段振華

著力推進(jìn)企業(yè)品牌建設(shè)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)的品牌對(duì)企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品銷售而言起到很重要的作用，既是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品或服務(wù)的顯著區(qū)別，更是其產(chǎn)品質(zhì)量的外延，是產(chǎn)品無(wú)形的效益，因此，品牌建設(shè)成為提高企業(yè)綜合生產(chǎn)能力和產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而通過(guò)參加國(guó)際知名展會(huì)提高企業(yè)品牌知名度就成為一個(gè)重要的宣傳渠道，其作用和意義不言而喻。沙總同樣也希望通過(guò)參加本屆展會(huì)，讓那些對(duì)昌昇集團(tuán)不曾熟知的人更好地了解昌昇，讓沒(méi)見(jiàn)過(guò)昌昇設(shè)備的人有機(jī)會(huì)親眼目睹昌昇的設(shè)備，直觀感知其設(shè)備所生產(chǎn)出的優(yōu)質(zhì)印品，從而起到企業(yè)品牌和產(chǎn)品的宣傳、推廣作用。在本屆展會(huì)上，昌昇推出的CS130-5全張五色膠印機(jī)和CSS10402大對(duì)開(kāi)雙面雙色膠印機(jī)，不僅獲得了6臺(tái)印刷設(shè)備的喜人銷量，同時(shí)也吸引了韓國(guó)參觀企業(yè)的駐足并引發(fā)了強(qiáng)烈的興趣，這讓沙總露出了欣慰的神情。

另?yè)?jù)沙總透露，昌昇集團(tuán)目前已將業(yè)務(wù)拓展到了朝鮮，并專門(mén)設(shè)立了負(fù)責(zé)對(duì)外貿(mào)易的部門(mén)，專人負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)，相信這對(duì)昌昇集團(tuán)而言是一個(gè)良好的開(kāi)端。

牢固樹(shù)立顧客至上的營(yíng)銷理念

縱觀每一個(gè)成功企業(yè)，無(wú)不將企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷納入到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，昌昇集團(tuán)亦不例外。

企業(yè)產(chǎn)品要想有可觀的銷量，滿足客戶需求是基本前提，而這就必須建立在對(duì)顧客的充分了解之上。沙總介紹到，企業(yè)在明確客戶需求時(shí)將顧客群體細(xì)化、分類，從而根據(jù)所分類型提供具有針對(duì)性的解決方案，為后期相類似的顧客提供普適性的服務(wù)。其次，產(chǎn)品定價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷中一個(gè)非常關(guān)鍵的組成部分，因?yàn)閮r(jià)格通常是影響交易成敗的重要因素，也是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最難以確定的因素。企業(yè)定價(jià)的目標(biāo)是促進(jìn)銷售，獲取利潤(rùn)，這就要求企業(yè)既要考慮成本的補(bǔ)償，又要考慮消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受能力，從而使定價(jià)策略具有買(mǎi)賣雙方雙向決策的特征，這點(diǎn)也同樣建立在對(duì)客戶企業(yè)的充分了解之上。最后，就是如何讓客戶更好地了解昌昇，這其中不僅包括之前所談及的品牌建設(shè)和產(chǎn)品促銷，還包括客戶關(guān)系管理。售后服務(wù)在客戶關(guān)系管理中歷來(lái)備受企業(yè)重視，它不僅是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的延續(xù)，更是企業(yè)獲得后續(xù)訂單的保證。因此，昌昇集團(tuán)在業(yè)內(nèi)提出了“不跟顧客打官司”這一服務(wù)理念，并指引著全體員工。沙總自豪地介紹道：“顧客購(gòu)買(mǎi)我們的設(shè)備，保險(xiǎn)費(fèi)我們付。我們給客戶的承諾，我們永遠(yuǎn)不會(huì)跟顧客打官司。我相信我們的客戶，因?yàn)槲覀冎g不是買(mǎi)賣關(guān)系，而是合作關(guān)系，我們會(huì)視我們的顧客為合作伙伴，同時(shí)用對(duì)待上帝的心態(tài)去對(duì)待他們，上帝永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)?！?/p>

用企業(yè)文化成就百年基業(yè)

企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，更是由人構(gòu)成的組織，它也有自己的靈魂和思想，而這就深刻體現(xiàn)在企業(yè)文化當(dāng)中?！肮采椭C、誠(chéng)信正直、愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)”是昌昇集團(tuán)精神的凝練，不僅指引著企業(yè)前進(jìn)，也深入到企業(yè)每個(gè)員工的心中，家和萬(wàn)事興，正因?yàn)橛辛诉@個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值理念才鑄就了今日昌昇集團(tuán)的和諧與繁榮。

“誠(chéng)，信也。信，誠(chéng)也?！薄罢\(chéng)”即誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇，是指主體真誠(chéng)的內(nèi)在道德品質(zhì)，“內(nèi)誠(chéng)于心”；“信”即信用、信任，是指主體“內(nèi)誠(chéng)”的外化，側(cè)重于“外信于人”；“誠(chéng)”、“信”一組合，就形成了一個(gè)內(nèi)外兼?zhèn)?，具有豐富內(nèi)涵的詞匯。千百年來(lái)，誠(chéng)信被中華民族視為自身的行為規(guī)范和道德修養(yǎng)，企業(yè)也不例外。在當(dāng)今社會(huì)誠(chéng)信普遍缺失的尷尬境遇下，昌昇將誠(chéng)信作為企業(yè)精神所在，正是深刻意識(shí)到了誠(chéng)信在推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力提高、促進(jìn)內(nèi)外有效溝通和企業(yè)生存、發(fā)展方面的作用和意義所在。

作為一個(gè)社會(huì)組織，企業(yè)在接受社會(huì)資源的同時(shí)也應(yīng)反哺于社會(huì)，擔(dān)當(dāng)更多的社會(huì)責(zé)任。正如沙總所闡述的“作為企業(yè)，首先來(lái)講就是安己，在安己的條件下，方能安人”。安己，就是要企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，只有積累充沛的財(cái)力和物力，方能履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，走出去幫助社會(huì)機(jī)構(gòu)做一些慈善事業(yè)。此次昌昇集團(tuán)榮獲慧聰網(wǎng)評(píng)選的“十大社會(huì)責(zé)任企業(yè)”就充分印證了全行業(yè)乃至全社會(huì)對(duì)該企業(yè)所承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的充分認(rèn)可。

“理念是指導(dǎo)，精神是支柱。支撐一個(gè)企業(yè)發(fā)展靈魂的企業(yè)理念，無(wú)論是過(guò)去、現(xiàn)在，還是將來(lái)，都永遠(yuǎn)是企業(yè)千金難買(mǎi)的‘財(cái)富之源”。相信昌昇集團(tuán)在這樣經(jīng)營(yíng)理念的指引下，終會(huì)成就百年基業(yè)的宏偉企業(yè)愿景。