）說。布斯克將此當(dāng)作TaskRabbit的發(fā)展目標(biāo)?！八麄兿胍氖悄芨淖冇螒蛞?guī)則、治愈癌癥、發(fā)射火箭到月球之類的大創(chuàng)意。他們只會(huì)投資這些公司，”布斯克說。

創(chuàng)始人基金的價(jià)值觀多少對(duì)TaskRabbit產(chǎn)生了影響。泰爾是“海洋家園”運(yùn)動(dòng)（Seasteading movement）的投資人，該運(yùn)動(dòng)的目的是在海上鉆油平臺(tái)上建立起自治城邦，以展現(xiàn)自由資本主義強(qiáng)盛的發(fā)展前景。不僅如此，泰爾甚至還用10萬(wàn)美元引誘學(xué)生離開校園自行創(chuàng)業(yè)，因?yàn)樗J(rèn)為傳統(tǒng)教育并無用處。

去年春天，創(chuàng)始人基金在夏威夷舉行了靜修聚會(huì)，帶領(lǐng)投資人們思考社會(huì)面臨的種種巨大挑戰(zhàn)?！霸谶@樣的靜修會(huì)中，我們常能得到一些最棒的想法，”攜手泰爾共同創(chuàng)辦了貝寶（PayPal）的盧克一諾斯克（Luke Nosek）說。大家說到了勞動(dòng)力市場(chǎng)，并談起創(chuàng)始人基金應(yīng)該投資一些致力于改變現(xiàn)有勞動(dòng)力體系的公司。當(dāng)中某些投資人曾斷斷續(xù)續(xù)和布斯克談過好幾個(gè)月，過程中越發(fā)肯定“她將創(chuàng)造出占據(jù)主導(dǎo)地位的勞動(dòng)力市場(chǎng)”。引起投資人興趣的，是TaskRabbit點(diǎn)對(duì)點(diǎn)平臺(tái)似乎擁有無限的發(fā)展?jié)摿Γ鼛缀蹩梢詾槿魏稳俗鋈魏问?，而同時(shí)網(wǎng)站在每筆交易上抽取20%的傭金?！半S著能滿足的需求越來越多，網(wǎng)站將日漸在勞動(dòng)力市場(chǎng)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，”諾斯克說。“從本質(zhì)上看，TaskRabbit建立起了難以逾越的競(jìng)爭(zhēng)壁壘?！?/p>

正如公司的名字所表明的，創(chuàng)始人基金通常只投資由創(chuàng)始人經(jīng)營(yíng)的初創(chuàng)企業(yè)。但2011年底公司開始和布斯克會(huì)談時(shí)，她只是TaskRabbit的首席產(chǎn)品官。之所以卸下經(jīng)營(yíng)者的職位，是因?yàn)椴妓箍苏J(rèn)為具有管理背景的CEO能更好地帶領(lǐng)公司發(fā)展。但2012年6月，布斯克重回CEO的位置，緊接著，創(chuàng)始人基金便對(duì)TaskRabbit投注了1，000萬(wàn)美元，占據(jù)了C輪融資1，300萬(wàn)美元的絕大部分。

“他們對(duì)我說，‘我們是具備深遠(yuǎn)目光的投資者。我們投資了研發(fā)治愈癌癥的醫(yī)療項(xiàng)目，還投資了致力于改變?nèi)澜甾r(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的計(jì)劃，唯一還沒投資的就是勞動(dòng)力市場(chǎng)。在我們看來，你們的公司將會(huì)改變?nèi)藗儗?duì)勞動(dòng)力的思考方式，”布斯克說。“必須說，創(chuàng)始人基金說出了我的未竟之語(yǔ)，幫我更深地挖掘了公司的發(fā)展愿景，因?yàn)樗麄儤O具遠(yuǎn)見地看到了未來?！?/p>

格羅斯卻將功勞歸于布斯克，“我覺得她的目標(biāo)就是改變勞動(dòng)市場(chǎng)的未來?！蹦敲?，這一點(diǎn)該如何做到？創(chuàng)始人基金的邏輯是，TaskRabbit上的任務(wù)會(huì)將人們從低收入工作的桎梏中——比如在星巴克沖咖啡等——解放出來，幫助他們建立起自己的事業(yè)。但問題是，TaskRabbit上幾乎都是一些低端的工作，最常見的是組裝宜家的家具。我問諾斯克和格羅斯，他們真認(rèn)為人們能從組裝家具中建立事業(yè)？“絕對(duì)可以！”諾斯克堅(jiān)持道。不久后，他就提前結(jié)束了我們的談話，因?yàn)樗乃饺髓べだ蠋熞呀?jīng)在他家等著他。

故事和愿景或許是確定了，但TaskRabbit的實(shí)際運(yùn)作還需完善。這也是為什么布斯克要去見TaskRabbit的早期投資者之一——Floodgate的安·米烏拉科（AnMiura—Ko）。見面時(shí)，米烏拉科正啜飲著每早必喝的維他命水。TaskRabbit已經(jīng)幾次調(diào)整了發(fā)展重心，先是著重滿足女性的需求，接著又稍作調(diào)整，以避免疏遠(yuǎn)了男性。而今看來，貌似TaskRabbit發(fā)展得最快的客戶就是小型企業(yè)，這些企業(yè)在網(wǎng)站上尋找兼職接待員或數(shù)據(jù)輸入員，這讓TaskRabbit又作了調(diào)整，在短工中介方面下功夫?！爸薪槟Ｊ綆资陙矶紱]什么創(chuàng)新，”布斯克說?！靶袠I(yè)巨頭們?nèi)园凑?5年前的方式經(jīng)營(yíng)公司?！?/p>

布斯克還發(fā)現(xiàn)，TaskRabbit上最常見的任務(wù)帖就是遞送物品。因此，和許多別的公司一樣，TaskRabbit如今也提供一小時(shí)遞送服務(wù)。“但是，”布斯克說，試圖得到米烏拉科的指導(dǎo)，“我的目標(biāo)不是成為一家快遞公司。所以我一直在想的是，界限在哪里？”

定義界限也就定義了競(jìng)爭(zhēng)。一方面，各種提供私人助理包攬雜務(wù)的初創(chuàng)公司不斷涌現(xiàn)，如Fancy Hands（“做你喜歡做的事，其他交給我們！”）、Gigwalk（“在這里雇傭你的智能手機(jī)軍隊(duì)！”）和Zirtual（“大忙人的虛擬助理！”）。另—方面，瞄準(zhǔn)某個(gè)具體市場(chǎng)的初創(chuàng)公司也異軍突起，比如專注司機(jī)外包服務(wù)的Lyft或家務(wù)外包服務(wù)的Exec。布斯克想知道這些小眾網(wǎng)站是否會(huì)威脅到TaskRabbit。米烏拉科反復(fù)思考之后說道，“這些網(wǎng)站沒能給消費(fèi)者留下什么想象空間。登錄這些網(wǎng)站時(shí)，我清楚地知道自己要干嘛，價(jià)格基本是確定的，我知道該怎么看待這個(gè)網(wǎng)站，也知道如何操作。”

但話說回來，有不少例子證明，最終成功創(chuàng)建巨大市場(chǎng)的往往都是一開始集中發(fā)展某種特定業(yè)務(wù)的企業(yè)家，在一個(gè)特定領(lǐng)域取得人們的信任后，才逐漸擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范疇。比如百思買（Best Buy）始于銷售音頻設(shè)備，亞馬遜則從賣書開始。創(chuàng)始人基金喜歡TaskRabbit的寬泛、多樣性，但消費(fèi)者卻不一定能懂。“在消費(fèi)者方面，我們集中解決的問題是，確保消費(fèi)者明白他們能在網(wǎng)站上干什么事，”TaskRabbit新任首席營(yíng)收官安妮·菜蒙迪（Anne Raimondi）說，她是從eBay離開來到TaskRabbit的。TaskRabbit已創(chuàng)辦五年，然而消費(fèi)者仍不清楚網(wǎng)站的具體用途，這不免有些令人擔(dān)憂。不過公司正忙于擴(kuò)大業(yè)務(wù)。經(jīng)過仔細(xì)分析后，不久前公司終于決定從歡迎初創(chuàng)企業(yè)的奧斯丁和西雅圖等地入手。自今年四月份起，公司宣稱平均每月都會(huì)新增一千Rabbits（跑腿者）。

在與布斯克的會(huì)談即將結(jié)束時(shí)米烏拉科為TaskRabbit指出了另一個(gè)發(fā)展方向?！拔矣X得你們可以成為人力‘API（應(yīng)用編程接口），”她說。如此一來，零售商們——從喬氏超市（Trader Joes）到連鎖漢堡店Five Guys——都可以用TaskRabbit的API來雇傭送貨員?！拔矣X得‘人力API的概念是顛覆性的，”米烏拉科總結(jié)說?！叭藗儗?duì)送貨上門服務(wù)的需求將是巨大的。如果我們都這么認(rèn)為，那么TaskRabbit正身處一場(chǎng)變革之中?！?/p>

“親愛的，請(qǐng)多多包涵哦！”我的司機(jī)，一位開著灰色轎車的六十來歲蘇格蘭老婦人對(duì)我說道。車的保險(xiǎn)桿上別著一個(gè)巨大的粉紅胡子標(biāo)志，舊金山的人們都知道這代表著Lyft公司。這家初創(chuàng)企業(yè)同時(shí)受到創(chuàng)始人基金和Floodgate的資金支持，宣稱其發(fā)展目標(biāo)是——你相信嗎——改革交通市場(chǎng)。不過風(fēng)險(xiǎn)投資人在講故事時(shí)也不全是圍繞行業(yè)和變革，亦會(huì)談及柔和的一面。米烏拉科這樣說起Lyft和TaskRabbit：“在這種服務(wù)經(jīng)濟(jì)中，關(guān)系的建立變得越來越重要。”每個(gè)Lyft司機(jī)都要跟TA的新乘客碰碰拳頭，而這樣的交流正是傳統(tǒng)出租車服務(wù)所缺乏的。

創(chuàng)始人基金在Lyft找了這位司機(jī)接我到下個(gè)會(huì)面地點(diǎn)，看看時(shí)間，我已經(jīng)遲到十分鐘了。但她卻悠閑地哼著小調(diào)，一邊跟我講自己作為古典音樂家環(huán)游世界的故事，直到有一天她突然發(fā)現(xiàn)自己失業(yè)了。她不知道我要去的地方該怎么走，就在我緊張爆棚時(shí)，她說了句，“我們總會(huì)找到路的！”語(yǔ)氣輕快就像親切的奶奶。接著，在等待綠燈時(shí)，她發(fā)現(xiàn)另一輛掛著粉紅胡子標(biāo)志的車在旁邊閑逛。她按了一下喇叭，雙方互相比了一個(gè)碰拳頭的手勢(shì)：兩只菜鳥，做著以往全職司機(jī)干的工作。

新市場(chǎng)總是需要很長(zhǎng)時(shí)間來培育，而且必定會(huì)遭遇各種艱難困阻。布斯克以及她的團(tuán)隊(duì)和投資人都清楚這一點(diǎn)但是公司所宣稱的目標(biāo)與實(shí)際發(fā)展情況差距如此之大，這讓你不禁懷疑，投資人是否真的相信公司的發(fā)展傳奇，或者一切只是海市蜃樓？一些用戶說TaskRabbit確實(shí)為他們的生活帶來了“變革”，但我們何不仔細(xì)分析一下。目前只有10%的TaskRabbit用戶以跑腿為全職工作，網(wǎng)站聲稱這些超級(jí)用戶每年可以賺到5.5萬(wàn)美元。

但要賺到這么多錢，每人每天必須接下4個(gè)任務(wù)，而這還是基于每個(gè)任務(wù)傭金為45美元、其中20%得歸公司所有，更別提這還是稅前和交醫(yī)保費(fèi)用前的報(bào)酬。不僅如此，網(wǎng)站上許多任務(wù)帖子都是一時(shí)沖動(dòng)發(fā)出的，這也是個(gè)不小的問題。除去網(wǎng)站的誘人界面和可愛的小兔Logo，TaskRabbit跑腿者比移民工人也高不了幾個(gè)檔次。若有一天TaskRabbit果真成就了自己宣稱的傳奇神話，那么其真正影響力必定在于引入了各種高難度工作?！霸O(shè)計(jì)或烹飪，這些都需要專業(yè)技能。而清潔服務(wù)則不然，”聯(lián)合廣場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資公司（Union Square Ventures）合伙人阿爾伯特·溫格（Albert Wenger）說。換句話說，富人們?cè)赥askRabbit上外包出去的低技能工作越多，TaskRabbit跑腿者們拿到的工資就越少。

回到紐約家里后，我給自己找了一位TaskRabbit跑腿者。我給他的任務(wù)是，幫我在布魯克林大橋下著名的格里馬爾迪（Grimaldis）披薩店排隊(duì)買個(gè)熱派。結(jié)果他輕松完成了任務(wù)。他叫胡安·安德烈斯·迪亞茲立?。↗uan Andres Diaz—Valetin），今年23歲，剛剛從圣約翰大學(xué)（St.Johns University）畢業(yè)。之所以加入TaskRabbit，是因?yàn)樗氖矣言诰W(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了這個(gè)網(wǎng)站。加入這個(gè)平臺(tái)后的六個(gè)月里，他做到了創(chuàng)始人基金所說的每一點(diǎn)：辭去了在“紅寶石星期二”餐館（Ruby Tuesday）收拾桌子的低收入工作；享受充當(dāng)雇主的好搭檔，幫雇主向女友求婚；他甚至還交到了朋友：因?yàn)榕芡葧r(shí)跟雇主一起打籃球看電影。不過，通過TaskRabbit取得的最大成就是什么？“我認(rèn)識(shí)的一位雇主剛成立了一間房地產(chǎn)公司。我很快就要去他公司上班了，做與企業(yè)管理和銷售相關(guān)的工作，”他跟我說。也就是說，TaskRabbit幫他重新加入了“未變革”的勞動(dòng)力隊(duì)伍。

對(duì)TaskRabbit來說，這似乎是個(gè)令人滿意的成就，且對(duì)于像迪亞茲立丁這樣的跑腿者來說，這結(jié)果已是意外之喜了。正如Uber并未真正變革交通市場(chǎng)一樣（Uber不過讓你花多點(diǎn)錢快一點(diǎn)打上出租車），或許TaskRabbit也不過就是個(gè)美化了的短工中介。“如果公司就發(fā)展到這兒，那么它不會(huì)成為大多數(shù)人想選擇的職業(yè)道路，”Zipcar的格里菲斯承認(rèn)。事實(shí)上，使用類似TaskRabbit平臺(tái)的用戶，并不在乎公司是否終將改變世界，而真正在乎這個(gè)的是投資人。危險(xiǎn)的是，投資人對(duì)公司發(fā)展目標(biāo)的夸大描述，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離了使公司得以持續(xù)發(fā)展的實(shí)際業(yè)務(wù)。

我問布斯克，經(jīng)營(yíng)著肩負(fù)改變世界使命的初創(chuàng)企業(yè)，她是否感到壓力山大？將類似買狗糧的簡(jiǎn)單需求變成一門生意，本身就已經(jīng)夠困難了，不是嗎？“這真是個(gè)好問題，從沒人這樣問過我，”布斯克說，接著沉思了一會(huì)兒。“我覺得這得看對(duì)你來說重要的是什么，以及你是向誰(shuí)作出回答。”

作為TaskRabbit的早期投資者之一，Baseline Ventures創(chuàng)始人安德森曾促使20多個(gè)公司被高價(jià)收購(gòu)，在他看來，像布斯克這樣的企業(yè)家只需明白一點(diǎn)，“只要你專注于發(fā)展公司的根本業(yè)務(wù)，其他問題都會(huì)迎刃而解?！被蛟S當(dāng)TaskRabbit懂得了這一點(diǎn)，它就會(huì)變成一個(gè)令某些客戶滿意的小型服務(wù)網(wǎng)站，而且最終將被亞馬遜或其他網(wǎng)絡(luò)巨頭所收購(gòu)。對(duì)此，跑腿者們不會(huì)有什么意見，創(chuàng)始人基金肯定不會(huì)有，而布斯克很可能也覺得沒什么問題。因?yàn)槭聦?shí)上，講一個(gè)關(guān)于初創(chuàng)公司的宏大故事，最大的作用就是提高公司估值——這和變革真沒什么關(guān)系。